Esquema del plan de recuperación de desastres informáticos de la Gerencia de Tecnología Informática de Cabelum. Ing. Ramón Cortez

1. Esquema del Plan de Recuperación de Desastres Informáticos (PRDI)
Cabelum ­ Gerencia de Tecnología Informática
Esquema del Plan de Recuperación de Desastres Informáticos de la
Gerencia de Tecnología Informática de Cabelum.
1. Objetivo del Plan.
Garantizar el acceso a los distintos servicios informáticos que necesitan las gerencias que
permiten mantener la operatividad mínima de la empresa, frente a situaciones de emergencia.
2. Gerencias Claves.
Las gerencias de la empresa que permiten mantener un mínimo de operatividad son las
siguientes:
◦ Producción: Se encarga de la planificación y ejecución de la producción de productos
terminados.
◦ Mantenimiento: Se encarga de la planificación y ejecución del mantenimiento de los
equipos de producción.
◦ Logística: Tiene entre sus responsabilidades la procura de los bienes y servicios
necesarios para cumplir con las necesidades de la producción.
◦ Administración y Finanzas: Esta gerencia lleva el control administrativo y financiero de
las operaciones dentro de la planta.
◦ Comercialización: Su función principal es la de vender los productos elaborados en la
planta y de esta manera generar los ingresos necesarios que garanticen la operatividad.
Entre los servicios informáticos a garantizar se encuentran el Sistema de Producción, Sistema de
Mantenimiento, Sistema Administrativo (Logística, Comercialización, Administración y
Finanzas), Telefonía, Correo Electrónico, Internet e Impresión.
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2. Esquema del Plan de Recuperación de Desastres Informáticos (PRDI)
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3. Equipo de Recuperación de Desastres Informáticos (PRDI)
Equipo IT:
1. Gerente de Tecnología Informática.
2. Analistas de Sistemas.
3. Analistas de Soporte Técnico.
4. Analistas de Redes.
Cada uno de los integrantes de este equipo tiene definida y asignada las actividades a realizar
dentro del plan de recuperación de desastres según el nivel de complejidad.
Apoyo:
1. Gerentes de Producción, Mantenimiento, Logística, Comercialización y Administración.
4. Actividades Claves.
Después de definir las gerencias claves que permiten un mínimo de operaciones en la planta, a
continuación se especifican las actividades neurálgicas de cada una de ellas y se le asigna un
nivel de prioridad.
Gerencia Actividad Prioridad
Producción Control y monitorio de la producción. Alta
Mantenimiento Generación de ordenes de trabajo.
Control y monitoreo de las actividades de producción.
Alta
Media
Logística Solicitud y recepción de cotizaciones.
Emisión de ordenes de compras y servicios.
Recepción y salida de productos.
Media
Alta
Media
Administración y
Finanzas
Emisión de cheques a proveedores.
Proceso de contabilidad.
Media
Media
Comercialización Emisión de cotizaciones.
Emisión de ordenes de venta.
Baja
Alta
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3. Esquema del Plan de Recuperación de Desastres Informáticos (PRDI)
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5. Acciones previas del PRDI.
Estas son las acciones o actividades requeridas que se necesitan ejecutar de manera preventiva
con el fin de contar con las herramientas, equipos o archivos necesarios para un eventual plan
de recuperación.
• Sistemas de producción, mantenimiento y administrativo: Respaldo automático de las bases
de datos, Manejo de control de versiones, Configuración de servidores espejos o de
respaldo.
• Telefonía: Stock de equipos y lineas telefónicas.
• Correo electrónicos: Respaldo en servidores remotos y en equipos locales.
• Internet y redes: Stock de swiches, router, respaldo de archivos de configuración de
servidores proxy, dominio, etc.
• Impresión: Stock de impresoras, cartuchos y tóner.
6. Estrategias del PRDI.
A continuación se presentan las estrategias a tomar dependiendo del nivel del desastre.
• Falla de algunos de los sistemas de información en Pc: El analista de sistema puede
recuperar la aplicación por medio de los respaldos. Incluso puede manejar la versión que
tenia el usuario. El usuario también puede acceder al sistema desde cualquier otro Pc
conectado a la red.
• Falla en servidores: Como se tiene un sistema de servidores espejos si la falla se ubica en
uno de los servidores el usuario podrá seguir trabajando, mientras los analistas recuperan en
servidor dañado. Si el problema es mas complejo se puede reinstalar los servidores con los
respaldos automáticos.
• Falla de internet: Cada una de las gerencias claves cuentan con una conexión alternativa a
internet, puede ser vía módem inalámbrico o satélite Simón Bolívar.
• Desastre de gran magnitud: Se cuenta con respaldos remotos de las bases de datos, sistemas
de operación y administración, así como los equipos necesarios para una mínima instalación
de la sala de servidores.
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