Accede a la presentación que utilizó Jorge Ávila durante su conferencia "Estrategias de Negocio con Social Media" en el EMMS 2013 Argentina

1. Estrategias de Negocio
con Social Media
Jorge Avila
twitter.com/jorgeavilam
jorge@tresensocial.com

2. 1
Comencemos por el inicio…
2

3. Las Estrategias del Negocio
Estrategia
Iniciativa
Metas
Indicadores
Visión
Estrategia
Objetivos
Financieros
Valores
Iniciativa
Iniciativa
Iniciativa SM
Metas
Iniciativa
Indicadores
Objetivos
Cliente
Misión
Iniciativa
Estrategia
Iniciativa SM
Objetivos
Proceso Interno
Estrategia
Objetivos
Aprendizaje y
Crecimiento
Indicadores
Metas
Iniciativa
Iniciativa
Indicadores
Iniciativa
Metas
Iniciativa SM
Iniciativa
3

4. 2
¿Entonces vamos por
resultados?
4

5. KPI de Negocio vs. KPI de Social Media
•60k Twitter followers
•30k Facebook fans
•5k YouTube suscriptores
•5k Flickr friends
•Sentimiento
100k Social Reach
•Análisis del Comportamiento del Visitante
•Optimizaciones
10k Visitantes Diarios
•Conversión Paso 1
1k Visitantes al
Producto/Servicio A
EJEMPLO: ESTE ES SOLAMENTE UNO DE LOS MÚLTIPLES
•Conversión Paso
KPI DE NEGOCIO 2
100 Visitantes a la
POSIBLES
Forma de Contacto A IMPACTAR
10 Personas
llenaron la
forma de
contacto
Vendes Más
o
Gastas Menos
1 Persona
Compró
•Conversión Paso 3
•Conversión Paso 4
•SUM(Monto de Ventas) > Costo de Presencia Social Media <- Cálculo de ROI
•En función del Resultado Real se puede determinar las acciones requeridas para obtener El
Resultado Deseado.
5

6. 3
Modelo de 4 Pasos (OED+M)
para el Diseño de Estrategias
Concepto Por Jorge Avila
6

7. Modelo de 4 Pasos (OED+M)
(O) Objetivo de Negocio +
(E) Emoción a Capitalizar +
(D) Dinámica de Trabajo +
(M) Motor de Difusión
7

8. Hagamos un Ejercicio
8

9. 4
La Importancia de la Visibilidad
De Estrategias a Proyectos
9

10. Mapa de Proyectos
Arranque Oficial en las Redes Sociales
Operación Social Media
Identidad de Marca
Programa de Colaboradores
Proyecto de Lanzamiento
Social Media Framework
Portal
Generación de Contenido
Sem 0
Sem 1
Sem 2
Sem 4
Sem 6
10

11. 5
¿Cuánto debo invertir en
Social Media?
11

12. Inversión = sum($P1+$P2+$P3+$P4… +$Pn)
$P7
$P1
$P2
$P6
$P3
$P4
$P5
Sem 0
Sem 1
Sem 2
Sem 4
Sem 6
12

13. 6
Reflexiones
13

14. Jorge Avila
@jorgeavilam
CEO tresensocial®
El Estándar de Presencia En Social Media
www.tresensocial.com
/jorgeavilam
/jorgeavilamxt
/jorgeavilam

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