Este documento presenta información sobre un taller de publicidad y mercadeo. Incluye la lista de integrantes y la profesora Haydee Perez. Contiene conceptos sobre el neuromarketing, sus herramientas y estrategias principales. También analiza las ventajas y desventajas del neuromarketing y su tendencia a futuro.

1. Taller II Modulo. III
Integrantes:
Jeannette Cacioni
Yamicer Delgado.
Ana Castro
Gabriela Medina
Carlos David
Jose Piña
Zulnell Rangell
Loreana Linares
Yohana Mesa
Jorgeni Riera
Katherine Morales
Profesora: Haydee Perez. Publicidad y Mercadeo

2. Matrimonio entre el Marketing y
el Cerebro….
•Concepto ¿ Que es el Neuromarketing?
•Introducción al Neuromarketing.
•Objetivo.
•Herramientas del Neuromarketing.
•Cual es la Estrategia principal del Neuromarketing.
•Ventajas y desventajas.
•El neuromarketing la tendencia que viene.
•La neurona espejo.
•El mercado del Neuromarketing (Neuro marca).
Jeannette Cacioni

3. Jeannette Cacioni

4. Comenzó en la década de los 90, por el
medico Gerald Zaltman en los EE.UU.
Jeannette Cacioni

5. El neuromarketing es una ciencia que
estudia la mente del consumidor. Se ha descubierto
que las decisiones de compra dependen más de las
sensaciones y del subconsciente que de tomar una
decisión equilibrada y racional. Sólo el 15% de nuestras
decisiones las hacemos de forma consciente.
El neuromarketing tiene unas técnicas, una
metodología, unas herramientas pertenecientes a
la neurociencia, que nos enseñan a elaborar nuestros
mensajes, de tal forma que impactemos a los clientes,
para que estos tomen decisiones de compra.
Jeannette Cacioni

6. Hacer comprar más Entender deseos
Entender razones
Las motivaciones
Los impulsos
Jeannette Cacioni

7. El neuromarketing es un nuevo campo
del marketing tradicional y estudia la
respuesta cerebral que se obtiene después
de estar sometidos a ciertos estímulos
publicitarios, mensajes informativos, de
marca…Estos estudios se realizan con el fin
de poder predecir la conducta del
consumidor. Conocer cómo y por qué se
activa “ese botón de compra”.
Jeannette Cacioni

8. Se orientan a entender y satisfacer las necesidades de los
clientes , así como sus expectativas.
Generar un impacto emotivo con el uso de las
promociones, utilizando técnicas de marketing: precios,
branding, comunicaciones, planteamiento estratégico de
canales…
Conocer como el cerebro interpreta la cantidad de
estímulos a los que estamos expuestos, así podemos elegir
el formato y tipo de comunicación que la gente recuerde
mejor.
Yamicer Delgado

9. Yamicer Delgado

10. Yamicer Delgado

11. En los estudios de mercado, las encuestas ya no
son válidas.
El consumidor nos ofrece su opinión
consciente sobre un producto.
Ahora tenemos que indagar sobre las zonas del cerebro que
están involucradas en cada compra., utilizar técnicas que
miden la actividad cerebral ante ciertos estímulos.
Se usan encefalografías, resonancia magnéticas
seguimiento ocular, respuesta galvánica de la piel,
electro-cardiogramas…
Ana Castro

12. Una de las herramientas más usadas
por el Neuromarketing es el uso de las
Imágenes por Resonancia Magnética,
.
Al utilizar esta técnica, se les presenta a los sujetos de estudio
imágenes de productos y situaciones, con cada imagen son
estimuladas diferentes partes del cerebro de cada individuo y
dependiendo de esto se puede detectar lo que realmente el producto
o situación causo en el cliente.
Así por medio de este tipo de estudio podríamos llegar a
descubrir al fin que fue lo que llevo al cliente a realizar la
compra.
Ana Castro

13. Las técnicas que se aplican a los sujetos de estudio
para despertar reacciones y medirlas son las siguientes:
NeuroScent: Es la utilización de fragancias para crear una
asociación entre aromas, productos, sensaciones y emociones.
Neurolinguistics: Se utiliza para determinar cuales son los elementos
psicológicos y neurológicos que facilitan o dificultan la comunicación entre
resultados son proyectados en las técnicas publicitarias y promocionales de
las productos para generar una mayor aceptación.
Sensometrics (Pruebas sensoriales): Mide los efectos de los sabores,
olores e imágenes de los productos. Se usa principalmente cuando los
sujetos de estudios son difíciles de entrevistar, como los niños, o cuando
el estímulo es difícil de categorizar.
Respuestas Faciales: Medición de los movimientos faciales y
traducción de los mismos en emociones. Esta técnica se basa en el hecho
de que los gestos faciales son mayormente instintivos e inconscientes.
Este tipo de herramientas proveen información muy importante que puede
ser de mucha ayuda para los mercadólogos para que sus esfuerzos sean más
efectivos.
Ana Castro

14. El neuromarketing permitiría mejorar las técnica y
recursos publicitarios y ayudar a comprender la
relación entre la mente y la conducta del destinatario,
algo que en la actualidad puede considerarse el desafío
mas importante para la mercadotecnia. No obstante,
sus destractores critican que se podrían llegar a
controlar las desiciones de consumo del cliente, y que
estas técnicas pueden considerarse invasivas para la
intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las
emociones personales hacia productos de mercado.
Gabriela Medina

15.  Un mensaje Publicitario debe tener contenidos
que se asocien fácilmente a los que se denomina “
Memorias Episódicas “ del segmento destinatario
que se asocian a aspectos emocionales de esos
integrantes de segmentos poblacional en
consideración.
Declara Néstor Braidot uno de los mas
destacados especialistas en marketing,
management y desarrollo de inteligencia
para las tomas de desiciones.
Gabriela Medina

16. Se activan
Sensaciones Estímulos Por el
Subjetivas Sensoriales consumo
Hay que
No es suficiente conocer
la opinión su
del Cliente cerebro
Neuroco: Primera agencia especializada en medir la
actividad del cerebro
Gabriela Medina

17.  Permitiría mejorar las técnicas y
recursos publicitarios y ayudar a
comprender entre la mente y la
conducta del destinatario, algo
que en la actualidad pueden
considerarse el desafío mas
importante para la
mercadotecnia.
Carlos David

18.  Es posible que los
resultados obtenidos no
sean exactamente los
deseados por los
investigadores al
momento de mandar el
mensaje publicitario,
también esta que las
personas después de
prestarse para este
estudio sientan que los
están manipulando al
momento de comprar.
Carlos David

19. Recordemos el
famoso “desafío
Pepsi
Campaña en la que se solicitó a Algo más de la mitad de
los consumidores participantes, los participantes eligió
que probaran dos gaseosas, y Pepsi. Pero Pepsi no lidera
mencionaran (sin saber qué el mercado.
marca de gaseosa estaban
probando), cuál preferían.
 Esto llamó la atención de Read Montague, especialista en
neurociencias, quien repitió la experiencia en 2003 con 67
personas, utilizando tomógrafos, y resonadores magnéticos, y
encontró que ambas gaseosas “activaban” el sistema de
recompensas del cerebro. Lo notable de esto es que, al
mencionarle a la persona cuál era la gaseosa que estaban
tomando, se detectó actividad en otras áreas del cerebro.
Carlos David

20. El área cerebral cuya “activación” fue puesta de manifiesto por la resonancia magnética
fue el córtex pre frontal medio, encargada del control del pensamiento superior.
Montague concluyó que el cerebro recapitulaba imágenes, e ideas generadas por la
marca, y que ésta superaba la calidad o el gusto presente del producto.
Y resulta ser una prueba más del enorme poder de la marca.
Los especialistas en marketing podemos medir los resultados de las acciones
desarrolladas, en términos de ventas, percepción, de marcas, preferencia, etc.
Podemos comprender bien el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la
parte fundamental entremedio. Es decir, lo que sucede en la mente del consumidor,
y esto es lo que está cambiando con el Neuromarketing.
José Piña

21. Se denominan neuronas espejo a una cierta
clase de neuronas que se activan cuando un animal o
persona desarrolla la misma actividad que está observando
ejecutar por otro individuo, especialmente un congénere.
Las neuronas del individuo imitan como "reflejando"
la acción de otro: así, el observador está él mismo
realizando la acción del observado, de allí su nombre
de "espejo". Tales neuronas habían sido observadas
primeramente en primates, y luego se encontraron
en humanos y algunas aves.
José Piña

22. La neurona espejo.
En el ser humano se las encuentra en el área de Broca y
en la corteza parietal. En las neurociencias se supone que
estas neuronas desempeñan un importante rol dentro de
las capacidades cognitivas ligadas a la vida social, tales
como la empatía (capacidad de ponerse en el lugar de
otro) y la imitación.
Algunos investigadores piensan que el
sistema espejo podría imitar la acciones
observadas, y así enriquecer la teoría de las
habilidades de la mente. Otros lo relacionan
con las habilidades de lenguaje. También se
José Piña

23. Neuromarca es un blog sobre
neuromarketing, una
metodología de investigación
nacida de la fusión de las
neurociencias y las técnicas de
investigación de marketing
convencional.
La mayor parte de las decisiones se toma a nivel emocional y se
justifican racionalmente. El neuromarketing busca respuestas
sobre lo que pasa en nuestro cerebro cuando se toman las
decisiones
Zunell Rangel

24. El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto,
todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito
si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing
convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en
nuestros días son:
Elevado coste
Tamaño de la muestra
Mala imagen
Consideraciones éticas
Falta de acuerdo entre investigadores
Ausencia de estándares
Dificultad de comunicación científicos-comunicadores
Zunell Rangel

25. Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia) – Es quizá al
aplicación más habitual del neuromarketing. Permite saber si el
anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar
recursos creativos.
Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) – Se
ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl darían
más que hablar en la red.
Medición de Asociaciones de Marca – ¿Cómo de apropiado es un
personaje para una marca? ¿Cómo de fuertes las asociaciones que
Zunell Rangel
el público tiene de esa marca?

26. Loreana Linares

27. Loreana Linares

28. Loreana Linares

29. ¿Quién es Lindstrom? Uno de los 100 personajes más
influyentes del mundo del 2009 según la revista Time y dueño de
una consultora que atiende a marcas tan importantes como
McDonalds, Microsoft, Nokia, Disney y Procter & Gamble. Un
gurú del mundo del marketing que visitará Chile el 27 de abril
para dictar en Espacio Riesco su seminario Buyology, igual que
su libro homónimo y best seller que al español fue traducido
como "Compradicción", y que está basado en el mayor estudio
de neuromarketing jamás hecho, que tardó tres años, costó 7
millones de dólares e involucró a más de dos mil voluntarios de
todo el mundo.
Yojana Mesa

30. Que el sexo no vende y que los
consumidores están muy influenciados
por su instinto de apareamiento son dos
de las conclusiones a las que llegó
el gurú del marketing, quien a través de
un estudio desenredó las más secretas
reacciones de los seres humanos frente
al estímulo publicitario.
Yojana Mesa

31. ¿Por qué asegura que el sexo no vende? ¿Las campañas de
AXE entonces son un completo desastre?
Todo tiene que ver con el contexto.
El sexo es un conductor emocional tan poderoso que
tendemos a quedar totalmente abrumados, por lo
que todo aquello que no está directamente linkeado
al sexo termina siendo olvidado.
Por otro lado, en cambio, si el mensaje sexual encaja perfectamente con la marca, la
historia es totalmente diferente, y ahí es cuando AXE entra en escena.
AXE tiene todo que ver con ¿generar atractivo para el sexo opuesto¿ y por tanto
hace un match perfecto con la médula de lo que tiene que ver con sexo. Tratar de
vender aspiradoras, televisores o sopas usando el sexo es una historia totalmente
diferente.
Yojana Mesa

32. El problema, o desafío, es que el sexo es tan poderoso que
al usarlo muchas campañas terminan siendo recordadas
sólo por el mensaje sexual, mientras que el mensaje de
marca es absolutamente olvidado.
Jorgeni Riera

33. ¿Y qué hay de las diferencias entre hombres y
mujeres?
Las mujeres son (y tal vez no sea sorprendente)
substancialmente más seducidas y afectadas por las
emociones que los hombres. Aquí se aplica la regla del
80:20: Un 80% de los mensajes que afectan a las mujeres
son manejados desde estímulos emocionales y el 20% desde
argumentos racionales.
20%
80% Estímulos Mujeres Argumentos
Emocionales Racionales
Lo que sí es fascinante es que los hombres al principio parecen ser guiados por
un comportamiento casi opuesto: 80% racional 20% emocional. Sin embargo
basándonos en investigaciones adicionales aprendimos que esto no es verdad.
Lo que el estudio fMRI (resonancia magnética funcional) nos enseñó es que los
hombres son guiados en un 20% por lo racional y en un 80% por estímulos emo-
racionales.
20% Racional Hombres 80% Emo-racionales
Jorgeni Riera

34. Representa una interesante propuesta en que mensajes emocionales son ¿envueltos¿
de una manera racional, como el marido que justifica la compra del auto por su
sistema de seguridad, cuando en realidad lo va a adquirir porque es un símbolo de
status frente a sus vecinos.
Jorgeni Riera

35. Los últimos estudios Neuro-cientificos han
estimado que a través de nuestros cinco
sentidos recibimos 11 millones de items de
información cada segundo y que nuestro
cerebro consciente (Neocortex) solo procesa
40 Ítems. El resto esta siendo evaluado por el
inconsciente de forma automática.
El cerebro inconsciente, nos
ayuda a determinar a que
debemos prestar atención con
Dopamina
nuestro cerebro consciente.
Katherine Morales

36. Este Billete de 100$ nos Preferimos escoger el
lo darían en 30 días billete de 50$ Acción
Acción de Esperar a Inmediata aunque el
pesar que es de mas valor sea menor…
valor.
La imagen de resonancia Magnética demuestra que la
acción inmediata se activa ( cerebro Medio). Y la acción
Esperar (cerebro nuevo). Y que decide el placer de obtenerlo
Katherine Morales inmediatamente….

37. Cuando alguien se
decide hacer una
compra, a menudo esta
influenciado con la
rapidez con que puede
tener el producto ( la
Satisfacción) esto esta
relacionado con “la
compra impulso “.
Katherine Morales

38. Como publicistas se pueden
llegar a hacer preguntas
esenciales para
El neuromarketing consiste en la aplicación de lograr un gran efecto dentro
técnicas pertenecientes a las neurociencias al de los posibles clientes y de
ámbito de la mercadotecnia, estudiando los esa manera diseñar
efectos que la publicidad y otras acciones de programas de marketing con
comunicación tiene en el cerebro humano con la un mayor grado de eficacia y
intención de poder llegar a predecir la conducta solo con
del consumidor. el Neuromarketing se pueden
Se trata, por tanto, de un tipo especializado de contestar. Cuando se
Investigación de mercados que utiliza implementan estos
mediciones biométricas (actividad cerebral, nuevos métodos de
ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel...) investigación y con un diseño
de los sujetos estudiados para obtener adecuado los consultores
conclusiones. pueden brindar un campo de
En palabras sencillas a que nos referimos estudio con mucha más
con neuromarketing, pues en pocas palabras es potencia que el uso
navegar entre las emociones del consumidor y del marketing tradicional,
obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para pues este tiene limitaciones
poder elegir algo. para explorar los
mecanismos del meta
consciente.
Invitar a l profe a leerlo para que concluya