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2. QUE ES PRODUCTO ?
Un producto es un bien, servicio o idea consistente en un conjunto de atributos tangibles e intngibles
que el consumidor cree que posee un determinado bien para satisfacer sus necesidades
Es todo aquello que pueda ofrecerse en un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.

3. NIVELES DE PRODUCTO
 1. Producto básico: es aquel servicio o beneficio básico que el consumidor busca cuando
compra el producto. Constituye el nivel más elemental del producto.
 2. Producto real: construido sobre el producto básico. Debe poseer cinco atributos: nivel de
calidad, características, estilo, nombre de la marca y envase. 3. Producto aumentado: parte del
producto básico y real a los que incorpora una serie de servicios y beneficios adicionales a los
consumidores.

4. LA CARTERA DE PRODUCTO
 Cartera de productos: conjunto de productos que vende la empresa.
 Una línea de productos es un conjunto de productos homogéneos; está constituida por productos
de la misma categoría.
 - Amplitud de una cartera: número de líneas distintas que la integran.
 - Profundidad: número de modelos, tamaños y variantes que se ofrecen en cada línea de
productos.
 - Longitud: número total de productos fabricados o vendidos. Suma de todas las referencias en
cada línea ofrecida o el resultado de multiplicar la amplitud por la profundidad.

5. CLASIFICACIONES DE PRODUCTO
1.En función de su tangibilidad:
 a. Productos materiales: tangibles.
 - Bienes durables.
 - Bienes no durables.
 b. Servicios: actividades de naturaleza intangible.

7. Físicos: que forman
parte de la naturaleza
del producto y se
pueden percibir por los
sentidos.
Funcionales: son
añadidos y pueden
modificarse, como surtido,
tamaño, envase,
embalaje, etiquetado,
estilo o diseño.
Psicológicos: dependen de
cómo son percibidos por el
consumidor. Es importante
incluir en la definición lo que
se haya podido recoger en la
investigación de mercado.
Atributos del
producto y del
servicio
Marca Envase Etiqueta

8. MARCA
o Componente sonoro
o Componente gráfico
o Activo para la empresa
o Permite diferenciar la empresa
o Identifica productos y servicios de una empresa
o Diferencia de los competidores

9. Recipiente adecuado que contiene o guarda
a un producto y que forma parte integral del
mismo; sirve para proteger la mercancía,
facilitar su manejo, y distinguirla de otros
artículos.

10. Fácil y rápida
fabricación
Bajo costo Uniformidad
Fácil
manipulación

12. En la actualidad la etiqueta es una
parte fundamental del producto, cuyo
propósito es: identificar el producto o
la marca, describirlo, diferenciarlo,
posicionarlo y para cumplir con
normas o leyes vigentes establecidas
para cada sector.

13. Las etiquetas se producen a partir de
una gran variedad de materiales como
el cartón, papel, envoltorios de
plásticos, hoja metálica y laminados
metálicos o materiales metalizados.

14.  Etiquetas adhesivas.
 Etiquetas engomadas.
 Etiquetas pegadas con calor.
 Etiquetado en el molde.
 Fajas retractiladas, entre otras