1. está fuera de nuestro control Hoy, lo que se dice de nuestra marca

2. Las conversaciones y debates en canales alternativos e internet están sobrepasando el ‘marketing’ tradicional de una marca

4. La comunicaci ó n es un di á logo y no un mon ó logo. Para que un mensaje llegue, es necesario que ese mensaje se adapte a la persona y no al rev é s. Las estructuras fijas y los modelos preformados s ó lo conducen a resultados previsibles. Y lo previsible est á en contra de lo innovador. Los buenos resultados nacen en las buenas estrategias. Pueden existir tantas estrategias como objetivos. Marketing integrado no significa marketing enlatado. Cada caso es un caso particular. Cada cliente es un cliente particular. Cada consumidor es un consumidor particular. Por eso entendemos que…

5. La gente jamás ha escuchado hablar de la marca. La gente sabe que existe pero no sabe bien qué es, ni constituye un tema de conversación. La marca tiene un punto de vista que marca la conversación en la categoría. La marca es un tema de conversación que va más allá de la categoría. La gente habla de las características funcionales de la marca. Tenemos que intentar ser protagonistas de la conversación

6. En síntesis