El documento describe cómo las redes sociales se han convertido en una herramienta importante para que las empresas interactúen con los clientes y promocionen sus productos y servicios. Explica que las redes sociales permiten una comunicación a bajo costo a nivel mundial y pueden usarse para construir o destruir un negocio rápidamente. También identifica algunas ventajas como ampliar el círculo de contactos y mejorar el servicio al cliente, pero señala posibles desventajas como la visibilidad a la competencia y comentarios negativos de client

1. Unidad Educativa
Calasanz
Nombre: lisbeth Iñiguez
Curso: 1ro “B”
Fecha: 07-04-14

2. Uso de las redes sociales en empresas:

3.  El surgimiento de nuevas tecnologías y las innovaciones en los
medios sociales ha cambiado la forma en cómo las personas se
comportan mediante estos ya es una herramienta importante que
dándole una buena utilización se obtendrá un buen resultado de la
misma.
 Hoy en día, en el mundo de los negocios, el uso de las redes
sociales es una fuente importante para interactuar con los clientes.
 Los usuarios de las redes sociales están bajo una constante
influencia y ésta es un factor clave en las decisiones de compra del
consumidor.
 Esta tecnología nueva permite la comunicación en todo el
mundo su uso para promocionar un nuevo negocio no es sólo
algo sumamente efectivo sino que, además, puede llegar a ser
una herramienta de marketing a bajo costo.

4.  Las empresas creen siempre si deben permitir el uso de redes
sociales a sus empleados o no en horas de trabajo, mientras algunos
consideran que puede afectar a la productividad, otras las ven
como una forma de mejorar la comunicación interna, y por tanto,
la satisfacción de los empleados y de los clientes con los procesos
que esta desarrolla.
 -A través de las redes sociales es posible construir o destruir un
negocio en cuestión de segundos ya que contribuyen muchos
aspectos como la buena utilización de la misma, que le daría a la
empresa la ventaja de mostrar al publico su producto de una
manera mas directa, y a la ves recibir su aprobación o critica para
un mediante mejoramiento.


5. Ventajas:
 Las redes sociales a menudo te permiten conectarte no sólo con
amigos, sino también con amigos de amigos, esto no sólo aumenta tu
círculo de amigos, sino que puede llevar a cosas como conexiones de
posibles empleos o conocimiento acerca de nuevos pasatiempos que
podrías no considerar.
 Útiles para la búsqueda de personal.
 Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer
relaciones con clientes prospecto.
 El consumidor puede interactuar y conocer las características de los
productos, además de promociones, noticias de la
empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
 Actualmente, las redes sociales son herramientas muy poderosas en las
estrategias de mercadeo en línea de la mayoría de las empresas.
Internet ha cambiado la forma de relacionarse y de hacer negocios.

6. Desventajas:
 Las redes sociales nos hacen visible a la competencia y el riesgo de la
publicación de información confidencial de la empresa mediante la
copia.
 Aunque es beneficioso para los negocios tener comentarios de sus
clientes, las redes sociales hacen públicos estos comentarios. Si un
cliente tiene una mala experiencia con tu marca, puede llegar a
compartir esta experiencia en tu perfil de red social. Como dueño del
negocio, debes estar preparado para manejar esta eventualidad
inmediatamente, antes de que arruine la reputación de tu marca.
 Las Redes sociales requieren mucho tiempo.
 Proceso largo y continuo.
 Pérdida de productividad.