Este documento presenta información sobre la ergonomía cognitiva. Explica que se centra en mejorar las condiciones de trabajo y el desempeño humano mediante la investigación de procesos cognitivos como la percepción, atención y memoria. También describe cómo la ergonomía cognitiva busca optimizar la interacción entre personas y tecnología en entornos laborales.

1. Universidad Autónoma De Guerrero
Facultad de Odontología
Cirujano Dentista
Ergonomía y Administración
“ERGONOMÍA COGNITIVA”
Presenta:
NORIEGA SUASTEGUI GRECIA YANELI
CEBALLOS ARENAS KAREN GABRIELA
ESPINOZA HERNANDEZ RUBI JAEL
MANZANAREZ CHINO IMELDA CITLALI
Doctores a cargo:
MC. Diana Isabel Cebreros López

2. ERGONOMÍA COGNITIVA
¿Que es?

3. Los resultados que maneja este campo de estudio se aplican en el ámbito laboral para lograr un mayor
rendimiento de los sistemas utilizados por los seres humanos. Adicional se tienen en cuenta factores que
afectan la función cognitiva de las personas.

4. ● Mejoran las condiciones de trabajo, el desempeño humano, la seguridad y la salud, disminuyendo
los errores humanos, la carga mental y otros aspectos que influyen en sus dimensiones físicas y
psicológicas.
● La ergonomía cognitiva, además de llevar a cabo investigaciones
dentro de la cognición de los trabajadores, realiza un trabajo de estudio
para ofrecer una mejor experiencia de usuario cuando las personas
tiene que utilizar herramientas o elementos a la hora de desempeñar
sus tareas encargadas.

5. La aplicación de la ergonomía cognitiva es utilizada por todas las personas interesadas en el
comportamiento humano en un ambiente laboral, todo tipo de profesionales hacen uso de la ergonomía
cognitiva para la optimización de diferentes aspectos laborales, por ejemplo, ingenieros, profesionales
en el área de la salud, psicólogos, higienistas industriales, anatomistas y arquitectos.
Es importante recordar que la ergonomía cognitiva es una estrategia para la protección y calidad tanto
para un ambiente laboral óptimo y eficiente.

6. La ergonomía cognitiva busca centra sus investigaciones en las siguientes actividades laborales:
● Espacios laborales que se encuentren en un entorno complejo y cambiante. Donde las tareas no se
pueden estipular claramente.
● Espacios que tienen un componente cognitivo enfatizado que pueden tener relación con los cálculos o
la toma de decisiones.
● Donde se encuentran en entornos críticos para la seguridad.

7. La ergonomía se apoya en diferentes disciplinas que van desde la fisiología a las ciencias cognitivas, de
la biomecánica a la sociología del trabajo, de la medicina a la ingeniería, etc. Entre sus principales
objetivos podemos mencionar:
● Optimizar la interrelación de las personas disponibles y la tecnología utilizada.
● Seleccionar la metodología más adecuada al personal disponible.
● Elevar los índices de productividad, en lo cuantitativo y en lo cualitativo.
● Diseñar la situación laboral de manera que el trabajo resulte cómodo, fácil y acorde con las
condiciones de seguridad y salud.

8. OBJETIVO CENTRAL DE LA ERGONOMÍA COGNITIVA
● Favorecer la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, en términos de:
● Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto (menor aprendizaje, menos
transformaciones representacionales, menos recuerdo de estados intermedios en la resolución del
problemas o recuerdo de información para realizar la tarea)
● Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea
● Mejorar la seguridad
● Mejorar el confort

9. Elementos principales
Se centra en especificar y dar recomendaciones de adaptación del diseño de soportes de información a
ciertas características del usuario tales como:
● Procesos perceptivos (detección, clasificación, reconocimiento de patrones, etc.)
● Procesamiento cognitivo central (memoria, razonamiento, resolución de problemas, etc.)
● Procesos perceptivo-motores (más relacionados con los sistemas de respuesta y ejecución)

10. DESEMPEÑO DE LA PERSONA Y LA MÁQUINA
Es la adaptación del trabajo a la persona se busca que persona y máquina actúen de tal forma
que se tenga una buena eficiencia conjunta del sistema.
Es necesario tener en cuenta las capacidades de cada uno de los elementos del sistema, de tal
manera que algunas tareas estén planeadas para que las realice la persona mientras otras por
las máquina, sin que ello implique una exigencia adicional para el operador humano y menos
que el funcionamiento de la máquina se convierta en un factor agresivo para la persona.

11. Es necesario considerar algunas características individuales de quien realiza el trabajo.
Dimensiones antropométricas, edad, sexo, grado de motivación, entrenamiento, y entre otros
factores ambientales como ruido, temperatura, colores, iluminación, humedad, etc.

12. EVALUACIÓN DEL SISTEMA PERSONA - MÁQUINA
Cuando se realiza un análisis de trabajo se tiene como objetivo conocer hasta que punto el
sistema persona – maquina actual esta funcionando con eficiencia.
De acuerdo con sus objetivos se realiza un estudio comparativo de varios sistemas personas –
máquina para determinar cual de ellos opera mejor y cuales son las razones para ello.

13. CAPACIDADES DEL HOMBRE Y DE LA MAQUINA
HOMBRE
• Percepción de niveles de energía muy
bajos, gran variedad de estímulos.
• Percepción de modelos y hace
generalizaciones con ellos.
• Conserva en memoria mucha información
y la recuerda en forma oportuna.
• Razona y juzga en situaciones definidas.
• Poca tolerancia a altas temperaturas,
gases tóxicos, ruidos etc.
MÁQUINA
• Percepción más allá de los límites
humanos (radio, ultravioleta, infrarrojo)
• Almacena y registra mucha información
en corto tiempo.
• Posibilidad de uso simultáneo de varios
canales.
• Capacidad de efectuar procesos
deductivos.
• Interrupción repentina.
• Movimientos con ritmos mayores.

14. PROCESOS COGNITIVOS
Son los procesos que permiten que procesemos la información
que nos llega a través de los sentidos, que la almacenemos,
manipulemos, la recuperemos e interactuemos con el mundo. Y
que aprendamos.
Las funciones cognitivas son la base de nuestro conocimiento e
incluye cosas tan básicas como la percepción y atención, y tan
avanzadas como el pensamiento ¿Un ejemplo? Yo ahora estoy
escribiendo, para eso tengo que dominar el lenguaje, tener
almacenada mucha información que voy recuperando (memoria)
y plasmar las ideas de modo coherente (pensamiento).

15. LOS PRINCIPALES PROCESOS
COGNITIVOS SON:
Percepción:
Es el proceso mediante el cual le
damos significado a las
sensaciones que nos llegan por
los órganos de los sentidos. Por
ejemplo, cuando nos quemamos
con una sartén, lo que
inicialmente tenemos es una
sensación, pero inmediatamente,
casi a la par, comenzamos a
saber qué sucedió, que fue así
porque nos acercamos mucho,
en fin, percibimos.

16. Atención
Si fuésemos a volcar recursos
cognitivos en todo lo que nos
rodea a cada instante, como
especie hubiésemos avanzado
poco. La atención implica
procesar determinados estímulos,
mientras ignoramos otros. Ahora
mismo ¿cuántas cosas puedes
estar percibiendo? Pero si te
pones a atenderlas todas no te
enteras de nada de lo que lees.

17. Memoria
El proceso que permite que algo
que pasó hace mucho tiempo aún
nos saque una sonrisa. Implica
almacenar y recuperar una
información cuando la
necesitamos.

18. Pensamiento
Uno de las funciones cognitivas
más difíciles de definir, porque,
de hecho, incluye varias
funciones. Se refiere a nuestra
capacidad de generar ideas,
crear, solucionar problemas,
tomar decisiones, argumentar,
teorizar, en fin, una forma activa
de procesar la información.

19. Lenguaje
Mucho de lo que somos como
seres humanos es gracias al
lenguaje, que es básico para el
desarrollo de otros procesos
cognitivos. Implica conocer y usar
un sistema de signos y sonidos
compartidos por otras muchas
personas.

20. ¿SE PUEDEN DAÑAR LOS PROCESOS
COGNITIVOS?
Sí, los procesos cognitivos pueden, o bien no
desarrollarse adecuadamente, como ocurre
en el caso de personas con parálisis cerebral
infantil, o bien deteriorar debido a
enfermedades, traumatismos craneales o
intoxicaciones. La enfermedad de Alzheimer
es tal vez uno de los males que más
típicamente refleja qué sucede cuando
nuestros procesos cognitivos deterioran a
grado extremo.
¿SE PUEDEN HACER COSAS PARA
MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO
COGNITIVO?
Aquí la respuesta también es sí. Nuestro
cerebro es como la versión intelectual de
nuestros músculos, responde a la
estimulación. Solo que, en lugar de ponerlo
en la bici, vamos a darle estímulos
intelectuales, como intentar aprender un
nuevo idioma o tocar un instrumento musical.

21. NORMA ISO11064
Ésta norma contiene 7 partes que fueron anexándose a lo largo de los años
Y está compuesta de la siguiente manera:
NORMA ISO11064-1
DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS CENTROS DE CONTROL
PARTE 1. PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO DE LOS CENTROS DE CONTROL
NORMA ISO11064-2
DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS CENTROS DE CONTROL
PARTE 2. PRINCIPIOS PARA LA ORDENACIÓN DE LAS SALAS DE CONTROL Y SUS
ANEXOS
NORMA ISO1104-3
DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS CENTROS DE CONTROL
PARTE 3. DISPOSICIÓN DE LAS SALAS DE CONTROL.

22. NORMA ISO064- 4. DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS CENTROS DE CONTROL.
PARTE 4. DISTRIBUCIÓN Y DIMENSIONES DE LOS PUESTOS DD TRABAJO
NORMA ISO1104 - 5 ERGONÓMIC DESIGN OF CONTROL CENTRES.
Parte 5. DISPLAY AND CONTROLS (RATIFICADA POR AENOR)
NORMA ISO11064 - 6.DISEÑO ERGONÓMICO DE CENTROS DE CONTROL.
PARTE 6. REQUISITOS AMBIENTALES PARA CENTROS DE CONTROL
NORMA ISO11064-7. DISEÑO ERGONOÓMICO DE CENTROS DE CONTROL
PARTE 7. PRINCIPIOS PARA LA EVALUACIÓN DE CENTROS DE CONTROL.

23. CRITERIOS DE DISEÑO QUE INVOLUCRAN A LA
ERGONOMIA COGNITIVA
El diseño es el proceso previo a la configuración mental (prefiguración), es la búsqueda de una
solución en cualquier campo. Se aplica habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería,
arquitectura, comunicación y otras disciplinas que requieren creatividad.
El diseño involucra variadas dimensiones que van más allá del aspecto, la forma y el color,
abarcando también la función de un objeto y su interacción con el usuario.
Durante el proceso se debe tener en cuenta además la funcionalidad, la operatividad, la eficiencia y
la vida útil del objeto del diseño.

24. LA MEMORIA HUMANA
Procesos cognitivos
Cuando se habla de cognición se hace referencia principalmente a los procesos mentales que
están involucrados en el manejo y procesamiento de la información. Por ejemplo, a la hora de
codificar, ensayar, recordar y transformar la información en el cerebro humano. Por esta razón,
es importante identificar las funciones cognitivas relevantes a la hora de ejecutar un trabajo o una
tarea específica. Por otra parte, asegurarse de que el entorno de trabajo sea adecuado para las
características de la tarea.

25. Memoria a largo plazo
La memoria es como un almacén, cuando funciona a largo plazo significa que tiene diferentes
tipos de información permanentemente. La memoria semántica se refiere al almacenamiento de
conocimientos sobre el mundo, los símbolos y los conceptos. La memoria episódica contiene
información sobre eventos y episodios. Mientras que los eventos en la vida personal de un ser
humano se identifican como recuerdos autobiográficos.

26. Memoria de trabajo
Dentro de este aspecto se incluye un almacenamiento de memoria a corto plazo en el
que la información está disponible hasta por 30 segundos. Hace referencia a las
situaciones en las que la información se manipula activamente en la mente.
La atención
Durante esta etapa el procesamiento se centra en ciertos aspectos de la información
recibida. También puede pasar que el procesamiento pueda dividirse entre dos o varios
factores.

27. Sensación y percepción
Aquí se reúnen los estímulos recopilados a través de los sentidos como la vista, el
oído, el gusto, el olfato y el tacto. La sensación y la percepción se tiene muy en
cuenta en el trabajo de construcción, en esta actividad, los operarios deben estar
atentos de las señales de advertencia para que su vida no corra peligro.