El documento presenta información sobre la investigación social como el proceso de aplicar métodos y técnicas científicas para estudiar problemas y situaciones en el ámbito social con el fin de obtener nuevos conocimientos. Se explica que la investigación social busca comprender la realidad social a través de métodos cualitativos y cuantitativos y producir conocimiento objetivo sobre procesos sociales. El autor también discute los desafíos de investigar en un contexto social complejo y cambiante.

1. La investigación Social
Lina Marcela Beltrán Vargas
Codigo 601104111
Estudiante pregrado II Semestre
Facultad de Derecho
Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca
Diplomado de Investigación

2. RESUMEN
La investigación es un proceso frecuente en el desarrollo de formación intelectual del
hombre, que le permite el descubrimiento y la adquisición de nuevo conocimiento; por lo
tanto, dentro de un contexto social toda investigación, ha de partir desde la existencia de un
problema o situación que requiere de una respuesta o solución. Es por ello que la
Investigación social se configura como el proceso de aplicación de métodos y técnicas
científicas a situaciones y problemas concretos en el área de la realidad social para buscar
respuesta a ellos y obtener de esta forma nuevos conocimientos.
La investigación es un proceso en el que se vinculan diferentes niveles de abstracción, se
cumplen determinados principios metodológicos y se cubren diversas etapas lógicamente
articuladas, apoyado dicho proceso en teorías, métodos, técnicas e instrumentos adecuados
y precisos para poder alcanzar un conocimiento objetivo, es decir, verdadero, sobre
determinados procesos o hechos sociales. En tal sentido, radica la importancia de conocer,
los pasos y cada una de las metodologías a seguir de tal forma que se pueda aplicar la
técnica adecuada para lograr alcanzar la efectividad en la búsqueda de los objetivos, con el
propósito de poder hallar resultados concretos sobre la problemática o fenómeno,
proporcionando a su vez una solución a los mismos basándose en los resultados que la
investigación ha proyectado.
PALABRAS CLAVES:, investigación, investigación social, realidad social, hechos
sociales, métodos, teorías, conocimiento, problemática, fenómenos, contexto social,
soluciones,
pág. 2

3. CONTEXTO DE
LA INVESTIGACION SOCIAL
La investigación social, constituye el proceso en el que se aplica el método y las técnicas
científicas al estudio de situaciones o problemas de la realidad social. “Realidad social”,
interpretada como aquello que se configura en el contexto social como un producto humano
y como tal no está sujeta a leyes permanentes, sino a grandes tendencias institucionalizadas
de comportamientos que varían con el tiempo y con las diferentes culturas. La realidad
social es incierta en esencia porque como producto cultural, el ser humano también puede
transformarla”1 y esta transformación generara complejidad durante el proceso de
investigación en la obtención de resultados verídicos y concretos que garanticen la
objetividad de la investigación; pero independientemente de estas variaciones que se
presente durante el proceso, este a su vez de forma positiva, cumpliría con su objetivo
primordial, que es de ampliar los conocimientos en el campo social y todo lo que en ello se
involucra, a partir de las respuestas y resultados encontradas y desarrollados durante el
proceso.
Guillermo Briones2 considera que “Toda investigación es un proceso de creación de
conocimiento sobre la estructura, el funcionamiento o el cambio de una zona de la
realidad. En las ciencias sociales esa zona está constituida por las instituciones,
grupos y categorías de personas en situaciones de relación o de interrelación social
1
ELSY BONILLA CASTRO, RODRÍGUEZ SHEK, Penélope. Más allá del dilema de los
métodos: la investigación en ciencias sociales. Bogotá: Uniandes, 1997. pág. 36
2
GUILLERMO BRIONES,. Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales.
2.a. Ed. México: Triallas, 1990. Pág. 2 91.
pág. 3

4. como también por los múltiples procesos que en ella se dan.” De esta manera podemos
acertar diciendo que en el ámbito de las ciencias sociales la investigación tiene una
importancia más acentuada, puesto que se trata de zonas del conocimiento más susceptibles
de versen influidas por corrientes ideológicas que podrían llegar a plantear aparentes
dilemas en la interpretación de los hechos investigados.
El proceso de investigación3 comprende el enfoque y el conjunto de métodos, técnicas y
procedimientos de recolección de información necesaria para construir preguntas y obtener
respuestas pertinentes y fiables acerca de un problema. Dicho problema no tiene que ser,
necesariamente, de trascendencia social inmediata, sino que puede referirse a la creación de
conocimiento sobre algún asunto presente o futuro que pueda generar gran trascendencia en
un momento determinado.
El proceso de investigación en el ámbito social debe producir un conocimiento de la
realidad social en el que ambas perspectivas son necesarias. La complejidad de las
sociedades requiere de métodos de análisis que contemplen “nuevos paradigmas en materia
de investigación en el ámbito social”4. Mediante este proceso de investigación, la solución a
los problemas que se presentan durante el mismo, requiere de la articulación entre la
concepción del mundo del investigador, la teoría y el método que usa, para de esta forma
poder obtener resultados idóneos que aporten a los hechos o situaciones sujeto de estudio.
3
CARLOS SABINO, El Proceso de Investigación, Ed. Panapo, Caracas, 1992
4 THOMAS KUHN “La estructura de las revoluciones científica, Primera edición en
español (FCE, México), 1971, pag 81
pág. 4

5. Una de las dificultades fundamentales con los que nos encontramos en la investigación
social, es la dificultad que tiene su investigador en cualquier intento de hallar respuestas
inteligentes a urgentes problemas sociales5, debido al hecho de que en el mundo real una
gran cantidad de variables que guardan estrecha interrelación y que pueden generar
incongruencias durante el proceso investigativo y consecuentemente pueden llegar a
proporcionar resultados efímeros, que no conduzcan a soluciones concretas.
Es pertinente que el investigador se documente y tenga un conocimiento preciso de la
problemática o fenómeno objeto de estudio, pues de esta manera se puede garantizar la
solides de la investigación y el manejo oportuno de los fenómenos que se puedan presentar
durante el desarrollo del proceso.
Se aspira en la investigación social a la mayor objetividad posible. Sin embargo la
objetividad no implica la neutralidad. Ninguna investigación social puede ser neutral. La
pretensión de neutralidad en la investigación social se traduce por lo común, en una puesta
al servicio del poder dominante. Toda investigación social siempre tiene un objetivo, el por
qué, -un fin-, el -para qué- y unos destinatarios -para quiénes-, aunque no necesariamente
estén explicitados. O sea, la no neutralidad de la investigación social se halla exactamente
en su sentido mismo y dentro de éste habrá que intentar lograr la mayor objetividad posible.
Otro aspecto importante en el proceso investigativo, tiene que ver con el problema de
cuantificar o cualificar la realidad social para conocerla, lo que implica que los métodos de
conocimiento pueden ser cualitativos o cuantitativos, cada uno se sustenta en supuestos
diferentes, tales como:
5
Hubert M. Blalock, Introduccion a la Investigacion Social, Amorrortu Editores Buenos
Aires pag 14
pág. 5

6. No son recursos excluyentes.
La totalidad de la realidad social no se agota con la cuantificación.
Un número significativo de fenómenos sociales sólo pueden cualificarse.
Algunos fenómenos sociales no pueden cuantificarse a menos que previamente se
hayan cualificado.
Los métodos cualitativos buscan tratar a los grupos, procesos, personas, como sujetos, con
todas sus características particulares y con sus diferencias de tiempo y espacio.
En los métodos cuantitativos, por el contrario, se trata a los fenómenos investigados como
objetos de su investigación. Las características de tales fenómenos, grupos o personas son
desagregadas en determinados factores y elementos que, a través de la abstracción, se
operacionalizan. Por medio de este proceso de abstracción se logra objetivizar el
conocimiento de la realidad,
El inicio de la investigación social está en la formulación de preguntas sobre un tema en
particular. Estas preguntas constituyen un problema en tanto no hay respuestas
satisfactorias para ellas. Un buen problema de investigación depende del conocimiento que
ya se tenga del fenómeno en cuestión, y éste conocimiento puede estar dado por
observaciones, experiencias o antecedentes documentales sobre el fenómeno u otros
similares. De las preguntas inducimos los objetivos de la investigación, cuyo objetivo
general debe ser un enunciado claro que contenga las preguntas y establezca los resultados
que se esperan de la investigación. A su vez, este objetivo general se desglosa en objetivos
específicos, que constituyen resultados de menor alcance que van dando cuenta de los
logros de la investigación.
pág. 6

7. La opción metodológica, o sea la selección de un método en la investigación social, no es
casual, ni depende solamente del buen juicio del investigador ni de la acertada aplicación de
criterios de las ciencias sociales. Los trabajos de investigación tienen objetivos internos,
pero también tienen que servir a propósitos externos. Una buena parte de la investigación
social tiene que servir para: a) apoyar a los organismos gubernamentales en la toma de
decisiones, aportando alternativas dentro de sus políticas y estrategias; b) el diseño o el
ajuste de planes y programas, y c) contribuir a la información sobre programas y proyectos
en realización o realizados.
Si se trata de una investigación que emplea técnicas cuantitativas deben enunciarse las
hipótesis que se pondrán a prueba, esto es, enunciados que expresan ideas supuestas o
posibles respuestas a las preguntas formuladas, las que serán aceptadas o rechazadas
categóricamente por los resultados de la investigación. Para ello se formulan hipótesis de
trabajo e hipótesis nulas (alternativas al rechazo de las hipótesis de trabajo).
La finalidad de la investigación social en su conjunto, es el conocimiento de la estructura de
los fenómenos sociales, que permita explicar su funcionamiento con el propósito de poder
llegar a su control, reforma y transformación.
Recordemos que la investigación social se define como un proceso de creación de
conocimientos y para cumplir con dicho objetivo se apoya en funciones muy específicas
como la descripción, la clasificación y la explicación.
La descripción: en la investigación social la descripción va más allá de examinar o
identificar, en este caso el concepto es más amplio porque comprende un análisis
pág. 7

8. descriptivo que está especificado en los objetivos de un estudio o investigación descriptiva.
Existen diferentes tipos de análisis descriptivos como por ejemplo:
 Caracterización global del objeto de estudio
 Determinación de los objetos sociales que tienen ciertas características
 Descripción del contexto en el cual se presenta cierto fenómeno
 Descripción de la magnitud el fenómeno
 Descripción de las propiedades que tiene el objeto de estudio
 Descripción de las diferencias que hay, o se presentan, entre dos o más subgrupos
de la población que es objeto de estudio
 Descripción de las partes, categorías o clases que componen el objeto de estudio
 Descripción del desarrollo o la evolución del objeto de estudio
 Descripción de las relaciones del objeto de estudio con otros objetos
Dentro de una investigación los anteriores objetivos pueden ser comparados entre sí para
obtener mayor información acerca del fenómeno que se desea investigar.
La clasificación: es otra función específica de la investigación social y consiste en clasificar
los objetos que se estudian ya sea por grupos, estructuras, procesos, situaciones etc. Lo
fundamental en esta función es categorizar, la cual se lleva a cabo con base en uno o más
criterios o características que posean los objetos sociales. Vale la pena aclarar que los
criterios pueden ser cualitativos o cuantitativos. Existe una forma especial de clasificar y es
la que está constituida por tipologías que se definen de acuerdo a una característica
esencial, por ejemplo la conducta que es determinada por la política, la economía, detectar
si son sociedades abiertas o cerradas etc.
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9. La explicación: las personas continuamente nos hacemos preguntas sobre sucesos del
acontecer social como por ejemplo ¿porque ocurre el fracaso escolar? ¿Porque se da la
delincuencia juvenil? etc. Las respuestas a estas preguntas constituyen explicaciones de los
fenómenos aludidos y son las ciencias sociales las que se han encargado desde el siglo
pasado, de dar respuestas a ciertos sucesos. Las ciencias sociales tratan de cumplir con la
explicación estableciendo factores determinantes (psicológicos, económicos, climáticos,
raciales etc.), hasta proposiciones de hipótesis y teorías explicativas. Las explicaciones en
las ciencias sociales no son tareas fáciles, porque debe enfrentarse a conciliar entre dos
enfoques diferentes: la explicación diacrónica, que consiste en la búsqueda de factores
antecedentes, históricos o genéticos y, por otro lado la explicación sincrónica, la cual no
contiene referencias temporales. En este último enfoque se distingue tres tipos de
explicación: la funcionalista, por leyes y la causal.
Para hablar de análisis de resultados en este tipo de investigación social se debe, en primer
lugar, aclarar que la investigación social utiliza como método científico el hipotético-
deductivo, y trata de enmarcar la investigación en una rigurosidad metodológica, que en
ocasiones limita el proceso investigativo, donde los investigadores se preocupan más por
evidenciar su trabajo científico, es decir por exponer la forma como cumplen con las reglas
del método, que con las características que determinan la realidad que quieren conocer.
Se dice entonces que la garantía de objetividad para captar un fenómeno social según sus
propiedades y su dinámica depende de la fidelidad con que se siga la regla del método, este
concepto lleva a que en la formación de los investigadores se tenga la creencia de que el
método reemplaza la formación integral y la capacidad de pensar y comprender y de
interpretar.
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10. Es así como en la mayoría de los manuales metodológicos, se pierde de vista la idea acerca
de que la realidad social se rige por leyes culturales que cambian históricamente y que
ningún método garantiza que las relaciones sociales sean adecuadamente percibidas, a
menos que el investigador tenga una formación integral, que le permita pensar e interpretar
la realidad a partir de sus parámetros históricos y culturales, estableciendo de esta manera
un estudio realizado a partir de lo que hay mas allá de lo que sus ojos y su propia realidad le
permiten mirar, rompiendo de base con paradigmas propios del investigador.
La investigación cuantitativa en su cuerpo teórico permite formular hipótesis sobre
relaciones esperadas entre las variables que hacen parte del problema que se estudia, para
luego realizar la recolección de información con conceptos teóricos empíricos medibles,
luego procede a analizar los datos, y presentar los resultados y así determinar el grado de
significación de las relaciones estipuladas entre los datos.
Por su parte la investigación cualitativa, tiene como característica el interés por captar la
realidad social a través de los ojos de la comunidad que está siendo estudiada, es decir de
la percepción que tiene el sujeto de su propio contexto. El investigador social busca
entonces, conceptuar sobre la realidad con base en el comportamiento, los conocimientos,
las actitudes y los valores que guían el comportamiento de las personas estudiada en un
contexto espacial y temporal.
Cada vez se insiste más en que ninguno de los métodos tiene una validez absoluta y
universal para resolver satisfactoriamente los problemas de la investigación. Se considera
que son las propiedades de los problemas las que deben determinar la perspectiva más
conveniente.
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11. Para resolver las limitaciones de cada método se recurre con frecuencia a una triangulación
que consistente en articular técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, con el fin
de iluminar y hacer visibles los diferentes aspectos de la realidad social estudiada, tarea que
no es posible si se usan de manera excluyente los métodos, puesto que cada uno privilegia
algunas dimensiones de la realidad en detrimento de otras. En otras palabras, la
triangulación “puede ser definida como el uso de dos o más métodos de recogida de datos,
en el estudio de algún aspecto del comportamiento humano”.6
Esta triangulación busca fortalecer el proceso de generar conocimiento de la realidad social
a partir de la experiencia acumulada de los investigadores. Y es que en la medida que la
realidad social se hace complejo y diverso, está claro que sólo la mezcla de las perspectivas
y datos que ofrecen conjuntamente lo cualitativo y lo cuantitativo le permiten a los
investigadores acercarse a lo social de la mejor manera y modo posible: con mucha más
“fiabilidad”.
Explorar el mundo social supone muchas acciones. Una de las más importantes, es aquella
secuencia de acciones que tiene que ver con recurrir a distintos tipos de documentos para
tratar de conocer y comprender mejor el fenómeno que estamos estudiando. A esta serie de
acciones y decisiones que tienen que ver con la búsqueda, descripción, catalogación,
selección, organización, análisis e interpretación de cualquier tipo de documentos, se les
identifica dentro del “paquete técnico” de la investigación documental.
Por sus virtudes y características, la Técnica de Investigación Documental es sin duda la
técnica más utilizada en el mundo de la investigación social. De manera muy sencilla, se
puede definir a esta técnica de investigación como un conjunto de distintas herramientas,
6
Gloria Pérez Serrano, (1994). Capítulo V. Investigación cualitativa., Editorial La
Muralla. p 225
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12. estrategias y recursos que le permiten a un sujeto investigador obtener y/o construir siempre
de manera indirecta, información y conocimiento sobre algún fenómeno de la “realidad” u
objeto de estudio a partir de consultar diversos tipos de documentos esto es, a partir de
acercarse a diversas interpretaciones preservadas en el conjunto de cierta memoria
objetivada.
Documentarse es una acción fundamental en toda investigación porque además de
ayudarnos a conocer mejor lo que estamos estudiando, nos permite obtener respuestas a
nuestras preguntas de investigación. Y sobre todo, documentarse es epistemológicamente
vital porque nos permite “sustentar” y “fundamentar” nuestras afirmaciones, nuestros
argumentos e ideas.
Al respecto, Rojas Soriano ha dicho que la Investigación Documental es el conjunto de...
“...procedimientos o medios que permiten registrar las fuentes de información, así como
organizar y sistematizar la información teórica y empírica (ideas, conceptos, hipótesis,
datos, etc.) que contiene un libro, artículo, informe de investigación, censo, u otros
documentos, para utilizarla a fin de tener un conocimiento preliminar del objeto de estudio
y/o plantear el problema de investigación, el marco teórico y conceptual y las hipótesis.7
Al llegar a este nivel de explicación es preciso definir el término Técnica de Investigación8.
Son los medios e instrumentos específicos de recolección y análisis de datos. La
investigación sociológica utiliza con más frecuencia las siguientes técnicas: el
experimento, la observación, la encuesta, el estudio de casos, el estudio comparativo, las
entrevistas, el uso de datos disponibles, análisis de contenido.
7
RAÚL ROJAS SORIANO, Investigación social teoría y praxis. Editorial Plaza y Valdez.
México. p 179
8
EZEQUIEL ANDER-EGG, Métodos y técnicas de investigación social, Editorial Lumen,
2001
pág. 12

13. Los Experimentos: Aunque generalmente son desarrollados en laboratorios, también
pueden hacerse sobre el terreno; siempre y cuando quienes los conduzcan sean capaces
de mantener constante todas las variables controladas. Esto quiere decir que en cualquier
experimento, sólo la variable independiente, que es la que manipula el experimentador, es
modificada a propósitos, a medida que el estudio pasa de un ensayo experimental a otro.
Para poder observar si los resultados del experimento y cómo lo afectan, el sociólogo
dividirá a los sujetos en un grupo de control y por lo menos en un grupo experimental, a
fines de establecer una base de comparación.
La Observación Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o
caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un
elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para
obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye
la ciencia a sido lograda mediante la observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica.
La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar científicamente
significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo
que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar
cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin
intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa
La Entrevista, Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos
personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener
información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de
la investigación.
pág. 13

14. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicología
y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho, en estas ciencias, la
entrevista constituye una técnica indispensable porque permite obtener datos que de otro
modo serían muy difíciles conseguir.
La Encuesta, es un procedimiento para recoger información mediante la administración de
cuestionarios (documentos con preguntas y espacios para dar las respuestas) a los
encuestados. La mayoría de las encuestas se diseñan para recolectar información sobre un
número pequeño de personas que pueden usar para hacer generalizaciones. Por ejemplo, el
investigar el fenómeno de la prostitución, la delincuencia, se escoge una muestra
representativa en base a criterios tales como: la edad, la procedencia social, el nivel
educativo, etc.
Escoger una muestra representativa se convierte en un desafío para el sociólogo, por lo que
se recomienda consultar un estadístico con especialidad en muestreo.
El Estudio de Casos: Es una de las técnicas de observación de campo que se utiliza con más
frecuencia. Para desarrollar un estudio de caso, el investigador tiene que mantener un
registro completo y comprensivo de todos los detalles relacionados con el objeto de estudio.
Uno de los méritos de este método es que referirse a un conjunto conceptualmente claro de
fenómenos; suministra, asimismo formulaciones agrupadas que a menudo mantienen
vínculos significativos entre sí. Sin embargo, el estudio de casos suele limitarse a un caso
único y aporta hipótesis post tacto, no relaciones demostradas. El estudio de casos
individuales es un proceso destinado a generar hipótesis, no a comprobarla.
El Estudio Comparativo, su objetivo es similar del experimento, con la diferencia de que se
le emplea en medios naturales o artificiales. La materia elegida para el estudio debe ser
pág. 14

15. muy general, y repetirse con frecuencia suficiente, para examinar muchas configuraciones y
cambios de los fenómenos. Dentro de sus limitaciones, el método comparativo ha resultado
eficaz, puesto que procura agrupar los datos relacionados significativamente, y a menudo
puede demostrar empíricamente estas relaciones, constituyen un comienzo de conformidad
con las características del conocimiento científico.
Análisis de Contenido, frecuentemente los sociólogos emplean el análisis de contenido para
descubrir información importante en materiales históricos y contemporáneos. El análisis de
contenido puede aplicarse a casi todo tipo de información registrada: Periódicos, Revistas,
Cartas, Diarios, Leyes, Autobiografías, etc.
Es de esta forma que se puede llegar a la obtención de un material calificado que le aporte a
la investigación social un panorama real de las situaciones que se están desarrollando
durante el proceso de investigación.
pág. 15

16. CONCLUSION
Dentro del campo jurídico, las investigaciones que generalmente se desarrollan son de
carácter social y su incidencia en el entorno, es por ello que la investigación social requiere
de gran acogida, y su fundamentación para el desarrollo de este proceso debe ser
sistematizada con el fin de asegurar unos resultados viables.
Los métodos de investigación social nos indican cómo lograr conocimientos de una
realidad social. El método no se puede analizar fuera de las relaciones sociales en las cuales
está inserto el trabajo de investigación, el investigador y los investigados. Cualquier
investigación tiene un objetivo: el porqué y el para qué en un contexto ideológico.
Por otra parte, cualquier investigación trata una problemática específica en la realidad
social (el qué de la investigación) sobre lo cual existe ya un cuerpo de conocimientos (la
teoría). De esta forma se conduce a una estructura lógica de desarrollo para la obtención de
un estudio completo y verídico.
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17. BIBLIOGRAFÍA
BONILLA CASTRO, Elsy, RODRÍGUEZ SHEK, Penélope. Más allá del dilema de los
métodos: la investigación en ciencias sociales. Bogotá: Uniandes, 1997. 220p.
BRIONES, Guillermo. Métodos y técnicas de investigación para las ciencias sociales. 2.a.
Ed. México: Triallas, 1990. 291 p.
BRIONES, Guillermo. Métodos de la investigación cuantitativa en las ciencias sociales.
3.a Ed. México: Triallas, 1990.
BUNGE, Mario, La Investigación Científica, su Estrategia y su Filosofía, Ed. Ariel,
Barcelona, 1969.
CARLOS SABINO, El Proceso de Investigación, Ed. Panapo, Caracas, 1992
DUVERGER, Maurice, Métodos de las Ciencias Sociales, Ed. Ariel, Barcelona, 1962.
FLICK, Introducción a la investigación cualitativa. Madrid: Ediciones Morata, 2004. Cap.
IV: Procesos y teorías, págs. 55 a 60.
J GALTUNG, Teoría y métodos de la investigación social, Buenos Aires: Eudeba, 1966.
Tomo I,
HUBERT M. BLALOCK, Introduccion a la Investigacion Social, Amorrortu Editores
Buenos Aires pag 14
RAÚL ROJAS SORIANO, Investigación social teoría y praxis. Editorial Plaza y Valdez.
México. p 179
SIERRA BRAVO, Restituto. Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios. 2ª. Ed.
Madrid: Paraninfo, 1979. 618 p.
pág. 17