Este documento ofrece una introducción al neuromarketing, incluyendo su definición, objetivos, técnicas como eye tracking e IRM, ventajas como optimizar la publicidad y desventajas como costos elevados. Explica cómo el neuromarketing puede ayudar a comprender cómo el cerebro procesa estímulos como precios y publicidad para predecir el comportamiento del consumidor. También discute retos como el alto costo y falta de estándares, y el potencial del neuromarketing para mejorar las campañas de marketing en la República Dominic

1. EL
NEURO
MARKETING
Sustentado por:
Katherine Ortiz
Greisy Fernandez
Ana Carolina Díaz
Maria Micaela Cabrera

2. Concepto
El Neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como
función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de
una manera clara la conducta y toma de decisiones de las
personas en los campos de acción de marketing tradicional
(inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios,
comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting,
canales y ventas).

3. De esta manera se puede leer la mente del consumidor,
conocer sus deseos, qué lo motiva para asumir, a su parecer, la
mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o
servicio, independientemente del tamaño de la organización
con la que se esté trabajando, el producto que se quiera vender
o el tipo de consumidor al cual se quiere dirigir.

4. Objetivos
Los objetivos que tiene el neuromarketing en la
publicidad es conocer mejor como el sistema
nervioso traduce los estímulos que las personas
están expuestas al lenguaje del cerebro.
Precios
Comunicación
Planeamiento
estratégico
Canales

5. También es muy importante para predecir la
conducta del consumidor a través del estudio de
la mente por lo que se puede seleccionar el tipo
de comunicación para obtener un mejor
resultado.

6. Tipos de neuromarketing

7. Visual
Se basa en el sentido de la vista y
como percibimos el mundo a
través de nuestros ojos.
Auditivo
Este se enfoca en base a lo que
escuchamos y como se genera
por medio del oído una
percepción del mundo.

8. Kinestesico
Esta última rama, no menos
importante a las anteriores, se
utiliza con menos frecuencia ya
que es por medio del tacto, gusto
y olfato.

9. Técnicas y sistemas usados
dentro del neuromarketing
-Biofeedback: permite al sujeto tener consciencia de sus
cambios físicos y biológicos de los que normalmente no nota
(pulso, conductancia en la piel, presión arterial, respiración,
ritmos cardiaco, estado de sus pupilas, etc.)
-Eye tracking, de su traducción del inglés significa “seguimiento
de los ojos” y es un proceso de evaluar el punto donde se fija la
mirada y el movimiento de la cabeza en relación con la
cabeza.

13. Herramientas del
neuromarketing
La herramienta más usada por el
Neuromarketing es la llamada
Imágenes por Resonancia
Magnética (IRM).
Una IRM obtiene información
sobre la estructura y áreas del
cerebro que se activan ante
situaciones o estímulos
determinados.

14. Con la finalidad de recabar la información mediante el
resonador, las técnicas que se aplican a los sujetos de estudio
para despertar reacciones y medirlas son las siguientes:
NeuroScent
Neurolinguistics

15. Sensometrics
Respuestas
Faciales

16. Las neurociencias en las
investigaciones sobre precios
Al igual que los demas estimulos de marketing, el precio es un
input que al ingresar al cerebro del cliente, es inmediatamente
asociado con un conjunto de conceptos que inciden en su
percepcion de valor.

17. Neuromarketing
en los puntos de ventas

18. Ventajas y desventajas
Ventajas:
•Optimiza las técnicas y recursos
publicitarios con el fin de alcanzar la
relación entre la mente y la conducta
del consumidor.
•Corporativamente el neuromarketing
disminuye el riesgo empresarial puesto
que se crean productos que están
sujetos a las necesidades de los
consumidores.
•El valor agregado del neuromarketing
es la precisión que puede facilitar en
un estudio de mercado.

19. Desventajas:
•Este método no considera la subjetividad.
•Los procesos utilizados pueden
considerarse “invasivos” a la intimidad de
los consumidores.
•Realizar un estudio de neuromarketing
tiene un costo elevado en contraste con
otros métodos similares, ya que emplea
herramientas como resonancias
magnéticas, tomografías, encefalografías,
etc. Lo cual limita su uso para todo el
sector de marketing.

20. Retos del neuromarketing
Los retos más significativos del neuromarketing en nuestros
días son:
•
•
•
•
•
•
•
Elevado coste
Tamaño de la muestra
Mala imagen
Consideraciones éticas
Falta de acuerdo entre investigadores
Ausencia de estándares
Dificultad de comunicación científicos-comunicadores

21. Controversias del
Neuromarketing
Al ser una disciplina emergente, en
gran medida, en el plano social, se
está generando la aparición de
una elevada cantidad de estudios,
procesos, metodologías y
empresas, que no poseen el rigor
necesario para la aplicación del
Neuromarketing.

22. Función del cerebro
dentro del desarrollo
de campañas exitosas
El órgano humano que ocupa toda la atención del
Neuromarketing es el cerebro, pues de él proviene toda la
información que se pretende encontrar dentro de un sujeto.

23. si
o
no

24. Neuromarketing
en la Rep. Dom
Recientemente la División de Investigación de Mercado
del Grupo Macroinvest y el Instituto Dominicano para el
Estudio de la Salud Integral y la Psicología Aplicada
–IDESIP-, firmaron una alianza estratégica para ofrecer, por
primera vez en el país, estudios utilizando técnicas de
Neuromarketing.

25. Preguntas frecuentes
contestadas por el neuromarketing
Q
¿
ué debemos poner en el contenido de un
comercial para tener un mayor audiencia?
¿cómo tenemos que presentar nuestras
fuerzas de ventas ?
¿qué estrategias podemos usar en cuanto al
precio de nuestros productos o servicios?
¿cómo podemos lograr la fidelidad del
cliente hacia nuestra marca?
¿cuántas veces tenemos que repetir nuestra
publicidad y cuáles son los medios más
efectivos?

26. Gracias