El siguiente ensayo habla un poco sobre como puedes utilizar las redes sociales en Marketing y el porque es necesario que tu empresa tenga presencia en ellas. Espero sea de tu agrado y de utilidad para tu investigación.

1. Este documento es exclusivamente para fines de estudio y aprendizaje, dirigido a un público
estudiantil. . Esta obra se distribuye con una licencia de Creative Commons de atribución.
Benemérita Universidad
Autónoma De Puebla
Facultad de Administración
Licenciatura: Negocios Internacionales
Las redes sociales como herramienta de Marketing
Presenta:
Daniela Junuen González López
José Rodríguez Barrera
Estefannia Hernández Fragoso
Docente: Esther Tlaczani Conde
13 de junio del 2016

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Resumen
Las redes sociales como herramienta de Marketing Juegan un aspecto
importante en formas recientes de poder crear mercadeo viral, en donde a
bajos costos se pueden generar impactos a gran escala.
Es por ello que muchos negocios optan por utilizarlo como una ventaja y estar
dentro de las tendencias en los negocios, quien no está en redes sociales no
existe. Además de que las redes sociales permiten crear redes globales.
En la actualidad las empresas grandes y pequeñas usan las redes sociales
como medio de interacción entre el usuario o cliente, ya que esta misma
herramienta resulta ser más eficiente por el hecho de que la mayor parte de
las personas tienen acceso a cualquier tipo de red social.
De esta manera las empresas resultan beneficiadas tanto económica como
también el poder posicionar la marca dentro del mercado, de manera que la
empresa puede dar a conocer toda su marca, desde producto, ofertas y así
llegar a cualquier rincón del mundo.

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Introducción
En la siguiente investigación expondremos porque las redes sociales son las
herramientas precisas para llevar a cabo el marketing en la actualidad, esto
debido a que la mayor parte de la población utiliza los medios sociales
constantemente, provocando así que las empresas obtén por hacer publicidad
a sus productos o servicios por medio de las redes sociales, estas son
herramientas muy útiles debido a que su uso es gratuito e ilimitado, pero así
como pueden ser muy ventajosas para incrementar la publicidad, también
pueden llegar a ser contraproducentes, ya que no solo se trata de publicidad, si
no también cumplir lo que se está ofreciendo
Desarrollo
1.- Definiendo y conociendo las Redes Sociales
Como sabemos las redes sociales son páginas o sitios web que están
formados por comunidades de individuos con intereses en común y que
permiten el contacto entre ellos, de tal manera que pueden comunicarse e
intercambiar información. De igual forma este tipo de vínculo puede ser

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amistoso, familiar, sexual, laboral, etc. Y también se puede interactuar con
personas que no conozcas pero quieres conocer.
Existen diferentes tipos de redes sociales, entre las más conocidas están:
Facebook, Twitter, Instagram, Ask, Tinder, Blogger, etc. En donde puedes
realizar una infinidad de acciones por ejemplo: subir fotos, hacer publicaciones
sobre cómo te sientes o de música, conocer personas, agregar tus intereses,
crear páginas web para la propaganda de tu empresa o de algo en especial,
etc.
Podemos concluir desde el siguiente punto de vista: “Las redes sociales son
unas fuentes de información, lugares para divertirse un rato sin abusar, hablar
con familiares que estén lejos, u otras muchas cosas más” (Valme A, 2011)
2.- Marketing desde el ámbito tradicional.
El marketing se ha venido utilizando a lolargo de los tiempos de la era del
internet, esto que quiere decir en cuanto las empresas tuvieron la posibilidad
de adentrase los que son las tecnologías y poder tener un trato semi directo
con sus usuarios o determinados clientes, no dudaron en hacerlo a través de
las redes sociales, ya que resulta más económico y prácticamente puede llegar
a cualquier sector socioeconómico.
Esto hace que las empresas que utilizan las redes sociales como herramienta
de marketing tengan la oportunidad de crear mercados virtuales o también
llamados online, esto ocasiona que las empresas creen plataformas en las que
el usuario pueda descargar una aplicación en la cual puede estar informado
de cualquier acontecimiento importante, desde la comodidad de su casa o
donde esté hablando así de un ámbito tradicional el cual estés en tu casa y sin
que te des cuenta al revisar alguna red social se encuentre en pequeño
anuncio o el poder ver un video publicitario.
3.- Funcionamiento de las redes sociales aplicadas en el Marketing.

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En la actualidad las redes sociales están facilitando las formas de hacer
negocios, de posicionar marcas y de realizas publicidad a cierto producto o
servicio, todo esto debido al constante uso de internet por parte de las nuevas
generaciones, las cuales se relacionan más por el uso de estas aplicaciones,
provocando que las empresas busquen nuevas maneras de llegar a estos
nuevos mercados latentes.
4.- Las redes sociales como una de las mejoresherramientas del
Marketing.
Para una empresa, la comunicación es un punto fundamental ya que de esta
manera se pueden conocer todos los detalles buenos y malos que ocurren
dentro y fuera de ella.
Dentro de los negocios más exitosos se puede decir que se interesan por
conocer otros aspectos sobre sus clientes, siendo esto posible gracias a las
Redes Sociales ya que con ellas las empresas pueden crear su propia página
web y en ella pueden darse cuenta sobre los comentarios que las personas
tienen sobre la misma o lo que está buscando y recomendando el cliente.
De esta manera muchas empresas hacen un mejoramiento al servicio al
cliente, ya que pueden ofrecer una oportunidad para atender activamente las
necesidades de sus clientes, respondiendo a sus inquietudes y de igual manera
dando a conocer los nuevos productos que ofrecen, las promociones que
encontrarán en algún momento o hasta haciendo pequeños concursos para
que puedan interactuar con la empresa dando como premio algún descuento
especial o algún producto
5.- Redes sociales como medio para llegar a más clientes.
Las redes sociales son una herramienta muy útil para acercarse a los clientes,
esto es debido a que la gran mayoría de las personas cuentan con una cuenta
en alguna red y pasan gran parte del día en ella, mientras ellos están
sumergidos en esta red también están siendo bombardeados con publicidad, la
cual es agradable y hace que el usuario se interese y comience a buscar
información sobre la publicidad que está observando

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6.- ¿Por qué un negocio debe tener presencia en las redes sociales?
Dentro de las tendencias en los negocios, quien no está en redes sociales no
existe. Además de que las redes sociales permiten crear redes globales
Esto hace pensar que la mente de un empresario o el que esté a cargo del
marketing se dé a la tarea de crear una comunidad que gire alrededor de su
marca, pero al final de cuenta no importa cuántos seguidores tenga sino su
calidad. Teniendo la calidad deseada y el marketing adecuado la empresa
puede sobrevivir por mucho tiempo y obtener ventas mayores.
7.- Ventajas y desventajas del uso de lasredes sociales en el marketing
Hay una cierta variedad de ventajas y desventajas en usar redes sociales para
incrementar la publicidad de la empresa, algunas de las ventajas son que al ser
un medio de comunicación cada vez más utilizado tiene un alto grado de
influencia en los clientes , otra ventaja es que hace posible que tanto usuarios
como oferentes del servicio entren en contacto de manera inmediata, esto
provoca que exista una amplia cantidad de visitantes al sitio web de la empresa
que este proporcionando la información.
Las desventajas que surgen al usar esta herramientas son algunas como la
falta de estrategia al empezar a realizar publicidad, esto trae como
consecuencia una mala reputación para el negocio que se esté manejando, los
problemas de privacidad también son comunes ya que al no tener un buen
sistema de seguridad se pueden presentar oportunidades para hackers o plagio
de información

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Conclusión
En la actualidad nos adentramos a una nueva era de la tecnología en la que
las empresas tienen que tomar ventaja de estas mismas, esto a través de
utilizar las redes sociales como herramienta del marketing, ya que a través de
la investigación que nos dimos a la tarea de investigar este mismo juega un
papel muy importante a la hora de hacer una venta, ya que si bien tiene que
tener presencia en cualquier lado el tener esta gran ayuda es bastante
satisfactorio porque la mayoría de la gente puede tener acceso a esta misma
Las redes sociales pueden ser una gran herramienta siempre y cuando
sepamos hacer un buen uso de ellas, un claro ejemplo escomo los empresario
las utilizan para manejar su Marketing por medio de ellas, para que de esta
manera los clientes y usuarios puedan tener un contacto más cercano con la
empresa.

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Referencias
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comunicación empresarial”, de sitio web EL economista. Consultado el 26 de
mayo del 2016.Recuperado
de:http://www.eleconomista.es/aragon/noticias/7587390/05/16/Las-mejores-
herramientas-y-canales-para-la-comunicacion-empresarial.html
Kyei T. (2013)¿Por qué las Redes Sociales son una de las mejores
herramientas de Marketing que hay?. Consultado el 26 de mayo del 2016, de
sitio web Plotandesign. Recuperado de:
http://www.communitymanagers.biz/redes-sociales/redes-sociales-como-
herramienta-de-marketing.html
Celaya, J. (2014)”La empresa en la Web, El impacto de las redes sociales y las
nuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial”
Consultado el 26 de mayo del 2016. De sitio web La empresa. Recuperado

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estudiantil. . Esta obra se distribuye con una licencia de Creative Commons de atribución.
de:http://cmapspublic3.ihmc.us/rid=1NK1FPVV5-2DJTVN2-
1FS0/La%20empresa%20web.pdf
Vázquez, B. (2015). 12 puntos clave de una campaña de Marketing en Redes
Sociales y Blogs. Consultado el 26 de mayo del 2016. De sitio web Blogger.
Recuperado de:http://brunovd.com/como-crear-una-campana-de-marketing-en-
redes-sociales/