Las herramientas web 2.0 como wikis, crowdsourcing, redes sociales como Facebook, YouTube, Twitter y LinkedIn son utilizadas por las empresas para comunicarse con empleados, clientes y proveedores. Estas herramientas requieren una estrategia de innovación, credibilidad y actualización constante para gestionar mensajes, usuarios y preguntas de manera efectiva.

1. 2017
ECHEVERRIA YELITZA JOSEFINA
Maestría en Comunicación Corporativa
Herramientas de comunicación
utilizadas por los líderes en las
empresas

2. ENSAYO Las Herramientas web 2.0 usadas por las Organizaciones
La estrategia que debe de seguir la
empresa en la adopción de estas herramientas requiere de innovación, creatividad,
credibilidad y una actualización constante. Asimismo, debe ser consciente de qué
tipos de usuarios hay en cada medio, la naturaleza de los mensajes que se envían,
la capacidad viral de cada herramienta y estar preparada para responder y gestionar
dudas o preguntas.
"wiki" Para actualizar calendarios de trabajo, status de proyectos, editar
documentos y otros trabajos internos.
crowdsourcing Que se ha adentrado también dentro del mundo de la empresa y
que está suponiendo un nuevo modelo de negocio, donde el
usuario pasa a formar parte del diseño del producto.
Sitios como
YouTube,
MySpace y
Facebook ,
Tuent
El marketing en este tipo de sitios ayuda a las empresas a llegar
a destinatarios jóvenes que comienzan a ser indiferentes a la
publicidad tradicional
En mayor o menor medida, las empresas actuales utilizan las tecnologías de la
información y las comunicaciones en sus sistemas de producción y en su
comunicación con colaboradores, clientes o proveedores, pues el desarrollo de los
mercados y la relación con los consumidores ha ido de la mano con el desarrollo

3. tecnológico. La presencia institucional en las redes sociales tiene una orientación a
la promoción de marcas, no a las ventas directamente, aunque puedan impulsarlas.
Las redes sociales recaban tendencias, opiniones e informaciones, generan
tendencias…
Facebook Una de las redes sociales más utilizadas y conocidas-es muy útil, su
flexibilidad y su capacidad son limitadas. Si lo que se quiere es
ofrecer más información, fotos u otro tipo de datos y contenidos,
debe crearse una página web en la que se publiquen estos
contenidos y a los que los usuarios puedan acceder fácilmente.
twitter ¿Sabe usted qué es más importante, tener muchos seguidores o
influir mucho en nuestros seguidores para que ellos propaguen
nuestro mensaje en cascada? influencia logra la propagación del
mensaje en cascada hacia los seguidores de nuestros seguidores y
así sucesivamente, pero esto se ve favorecido mientras mayor
cantidad de seguidores tengamos nosotros (nuestras empresas,
marcas, productos y servicios).
LinkedIn, Es una red social enfocada hacia profesionales y gente con potencial
en el área de marketing; es una herramienta que permite generar
más tráfico y visibilidad para tu Pyme, ganando posicionamiento en
el sector.
Youtube Se difunde, se comparte y ofrece mucha visibilidad, herramienta de
posicionamiento. Como ves Método Marketing ya está en Youtube y
el vídeo que ilustra este post es uno de los que componen nuestro
canal.