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Taller II Modulo. III

Integrantes:
Jeannette Cacioni
Yamicer Delgado.
Ana Castro
Gabriela Medina
Carlos David
Jose Piña
Zulnell Rangell
Loreana Linares
Yohana Mesa
Jorgeni Riera
Katherine Morales




                    Profesora: Haydee Perez.   Publicidad y Mercadeo
Matrimonio entre el Marketing y
        el Cerebro….


          •Concepto ¿ Que es el Neuromarketing?
              •Introducción al Neuromarketing.
                           •Objetivo.
            •Herramientas del Neuromarketing.
     •Cual es la Estrategia principal del Neuromarketing.
                   •Ventajas y desventajas.
        •El neuromarketing la tendencia que viene.
                      •La neurona espejo.
      •El mercado del Neuromarketing (Neuro marca).


Jeannette Cacioni
Jeannette Cacioni
Comenzó en la década de los 90, por el
              medico Gerald Zaltman en los EE.UU.




Jeannette Cacioni
El neuromarketing es una ciencia que
   estudia la mente del consumidor. Se ha descubierto
  que las decisiones de compra dependen más de las
  sensaciones y del subconsciente que de tomar una
  decisión equilibrada y racional. Sólo el 15% de nuestras
  decisiones las hacemos de forma consciente.
         El neuromarketing tiene unas técnicas, una
      metodología, unas herramientas pertenecientes a
   la neurociencia, que nos enseñan a elaborar nuestros
    mensajes, de tal forma que impactemos a los clientes,
        para que estos tomen decisiones de compra.
Jeannette Cacioni
Hacer comprar más     Entender deseos




                                                  Entender razones

Las motivaciones




                                   Los impulsos
Jeannette Cacioni
El neuromarketing es un nuevo campo
      del marketing tradicional y estudia la
    respuesta cerebral que se obtiene después
      de estar sometidos a ciertos estímulos
      publicitarios, mensajes informativos, de
    marca…Estos estudios se realizan con el fin
        de poder predecir la conducta del
    consumidor. Conocer cómo y por qué se
         activa “ese botón de compra”.
Jeannette Cacioni
Se orientan a entender y satisfacer las necesidades de los
           clientes , así como sus expectativas.
      Generar un impacto emotivo con el uso de las
  promociones, utilizando técnicas de marketing: precios,
 branding, comunicaciones, planteamiento estratégico de
                          canales…
    Conocer como el cerebro interpreta la cantidad de
estímulos a los que estamos expuestos, así podemos elegir
 el formato y tipo de comunicación que la gente recuerde
                            mejor.
Yamicer Delgado
Yamicer Delgado
Yamicer Delgado
En los estudios de mercado, las encuestas ya no
                                             son válidas.


                                 El consumidor nos ofrece su opinión
                                     consciente sobre un producto.

    Ahora tenemos que indagar sobre las zonas del cerebro que
     están involucradas en cada compra., utilizar técnicas que
        miden la actividad cerebral ante ciertos estímulos.
              Se usan encefalografías, resonancia magnéticas
             seguimiento ocular, respuesta galvánica de la piel,
                         electro-cardiogramas…




Ana Castro
Una de las herramientas más usadas
                                            por el Neuromarketing es el uso de las
                                            Imágenes por Resonancia Magnética,
                                                                                 .
   Al utilizar esta técnica, se les presenta a los sujetos de estudio
    imágenes de productos y situaciones, con cada imagen son
   estimuladas diferentes partes del cerebro de cada individuo y
dependiendo de esto se puede detectar lo que realmente el producto
                     o situación causo en el cliente.

    Así por medio de este tipo de estudio podríamos llegar a
    descubrir al fin que fue lo que llevo al cliente a realizar la
                              compra.

Ana Castro
Las técnicas que se aplican a los sujetos de estudio
para despertar reacciones y medirlas son las siguientes:


NeuroScent: Es la utilización de fragancias para crear una
asociación entre aromas, productos, sensaciones y emociones.
Neurolinguistics: Se utiliza para determinar cuales son los elementos
psicológicos y neurológicos que facilitan o dificultan la comunicación entre
resultados son proyectados en las técnicas publicitarias y promocionales de
las productos para generar una mayor aceptación.
Sensometrics (Pruebas sensoriales): Mide los efectos de los sabores,
olores e imágenes de los productos. Se usa principalmente cuando los
sujetos de estudios son difíciles de entrevistar, como los niños, o cuando
el estímulo es difícil de categorizar.
Respuestas Faciales: Medición de los movimientos faciales y
traducción de los mismos en emociones. Esta técnica se basa en el hecho
de que los gestos faciales son mayormente instintivos e inconscientes.


  Este tipo de herramientas proveen información muy importante que puede
  ser de mucha ayuda para los mercadólogos para que sus esfuerzos sean más
                                 efectivos.
  Ana Castro
El neuromarketing permitiría mejorar las técnica y
     recursos publicitarios y ayudar a comprender la
 relación entre la mente y la conducta del destinatario,
algo que en la actualidad puede considerarse el desafío
 mas importante para la mercadotecnia. No obstante,
     sus destractores critican que se podrían llegar a
 controlar las desiciones de consumo del cliente, y que
  estas técnicas pueden considerarse invasivas para la
intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las
  emociones personales hacia productos de mercado.
Gabriela Medina
 Un mensaje Publicitario debe tener contenidos
   que se asocien fácilmente a los que se denomina “
   Memorias Episódicas “ del segmento destinatario
    que se asocian a aspectos emocionales de esos
       integrantes de segmentos poblacional en
                     consideración.
Declara Néstor Braidot uno de los mas
destacados especialistas en marketing,
  management y desarrollo de inteligencia
para las tomas de desiciones.

Gabriela Medina
Se activan
  Sensaciones              Estímulos                       Por el
   Subjetivas              Sensoriales                    consumo

                                              Hay que
        No es suficiente                      conocer
           la opinión                            su
          del Cliente                         cerebro


                  Neuroco: Primera agencia especializada en medir la
                               actividad del cerebro
Gabriela Medina
   Permitiría mejorar las técnicas y
      recursos publicitarios y ayudar a
      comprender entre la mente y la
      conducta del destinatario, algo
      que en la actualidad pueden
      considerarse el desafío mas
      importante para la
      mercadotecnia.


Carlos David
   Es posible que los
       resultados obtenidos no
       sean exactamente los
       deseados por los
       investigadores al
       momento de mandar el
       mensaje publicitario,
       también esta que las
       personas después de
       prestarse para este
       estudio sientan que los
       están manipulando al
       momento de comprar.
Carlos David
Recordemos el
 famoso “desafío
      Pepsi


                     Campaña en la que se solicitó a   Algo más de la mitad de
                    los consumidores participantes,    los participantes eligió
                      que probaran dos gaseosas, y     Pepsi. Pero Pepsi no lidera
                       mencionaran (sin saber qué      el mercado.
                       marca de gaseosa estaban
                       probando), cuál preferían.

         Esto llamó la atención de Read Montague, especialista en
          neurociencias, quien repitió la experiencia en 2003 con 67
        personas, utilizando tomógrafos, y resonadores magnéticos, y
           encontró que ambas gaseosas “activaban” el sistema de
            recompensas del cerebro. Lo notable de esto es que, al
          mencionarle a la persona cuál era la gaseosa que estaban
          tomando, se detectó actividad en otras áreas del cerebro.
Carlos David
El área cerebral cuya “activación” fue puesta de manifiesto por la resonancia magnética
        fue el córtex pre frontal medio, encargada del control del pensamiento superior.
       Montague concluyó que el cerebro recapitulaba imágenes, e ideas generadas por la
             marca, y que ésta superaba la calidad o el gusto presente del producto.
                   Y resulta ser una prueba más del enorme poder de la marca.




         Los especialistas en marketing podemos medir los resultados de las acciones
        desarrolladas, en términos de ventas, percepción, de marcas, preferencia, etc.
       Podemos comprender bien el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la
     parte fundamental entremedio. Es decir, lo que sucede en la mente del consumidor,
                   y esto es lo que está cambiando con el Neuromarketing.
José Piña
Se denominan neuronas espejo a una cierta
   clase de neuronas que se activan cuando un animal o
persona desarrolla la misma actividad que está observando
 ejecutar por otro individuo, especialmente un congénere.


        Las neuronas del individuo imitan como "reflejando"
         la acción de otro: así, el observador está él mismo
       realizando la acción del observado, de allí su nombre
        de "espejo". Tales neuronas habían sido observadas
         primeramente en primates, y luego se encontraron
                    en humanos y algunas aves.
José Piña
La neurona espejo.
      En el ser humano se las encuentra en el área de Broca y
     en la corteza parietal. En las neurociencias se supone que
      estas neuronas desempeñan un importante rol dentro de
      las capacidades cognitivas ligadas a la vida social, tales
       como la empatía (capacidad de ponerse en el lugar de
                         otro) y la imitación.
           Algunos investigadores piensan que el
          sistema espejo podría imitar la acciones
        observadas, y así enriquecer la teoría de las
        habilidades de la mente. Otros lo relacionan
        con las habilidades de lenguaje. También se
José Piña
Neuromarca es un blog sobre
   neuromarketing, una
   metodología de investigación
   nacida de la fusión de las
   neurociencias y las técnicas de
   investigación de marketing
   convencional.
           La mayor parte de las decisiones se toma a nivel emocional y se
           justifican racionalmente. El neuromarketing busca respuestas
            sobre lo que pasa en nuestro cerebro cuando se toman las
                                     decisiones
Zunell Rangel
El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto,
    todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito
    si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing
    convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en
    nuestros días son:
    Elevado coste
    Tamaño de la muestra
    Mala imagen
    Consideraciones éticas
    Falta de acuerdo entre investigadores
    Ausencia de estándares
    Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

Zunell Rangel
Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia) – Es quizá al
    aplicación más habitual del neuromarketing. Permite saber si el
    anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar
                          recursos creativos.



    Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) – Se
    ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl darían
                        más que hablar en la red.


       Medición de Asociaciones de Marca – ¿Cómo de apropiado es un
     personaje para una marca? ¿Cómo de fuertes las asociaciones que
Zunell Rangel
                       el público tiene de esa marca?
Loreana Linares
Loreana Linares
Loreana Linares
¿Quién es Lindstrom? Uno de los 100 personajes más
    influyentes del mundo del 2009 según la revista Time y dueño de
       una consultora que atiende a marcas tan importantes como
      McDonalds, Microsoft, Nokia, Disney y Procter & Gamble. Un
       gurú del mundo del marketing que visitará Chile el 27 de abril
     para dictar en Espacio Riesco su seminario Buyology, igual que
      su libro homónimo y best seller que al español fue traducido
     como "Compradicción", y que está basado en el mayor estudio
      de neuromarketing jamás hecho, que tardó tres años, costó 7
     millones de dólares e involucró a más de dos mil voluntarios de
                             todo el mundo.


Yojana Mesa
Que el sexo no vende y que los
              consumidores están muy influenciados
              por su instinto de apareamiento son dos
                  de las conclusiones a las que llegó
              el gurú del marketing, quien a través de
               un estudio desenredó las más secretas
              reacciones de los seres humanos frente
                       al estímulo publicitario.
Yojana Mesa
¿Por qué asegura que el sexo no vende? ¿Las campañas de
              AXE entonces son un completo desastre?
            Todo tiene que ver con el contexto.
   El sexo es un conductor emocional tan poderoso que
    tendemos a quedar totalmente abrumados, por lo
   que todo aquello que no está directamente linkeado
              al sexo termina siendo olvidado.




Por otro lado, en cambio, si el mensaje sexual encaja perfectamente con la marca, la
       historia es totalmente diferente, y ahí es cuando AXE entra en escena.
   AXE tiene todo que ver con ¿generar atractivo para el sexo opuesto¿ y por tanto
  hace un match perfecto con la médula de lo que tiene que ver con sexo. Tratar de
  vender aspiradoras, televisores o sopas usando el sexo es una historia totalmente
                                      diferente.
Yojana Mesa
El problema, o desafío, es que el sexo es tan poderoso que
                 al usarlo muchas campañas terminan siendo recordadas
                  sólo por el mensaje sexual, mientras que el mensaje de
                             marca es absolutamente olvidado.


Jorgeni Riera
¿Y qué hay de las diferencias entre hombres y
                              mujeres?
         Las mujeres son (y tal vez no sea sorprendente)
       substancialmente más seducidas y afectadas por las
      emociones que los hombres. Aquí se aplica la regla del
     80:20: Un 80% de los mensajes que afectan a las mujeres
   son manejados desde estímulos emocionales y el 20% desde
                    argumentos racionales.
                                                       20%
   80% Estímulos               Mujeres             Argumentos
   Emocionales                                      Racionales


     Lo que sí es fascinante es que los hombres al principio parecen ser guiados por
      un comportamiento casi opuesto: 80% racional 20% emocional. Sin embargo
     basándonos en investigaciones adicionales aprendimos que esto no es verdad.
     Lo que el estudio fMRI (resonancia magnética funcional) nos enseñó es que los
    hombres son guiados en un 20% por lo racional y en un 80% por estímulos emo-
                                        racionales.
           20% Racional              Hombres             80% Emo-racionales
Jorgeni Riera
Representa una interesante propuesta en que mensajes emocionales son ¿envueltos¿
   de una manera racional, como el marido que justifica la compra del auto por su
 sistema de seguridad, cuando en realidad lo va a adquirir porque es un símbolo de
                            status frente a sus vecinos.
Jorgeni Riera
Los últimos estudios Neuro-cientificos han
   estimado que a través de nuestros cinco
 sentidos recibimos 11 millones de items de
  información cada segundo y que nuestro
cerebro consciente (Neocortex) solo procesa
40 Ítems. El resto esta siendo evaluado por el
      inconsciente de forma automática.


                           El cerebro inconsciente, nos
                            ayuda a determinar a que
                          debemos prestar atención con
  Dopamina
                           nuestro cerebro consciente.
Katherine Morales
Este Billete de 100$ nos                        Preferimos escoger el
         lo darían en 30 días                         billete de 50$ Acción
         Acción de Esperar a                           Inmediata aunque el
         pesar que es de mas                             valor sea menor…
                 valor.
                      La imagen de resonancia Magnética demuestra que la
                      acción inmediata se activa ( cerebro Medio). Y la acción
                    Esperar (cerebro nuevo). Y que decide el placer de obtenerlo
Katherine Morales                       inmediatamente….
Cuando alguien se
       decide hacer una
  compra, a menudo esta
      influenciado con la
   rapidez con que puede
    tener el producto ( la
   Satisfacción) esto esta
     relacionado con “la
      compra impulso “.


Katherine Morales
Como publicistas se pueden
                                                         llegar a hacer preguntas
                                                              esenciales para
 El neuromarketing consiste en la aplicación de       lograr un gran efecto dentro
  técnicas pertenecientes a las neurociencias al      de los posibles clientes y de
   ámbito de la mercadotecnia, estudiando los               esa manera diseñar
   efectos que la publicidad y otras acciones de     programas de marketing con
comunicación tiene en el cerebro humano con la        un mayor grado de eficacia y
intención de poder llegar a predecir la conducta                  solo con
                  del consumidor.                    el Neuromarketing se pueden
 Se trata, por tanto, de un tipo especializado de          contestar. Cuando se
      Investigación de mercados que utiliza                 implementan estos
   mediciones biométricas (actividad cerebral,              nuevos métodos de
ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel...)   investigación y con un diseño
      de los sujetos estudiados para obtener            adecuado los consultores
                   conclusiones.                      pueden brindar un campo de
     En palabras sencillas a que nos referimos           estudio con mucha más
con neuromarketing, pues en pocas palabras es               potencia que el uso
 navegar entre las emociones del consumidor y          del marketing tradicional,
obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para       pues este tiene limitaciones
                 poder elegir algo.                          para explorar los
                                                           mecanismos del meta
                                                                consciente.
Invitar a l profe a leerlo para que concluya
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El neuromarketing

  • 1. Taller II Modulo. III Integrantes: Jeannette Cacioni Yamicer Delgado. Ana Castro Gabriela Medina Carlos David Jose Piña Zulnell Rangell Loreana Linares Yohana Mesa Jorgeni Riera Katherine Morales Profesora: Haydee Perez. Publicidad y Mercadeo
  • 2. Matrimonio entre el Marketing y el Cerebro…. •Concepto ¿ Que es el Neuromarketing? •Introducción al Neuromarketing. •Objetivo. •Herramientas del Neuromarketing. •Cual es la Estrategia principal del Neuromarketing. •Ventajas y desventajas. •El neuromarketing la tendencia que viene. •La neurona espejo. •El mercado del Neuromarketing (Neuro marca). Jeannette Cacioni
  • 4. Comenzó en la década de los 90, por el medico Gerald Zaltman en los EE.UU. Jeannette Cacioni
  • 5. El neuromarketing es una ciencia que estudia la mente del consumidor. Se ha descubierto que las decisiones de compra dependen más de las sensaciones y del subconsciente que de tomar una decisión equilibrada y racional. Sólo el 15% de nuestras decisiones las hacemos de forma consciente. El neuromarketing tiene unas técnicas, una metodología, unas herramientas pertenecientes a la neurociencia, que nos enseñan a elaborar nuestros mensajes, de tal forma que impactemos a los clientes, para que estos tomen decisiones de compra. Jeannette Cacioni
  • 6. Hacer comprar más Entender deseos Entender razones Las motivaciones Los impulsos Jeannette Cacioni
  • 7. El neuromarketing es un nuevo campo del marketing tradicional y estudia la respuesta cerebral que se obtiene después de estar sometidos a ciertos estímulos publicitarios, mensajes informativos, de marca…Estos estudios se realizan con el fin de poder predecir la conducta del consumidor. Conocer cómo y por qué se activa “ese botón de compra”. Jeannette Cacioni
  • 8. Se orientan a entender y satisfacer las necesidades de los clientes , así como sus expectativas. Generar un impacto emotivo con el uso de las promociones, utilizando técnicas de marketing: precios, branding, comunicaciones, planteamiento estratégico de canales… Conocer como el cerebro interpreta la cantidad de estímulos a los que estamos expuestos, así podemos elegir el formato y tipo de comunicación que la gente recuerde mejor. Yamicer Delgado
  • 11. En los estudios de mercado, las encuestas ya no son válidas. El consumidor nos ofrece su opinión consciente sobre un producto. Ahora tenemos que indagar sobre las zonas del cerebro que están involucradas en cada compra., utilizar técnicas que miden la actividad cerebral ante ciertos estímulos. Se usan encefalografías, resonancia magnéticas seguimiento ocular, respuesta galvánica de la piel, electro-cardiogramas… Ana Castro
  • 12. Una de las herramientas más usadas por el Neuromarketing es el uso de las Imágenes por Resonancia Magnética, . Al utilizar esta técnica, se les presenta a los sujetos de estudio imágenes de productos y situaciones, con cada imagen son estimuladas diferentes partes del cerebro de cada individuo y dependiendo de esto se puede detectar lo que realmente el producto o situación causo en el cliente. Así por medio de este tipo de estudio podríamos llegar a descubrir al fin que fue lo que llevo al cliente a realizar la compra. Ana Castro
  • 13. Las técnicas que se aplican a los sujetos de estudio para despertar reacciones y medirlas son las siguientes: NeuroScent: Es la utilización de fragancias para crear una asociación entre aromas, productos, sensaciones y emociones. Neurolinguistics: Se utiliza para determinar cuales son los elementos psicológicos y neurológicos que facilitan o dificultan la comunicación entre resultados son proyectados en las técnicas publicitarias y promocionales de las productos para generar una mayor aceptación. Sensometrics (Pruebas sensoriales): Mide los efectos de los sabores, olores e imágenes de los productos. Se usa principalmente cuando los sujetos de estudios son difíciles de entrevistar, como los niños, o cuando el estímulo es difícil de categorizar. Respuestas Faciales: Medición de los movimientos faciales y traducción de los mismos en emociones. Esta técnica se basa en el hecho de que los gestos faciales son mayormente instintivos e inconscientes. Este tipo de herramientas proveen información muy importante que puede ser de mucha ayuda para los mercadólogos para que sus esfuerzos sean más efectivos. Ana Castro
  • 14. El neuromarketing permitiría mejorar las técnica y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío mas importante para la mercadotecnia. No obstante, sus destractores critican que se podrían llegar a controlar las desiciones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos de mercado. Gabriela Medina
  • 15.  Un mensaje Publicitario debe tener contenidos que se asocien fácilmente a los que se denomina “ Memorias Episódicas “ del segmento destinatario que se asocian a aspectos emocionales de esos integrantes de segmentos poblacional en consideración. Declara Néstor Braidot uno de los mas destacados especialistas en marketing, management y desarrollo de inteligencia para las tomas de desiciones. Gabriela Medina
  • 16. Se activan Sensaciones Estímulos Por el Subjetivas Sensoriales consumo Hay que No es suficiente conocer la opinión su del Cliente cerebro Neuroco: Primera agencia especializada en medir la actividad del cerebro Gabriela Medina
  • 17. Permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad pueden considerarse el desafío mas importante para la mercadotecnia. Carlos David
  • 18. Es posible que los resultados obtenidos no sean exactamente los deseados por los investigadores al momento de mandar el mensaje publicitario, también esta que las personas después de prestarse para este estudio sientan que los están manipulando al momento de comprar. Carlos David
  • 19. Recordemos el famoso “desafío Pepsi Campaña en la que se solicitó a Algo más de la mitad de los consumidores participantes, los participantes eligió que probaran dos gaseosas, y Pepsi. Pero Pepsi no lidera mencionaran (sin saber qué el mercado. marca de gaseosa estaban probando), cuál preferían.  Esto llamó la atención de Read Montague, especialista en neurociencias, quien repitió la experiencia en 2003 con 67 personas, utilizando tomógrafos, y resonadores magnéticos, y encontró que ambas gaseosas “activaban” el sistema de recompensas del cerebro. Lo notable de esto es que, al mencionarle a la persona cuál era la gaseosa que estaban tomando, se detectó actividad en otras áreas del cerebro. Carlos David
  • 20. El área cerebral cuya “activación” fue puesta de manifiesto por la resonancia magnética fue el córtex pre frontal medio, encargada del control del pensamiento superior. Montague concluyó que el cerebro recapitulaba imágenes, e ideas generadas por la marca, y que ésta superaba la calidad o el gusto presente del producto. Y resulta ser una prueba más del enorme poder de la marca. Los especialistas en marketing podemos medir los resultados de las acciones desarrolladas, en términos de ventas, percepción, de marcas, preferencia, etc. Podemos comprender bien el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la parte fundamental entremedio. Es decir, lo que sucede en la mente del consumidor, y esto es lo que está cambiando con el Neuromarketing. José Piña
  • 21. Se denominan neuronas espejo a una cierta clase de neuronas que se activan cuando un animal o persona desarrolla la misma actividad que está observando ejecutar por otro individuo, especialmente un congénere. Las neuronas del individuo imitan como "reflejando" la acción de otro: así, el observador está él mismo realizando la acción del observado, de allí su nombre de "espejo". Tales neuronas habían sido observadas primeramente en primates, y luego se encontraron en humanos y algunas aves. José Piña
  • 22. La neurona espejo. En el ser humano se las encuentra en el área de Broca y en la corteza parietal. En las neurociencias se supone que estas neuronas desempeñan un importante rol dentro de las capacidades cognitivas ligadas a la vida social, tales como la empatía (capacidad de ponerse en el lugar de otro) y la imitación. Algunos investigadores piensan que el sistema espejo podría imitar la acciones observadas, y así enriquecer la teoría de las habilidades de la mente. Otros lo relacionan con las habilidades de lenguaje. También se José Piña
  • 23. Neuromarca es un blog sobre neuromarketing, una metodología de investigación nacida de la fusión de las neurociencias y las técnicas de investigación de marketing convencional. La mayor parte de las decisiones se toma a nivel emocional y se justifican racionalmente. El neuromarketing busca respuestas sobre lo que pasa en nuestro cerebro cuando se toman las decisiones Zunell Rangel
  • 24. El neuromarketing aún es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todavía hay varios retos a los que tendrá que enfrentarse con éxito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos más significativos del neuromarketing en nuestros días son: Elevado coste Tamaño de la muestra Mala imagen Consideraciones éticas Falta de acuerdo entre investigadores Ausencia de estándares Dificultad de comunicación científicos-comunicadores Zunell Rangel
  • 25. Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia) – Es quizá al aplicación más habitual del neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recursos creativos. Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) – Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl darían más que hablar en la red. Medición de Asociaciones de Marca – ¿Cómo de apropiado es un personaje para una marca? ¿Cómo de fuertes las asociaciones que Zunell Rangel el público tiene de esa marca?
  • 29. ¿Quién es Lindstrom? Uno de los 100 personajes más influyentes del mundo del 2009 según la revista Time y dueño de una consultora que atiende a marcas tan importantes como McDonalds, Microsoft, Nokia, Disney y Procter & Gamble. Un gurú del mundo del marketing que visitará Chile el 27 de abril para dictar en Espacio Riesco su seminario Buyology, igual que su libro homónimo y best seller que al español fue traducido como "Compradicción", y que está basado en el mayor estudio de neuromarketing jamás hecho, que tardó tres años, costó 7 millones de dólares e involucró a más de dos mil voluntarios de todo el mundo. Yojana Mesa
  • 30. Que el sexo no vende y que los consumidores están muy influenciados por su instinto de apareamiento son dos de las conclusiones a las que llegó el gurú del marketing, quien a través de un estudio desenredó las más secretas reacciones de los seres humanos frente al estímulo publicitario. Yojana Mesa
  • 31. ¿Por qué asegura que el sexo no vende? ¿Las campañas de AXE entonces son un completo desastre? Todo tiene que ver con el contexto. El sexo es un conductor emocional tan poderoso que tendemos a quedar totalmente abrumados, por lo que todo aquello que no está directamente linkeado al sexo termina siendo olvidado. Por otro lado, en cambio, si el mensaje sexual encaja perfectamente con la marca, la historia es totalmente diferente, y ahí es cuando AXE entra en escena. AXE tiene todo que ver con ¿generar atractivo para el sexo opuesto¿ y por tanto hace un match perfecto con la médula de lo que tiene que ver con sexo. Tratar de vender aspiradoras, televisores o sopas usando el sexo es una historia totalmente diferente. Yojana Mesa
  • 32. El problema, o desafío, es que el sexo es tan poderoso que al usarlo muchas campañas terminan siendo recordadas sólo por el mensaje sexual, mientras que el mensaje de marca es absolutamente olvidado. Jorgeni Riera
  • 33. ¿Y qué hay de las diferencias entre hombres y mujeres? Las mujeres son (y tal vez no sea sorprendente) substancialmente más seducidas y afectadas por las emociones que los hombres. Aquí se aplica la regla del 80:20: Un 80% de los mensajes que afectan a las mujeres son manejados desde estímulos emocionales y el 20% desde argumentos racionales. 20% 80% Estímulos Mujeres Argumentos Emocionales Racionales Lo que sí es fascinante es que los hombres al principio parecen ser guiados por un comportamiento casi opuesto: 80% racional 20% emocional. Sin embargo basándonos en investigaciones adicionales aprendimos que esto no es verdad. Lo que el estudio fMRI (resonancia magnética funcional) nos enseñó es que los hombres son guiados en un 20% por lo racional y en un 80% por estímulos emo- racionales. 20% Racional Hombres 80% Emo-racionales Jorgeni Riera
  • 34. Representa una interesante propuesta en que mensajes emocionales son ¿envueltos¿ de una manera racional, como el marido que justifica la compra del auto por su sistema de seguridad, cuando en realidad lo va a adquirir porque es un símbolo de status frente a sus vecinos. Jorgeni Riera
  • 35. Los últimos estudios Neuro-cientificos han estimado que a través de nuestros cinco sentidos recibimos 11 millones de items de información cada segundo y que nuestro cerebro consciente (Neocortex) solo procesa 40 Ítems. El resto esta siendo evaluado por el inconsciente de forma automática. El cerebro inconsciente, nos ayuda a determinar a que debemos prestar atención con Dopamina nuestro cerebro consciente. Katherine Morales
  • 36. Este Billete de 100$ nos Preferimos escoger el lo darían en 30 días billete de 50$ Acción Acción de Esperar a Inmediata aunque el pesar que es de mas valor sea menor… valor. La imagen de resonancia Magnética demuestra que la acción inmediata se activa ( cerebro Medio). Y la acción Esperar (cerebro nuevo). Y que decide el placer de obtenerlo Katherine Morales inmediatamente….
  • 37. Cuando alguien se decide hacer una compra, a menudo esta influenciado con la rapidez con que puede tener el producto ( la Satisfacción) esto esta relacionado con “la compra impulso “. Katherine Morales
  • 38. Como publicistas se pueden llegar a hacer preguntas esenciales para El neuromarketing consiste en la aplicación de lograr un gran efecto dentro técnicas pertenecientes a las neurociencias al de los posibles clientes y de ámbito de la mercadotecnia, estudiando los esa manera diseñar efectos que la publicidad y otras acciones de programas de marketing con comunicación tiene en el cerebro humano con la un mayor grado de eficacia y intención de poder llegar a predecir la conducta solo con del consumidor. el Neuromarketing se pueden Se trata, por tanto, de un tipo especializado de contestar. Cuando se Investigación de mercados que utiliza implementan estos mediciones biométricas (actividad cerebral, nuevos métodos de ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel...) investigación y con un diseño de los sujetos estudiados para obtener adecuado los consultores conclusiones. pueden brindar un campo de En palabras sencillas a que nos referimos estudio con mucha más con neuromarketing, pues en pocas palabras es potencia que el uso navegar entre las emociones del consumidor y del marketing tradicional, obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para pues este tiene limitaciones poder elegir algo. para explorar los mecanismos del meta consciente. Invitar a l profe a leerlo para que concluya