La innovación de usuario se produce cuando los usuarios juegan un papel activo en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios existentes. Los "lead users" son usuarios clave que enfrentan necesidades meses o años antes que el mercado en general y desarrollan soluciones por sí mismos. Las organizaciones pueden beneficiarse al involucrar a estos usuarios temprano en el proceso de innovación para reducir riesgos y aumentar la velocidad de desarrollo. Los usuarios también se ven motivados a participar por recompensas intrín

1. Escenario:Innovación de usuario Aitor Bediaga (MIK) abediaga@mik.es

2. Fuentes de innovación

3. Innovación de usuario La innovación de usuario se origina cuando los usuarios juegan un papel activo en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios. La innovación de usuario se refiere fundamentalmente a la integración de los ”lead users“ en los modelos de innovación de las organizaciones. Si bien es posible contar con los “early adopters” en algunos casos. Los “lead users” son aquellos usuarios que acceden al producto antes de que salga al mercado y son capaces de manipular el producto o hacer un uso extremo de él.

7. La potencialidad de estos usuarios no está en involucrarlos en las fases finales del proceso de innovación, sino involucrarlos en las primeras fases donde permitan a la organización incrementar la velocidad de desarrollo y reducir de manera eficiente los riesgos asociados al desarrollo.

8. La organización puede aprovecharse del trabajo que realizan los usuarios siempre y cuando las condiciones de propiedad intelectual sean claras y sean conocidas por ambas partes.

9. Conocer mejor (de primera mano) las necesidades de los usuarios.

11. Motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada. Podemos diferenciar el tipo de recompensas en tangibles tales como pagos, promociones, etc. e intangibles tales como la alabanza o el elogio en público, etc.

13. Elaboración de contenido para productos existentes

14. Modificaciones menores de productos existentes

15. Modificaciones mayores de productos existentes

17. Eliminar barreras para la innovación de usuario.

18. Ofrecer a los usuarios incentivos para innovar.

19. Ofrecer a los usuarios herramientas fáciles de utilizar, información y habilidades para que puedan innovar.

20. Crear espacios donde las nuevas ideas y prototipos puedan ser testeadas.