Las TIC se han convertido en un pilar básico de la sociedad y deben incorporarse en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Las TIC tienen dos aspectos importantes: su conocimiento y uso, tanto para aprender como para enseñar. Los mentores juegan un papel clave como diseñadores de contenido, facilitadores de la comunicación pedagógica y guías en la formación sincrónica y asincrónica.