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El documento describe el rol del director de comunicaciones (Dircom) en una organización. El Dircom es un profesional de la comunicación que conoce la organización internamente y en sus relaciones externas, e influye en su desarrollo. Sus funciones incluyen analizar la coherencia entre lo que la organización quiere comunicar y lo que realmente comunica, apoyar a todas las áreas de la organización, mantener capacitado al personal, y monitorear permanentemente el entorno. El Dircom debe usar la comunicación para conectar todas las áreas y optimizar los proces





