Este documento describe la empresa de mantenimiento "Mantinence", incluyendo una descripción de la empresa, sus 300 empleados, y su enfoque en el comportamiento organizacional durante los últimos 10 años. También discute competencias clave como la comunicación, el cambio, la diversidad y los equipos de trabajo, así como tipos de personalidad, poder y comportamiento político dentro de la empresa, procesos de negociación y errores comunes. Finalmente, menciona que al gerente Eduardo le gusta realizar evaluaciones de 360 grados para que todos evalúen a todos.

1. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR
ANITA CANTUÑA
TEMA: EMPRESA
“MANTINENCE”
FECHA: 8/01/2012
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA”
MANTINENCE”
Presta servicios de Tiene 300 empleados tanto
Mantenimiento, teniendo en en el departamento de
cuenta un buen producción, contabilidad
Comportamiento etc. viene trabajando 10
Organizacional, y conocer años atrás con la finalidad de
procesos y prácticas satisfacer las necesidades
internas. del cliente.

3. COMPETENCIAS CLAVES PARA LA EFECTIVIDAD
COMUNICACIÓN.-
PERSONAL.-CONOCER CAMBIO.-
CONOCER SUS
SUS CAPACIDADES
HABILIDADES PARA ADAPTARSE A LOS
PARA ESTABLECER
TRANSMITIR CAMBIOS.
METAS
IDEAS(VERVALES,)
DIVERSIDAD.-
CONOCER ETICA.-
POTENCIALES DE LOS VALORES Y
INDIVIDUOS.CP EDAD. PRINCIPIOS(CORRECTO/INC
CS ESTADO ORRECTO).
CIVIL, RELIGIÓN.
TRANSCULTURAL.-
EQUIPOS.-
CONOCER LAS
APOYAR AL GRUPO
SIMILITUDES Y
PARA ALCANZAR LAS
DIFERENCIAS DE CADA
METAS.
NACIÓN.

4. PERSONALIDADES
DE LOS INDIVIDUOS
TIPO A TIPO B
MÁS Y MÁS EN MENOS
RELAJADA Y PACIENTE.
TIEMPO

5. PODER Y COMPORTAMIENTO
POLÍTICO DENTRO DE LA
EMPRESA “MANTINENCE”
PODER LEGÍTIMO.-
ES LA CAPACIDAD QUE TIENE
UN INDIVIDUO PARA INFLUIR
EN LOS DEMÁS POR EL
PUESTO QUE OCUPA.
PODER EXPERTO.- CUANDO UN
INDIVIDUO INFLUYE EN OTROS PODER DE RECOMPENSA.- EN EL
POR SUS CUAL SE LE DA PREMIOS
COMPETEMCIAS, CONOCIMIENTOS COMO, ELOGIOS, BONOS ETC.
Y TALENTOS.
PODER REFERENTE.-
INFLUYE EN LOS
DEMÁS PORQUE ES PODER COERCITIVO.- SE LE
UN APERSONA IMPONE CASTIGOS .
REPETADA O
ADMIRADA.

6. 3 TIPOS DE EQUIPOS DE
TRABAJO QUE “MANTINENCE”
OCUPA.
VIRTUAL
SOLUCIÓN DE SE
PROBLEMAS ENCUENTRAN
EN
SE DIFERENTES
CONCENTRAN LUGARES PERO
EN UN DAN IDEAS
PROBLEMA NUEVAS .
FUNCIONAL ESPECÍFICO (UN
TRABAJAN NUEVO
JUNTOS EN PRODUCTO).
TAREAS
SIMILARES
(PRODUCCIÓN,
RRHH ETC.)

7. 3 ENFOQUES
ENFOQUE- EVASIÓN- ENFOQUE-
DEL CONFLICTO
ENFOQUE EVASIÓN EVASIÓN
INTRAGRUPAL

8. PROCESO DE UNA NEGOCIACIÓN DE
LA EMPRESA “MANTINENCE”
EL TRATO CON
LAS PERSONAS.-
ES ESCENCIAL
CONOCER A LOS
OTROS
NEGOCIADORES.
EL DESARROLLO DE
EL TIEMPO.-
RELACIONES.- TOMESE
ESTABLECER TIEMPO PARA
CONFIANZA EN LAS PENSAR
DOS PARTES. (JAPON, CHINA
).
EL PROCESO DE EL MANEJO DE
COMUNICACIÓN.- LOS TEMAS.-SEA
PREPARSE PARA FLEXIBLE CON LA
DISTINTAS AGENDA DE LOS
ESTILOS DE OTROS
COMUNICACIÓN.
NEGOCIADORES.

9. ERRORES EN UNA
NEGOCIACIÓN DE
LA EMPRESA
“MANTINENCE”
LA MALDICIÓN
DEL GANADOR
EL MÍSTICO PASTEL
FIJO
ESCALAMIENTO
IRRACIONAL

10. EL GERENTE(EDUARDO)
LE GUSTA SIEMPRE
HACER LA EVALUACIÓN
DE 360º YA QUE TODOS
EVALÚAN A TODOS.