Este documento describe las estrategias de marketing y cómo se diseñan e implementan. La dirección de marketing es responsable de diseñar las estrategias después de analizar las necesidades de los consumidores y la situación competitiva de la empresa. Existen diferentes tipos de estrategias como penetración de mercado, desarrollo de productos, diversificación y desarrollo de mercado. Las estrategias también se evalúan y controlan para garantizar que se cumplan los objetivos. El marketing 2.0 involucra el uso de redes sociales para interactuar con los clientes.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
Integrantes
Lcda. Nuvia Ortega
Lcdo. Santos Sánchez
Lcdo. Humberto Rodríguez
Lcdo. Egduin Veliz
Lcdo. Lenin Borjas
Ing. Roberto Butaric

2. Una de las principales tareas que desarrolla una empresa en la elaboración
de su plan de mercadeo es: Generar Estrategias de Mercadeo y Elegir las Mejores.
En una compañía grande productora de bienes de consumo es común encontrar en
las áreas de mercadeo cargos tales como: Presidente y Vicepresidente de Mercadeo,
Gerente de Grupo de Marcas, Gerente de Marca, Asistente del Gerente de Marca.
Estos últimos están en el frente de combate enfrentados a la presión diaria de llevar a
cabo las tareas estratégicas de mercadeo.
El presente trabajo de investigación trata sobre Las Estrategias de
Marketing, tema de gran importancia para las organizaciones en esta época de
constantes cambios donde el Gerente de Mercadeo tendrá que decidir reposicionar
su estrategia o su empresa se verá afectada por el impacto de las fluctuaciones
aceleradas en el entorno. Debido a su relevancia en el ámbito gerencial se ha
estructurado el trabajo de la siguiente forma: Cómo se diseñan, Quién las diseña,
Tipos de estrategias de marketing, Evaluación y control a las estrategias de
marketing, El Marketing 2.0.

3. Como diseñar las estrategias de Marketing
La planificación estratégica del marketing se puede desarrollar
respondiendo 4 sencillas preguntas las cuales nos brindaran una imagen
clara de lo que se desea.
¿Quiénes Somos? • Definición y misión de la empresa
¿Dónde Nos
• Análisis de la situación de la empresa
encontramos?
¿A donde queremos
• Establecer los objetivos del Marketing
llegar?
¿Como lo • Definición de la estrategia de
Conseguiremos? marketing

4. Quienes se encargan de diseñar las estrategias de marketing
La dirección de marketing de la empresa es la responsable de los
procesos y las actividades del área de marketing. Entre sus funciones
están:
1) El análisis y la identificación de las necesidades de los consumidores.
2) Planificar las estrategias y acciones para garantizar los objetivos del
marketing.
3) Organizar los recursos humanos y materiales de los cuales dispone
para llevar a cabo las acciones previstas para el cumplimiento de los
objetivos del marketing.
4) Ejecutar y supervisar las acciones que se lleven a cabo para alcanzar
los objetivos planteados.
5) Controlar y comprobar el grado de cumplimiento en los objetivos
previstos. Y en caso de ser necesario establecer las correcciones
necesarias para lograr dicho fin.

5. Existen varios tipos de estrategias para el desenvolvimiento de las
empresas en un mercado dinámico. Estas se desarrollan en modelos.
Algunos de estos modelos son:
•Matriz producto-Mercado
•Estrategias Genéricas
•Matriz Boston Consulting Group (BCG)
•Matriz General Electric

6. Según Ansoff existen 4 alternativas estratégicas que se pueden
formular sobre producto-mercado
M PENETRACION
Mercados DESARROLLO
e EN EL DE PRODUCTOS
nuevos MERCADO
r
c
a
d Mercados DESARROLLO
DIVERSIFICACION
o actuales DEL MERCADO
s
Productos Productos
actuales nuevos
Productos

7. Según Porter este modelo define las estrategias en función de la ventaja
competitiva que ofrece la empresa en relación a su producto y al
mercado que se dirige.
M
Mercado LIDERAZGO EN
e total
DIFERENCIACION COSTOS
r
c
a
d Parte del
SEGMENTACION
o mercado
Ventaja competitiva del producto

8. Esta estrategia se basa en Unidades Estratégica de Negocios (UEN) Una UEN puede ser
una gran división de una empresa, un grupo de productos afines o hasta un sólo producto o
una marca de importancia que deben cumplir una serie de requisitos como
Ser un negocio individualmente identificable
Tener una misión bien definida
Tener sus propios competidores
Tener su propio grupo de ejecutivos con la responsabilidad de generar ganancias.
Alta UEN
UEN ESTRELLA
Tasa de INTERROGANTE
crecimiento
de la
industria Baja UEN VACA
UEN PERRO
LECHERA
Baja Alta
Participación de la compañía en el mercado

9. GRANDE MEDIANO POCO
GRANDE
Invertir Invertir Proyectar
Atractivo
del MEDIANO Invertir Proyectar Cosechar
mercado
POCO
Proyectar Cosechar Reducir
Posición en el mercado

10. El control consiste en establecer normas de
desempeño, evaluarlo en comparación con esas
normas, y adoptar acciones correctivas de ser
necesario. Dichas normas pueden basarse en
aumentos en volumen de ventas, participación
de mercado, rentabilidad o reconocimiento de
marca.
La filosofía de evaluar las estrategias se centra en
examinar los resultados reales con las metas
esperadas, apoyada en toma de acciones correctivas
que garanticen concordancia con lo planeado. Las
acciones reformadas pueden incluir el replanteamiento
de las maniobras y de ser necesario, la misión de la
organización; logrando la coherencia de objetivos
nuevos y alcance de satisfacción mancomunada.

11. El Marketing 2.0 pretende ser una adaptación de la
filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la
transformación del marketing como resultado del
efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en
el público y debe existir una interacción entre la
campaña de promoción y el público que la recibe y debe
cumplir tres requisitos explicados en el manifiesto del
marketing 2.0:
1. Debe existir un contenido atractivo y un entorno
donde el público pueda recibir la información.
2. El contenido que se ofrece como el entorno deben
tener interacción con el público.
3. La campaña debe cumplir con el manifiesto del
marketing 2.0.

12. Cómo puede aprovechar el Marketing 2.0 en las Redes Sociales
Blog: para publicar noticias y actividades de la empresa, sobre todo en materia de
Relaciones Públicas y actividades de Responsabilidad Social Empresarial.
Facebook: para “humanizar la marca”, construir comunidades de clientes actuales y
potenciales, desarrollar y fortalecer el vínculo con los empleados y generar una
base de datos, con miras a la posterior segmentación. Atención al cliente e
investigación de mercados.
LinkedIn: para reclutamiento de RRHH, promoción profesional de la empresa
(productos, promoción de sus empleados, nuevas contrataciones).
Twitter: para interactuar con usuarios en tiempo real, lanzar promociones o
concursos instantáneos, atención al cliente, dar información puntual sobre
productos o servicios.
YouTube: para propagar vídeos de la empresa, eventos, fiestas (Día del Trabajador,
Navidad, etc.), entrevistas a Directivos, empleados en general. Testimoniales de
clientes. Lanzamientos de nuevos productos/servicios y realizar acciones de
marketing viral.

13. Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la
orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad
y de asignación eficiente de los recursos. En este proceso debemos evaluar
cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra empresa sus fortalezas,
debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La empresa busca esas
ventajas competitivas mediante programas de mercadeo bien integrados que coordinen el
precio, el producto, la distribución y las comunicaciones de nuestra oferta de bienes o
servicios para satisfacer las necesidades de un mercado meta.
No podemos pasar por alto el Ciclo de Vida del Producto, el cual juega un
papel vital en lo que respecta a las Estrategias de Mercadeo, este modelo supone que los
productos introducidos con éxito a los mercados competitivos pasan por un ciclo
predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas
(introducción, crecimiento, madurez y declinación), y cada etapa plantea riesgos y
oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la rentabilidad
del producto. Aquí el gerente debe hacer supuestos que indiquen en que etapa del ciclo
de vida está el producto o servicio. Este razonamiento es importante porque de acuerdo
con la etapa del ciclo de vida determinaremos las opciones especificas de mercadeo que
podrán aplicarse, es decir, las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en
que se encuentran los productos para poder ajustar las políticas y estrategias
del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias van cambiando a medida que el
producto pasa de una fase a otra. Entre las estrategias comúnmente estudiadas se
encuentran: Las estrategias de ventajas competitivas, Las estrategias de precios, Las
estrategias publicitarias, Las estrategias de mercado.