Este documento describe la norma UNE-EN 9120 para sistemas de gestión de calidad aplicables a distribuidores almacenistas de la industria aeroespacial. La norma se basa en los requisitos de ISO 9001 y otros adicionales para este sector. Afecta a organizaciones que compran, almacenan, dividen y venden piezas para aviación, espacio y defensa sin fabricación ni reparación. Su cumplimiento es un requisito de las principales empresas del sector aeroespacial español.

1. IMPLANTACIÓN
NORMA
UNE-EN 9120
SISTEMAS DE
GESTIÓN
www.isotalde.com
•Material Aeroespacial
•Sistemas de gestión de la
calidad
•Requisitos para los
distribuidores de aviación,
espacio y defensa

2. Implantación UNE-EN 9120
¿Qué es?
La norma EN 9120 está basada en EN 9100 e incluye requisitos de la norma ISO
9001 y otros adicionales aplicables a distribuidores almacenistas de la industria
aeroespacial...
Identificación del fabricante, certificado de aeronavegabilidad, certificado de
conformidad. Notificación del suministrador de los productos no conformes y de
cambios en la definición del producto.
Mantenimiento de la trazabilidad del lote desde recepción hasta la entrega
Mantenimiento de la identificación del producto tras la división de lotes.
Mantenimiento de la identificación de la configuración del producto.

3. Implantación UNE-EN 9120
¿A quién afecta?
La norma EN 9120 es aplicable a organizaciones que compran, almacenan,
dividen y venden piezas, materiales y para el sector aeronáutico, espacial o
defensa sin afectar a la conformidad del producto, es decir, sin fabricación ni
reparación:
distribuidores almacenistas

4. Implantación UNE-EN 9120
¿Desde cuándo?
Distribuidores almacenistas que entran en el Esquema Other
Party, desde febrero 2006.

5. Implantación UNE-EN 9120
Exigencia de la industria
aeroespacial...
Las empresas de TEDAE
(entre las que se encuentran
los principales fabricantes
del sector como AIRBUS,
AERNNOVA, INDRA, ITP
piden como requisito a todos
los suministradores que
realicen actividades de
distribución en este sector la
certificación EN 9120.

6. •ISO
9001:2015
•ISO
9001:2008
Implantación UNE-EN 9120
•ISO
9001:2008
•ISO
9001:2008
•UNE EN 9120:
2011

7. Implantación UNE-EN 9120
EXCLUSIONES ISO
9001:2008 PARA EN9120:
Corresponde en la ISO
9001:2015 a:
7.3. Diseño y desarrollo 8.3
7.5.2. Validación de los
procesos de la producción y
la prestación del servicio
8.5.1.f

8. Implantación UNE-EN 9120
ALGUNAS NOCIONES PARA LA CERTIFICACIÓN EN9120
•Tener un administrador OASIS
•Identificar la estructura de certificación ICOP
•No permitido utilizar logotipo IAQG
•Emisión certificados de conformidad
•Pieza falsificada
•Riesgos
•Informe de ensayo
•Separación – trazabilidad lotes
•Transferencias de los trabajos 7.1.2
•Gestión de la configuración 7.1.1

9. ITEM CONCEPTO RESPONSABLE
PLAZO
PREVIO MES 1 MES 2 MES 3
1 REVISIÓN DEL PLAN DE TRABAJO CLIENTE- PROVEEDOR
2 DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN CLIENTE- PROVEEDOR
3 SOLICITUD DE CERTIFICACIÓN EN SU CASO CLIENTE
4
REUNIONES/ JORNADAS DE SEGUIMIENTO Y APOYO –
APROX 7-12 SESIONES EN FUNCIÓN DE ANÁLISIS
INICIAL
CLIENTE- PROVEEDOR
5 INFORMACIÓN CAPACITACIÓN AL EQUIPO PROVEEDOR
6 ELABORACIÓN/ REVISIÓN DE MANUAL DE GESTIÓN CLIENTE- PROVEEDOR
7 ELABORACIÓN/ REVISIÓN DE MAPA DE PROCESOS CLIENTE- PROVEEDOR
8
ELABORACIÓN/ REVISION DE PROCEDIMIENTOS E
INSTRUCCIONES
CLIENTE- PROVEEDOR
9
ELABORACIÓN/ REVISIÓN DE FORMATOS Y
DEFINICIÓN DE REGISTROS REQUERIDOS
PROVEEDOR
10 CUMPLIMENTACIÓN DE REGISTROS CLIENTE- PROVEEDOR
11 AUDITORÍA INTERNA PROVEEDOR
12 REVISIÓN POR DIRECCIÓN CLIENTE- PROVEEDOR
13 AUDITORIA EXTERNA DE CERTIFICACIÓN CLIENTE- PROVEEDOR
14
APOYO EN TOMA DE ACCIONES CORRECTIVAS
NECESARIAS TRAS CERTIFICACIÓN
CLIENTE- PROVEEDOR

10. •¿CUÁL ES LA NUEVA ESTRUCTURA DE LA ISO 9001?
•SERÁ OBLIGADA LA HLS, O ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL PARA TODOS LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
ESTA ESTRUCTURA ES LA SIGUIENTE:

13. •¿CUÁLES SON LOS CAMBIOS PRINCIPALES?
•NUEVA ESTRUCTURA HLS
•CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO
•LIDERAZGO
•DESAPARICIÓN REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
•DESAPARECEN PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS, APARECE INFORMACIÓN
DOCUMENTADA
•ENFOQUE BASADO EN EL RIESGO
•ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
•COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
•GESTIÓN DEL CAMBIO

14. •¿CUÁNDO SERÁ LANZADA LA NUEVA NORMA?

15. Los principios de la gestión de la calidad son:
•enfoque al cliente;
•liderazgo;
•compromiso de las personas;
•enfoque a procesos;
•mejora;
•toma de decisiones basada en la evidencia;
•gestión de las relaciones.

16. La adopción de un sistema de gestión de la
calidad es una decisión estratégica para una
organización que le puede ayudar a mejorar su
desempeño global y proporcionar una base
sólida para las iniciativas de desarrollo
sostenible.