El documento describe los conceptos y procesos clave de la planeación estratégica de negocios, incluyendo la definición de la misión y objetivos de una empresa, el análisis de su cartera de negocios, las estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto y diversificación, así como los conceptos de cadena de valor, red de entrega de valor, segmentación de mercados, mezcla de marketing y posicionamiento.

1. UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO
UEN

2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
El proceso de mantener una
congruencia estratégica entre las
metas y capacidades de la
organización y sus oportunidades
de marketing cambiantes.

4. PASOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
NIVEL DE UNIDAD DE NEGOCIO,
NIVEL CORPORATIVO PRODUCTO Y MERCADO
Planear el marketing y
otras estrategias
funcionales

5. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO Y LA MISIÓN DE
LA COMPAÑÍA
DECLARACIÓN DE LA MISIÓN:
Expresión del propósito de la
organización lo que desea lograr
en el entorno mas amplio

6. EJEMPLO
"La misión de IBM es transformar el potencial de
las tecnologías de la información en valor para
nuestros clientes, desarrollando e implantando
soluciones que resuelvan sus problemas de
negocio."

7. EJEMPLO
William Procter y James Gamble
Brindar a la familia a nivel mundial, soluciones
de imagen y salud personal, con marcas de
calidad y un equipo capacitado, con sentido de
urgencia.

8. EJEMPLO
Servir con rapidez un menú limitado de comida
caliente apetitosa en un restaurante limpio y
agradable por un buen precio.

9. EJEMPLO
• Nuestra hoja de ruta se inicia con nuestra misión, que está
soportando. Declara nuestro propósito como empresa y sirve
como el estándar contra el que medir nuestras acciones y
decisiones.
• Para refrescar el mundo ...
• Para inspirar momentos de optimismo y felicidad ...
• Para crear valor y marcar la diferencia.

10. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DE LAS
METAS DE LA EMPRESA
La empresa, en consonancia con las
metas generales de la organización
fijadas por los accionistas, a través de la
dirección”. Un “objetivo es un enunciado
escrito sobre resultados por alcanzar en
un periodo determinado.

11. METAS Y OBJETIVOS
Un objetivo debe ser cuantificable, complejo,
relevante y compatible. Un objetivo es una
declaración escrita, un enunciado, una frase; es un
conjunto de números. En la medida en que sea
posible, números. Casi
la totalidad de los objetivos se cuantifica. Son
números que orientan el desempeño de
los gerentes hacia un resultado medible, complejo,
importante y compatible con los
demás resultados”

12. DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
• El conjunto de negocios y productos que
constituyen la empresa

13. ANALISIS DE LA CARTERA DE
NEGOCIOS
• Herramienta con la cual la direccion identifica
y evalua los diversos negocios que constituyen
la empres.

14. EJEMPLO
El Edificio GE
en el
Rockefeller
Center en
Manhattan,
Nueva York.
GE cuenta con una cartera de cerca de 70 productos y servicios con
certificación Ecomagination pertenecientes a diversidad de sectores
como aviación, energía, agua y transportes, etc. Son productos que han
superado un proceso certificador desarrollado por GE que cuantifica si
el producto es más eficiente, tanto desde el punto de vista operativo,
como desde el punto de vista medioambiental.

15. PENETRACIÓN DE MERCADO
Estrategia de crecimiento de una empresa que
consiste en aumentar las ventas de los
productos actuales en los segmentos de
mercado actuales, sin modificar el producto

16. DESARROLLO DE MERCADO
Estrategia de
crecimiento de una
empres que busca
identificar y
desarrollar nuevos
segmentos de
mercado para sus
productos actuales

17. DESARROLLO DE PRODUCTO
Estrategia de crecimiento la empresa que
consiste en ofrecer productos nuevos o
modificados a segmentos de mercados actuales

18. ETAPAS PARA EL DESARROLLO DE UN
PRODUCTO
7
6 1
5 2
4
3

19. BENEFICIOS DEL DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS PARA EL CONSUMIDOR
• Al consumidor, el desarrollo de productos le proveerá de mejores
satisfactores para sus necesidades y deseos.
• Cuando los productos han sido diseñados, tomando en cuenta las
características y patrones de consumo de un país, muy
probablemente el consumidor obtendrá mayor satisfacción con
ellos, pues podrán superar a los importados tanto en precio como
en presentación, formulación y/o funcionamiento.

20. • Los individuos, las empresas y las naciones poseen
un conjunto variable y diferenciado de fuerzas y
debilidades, potencialidades y limitaciones que
deben ser identificadas y utilizadas en el
desarrollo de productos, para hacerlos mas
competitivos y exitosos y así mejorar la calidad de
vida de los consumidores.
• El crecimiento y desarrollo de las empresas y de
los países pasa por la tarea de desarrollo de
productos.

21. DIVERSIFICACIÓN
Estrategia de crecimiento de una empresa que
consiste en iniciar o adquirir negocios que estan
fuera de los productos y mercados actuales de la
empresa

22. CADENA DE VALOR
La serie de departamentos que realizan
actividades que crean valor al diseñar, producir,
comercializar, entregar y apoyar los productos
de la empresa.

24. RED DE ENTREGA DE VALOR
Red integrada por la empresa, sus proveedores
y distribuidores y, ultima instancia clientes que
se “asocian” para mejorar el desempeño de
todo el sistema.

25. PROCESO DE MARKETING

26. SEGMENTACION DE MERCADO
Dividir un mercado en grupos de compradores
que tienen necesidades, características o
comportamientos bien definidos, y que podrían
requerir productos o mezclas de marketing
distintos.

27. SEGMENTO DE MERCADO
Grupo de consumidores que responden de
forma similar a un conjunto determinado de
esfuerzos de marketing

28. DETERMINACIÓN DE MERCADOS
MERCADOS META
Proceso de evaluar que tan atractivo es cada
segmento de mercado y escoger el o los
segmentos en los que se ingresara.

29. POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
Hacer que un producto ocupe un lugar claro,
distintivo y deseable, en relación con los
productos de la competencia, en la mente de los
consumidores meta

30. MEZCLA DE MARGETING
El conjunto de herramientas tácticas
controlables de marketing – producto, plaza,
precio y promoción- que la empresa combina
para producir la respuesta deseada en el
mercado meta.

31. MEZCLA DE MARKETING
PRECIO
PRODUCTO Precio de lista
Variedad de Descuentos
productos Complementos
Calidad Diseño Periodo de
Características pago
Marca Condiciones de
Envase credito
Servicio CLIENTES META
POSICIONAMIENTO
BUSCADO
PLAZA
PROMOCIÓN Canales
Publicidad Cobertura
Ventas personales Surtido
Promoción de Ulbicaciones
ventas Inventario
Relaciones Publicas Transporte
Logistica