El documento presenta una agenda de clases sobre equipos de trabajo en organizaciones hoteleras. El objetivo es conocer la importancia de los equipos de trabajo en dichas organizaciones. Se define equipo de trabajo, se explican los tipos de equipos y sus características, y cómo convertir a los individuos en jugadores de equipo a través de la selección, capacitación y recompensa. Finalmente, se deja un espacio para preguntas y retroalimentación.