El documento habla sobre la gestión de datos y definición de objetivos para una empresa de alquiler de autos. Explica que necesitan identificar qué datos tienen disponibles sobre sus clientes y qué datos necesitan para personalizar sus campañas de email marketing con el fin de fidelizar a clientes existentes y atraer nuevos. También menciona algunos desafíos y estrategias como la segmentación, geolocalización y automatización de campañas.

1. GESTIÓN DE DATA
& DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS

3. ¿DÓNDE ESTÁN NUESTROS DATOS ?

4. ¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE
NECESITO?

5. DATOS NATURALES
DATOS CONTEXTUALES
DATOS DE COMPORTAMIENTO

7. GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

9. Hertz
Mas de 50 sucursales en el país y una flota de 900 autos.
29 años de trayectoria en el rubro rent a car avalan nuestra experiencia.
El email marketing nos permite a nosotros tener una “historia clínica” de
nuestros clientes
Objetivos a lograr con el canal de email marketing :
* Fidelizar a nuestros clientes
* Captar nuevos negocios
* Personalizar los envíos de acuerdo a las preferencias y al perfil del consumidor.

10. DESAFÍOS
Desafíos de Marketing en un mundo Tecnológico

11. CUSTOMER JOURNEY
Qué puntos de contacto elegimos?
CAMPAÑA DE RECORDATORIO

12. CUSTOMER JOURNEY
Qué datos usamos?

13. Diferentes e-mails para diferentes segmentos
SEGMENTACIÓN VS
Diferentes contenidos dinámicos, un mismo e-mail
HIPER-TARGETING
HIPERTARGETING CON
GEOLOCALIZACION

14. BASE DE DATOS
Aumento de base de datos

15. ESTADISTICAS
CTR 7.35%
CTO 14.08%

17. Email Marketing: Nuestro cómplice
en la Omnicanalidad

18. Email Marketing: Nuestro cómplice
en la Omnicanalidad

19. Proyección acumulada via Mail ventas: USD 4,5
Tiendas Físicas: USD 2.8
Tienda Virtual USD 1.7
Ventas Directas via Email Marketing:

20. Automatización VS Manual:
Las Campañas Automatizadas son el 64% del total de Campañas de la Marca

21. Timing y Datos: Disparadores de
Estrategia

22. Campaña COMPLETA TU LOOK
-33 plantillas activadas: Básicos, Moda y
Special Occasion.
-Correos enviados: 10.672
-945 clientes compraron
-Conversión del 18.8%

23. E-mail
Se envía en promedio 5 e-mail por semana a una
base de datos de un poco más de 300.000 registros.