Este documento describe un taller de capacitación basado en una simulación por computadora que enseña habilidades gerenciales a través de la administración de una compañía de seguros ficticia. Los participantes asumen roles directivos y toman decisiones sobre finanzas, precios, reclamos, marketing y otros temas mientras aprenden sobre liderazgo y comunicación corporativa. El taller busca desarrollar la comprensión de las relaciones interdepartamentales en una aseguradora y las habilidades de los participantes en gestión empresarial y liderazgo.

1. Entrepreneurial Insurance
Julio 2012

2. Entrepreneurial Insurance
 Taller de capacitación basado en
economía de empresa, a través de
una simulación por ordenador
(SIMM©)
 Los participantes asumen mandos
directivos en las siguientes áreas:
 Gestión de la empresa
 Finanzas
 Pricing, reservas, reclamaciones
 Marketing y desarrollo de productos
 Contratos de reaseguro
 Recursos humanos
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3. Objetivos del taller
 Capacitar a los participantes en la
toma de decisiones corporativas en
una compañía de seguros, a través de
una simulación
 Los participantes desarrollan un
entendimiento de las relaciones
interdepartamentales de una
compañía de seguros
 En adición, se capacita a los
participantes en competencia de
liderazgo y comunicación corporativa
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4. Fases de la simulación
1 • Recepción y detalles de organización del curso
• Introducción
Introducción • Formación de equipos de trabajo
Preparación • Plan de negocios, estrategia
2 • Análisis de la situación de la empresa
• Tema enfatizado  ajuste de la política de empresa
Simulaciones • Lecciones sobre modelos de liderazgo y comunicación corporativa
Evaluación • Decisiones corporativas para cada ejercicio fiscal
3 • Junta del Consejo Directivo
Junta del Consejo Directivo • Análisis del desempeño de los equipos
• Reflexión final y clausura del curso
Reflexión
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5. Detalles de la fase 2
Distribución del
software y clarificación
del Informe Anual
Temas de liderazgo y Establecimiento del
comunicación nuevo equipo de
corporativa dirección
Análisis del entorno
Consolidación de
económico y del
reportes
mercado asegurador
Observación de la dinámica de
grupo y retroalimentación
Simulaciones, análisis, Decisiones del equipo
reflexión de management
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6. Necesidades cubiertas
 Transferencia de espíritu
emprendedor y de conocimiento de
temas de management
 Reconocimiento de conexiones
complejas entre las diversas áreas
funcionales de una compañía de
seguros
 Establecimiento de un puente entre
aspectos teóricos y prácticos
 Combinación de desarrollo técnico
con habilidades sociales
 Promoción eficiente de conocimiento
en un periodo breve
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7. Argumentos
 Entendimiento de las bases de un plan de
negocios
 Ilustración del efecto de las decisiones de
management en el desempeño de la compañía
 Aplicación de las herramientas de ERM
(Enterprise Risk Management) en el marco de
diversos ciclos de seguros
 Mejoramiento de habilidades de liderazgo y
relaciones interpersonales a través del trabajo
de equipo
 Efecto duradero de la experiencia didáctica
gracias al método «Learning by Doing»
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8. Quiénes somos
CARLOS AROCHA RAUL GOMEZ
 Director General, Arocha & Associates GmbH  Consultor Asociado, Arocha & Associates
 Consultor actuarial, Solvencia II  Asesor en capacitación de liderazgo y competencias
 Experiencia laboral: sociales
 Swiss Re / M&G Re: reaseguro, práctica  Experiencia laboral:
actuarial, experto global en diseño de  Swiss Re, Credit Suisse y Swissair: capacitación y
programas de capacitación en seguros líder de proyectos en desarrollo de ejecutivos
 Formación:  Formación:
 Actuario  Capacitador diplomado
 Fellow of the Society of Actuaries  Certificado en aplicación de herramientas
 Miembro de la Asociación Suiza de psicométricas de análisis
Actuarios
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