Este documento presenta conceptos básicos sobre producto, marca y ciclo de vida. Define producto, clasifica productos y explica línea y mezcla de productos. Describe elementos del producto como marca, etiqueta, envase y empaque. Explica estrategias de desarrollo de nuevos productos y el proceso de desarrollo. Finalmente, describe las etapas del ciclo de vida de un producto: introducción, crecimiento, madurez y decadencia, así como las estrategias en cada etapa.

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTADO DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION
Seminario de Mercadotecnia Internacional
Tarea #4 Semana 4
Nombre de la actividad: Producto, Marca y ciclo de vida
Profesor: Arturo Daniel Solares
Estudiante: Rafael Morales Piñón
Matricula: 311611
Fecha de elaboración: 23/09/2020

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE PRODUCTO, MARCA Y
CICLO DE VIDA
Producto. - La estrategia de producto es una de las más importantes dentro de la mercadotecnia, ya
que los productos fracasarán sí no satisfacen los deseos, las necesidades y expectativas de los
consumidores
Definición de producto
Un producto se puede considerarcomo elconjunto de beneficiosy servicios queofrece uncomerciante
en el mercado, el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades
Clasificación de los productos
Productos de consumo
Son aquellos que están destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con
sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional los cuales son
consumidos o utilizados en el hogar.
Duraderos y no duraderos
Duradero: No duradero

3. De conveniencia o habituales
Son los que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación (por ejemplo, cigarros,
dulces, pastas dentales, etc.)
De elección o compra
Son aquellos cuyos atributos se comparan en el proceso de selección y de compra (por ejemplo,
prendas de vestir, perfumes, relojes, etc.)
Especiales o de especialidad
el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía o esfuerzo para adquirirlos, y por su mente no
pasa la idea de aceptar otro artículo (por ejemplo, automóviles.
No buscados
Son artículos por los que el consumidor no hace ningún esfuerzo de compra, quizá porque no tiene
presente la necesidad o deseo
Productos industriales
Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los
consumidores finales.
LINEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS

4. Línea de productos.- Grupo de productos que están estrechamente relacionados,ya sea porque
satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente; es un amplio grupo de productos
dedicado, en esencia, a usos similares o a sus características; esto constituye una línea de productos.
Mezcla de productos. - Es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al
consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: de amplitud y de profundidad.
La amplitud. - se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea. A
esto se le conoce también como variedad.
La profundidad. - es el surtido de tamaños, colores,modelos, precios y calidad que ofrece una línea.
Factores que influyen en los cambios de la mezcla de productos
Población de consumidores y usuarios industriales: Un sector de la población puede inducir a la
empresa a cambiar su mezcla de productos, pues los gustos y las necesidades van cambiando.
Poder de compra: Cuando cambia el poder de compra es necesario modificar la mezcla del producto,
ya que los segmentos de mercado se amplían o reducen.
Comportamiento del consumidor: Existen varias situaciones referentes a la motivación, actitudes,
preferencias, hábitos de compra del consumidor, con base en lo cual el mercadólogo decide aumentar
o contraer su mezcla de productos

5. ELEMENTOS QUE COMPONEN EL PRODUCTO
Marca
La marca es un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los productos o servicios
de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos de los productos de los consumidores.
Una marca ha sido siempre un signo de propiedad personal. Protege la propiedad del fabricante y se
penaliza el uso indebido o la usurpación.
En México, el instituto Mexicano de la Propiedad Industrial es un organismo perteneciente a la
Secretaria de Economíay es ellugar donde se llevana cabo los trámites relacionados conlas marcas.
Objetivos de la marca
Diferenciación respecto de la competencia
Ser un signo de garantía y calidad para el producto
Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante
Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción
Posicionar el producto en la mente del consumidor
Características de la Marca Características de la Marca
Tener un nombre corto

6. Ser fácil de recordar
Tener por sí misma un sentido moral
Ser agradable a la vista
Ser adaptable a cualquier medio de publicidad
Reunir los requisitos indispensables para su registro y así quedar protegida por la ley
No deberá ser genérica
Clasificación de la marca
Marca de familia: Es la que se utiliza para todos los artículos de una empresa; por ejemplo: Nestlé
utiliza su marca como segundo nombre en todos sus productos.
Marca individual: Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto, independientemente de
la firma que lo produce y de los demás artículos que fabrica, por ejemplo: La lechera, de Nestlé.
Ventajas de la marca
Se identifica con facilidad, lo que favorece la compra
Protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente
Pueden comparar la calidad de los productos que adquieren
Existe la tendencia a mejorar los productos
Ayuda a los fabricantes a diferenciar los productos
Ayuda al fabricante a estimular ventas
Etiqueta
Es la parte del producto que contiene la información verbal sobre él artículo; una etiqueta puede ser
parte del embalaje o puede ser simplemente una hoja adherida directamente al producto.

7. Objetivo de la etiqueta
Identificar al producto para distinguirlo de los demás y proporcionar información acerca de él para que
tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad y el servicio del mismo
Elementos de la etiqueta
Marca registrada
Nombre y dirección del fabricante
Denominación del producto y naturaleza del mismo
Contenido neto y, en su caso, el peso drenado
Número de registro en la Secretaria de Salud
Composición del producto: lista de ingredientes ordenados según su proporción
Código de barras Aditivos (calidad y cantidad)
Fecha de fabricación
Campaña de conciencia ecológica y protección al ambiente
Características de la etiqueta
El material debe ser resistente para que perdure desde la salida delproducto del almacén hasta llegar
a las manos del consumidor final
Debe estar perfectamente adherida al producto, evitando asíque se desprenda y genere confusión al
pegarse accidentalmente en otro artículo
Debe contener todos los elementos ya descritos para evitar dudas por parte del consumidor
Los colores fosforescentes deben evitarse para no confundir al consumidor
Clasificación de la etiqueta

8. Etiqueta obligatoria: Es uno de los medios de que dispone el gobierno para proteger al
consumidor en lo concerniente a la salud y seguridad, se le protege de los informes engañosos y se
garantiza una información precisaque permitauna elecciónracionalentre los productos cadavez más
numerosos y complejos que se ofrecen
Etiqueta no obligatoria: Tiene dos categorías
a) Etiqueta sistemática. Informa sobre la composición y los componentes de los productos
b) Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores:describen el contenido en forma
total o parcial
Envase y/o empaque
Se define como cualquier material que encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo
y facilitar su entrega al consumidor
Por envase se entiende el material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del
mismo, sirve para proteger la mercancía y distinguirla de otros artículos.
Objetivo del empaque
Proteger al producto, el envase, o ambos, y ser promotor del artículo dentro del canal de distribución
Clasificación del empaque
En cuestión de empaques,en el mercado mexicano existen los denominados “intocables” y los de
“vida efímera”
Los intocables llegan a ser empaques prácticamente inamovibles durante años y su ciclo de vida es
muy largo,debidoasu presentaciónfísica y a la connotaciónpsicológicaque le danlos consumidores,

9. por ejemplo: el empaque de cartón de una pasta dentífrica o el empaque de las cervezas no
retornables.
Los de vida efímera son productos de aparición más reciente, cambian de empaque con frecuencia,
por ejemplo: la bolsa de plástico para detergente o bien una caja de cartón para una bebida.
Los empaques de cartón y papel
El papel es un material rico, noble, dócil, reciclable y económico para los niveles de producción en
México
Sin embargo,tambiéntiene ladesventajade sufrir deterioro conelmedioambiente,porque es sensible
a la humedad.
El empaque de papel, en comparación con el de cartón, tiene ventajas de impresión, duración,
atracción y protección frente a cambios de temperatura.
Empaque de plástico
Normalmente se logra mejor impresión sobre papel y cartón que sobre plástico, además de que es
menos costosa.
Embalaje
Se considera embalaje todos los materiales, procedimientos y métodos que sirven para acondicionar,
presentar, manipular, almacenar, conservar y transportar una mercancía.
Embalaje en su expresión más breve, es la caja o envoltura con que se protegen las mercancías para
su transporte y almacenamiento.
Características del embalaje
Se ocupa como un medio para llevar de la manera más eficiente bienes desde su origen hasta el lugar
de uso

10. En su aplicación se emplea el arte, la ciencia y la tecnología para preparar los bienes y transportarlos
hacia su venta final
Objetivo del embalaje
Llevar un producto y proteger su contenido durante el traslado de la fábrica a los centros de consumo
Función del embalaje
Estas son de proteger los productos contra mermas, humedad, polvo, insectos y roedores, o contra
robos; se rotula para indicar el producto, así como fabricante destino. También sirve para advertir
riesgos mecánicos y climatológicos que lo afecte
Razones para embalar un producto
Proteger al producto en su recorrido del fabricante al consumidor
Ayuda a cumplir el programa de promoción
El embalaje puede ser tan atractivo que el consumidor prefiera pagar mas con tal de conseguirlo
Clasificación del embalaje
Embalaje para la exportación
Embalaje de una línea de producto
Embalaje de un uso posterior
Embalaje múltiple
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Estrategias de desarrollo de nuevos productos:

11. Causas del fracaso de productos nuevos
Sobreestimar el tamaño del mercado
Problemas en el diseño de productos
Producto con posicionamiento, precio o publicidad incorrectos
Costos de desarrollo de productos
Acciones competitivas
Para crearproductos nuevos que tenganéxito,laempresadebe:1.-entenderasus clientes,mercados
y competidores
2.-desarrollar productos que proporcionen un valor superior a los clientes.
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Desarrollo de productos nuevos
Paso1.- generación de ideas
Paso2.- depuración de ideas
Determinar qué ideas son buenas y desechar las malas lo antes posible

12. Muchas empresas tienen sistemas para calificar y depurar ideas, que estiman
Tamaño del mercado
– Precio del producto
– Tiempo y costos del desarrollo
– Costos de fabricación
– Tasa de rendimiento
Luego, la idea se evalúa con base en un conjunto de criterios generales de la empresa.
Paso3.- Desarrollo y prueba de concepto
Paso4.- Desarrollo de estrategia de marketing
Paso5 y paso 6.- Análisis de negocios y Desarrollo del producto

13. Paso7.- Mercado de prueba
Paso8.- Comercialización
Comercialización es la introducción del nuevo producto en el mercado.
Ciclo de vida de los productos
Ventas y utilidades durante la existencia del producto, desde su introducción hasta su
decadencia

14. Etapa de introducción
Resumen de características, objetivos y estrategias
Etapa de crecimiento
Etapa de madurez
Etapa Decadencia

15. Estrategias del ciclo de vida
Etapa de introducción
Es el momento en el que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización.
Aquí se dan las etapas de tamizado de ideas, modelo piloto y prueba.
La introducción se caracteriza por el aumento lento en las ventas y altos gastos promocionales debido
a la necesidad de informar a los consumidores potenciales sobre el producto,de estimular la prueba
del producto y de lograr su distribución en las tiendas detallistas
Al mismo tiempo se gastará mucho en promoción con la finalidad de convencer o atraer al mercado
sobre los beneficios y excelencias del producto
Una gran parte del mercado potencial no conoce el producto
Quienes se enteran de que ya existe están impacientes por comprarlo, lo hacen al precio establecido
Estrategia de penetración selectiva
Consiste en lanzar el nuevo producto a un precio elevado y con escasa promoción. El propósito es
recuperar la mayor cantidad de beneficios por unidad y mantener bajos los gastos de mercadotecnia
para percibir más utilidades
El mercado es de proporciones relativamente limitadas
Casi todo el mercado conoce el producto
Los que desean el producto lo pagarán a precio alto
Poco peligro de competencia potencial
Estrategia de penetración ambiciosa:
Se lanza el producto a un precio bajo y con poca promoción para estimular la aceptación rápida en el
mercado, y al mismo tiempo,mantener bajos los costos de promoción para percibir una utilidad mayor

16. El mercado es grande
El mercado está perfectamente enterado del producto
El mercado es sensible a los precios
Etapa de crecimiento
En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de las
ventas y de los beneficios.
Entre sus características principales está el aumento de la competencia, un manejo de calidad de los
productos, métodos de producción en línea, acaparamiento de otro segmento de mercado, mejores
canales de distribución, así como la promoción de otros usos para el producto.
Estrategias de crecimiento
La estrategia de etapa de crecimiento consiste en sostener el rápido índice del mercado, lo cual se
logra mediante las siguientes medidas:
Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores
Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado
Encontrar nuevos canales de distribución (con objeto de que el producto tenga mayor exposición)
Etapa de madurez
Las tácticas de la mercadotecnia y la imagen de la marca son bien conocidas durante esta etapa,
además de la lealtad de los clientes y la participación del mercado
El producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad debido a que los precios se acercan más
a los costos.
Se desarrollan grandes esfuerzos para un mejor mensaje publicitario y se dedica gran parte del
presupuesto al consumidor y a los tratos comerciales
Estrategias de madurez

17. Modificación del mercado: Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades para localizar
nuevos compradores; también se indaga acerca de nuevas formas de estimular el uso del producto, o
bien se renueva la marca para lograr mayores ventas
Modificación del producto
A esta etapa se le llama también relanzamiento delproducto,y se trata de combinarlas características
de los productos para atraer nuevos usuarios y para aumentar las compras por parte de los
distribuidores.
Modificación de la combinación de mercadotecnia
Esta estrategia se refiere a modificar las estrategias de precios, distribución y promoción y dar una
nueva combinación que permita hacer resurgir al producto.
Etapa de declinación
Elpaso de lamodaes inevitable porque losnuevos productos empezaránun ciclo de vidaparasustituir
a los viejos
La mayor parte de las firmas y marcas de productos experimentan con el tiempo un periodo de
declinación en las ventas, este puede ser rápido o lento
Estrategias de declinación
Estrategia de continuación: se sigue con el mismo mercado, canales, precios, promoción, etc.
Estrategia de concentración: la empresa concentra sus recursos exclusivamente en los mercados y
canales más fuertes, desistiendo en los demás
Estrategia de aprovechamiento: se aprovecha hasta el último la imagen y la marca de la empresa
modificando o adicionando algo nuevo al producto; también se aprovecha la lealtad de los clientes al
reducir los gastos promociónales y de publicidad que de otra manera serían indispensables
Creación y desarrollo de nuevos productos
Una empresa tiene varios caminos para ampliar su línea de productos

18. Proceso de desarrollo de nuevos productos
Creación de ideas
Cada producto nuevo es resultado de una idea y, cuanto más numerosas sean las ideas generadas,
habrá más probabilidades de seleccionar la mejor.
Procedimiento para crear ideas
B) Selección de ideas o tamizado
Se deberá realizar la clasificación de las diversas propuestas por orden de categorías eligiendo el
conjunto más atractivo dentro de los recursos de la empresa.
La confrontación de las listas es el procedimiento más adecuado para sistematizarlas evaluaciones
del producto
C) Análisis del negocio

19. Las tareas a realizar durante esta etapa son: calcular los costos, ventas, utilidades, e índices de
rendimiento futuros del nuevo producto, y conocer si esto es compatible con los objetivos de la
empresa. Si lo es, seguirá desarrollándose el producto; en caso contrario, será eliminado.
D) Desarrollo del producto
En esta cuarta etapa se puede vislumbrar la facilidad de comercializar y específicamente convertir el
proyecto en un producto tangible;
Para tal efecto se desarrolla un prototipo o modelo que pueda elaborarse a un bajo costo y que atraiga
a los clientes, es de gran importancia elegir una marca adecuada, así como diseñar un envase que
permita distinguir el estilo del producto del de otras empresas competidoras.
E) Mercado prueba
En esta etapa se ensaya por primera vez el programa de producto en su mercadotecnia y en ambiente
reducidos, pero bien seleccionados cuya información represente las reacciones del consumidor. Es
necesario también realizar una investigación formal del producto, ya que es importante que antes de
iniciar la prueba de mercado los responsables de esta tomen en cuenta los siguientes puntos:
¿Cuántas ciudades o zonas se deben usar en la prueba?
¿Qué ciudades deben utilizarse?
¿Qué duración debe tener la prueba?
¿Qué tipo de información debe obtenerse?
¿Qué se hará con la información recopilada?
F) Comercialización
En esta etapa el producto ya está en optima situación para ser introducido en el mercado.
El articulo está en plenaproduccióny laelecciónde lamarca y presentaciónestánya terminadas; esta
etapa representa una inversión importante tanto en dinero como personal especializado, un factor
determinante para el éxito y el futuro del producto.