El documento aborda estrategias y logística para el comercio de cambaceo, es decir, la venta puerta a puerta. Incluye consejos sobre la presentación personal, la importancia de la imagen y el lenguaje corporal, así como técnicas de cierre de ventas efectivas. También se discute la logística de entrega y la selección del personal para el equipo de ventas.

1. En búsqueda del cliente dorado!Estrategias, logística y tipspara la venta al cambaceoL.A.E JOSÉ ANGEL MOLINA ROJASJose.molina@proempleoxalapa.org

2. Que significa la palabra cambaceo'La palabra cambaceo se refiere al comercio de puerta en puerta o a aquél en el que el fabricante acerca sus productos al consumidor sin intermediarios.

3. Tipos de VentasVentas de cambaceo casa en casaEmpresa a Empresa Comercio en comercio

4. ImagencambaceoProductopublicidadEquipos de ventascliente

5. Ante de Arrancar

6. Obstáculos del empresario Miedo a la crítica

7. Falta de confianza en sí mismo

8. Falta de concordancia con los objetivos

9. Tensión

10. Ambiente físico inadecuado

11. Urgencia

12. Falta de respaldoFunciones de compraIniciador

13. Influenciador

14. Decidor

15. Comprador

16. UsuarioQue contenido debemos de tenerAnálisis del mercado: conocer nuestra competencia, y saber qué nos diferencia de ella, cuáles son nuestros puntos fuertes.Información sobre los clientes:clasificación de los tipos de clientes (A, AA, AAA)Información completa de los productos.Política comercial: facturación, condiciones y formas de pago, formas de entrega del producto.

17. Tipos de ventas Prospectar vía telefónica.

18. Prospectar de persona a personaProspectar vía telefónica. Buscar a nuestros clientes potenciales..... NombreDirecciónCorreo electrónicoPuestoHoraFecha

20. Encuentro con el Cliente

21. Prospectar de persona a persona“Mi imagen” Herramientas básicas para una buena impresiónUna imagen vale mas que mil palabras. La pregunta que debe hacer un vendedor antes de presentarse a una cita de ventas es: ¿ qué impresión deseo dar en mi primer contacto con el cliente?.

22. Prospectar de persona a persona. Lo que parece:Párese frente a un espejo de cuerpo completo para verse tal como lo haría la personas Con la que se va a entrevistar.¿Lleva la ropa adecuada a la ocasión?Cuando se esta frente al cliente, hay que mantener una actitud positiva. Un rostro que Exprese tranquilidad y confianza. - Seguridad al saludar.- Firmeza y claridad en la voz. - Amabilidad y cordialidad.

23. Herramientas que vamos a necesitar para mi presentación Tarjeta de presentaciónAgendaLapicero Productos

24. Prospectar de persona a persona. No utilice frases hechas del tipo de:- Pasaba por aquí. - No voy a robarle mucho tiempo.- Es sólo un momento. - No tengo nada nuevo. - Sólo vengo a decirle.- Etc.

25. Prospectar de persona a persona. Lo que hace:La expresión corporal: es de vital importancia en el arte de convencer . Sentarse recto, Los ojos mirando al cliente.

26. Para convencer: hay que transmitir relajamiento y tranquilidad, la tensión le quita fuerza al mensaje. “Ojo” cuando llegue la tensión Una respiración profunda y sostenida, deje salir lentamente el aire ya que esta terapia es muy relajante y el oxigeno aclara las ideas Prospectar de persona a persona. Como lo dice:La expresión oral: El manejo de la voz. Hay que encantarDejar que las palabras surjan fluidamente desde adentro. El verdadero as bajo la manga: Que nos ayuda a ganar la partida de la venta es el silencio. Una pausa capta la atención.

27. Escuchar al cliente: ahí esta la información que se necesita para orientar la venta hacia la satisfacción del cliente.Cierres de Venta

28. Tipos de cierres. Cierre pregunta

29. Cierre por equivocación

30. Cierre por compromisoCierre preguntaFrases para lograr un estimulo positivo¿verdad? ¿No le parece? ¿no es cierto? ¿si ó no? ¿ verdad que si ? ¿ no lo cree?¿ si ó si?Al preguntar mirarle a los ojos haciendo gestos de afirmación con la cabeza. Ejemplo:

31. Cierre por equivocaciónSi quiero asegurar que el cliente si me va a comprar.Mi pregunta es: Me dijo usted que quería el producto el día 27 de este mes verdad?el cliente responde: no, para tal fecha, entonces que decimos ya compró y cerramos.

32. Cierre por compromisoSe trata de comprometerle al cliente. Si le compruebas que tu tiene la razón ya vendiste. Ejemplo: Sr . Medina si yo le puedo demostrar que mi producto es de calidad y cumple con los requisitos y las necesidades que usted ó su empresa necesitan, lo compraría ahora mismo?Doble opción

33. Cierre por compromisoSe trata de comprometerle al cliente. Si le compruebas que tu tiene la razón ya vendiste. Ejemplo: Sr . Medina si yo le puedo demostrar que mi producto es de calidad y cumple con los requisitos y las necesidades que usted ó su empresa necesitan, lo compraría ahora mismo?Doble opción

34. Logística de Entrega

35. Logística de entrega1) Planeación:Material