1. ROLES DEL DOCENTE Y
ESTUDIANTES EN EL NUEVO
AMBIENTE DE FORMACIÓN
Por: Yovanina Cameron

2. Introducción
Con los grandes avances tecnológicos los
profesores han tenido que aprender a
manejarse en nuevos entornos para la
enseñanza, es decir, nuevas destrezas para un
nuevo rol en los entornos formativos a través
de la tecnología informativa, en especial, los
modelos de enseñanza en línea, conocidos
como la educación virtual.

3. Por otro lado, los
estudiantes, también deben
aprender a manejarse con estos
avances tecnológicos en especial con
la educación el línea, debido a que el
mal manejo de este nuevo entorno
puede terminar en frustración y
problemas graves en el desempeño
de un estudiante.

4. La
profesión
Docente

5. A pesar de que vivimos grandes avances
tecnológicos y que la información está cada
vez más a nuestro alcance, la figura del
docente, sigue manteniendo su importancia
en el sistema educativo. Estos profesionales
no dejan de desempeñar sus
funciones, entre las cuales citaremos a varios
autores que nos las señalan más claramente.

6. Cirigliano (1982), nos señala una diversidad de
funciones:
• Persona capaz de laborar material estructurado
para el aprendizaje, a través de técnicas oral
, escrita o gráfica.
• Asesorar al estudiante sobre la organización de su
propio curriculum para alcanzar su objetivo de
aprendizaje.
• Desempeña técnicas de tutorías presenciales y a
distancia.
• Pone a disposición de los alumnos técnicas
alternativas, recuperativas, correctivas, sustitutivas
para lograr el aprendizaje.

7. • Elabora técnica que permitan acreditar saberes y
experiencias de los sujetos implicado en el
sistema a distancia.
• Promueve a los alumnos un modo personal de
organizar su propio aprendizaje.
• Facilita modelos pare el estudio .
• Coordina los efectos educativos de las
instituciones.
• Está capacitado para utilizar el potencial de los
medios de comunicación.

8. Pérez y Gimeno (1994), concretan las funciones
que realizan los profesores en la enseñanza en
las siguientes:
• Actividades de enseñanza
• Actividades de supervisión y vigilancia.
• Actividades personal y tutorial del alumno.
• Coordinación y gestión del centro.
• Tareas mecánicas
• Actividades de actualización profesional.
• Actividades culturales.

9. Característica de la profesión
• Actividad profesional con una fuerte carga
humanística.
• Con posición social contradictoria (por un lado se
le encuadra como profesión que se remunera y
por el otro le exige alto valor de servicio).
• Su período de formación institucional es reducido.
• Exige el dominio de contenido y habilidades para
transferirlos a los estudiantes.
• Feminización progresiva en la profesión e
independencia del carácter público o
privado, donde realice el trabajo.

10. • Riesgosa profesión psicológica.
• Ofrece procos incentivos para la mejora.
• Profesión con fuerte carga ideológica
• Actividad profesional de carácter solitario.
• Desarrolla su actividad en un contexto
incierto y complejo.

11. Los escenarios de la formación
educativa
Con la implantación progresiva de las
tecnologías a la actividad formativa, las
funciones del profesor no han quedado
relegado a segundo plano, éstos se han
incorporado a las generaciones de
videoconferencias, multimedias y televisión
satelital.

12. Huang (1996-97), señala que los sistemas
computacionales han cambiado la educación
tradicional y el procesamiento de la información.
repercutiendo en diferentes actividades:
– Administrativas: Admisión, registro, planificación del
curso, procesado y guardado del expediente
académico, organización personal.
– Sobre los profesores: búsqueda de
información, preparación del
curso, lectura, programación, cálculo, responder, distri
buir notas, evaluaciones y proyectos de instrucción.
– Sobre los estudiantes: Búsqueda de
información, trabajar proyectos en
casa, programación y análisis, responder
preguntas, compartir ideas, tutorización en las
evaluaciones.

13. Cabero, 2000. Las nuevas tecnologías amplían
las posibilidades de transmitir la información
para motivar y atraer la atención, entre las que
podemos señalar:
• Eliminar barreras espacio temporales entre
profesor y estudiante.
• Flexibilización de la enseñanza
• Ampliación de la oferta para el estudiante.
• Favorecer el aprendizaje cooperativo, como
el auto aprendizaje.

14. • Individualización de la enseñanza
• Potenciación del aprendizaje a lo largo de
toda la vida.
• Interactividad de los participantes en la
oferta educativa.
• Adaptación de los medios y las necesidades
• Ayudar a comunicarse e interaccionar con
su entorno a los sujetos con necesidades
educativas especiales.

15. De acuerdo con el grupo de educación telemática de la
Universidad Roviar i Vigili (1997), estas nuevas
tecnologías nos permiten desarrollar diferentes
técnicas:
• Técnica “uno solo”: recuperación de información, el
sujeto puede usar sitios web, telnec o ficheros ftp.
• Técnica “uno a uno”: comunicación entre dos
personas (profesor – estudiante, estudiante-
estudiante), con el uso de correo electrónico para
comunicación asincrónica y el IRC para la sincrónica.

16. • Técnica “uno a muchos”: basados en servidores
de listas o sistemas de conferencia, donde uno o
varios expertos realizan presentaciones.
• Técnica “muchos a muchos”: Se caracteriza por
que todas las personas tienen la oportunidad de
participar en la interacción y todos pueden ver
las aportaciones de los demás.

17. Harasim y otros (2000) distinguen
siete modelos de aprendizaje:
1. Elecciones.
2. La pregunta a un experto,
3. Los mentores
4. Ayuda de un tutor.
Estas requieren de personal trabajando en la
red, el profesor o tutor.

18. 5. Acceso a materiales y servicios en red.
6. Interacción informal con los compañeros.
7. Actividades estructuradas de grupo.
Estas requieren fundamentalmente un espacio
para el acceso a la información o el intercambio
de opiniones de los estudiantes.

19. Se han desarrollado tres
modelos tecnológicos en la
enseñanza:
 Centrado en el medio: Todos los componentes
giran alrededor de la tecnología
 Centrado en el profesor: Centrado más en la
enseñanza que en el aprendizaje y el profesor es
el único transmisor de información.
 Centrado en el estudiante: Es en torno a él donde
giran los componentes del sistema (desde los
materiales hasta los componentes didácticos).

20. Se puede reafirmar que el estudiante es el
punto central del sistema, siendo lo importante
que el adquiera los
contenidos, objetivos, destrezas y habilidades .
Mientras que el profesor se convierte en un
diseñador de medios y un orientador del
estudiante.

21. Las redes se están convirtiendo en un
instrumento de colaboración entre las
personas, lo que se conoce como “Trabajo
Colaborativo”, que es la existencia de interacción
e intercambio de información entre los miembros
del grupo, es el aprendizaje cooperativo, en
donde el individuo obtiene sus objetivo si el resto
de los participantes adquieren el
suyo, interacción conjunta.

22. Uno de los objetivos básicos de esta estrategia
de formación es que “el intercambio de ideas y
actuaciones de los miembros implicados en el
proceso lleven a la elaboración de nuevas
ideas, realización de nuevas actividades
formativas y nuevas propuesta de acción ”.
Esto lo podemos lograr siguiendo una serie de
principios generales que analizaremos a
continuación:

23. La comunicación entre los miembros que
participan debe de ser frecuente, fluida y
rápida.
La exposición de las
ideas, principios, acciones deben realizarse
de forma clara y concisa.
No basta con aportar, se debe justificar.
Todas las aportaciones deben ser tratadas
de forma crítica y constructiva.

24. Todos los miembros deben aportar ideas y
argumentos.
La información debe de estar disponibles para
todos los miembros. No debe existir
aportaciones ocultas.
Se debe establecer un calendario de duración
de las intervenciones.
Se debe llegar a un conceso de
argumentaciones.
Se debe dejar claro las herramientas de
comunicación (e-mail, chat BSCW…) y las
funciones para que se destinarán cada uno.

25.  Todos deben reconocer las reglas del
funcionamiento del grupo.
Cada miembro del grupo debe de asumir
responsabilidad individual para la realización de
la actividad.
Se debe asumir una cultura de la colaboración y
el trabajo compartido.
Darse relaciones socioafectivas positivas entre
los participantes.
Principio de aprendizaje por experiencia, los
participantes deben ser sujetos activos.

26. Ventajas y limitaciones de este nuevo
sistema enseñanza -aprendizaje
VENTAJAS: LIMITACIONES:
• Formación centrada en el • Acceso y recursos
estudiante. necesarios por parte del
• Conecta a estudiantes estudiante.
dispersos geográficamente. • Una infraestructura
• Se realiza evaluaciones administrativa específica.
individuales de los Ventajas y
limitaciones estudiantes. • Se requiere personal
• El contenido puede ser técnico de apoyo.
actualizado y adaptado de • Costo para la adquisición
forma rápida y económica. de equipos con calidades
necesarias.

27. Ventajas y limitaciones…
VENTAJAS: LIMITACIONES:
• El contenido es solicitado • Necesidad de cierta
por el estudiante cuando lo formación para
necesita. interaccionar en un
• Reducción de costos entrono telemático.
económicos para la • Necesidad de adaptarse a
realización de actividades
formativas. nuevos métodos de
• Reducción de costos al aprendizaje.
eliminar las pérdidas de • El estudiante debe saber
tiempo por el trabajar de forma
desplazamiento de colaborativa.
profesores y estudiantes.
• Problemas de derechos
• Flexibilidad para la
formación. de autor, seguridad y
autentificación

28. Ventajas y limitaciones…
VENTAJAS: LIMITACIONES:
• El ritmo del aprendizaje es • Puede llegar a consumir
marcado por el estudiante.
mucho tiempo.
• Se amplía el escenario
para el aprendizaje: centro • El ancho de la banda no
educativo, trabajo y hogar. permite realizar una
• Independencia geográfica verdadera comunicación
y temporal de la acción audiovisual y multimedia.
formativa. • Toma más tiempo y más
• Puede desarrollarse con dinero el desarrollo que
diferentes tipos de la distribución.
plataforma • No todos los cursos y
explorer, netscap y con
diferentes entornos contenidos se pueden
informáticos distribuir por la web.
(windows, mac)

29. Ventajas y limitaciones…
LIMITACIONES:
VENTAJAS: • Muchos entornos son
Permite extender la demasiado estáticos y
formación de un número simplemente consisten en
mayor de personas. ficheros en formato texto o
Permite la combinación de pdf.
diferentes recursos • Si los materiales no se
multimedia. diseñan de forma
Posibilidad de utilizar específica se pueden tener
diferentes herramientas de a la creación de una
comunicación sincrónicas y formación memorística.
asincrónicas para comunicarse • Falta de experiencia
el estudiante con otros educativa en su
estudiantes y con el profesor. consideración como medio
de formación.

30. Roles a desempeñar los profesores
con las nuevas tecnologías
Gisbert (2000), en su reciente trabajo del “profesor
del siglo XXI” indica que el profesor deberá
asumir los siguientes roles en los entornos
tecnológicos:
• Consultores de información.
• Colaboradores en grupo.
• Trabajadores solitario.
• Facilitadores
• Proveedor de recursos.
• Supervisores académicos.

31. Mason (1991), señala que los profesores
pueden desempeñar tres roles
fundamentales:
1. Organizativo: el profesor establece agenda
para el desarrollo de la actividad formativa.
2. Social: crear un ambiente agradable para el
aprendizaje.
3. Intelectual. Centrar las discusiones en los
puntos cruciales.

32. Salinas (1998), apunta algunas de las habilidades y
destreza que deben poseer los profesores:
1. Guiar a los alumnos en el uso de las bases de
información y proporcionar acceso a los
mismos
2. Potenciar a los alumnos para ser activos en el
proceso de aprendizaje autodirigido.
3. Asesorar el ambiente de aprendizaje en el que
los alumnos están utilizando estos temas.
4. Acceso fluido al trabajo del estudiante en
consistencia con la filosofía de las estrategias
de aprendizaje

33. Goodyear y otros (2001), realizaron una síntesis
de los principales roles que los profesores
desempeñan:
• Facilitan el proceso de enseñanza.
• Consejero –orientador
• Diseñador
• Asesor
• Investigador
• Facilitador de contenidos
• Tecnológico
• Organizador /administrador

34. Con lo señalado podemos observar que el
profesor, con los avances
tecnológicos, desempeña una doble
función, por una parte es evaluador y
seleccionador de información para sus
estudiantes, y por otra se convierte en soporte
de información y de acceso a recursos para los
propios estudiantes.

35. Moderador y tutor virtual
Ryan y otros (2000) nos señalan cuatro roles
básicos:
1. Pedagógico: el profesor contribuye a la
creación del conocimiento especializado.
2. Social: crea una atmosfera de colaboración el
línea entre los participantes.
3. Dirección: se lleva el tiempo de las
intervenciones y se marca la agenda.
4. Técnico.

36. Paulsen (1995), clasifica los roles del
moderador dentro de:
• Lo organizativo: el profesor se encarga de
estimular la participación del estudiante
• Lo social: crear un ambiente amistoso y
positivo
• Lo intelectual: enfocar los puntos
fundamentales y evaluar las intervenciones.

37. Salmon (1999)-
“Modelo de enseñanza en línea”

38. I. Acceso y motivación: el profesor da
instrucciones sobre como usar el sistema y
construye la confianza de los usuarios.
II. Socialización en línea: perseguir la cohesión del
grupo para desarrollar el trabajo on-line.
III. Dar y recibir información: animar a los
participantes a contribuir en la discusión.
IV. Construcción del conocimiento: adoptar
posiciones que permitan aprender de los
problemas.
V. Desarrollo: Se pretende que el estudiante se
haga independiente.

39. Cada una de estas etapas supone el dominio
por parte de los profesores y una de las
funciones más significativas es la de dar por
finalizado el proceso de la realización de la
conferencia, por lo general se supone un
tiempo de tres semanas.

41. Los cambios de la información y la tecnología
proporcionan las nuevas oportunidades para
aprender a distancia, ya señaladas
anteriormente; pero también pueden llevar
consigo una serie de acciones que desmotivan
o frustran al estudiante, la cual afecta
negativamente el aprendizaje del estudiante e
incluso el abandono de la carrera.

42. Importancia de la frustración del
estudio en línea.
Tenemos tres agentes, como el caso del rol del
docente en línea: estudiante, docente y la
institución. En este caso el centro de la
formación son los estudiantes, guiados al
aprendizaje por el profesor, ayudados por la
institución que aporta el entrono virtual del
aprendizaje.

43. Si los agentes de formación en línea (profesor e
institución), en un momento dado no disponen de las
herramientas necesarias, ni dominio del tema, entre
otros elementos pueden dar origen a la frustración o
desilusión del estudiante.
Esta frustración puede llevar a una serie de
consecuencias , tales como:
• Abandono del estudiante
• Graduación tardía
• Afectar la recepción del estudiante sobre la
formación en línea o de la institución educativa.
• Origina el rechazo de la formación en línea
• Disminuir la retribución del docente en línea.
• Perjudica la financiación de la institución

44. Los agentes de la formación en línea
originan frustración
• En primer lugar, los mismos estudiantes, no
le dedican tiempo, no tienen
expectativas, carecen de estrategias y
destrezas, no colaboran, no tienen canales de
ayuda

45. Los agentes de la formación en línea
originan frustración
• Los ámbitos en los que el docente tiene una
influencia directa: su propia formación y
capacitación, la respuesta a los
estudiantes, presencia, claridad en las
indicaciones, cercanía y
flexibilidad, interacción y colaboración.

46. Los agentes de la formación en línea
originan frustración
• Finalmente los ámbitos de la institución o
emperesa encargada de la formación: falta de
ayuda técnica, capacitación del
docente, organización del curso, orientación
y ayuda al estudiante, trámites
administrativos, entre otros.

47. ¿Qué frustra al estudiante en línea?
I. El propio estudiante:
• No dispone de tiempo suficiente
• Alberga expectativas irreales
• Matricula curso que no responde en su objetivo.
• No tener estrategias y destrezas adecuadas
• No participar en actividades colaborativas
• Desconocer los canales de ayuda
• No tener en la cuenta el costo económico
añadido.

48. ¿Qué frustra al estudiante en línea?
II. El docente
• No haber sido estudiante en línea.
• No dar respuesta o dar repuesta tardía.
• Tener una presencia esporádica o nula en el
aula.
• No mostrar claridad en las indicaciones.
• No mostrar cercanía.
• Contribuir a la sobrecarga del estudiante
• No fomentar la interacción y colaboración

49. ¿Qué frustra al estudiante en línea?
III. La Institución
• Ofrece ayuda técnica deficiente
• No proporciona la adecuada capacitación al docente
en línea
• No ofrece una formación preliminar al estudiante
• Ofrece expectativas irreales.
• No tener organizado el curso
• No ofrece un servicio de orientación y ayuda al
estudiante.
• Contribuye a la sobrecarga del estudiante.

50. ¿Qué se puede hacer?
El estudiante:
Puede averiguar el tiempo de dedicación a cada
asignatura, comprobar su disponibilidad, acordar
con la familia y la empresa.
Averiguar el volumen y calidad del trabajo, realizar
una matrícula responsable, costos reales
actuales, saber que al principio el medio y la
metodología requieren más tiempo y esfuerzo.

51. ¿Qué se puede hacer?
El estudiante:
Debe conocer las estrategias básicas para se r
un buen estudiante, tener destreza, detectar
mejoras.
Saber que conocimientos previos se necesita
para el curso, aprendizaje
colaborativo, participar activamente, saber
cómo y dónde solicitar ayuda.

52. ¿Qué se puede hacer?
El docente:
Formarse como docente en línea, ayudar al
estudiante en las estrategias, fomentar la
interacción entre los estudiantes, diseñar una
evaluación adecuada, indicar claramente que
se espera, hacer saber el margen de tiempo
para las dudas, mostrarse accesible y ser
flexible.

53. ¿Qué se puede hacer?
La institución:
En el estudiante: Ofrecer formación al
estudiante, expectativas razonables de
matriculación, proporcionar un eficiente servicio de
ayuda técnica, orientación académica, evaluación
coherente.
En el docente: capacitar al formador, proporcionar
servicio de ayuda técnica , apoyo y orientación
pedagógica.
En el entorno virtual: asegurarse que el material de
aprendizajes es adecuado, garantiza un acceso rápido y
resolver la incidencias de funcionamiento.

54. Conclusión
Es necesario comprender el rol del profesor, el
cual va muy ligado con el rol del
estudiante, debido a que con la fuerza e interés
del profesor al manejo de la educación en línea
se podrá lograr el triunfo de la tecnología en el
avance educativa, pero no podemos olvidar
que esto se logra con la colaboración e interés
del mismo estudiante y el manejo adecuado de
la institución.