Este documento define multimedia como el uso de varios tipos de medios como texto, gráficos, audio y video para transmitir y presentar información. Explica que la multimedia se ve en aplicaciones como PowerPoint, videoconferencias, mensajes multimedia y enciclopedias electrónicas. Recomienda utilizar multimedia de manera sutil y dar a los usuarios libertad para decidir qué contenido ven, compartiendo sólo información valiosa.