Este documento presenta una guía sobre cómo implementar una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico. Explica que es importante definir objetivos específicos y cuantificables, identificar el público objetivo y segmentar la base de datos. También recomienda generar contenido de valor para diferentes tipos de campañas como boletines informativos, promociones y campañas estacionales, e incluir elementos como el asunto, redes sociales y métricas para medir el rendimiento. El objetivo final es crear, enviar, medir y optimizar las camp

1. Marketing and Communications Assistant en Doppler.
Melina Díaz
Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy

2. Marketing and Communications Assistant en Doppler.
Melina Díaz
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3. ¿Cómo implementar una
estrategia de Email
Marketing exitosa?
Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy

4. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy

5. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
¿Qué es Email Marketing?
“El proceso de entregar mensajes de marketing
atractivos, oportunos y pertinentes acerca de tus
productos y servicios a un grupo específico de
destinatarios a través de correo electrónico”

6. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Comenzar por el principio
En el mundo del Email Marketing también

7. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Definiendo los Objetivos de Tus Campañas de Email Marketing
• Específicos
• Cuantificables
• Realistas
• Corto y largo Plazo

8. Definiendo Objetivos:
3 Preguntas Fundamentales (disparadoras)
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1- ¿Qué buscas obtener con la campaña?
• ¿Aumentar las ventas?
• ¿Posicionar tu marca en determinado segmento?
• ¿Fidelizar a tus clientes actuales?
2- ¿Cuál es tu público objetivo?
•Edad
•Género
•Ubicación geográfica
•Comportamiento con Campañas Previas
3- ¿En qué plazo pretendes lograrlo?
•Solo con una Campaña
•Con un conjunto de Campañas enviadas en determinado
período

9. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
¿A quién?
Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación

10. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Utiliza variables demográficas
“El concepto hace referencia a un consumidor representativo
e ideal al cual se dirige una campaña o al comprador al que
se aspira a seducir con un producto o un servicio.”
¿A quién?

11. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
¿A quién?

12. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Aumenta tu Base de Datos
¿Utilizas landing pages?

13. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Aumenta tu Base de Datos

14. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Aumenta tu Base de Datos

15. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Cierre de Venta
¿Utilizas landing pages?

16. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
No compres una base de datos de correos electrónicos
Aumenta tu Base de Datos

17. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
• Cómo generar nuevos Suscriptores
(y potenciales clientes).
• Incluye un formulario de suscripción en cada página de tu sitio
• Incluye un formulario de suscripción en una de tus tabs de Facebook
• Utiliza Landing Pages para alimentar tus Listas
• Incluye un link a una Landing Page de suscripción en la firma de cada
empleado.
• Promete y Cumple.
• En tu sección contacto puedes poner un checkbox : Suscribirme al
Newsletter.
• Ofrece descuentos especiales válidos únicamente para suscriptores.
• Puedes consultar si quieren recibir el newsletter (respetalos)
• Realiza eventos para obtener nuevos datos interesados.
• Promociona tu Newsletter en Social Media.

18. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación
Segmentación
• Personalidad
• Costumbres
• Valores
• Intereses
• Hobbies
• Estilo de vida
• Comportamiento de compra
• ¿A qué se suscribieron?
• ¿Desde dónde?
http://blog.fromdoppler.com/como-segmentar-segun-el-comportamiento-d

19. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
TIPOS DE CAMPAÑAS DE EMAIL
Apuntadas a satisfacer necesidades específicas. Cada tipo de campaña tiene elementos que le son
propios y que ayudan a reconocerla como tal.
NEWSLETTER
• Fidelizar clientes
• Posicionar la marca
• Generar tráfico
PROMOCIONALES
• Generar conversiones
(clicks, recomendaciones,
ventas, suscripciones, etc.)
ESTACIONALES
• Fidelizar clientes
• Adquirir clientes
• Posicionar la marca
• Generar conversiones
INFORMATIVAS
• Posicionar la marca
• Comunicar una noticia
• Mantener el contacto

20. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Contenido de Valor: Newsletter
• Estructura Clara
• Acción Principal
• Fecha
• Información de Calidad
------------------
• Frecuencia
• Asunto
• From Name
• Pre Header

21. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Ejemplos: Newsletter

22. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Contenido de Valor: Campañas Promocionales
• Concentrate en el beneficio
• ¿Cómo se llega al beneficio?
• Sentido de urgencia
• Oferta interesante

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Ejemplos: Campañas Promocionales

24. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Ejemplos: Campañas Estacionales
• Imaginario Colectivo
• Apelar a las emociones
• Imágenes como disparador

25. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
CAMPAÑAS ESTACIONALES:
Clave Fundamental
Principio, Mediados y Final del año

26. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Ejemplos: Campañas Estacionales
• En lo que deberías estar pensando
• ¿Cómo vas a destacarte?
http://doppleracademy.com/2014/webinar/email-marketing-estacional/

27. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Ejemplos: Campañas Informativas
• Fomentar el Lazo con tus clientes
• Brindarle información especial
• Hacerlo parte – Sentido Pertenencia

28. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Repaso
• Objetivo
• Tipo de Campaña
• Listas de Suscriptores
• Landing Pages
¿Qué falta?
• El Asunto (From y Pre Header también)
• Redes Sociales
• ¿Cuándo realizar el envío?
• Reportes
• ROI

29. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
¿Y el asunto?
Nunca lo dejes para el final. Al principio, escribe variantes.
50 Caracteres – Símbolos – Acción – From - Diferente

30. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Pre- Encabezado
¿Qué puedes hacer con el Pre-encabezado?
•Estimular un llamado a la acción (Call to Action).
•Brindar un resumen del contenido del Email.
•Establecer la razón de suscripción, por qué llega el
Email.
•Detallar tiempos, límites y vencimientos de ofertas y
promociones.
•Invitar a los destinatarios a suscribirse a una lista de
dirección.
http://help.fromdoppler.com/que-es-el-pre-encabezado-y-como-utilizarlo

31. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Incluir Redes Sociales
Social Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails.
Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos.
http://landerapp.com/facebook-tab/

32. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Incluir Redes Sociales

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Auto Publicar en Redes Sociales
http://help.fromdoppler.com/auto-publicar-una-campana-en-las-redes-sociales/

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Día – Hora - Frecuencia

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Analiza cada indicador- KPI
¿Miras tus reportes?
http://blog.fromdoppler.com/como-analizar-los-reportes-de-tus-
campanas-de-email-marketing/
• Tasa de Entrega
• Tasa de Rebotes
• Actividad de tus Links
• Impacto en Redes Sociales
• Geolocalización
• Remociones

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Nunca dejes de Probar
No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo.
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http://blog.fromdoppler.com/test-ab-poniendo-a-prueba-tu-
campana-de-email-marketing/

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Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
http://www.fromdoppler.com/resources/roi/es/
Calcula el ROI
de tus Campañas

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http://www.fromdoppler.com/resources.html
Material de Lectura Gratis

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CREA – ENVIA – MIDE- OPTIMIZA
VUELVE A COMENZAR

40. Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
¿PREGUNTAS?

41. mdiaz@fromdoppler.com
Estrategia de Email Marketing exitosa / @meldiazch #DopplerAcademy
Marketing and Communications Assistant en fromdoppler.com
MELINA DÍAZ
/@meldiazch
/in/melinadiaz

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