la comunicación asertiva

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
MISIÓN SUCRE
UNIVERSIDAD BOLIVARINA DE VENEZUELA
ALDEA UNIVERSITARIA LA LIRIA
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL
MÉRIDA ESTADO BOLIVARIANO MÉRIDA
DIAGNÓSTICO SOCIO COMUNICACIONAL EN LA
ETAPA SECUNDARIA DE LA UNIDAD EDUCATIVA
ISABEL BRICEÑO FORNEZ DEL ESTADO
BOLIVARIANO DE MÉRIDA
Tutor:
Ing. Martin Jiménez Realizado por:
María Dolores Peña
C.I Nº V-5.450.708
Mérida, enero 2023

2. ¿COMO SE HACE para
fortalecer las relaciones
humanas basadas en la
comunicación dentro de un
espacio educacional y a
su vez que se irradie a
nivel comunitario?.
Puesto que la
educación es abordada
como un espacio de
comunicación dentro de
la cultura que surge de
la era de la
información.
Es ineludible realizar un
abordaje sistemático de los
componentes comunicativos
y qué factores pueden
intervenir de manera
positiva o negativa.
Evidenciando un resultado
que logre determinar un
sinfín de formas existentes
en el mundo de hoy para
hallar la solución
respectiva, acotando la
intervención del hecho
tecnológico, dilucidando qué
propuesta sea las más
factible.

3. ¿Qué opinión se tiene acerca de
la comunicación interna dentro
entorno institucional?
¿Qué opinión se tiene sobre de
forma externa en relación a la
comunicación dentro del entorno
comunitario?
¿Qué tipos de
comunicaciones
se producen en
la institución?
¿Cuáles son
los canales de
comunicación
existentes en
la institución
educativa?
¿Cuáles son las
estrategias
comunicacionales
utilizadas en la
institución?
1 2
3
4
5
¿Cuáles son los factores que intervienen en la
fluidez comunicacional en la institución?
6

4. Para la aplicabilidad de
estrategias que
permitan aumentar la
calidad
comunicacional.
 Analizar los
resultados del
abordaje.
 Generar valoración
acerca del alcance
Realizar diagnostico socio
comunicacional en la
etapa secundaria de la U.E
Isabel Briceño Fornez,
Ejido del Estado
Bolivariano de Mérida,
 Desarrollar matrices y esquemas de análisis
 Investigar de manera teórica
 Realizar una encuesta participativa
 Proponer un plan de acción

5. La comunicación
propicia la vital
fluidez en las
relaciones de toda
índole.
CREDIBILIDAD
Genere un clima de:
CONFIANZA
PARTICIPACIÓN
En todos en los diferentes proyectos que se ejecuten

6. UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Calle 3, bajando por la Avenida
"A", urbanización Don Luis, Ejido,
Parroquia Ignacio Fernández Peña,
Municipio Campo Elías del
Estado Bolivariano de Mérida.
LÍMITES:
 POR EL NORTE: Av. B de la urbanización Don Luis, Urbanización Valmar y Sector La Vega,
urbanización Los Zerpa.
 POR EL SUR. Av. A urbanización Don Luis, Aldea El Moqueo
 POR EL ESTE: Complejo de piscina Eduardo Álvarez Camacho, Calle 4 de la urbanización Don Luis,
Comunidad El Chama y Loma los Cardones
 POR EL OESTE: Calle 2 de la urbanización Don Luis, Residencias Centenario.
Fuente: https://www.google.com/maps/place/Unidad+Educativa+Isabel+Brice%C3%B1. Fecha: junio 2022

7. DATOS INSTITUCIONALES
PLANTA FÍSICA
Está contemplada por ser una
estructura de una sola planta de
forma rectangular que contiene
una patio central que distribuye
catorce (14) aulas de clase, una (1)
dirección, tres (3) coordinaciones,
una (1) biblioteca, un (1)
laboratorio, un (1) comedor, un (1)
deposito, tres (3) baterías de baño,
adicional una cancha deportiva,
estos espacios cubren dos
instituciones en diferentes
horarios, que albergan educación
primaria,secundaria y diversificada.
ALUMNOS: Matricula total: 180
Dos secciones por año. Cada una de
30 alumnos.
Masculinos: 110 Hembras: 70
POBLACION ESTUDIANTIL SECUNDARIA
PERSONAL ADMINISTRATIVO: Un (1) director, Un
(1) subdirector, tres (3) coordinadores, un (1)
asistente administrativo, Una (1) orientadora, una
defensora (1), una (1) cultura, una (1) enlace, una (1)
PAE, una (1) organización bolivariana, Una (1)
educación comunal.

8. FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Fácil acceso
 Cuenta con un espacio físico
adecuado para fomentar la
formación.
 Cuentan con una plaza profesoral
dispuesta a elaborar y construir
soluciones relacionas al
aprendizaje
 Disponen de organizaciones
comunitarias comprometidas.
 Integración de la comunidad
educativa con la comunidad en
general.
 Cancha deportiva – piscina
 Disponen de equipos tecnológicos
(teléfonos inteligentes) tanto los
profesores como los alumnos.
 Alta necesidad
identificada por parte de
los estudiantes de una
comunicación efectiva.
 Tiene el servicio de
internet.
 Existe personal
capacitado para generar
propuestas relacionadas
a mejorar la
comunicación.
 Apoyo gubernamental
 Dar a conocer sobre
actividades intra y extra
curriculares.
DEBILIDADES: AMENAZAS
Deficiencia de los servicios
públicos
 Ausencia de vigilancia policial
 Personal desmotivado
 Poca matricula profesoral
 Deserción escolar
 Fallas continuas de
electricidad e internet
 Existe delincuencia en
los alrededores de la
comunidad
 Deserción – migración de
profesores.
 Falta de presupuesto.
 Uso exclusivo del espacio
tecnológico.
Fuente: Propia. Junio 2022

9. ANTECEDENTES DE
LA INVESTIGACIÓN.
MELISSA BERNAL TAMAYO (2011).
DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIONES
FONDO DE EMPLEADOS GRUPO ÉXITO
PRESENTE.
BÁRBARA ERICA ORTIZ CERDA.
(2012) DIAGNOSTICO
COMUNICACIONAL DE LA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN,
HISTORIA Y CIENCIAS SOCIALES
DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA
DE LA SANTÍSIMA CONCEPCIÓN.
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE
VENEZUELA PROGRAMA DE
FORMACIÓN DE GRADO EN
COMUNICACIÓN SOCIAL SEDE
MONAGAS. (2018). PROPUESTA
COMUNICACIONAL ORIENTADA A
FORTALECER LA COMUNICACIÓN
E INTEGRACIÓN DE LOS
HABITANTES EN LA COMUNIDAD
DE LOS GUARITOS V SECTOR 3,
PARROQUIA ALTO DE LOS
GODOS, MATURÍN, ESTADO
MONAGAS.
REFERENTE CONCEPTUAL
 NIVELES Y FLUJOS DE
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
Intrapersonal, Interpersonal,
Grupal, Organizacional,
Masivos,
Comunicación Descendente,
Comunicación Ascendente,
Comunicación Horizontal o
Lateral, Comunicación
transversal
• Habilidades comunicativas
• Actitudes
• Conocimientos y su posición en
el sistema educativo.
 FACTORES DE LA
COMUNICACIÓN EDUCATIVA

10. INSTRUMENTO LEGAL
Constitución de la
República Bolivariana
de Venezuela (CRBV).
Gaceta Oficial
Extraordinaria N°
36.860 de fecha
30 de diciembre
de 1.999.
Ley Orgánica de Educación
[vigente] Gaceta Nº 5.929
fecha: 15 de agosto 2009.
ART 57
ART 58
Capítulo III De los Derechos Civiles. ART 58
Capítulo VI De los Derechos
Culturales y Educativos.
ART 102
ART 08
ART 09
ART 10

11. ENFOQUE
INTERPRETATIVO
MÉTODO
CUALITATIVO
INSTRUMENTO
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
ENCUESTA
DISEÑO
CAMPO DESCRIPTIVO
METODOLOGÍA
1
2
3
4
5

12. FASE PRELIMINAR:
Ubicación
del área a
estudiar
Formulación-
Planteamiento
FASE ORGANIZACIONAL:
Identificación
de los sujetos
activos
• Levantamiento de
la matriz FODA
• Árbol de problemas
FASE METODOLÓGICA
Trabajo de campo que
comprende diseño del
instrumento –
FASE
APLICACIÓN DEL
INSTRUMENTO.
grupo de 30 alumnos de seis secciones de la etapa
secundaria, que representa un 16,6% del total de la
población, a 11 profesores que representa un 50% del
total, a 6 directivos, que representa un 50%, dos
voceros del consejo comunal y 10 representantes.
FASE ANÁLISIS DE
LOS RESULTADOS
DETERMINO QUE EN LA
INSTITUCIÓN EXISTE
COMUNICACIÓN
INTERMITENTE.
Encuesta de 10 ítems con
escala de estimación
Nunca, A Veces, Casi
Siempre y Siempre
1
2
3
4
5

13. A VECES,
obtuvo un
60%

14. A VECES
un
70%

15. A VECES
obtuvo
un 50%

16. implementar un compendio
de estrategias abiertas y
eficaces del accionar
comunicacional en la
comunidad
Generar el
cimiento que
impulse los
vínculos o nexos
comunicacionales
en virtud el
avance formativo,
teniendo como
resultado
aumentar el
rendimiento
académico,
mitigando
cualquier
debilidad que se
presente.
Desarrollar un plan de acción que sirva como instrumento
orientador y una herramienta que propicie la renovación de la
labor comunicacional en la unidad educativa
VA DE LA MANO
Sea una gestión horizontal
basada en el modelo gerencial
no jerárquico, ni autoritario, por
el contrario ampliamente
democrático, centrado en la
planificación, coordinación,
recursos, capacitación y
formación.
1 2
3
4

18.  El manejo comunicativo permite la interacción entre personas de distintas
índoles, si este se logra de manera eficaz, se genera una acción en común,
totalmente recíproca, estableciendo relaciones que integran intereses
cognoscitivos y emocionales, lo que facilita la comprensión del mensaje, ES
DECIR EL (ENTENDIMIENTO),
 El interés de la investigación se basó en el sondeo observacional de manera
introductoria en la institución educativa empleando la IAP que conllevo a
visualizar el estado comunicacional.
 Por lo tanto, se propuso un plan de acción con estrategias basadas en que
todos los miembros se centren en el espacio educativo, con una verdadera
relación humana fundamentada en la aceptación y confianza, con un contenido
afectivo importante, esto propicia una buena comunicación, en donde la
participación, la libertad de expresión y el diálogo dentro de un ámbito de
respeto mutuo y una actividad académica amena, interesante, diáfana, clara y
dinámica, se ven motivados, interesándose por sus labores, despertándose el
gusto del saber o aprender por el hecho mismo, lo que conlleva el compromiso
del educador en su formación, logrando la finalidad del proceso enseñanza-
aprendizaje. Es decir elevar y mejorar el rendimiento.

19.  Inducir que la comunicación es
un proceso continuo y evolutivo,
que contiendo sus elementos, la
base de la eficacia es el
entendimiento, puesto que no
solo es oír, se debe escuchar y
accionar, sin este no existe
ningún tipo de vinculación
comunicacional, aunado a ello,
no se debe suprimir la historia,
es decir, fundamentar la lectura
(libros) como parte generadora
de conocimiento, este canal debe
estar vinculado con el canal
tecnológico, para consolidar la
retroalimentación.
 Seguir paso a paso las estrategias
impuestas en la investigación como forma
de activar un cambio positivo.
 Tanto al educador como a todos lo a
miembros de la comunidad educativa le
corresponden transmitir mensajes con la
mayor claridad y objetividad posible, libre
de prejuicios y poniendo al alumno en
contacto con el conocimiento, sin buscar
elegir el modo de vida del estudiante, sino
tratando de capacitarlo para que tenga la
posibilidad de elegir su propio modo de
vida.
 Elevar la calidad educativa (rendimiento
significativo), como premisa para la
evolución local, regional y nacional.