El documento describe el rol del Director de Comunicación (DirCom) en tres oraciones: 1) Inicialmente, el papel del DirCom fue mal entendido como alguien que simplemente coordina los diferentes medios de comunicación de una empresa, pero en realidad su función es más estratégica. 2) El DirCom es un "estratega generalista polivalente" que adopta una visión holística e integradora de toda la empresa y juega un papel clave en el liderazgo, la imagen pública y la responsabilidad social de la organización.