Este documento presenta una guía para realizar un análisis de mercado exhaustivo que incluye la descripción de la industria, el perfil del consumidor, la segmentación del mercado, el análisis de la competencia y la propia empresa. El resumen describe los cinco pasos clave para este análisis: 1) analizar el mercado, 2) segmentar el mercado, 3) analizar a la competencia, 4) analizar internamente a la empresa y 5) evaluar la competitividad.
Francisco Rodríguez Imagen corporativa frOmaira Gil
El documento presenta información sobre la identidad corporativa y estrategias de posicionamiento de una empresa. Explica que la identidad corporativa es la imagen de una empresa y se define por sus atributos y valores. Luego describe diferentes tipos de posicionamiento como por atributo, beneficio, uso, competidor, categoría de producto y calidad/precio. Finalmente, presenta el ciclo de posicionamiento que incluye comprensión de necesidades, mensajes clave, herramientas y medición.
Capítulo 2. Mercado de referencia, segmentación y posicionamiento estratégico...Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de definición del mercado objetivo, incluyendo la segmentación del mercado, la selección del mercado objetivo y el posicionamiento estratégico. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que responden de forma similar a las acciones de marketing. Luego, se elige un mercado objetivo y se desarrolla una estrategia de posicionamiento mediante las herramientas de marketing.
Este documento presenta las 4 P's del marketing (producto, precio, plaza y promoción) según la perspectiva del marketing mix. Explica que el marketing implica satisfacer las necesidades de los consumidores a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Define cada una de las 4 P's detallando conceptos como el ciclo de vida del producto, factores que influyen en la fijación de precios, canales de distribución y elementos de la promoción. El documento provee una introducción concisa pero completa sobre los elementos fundamentales del
Capítulo 2. Función de las CMI en el proceso de marketing 2011Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de marketing estratégico, incluyendo el análisis competitivo, la definición del mercado objetivo, la segmentación del mercado, el posicionamiento y la mezcla de marketing. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que la elección del mercado objetivo se basa en el potencial de ventas, oportunidades de crecimiento y capacidad para competir. También describe cómo el posicionamiento crea una imagen del producto en la mente del consumidor en relación con sus atributos y beneficios
El documento habla sobre el marketing educativo. Define el marketing educativo como un proceso para investigar las necesidades sociales y desarrollar servicios educativos para satisfacer esas necesidades de manera ética. También describe las características de los servicios educativos como intangibles, inseparables, heterogéneos y perecederos. Finalmente, cubre conceptos clave del marketing como segmentación, posicionamiento, precios y canales de distribución.
Este documento describe los elementos del marketing mix, también conocido como las 4P del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica cada una de las 4P detallando conceptos como la política de producto, la identificación de marcas, el ciclo de vida del producto, y los métodos y estrategias de fijación de precios.
Este documento trata sobre los conceptos básicos de marketing. Explica la evolución del marketing desde la orientación a la producción hasta la orientación a la responsabilidad social, y define marketing como el intercambio de productos y servicios. También cubre temas como las necesidades y deseos de los consumidores, las funciones de marketing, las clases de marketing, y las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción).
Este documento habla sobre estrategias de publicidad y promoción. Explica conceptos clave como objetivos y tipos de publicidad, incluyendo publicidad de producto e institucional. También describe objetivos específicos de la publicidad como informar, persuadir y recordar. Además, analiza decisiones clave en la gestión de la publicidad como el presupuesto, mensaje y medios.
Francisco Rodríguez Imagen corporativa frOmaira Gil
El documento presenta información sobre la identidad corporativa y estrategias de posicionamiento de una empresa. Explica que la identidad corporativa es la imagen de una empresa y se define por sus atributos y valores. Luego describe diferentes tipos de posicionamiento como por atributo, beneficio, uso, competidor, categoría de producto y calidad/precio. Finalmente, presenta el ciclo de posicionamiento que incluye comprensión de necesidades, mensajes clave, herramientas y medición.
Capítulo 2. Mercado de referencia, segmentación y posicionamiento estratégico...Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de definición del mercado objetivo, incluyendo la segmentación del mercado, la selección del mercado objetivo y el posicionamiento estratégico. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que responden de forma similar a las acciones de marketing. Luego, se elige un mercado objetivo y se desarrolla una estrategia de posicionamiento mediante las herramientas de marketing.
Este documento presenta las 4 P's del marketing (producto, precio, plaza y promoción) según la perspectiva del marketing mix. Explica que el marketing implica satisfacer las necesidades de los consumidores a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Define cada una de las 4 P's detallando conceptos como el ciclo de vida del producto, factores que influyen en la fijación de precios, canales de distribución y elementos de la promoción. El documento provee una introducción concisa pero completa sobre los elementos fundamentales del
Capítulo 2. Función de las CMI en el proceso de marketing 2011Esteban Vallejo
El documento describe el proceso de marketing estratégico, incluyendo el análisis competitivo, la definición del mercado objetivo, la segmentación del mercado, el posicionamiento y la mezcla de marketing. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos con necesidades similares y que la elección del mercado objetivo se basa en el potencial de ventas, oportunidades de crecimiento y capacidad para competir. También describe cómo el posicionamiento crea una imagen del producto en la mente del consumidor en relación con sus atributos y beneficios
El documento habla sobre el marketing educativo. Define el marketing educativo como un proceso para investigar las necesidades sociales y desarrollar servicios educativos para satisfacer esas necesidades de manera ética. También describe las características de los servicios educativos como intangibles, inseparables, heterogéneos y perecederos. Finalmente, cubre conceptos clave del marketing como segmentación, posicionamiento, precios y canales de distribución.
Este documento describe los elementos del marketing mix, también conocido como las 4P del marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Explica cada una de las 4P detallando conceptos como la política de producto, la identificación de marcas, el ciclo de vida del producto, y los métodos y estrategias de fijación de precios.
Este documento trata sobre los conceptos básicos de marketing. Explica la evolución del marketing desde la orientación a la producción hasta la orientación a la responsabilidad social, y define marketing como el intercambio de productos y servicios. También cubre temas como las necesidades y deseos de los consumidores, las funciones de marketing, las clases de marketing, y las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción).
Este documento habla sobre estrategias de publicidad y promoción. Explica conceptos clave como objetivos y tipos de publicidad, incluyendo publicidad de producto e institucional. También describe objetivos específicos de la publicidad como informar, persuadir y recordar. Además, analiza decisiones clave en la gestión de la publicidad como el presupuesto, mensaje y medios.
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidorVIVIANNYSROJAS
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercados y el comportamiento del consumidor. Explica que es importante estudiar al consumidor y sus necesidades para desarrollar estrategias de marketing exitosas. También define conceptos como ciclo de vida del producto, diferenciación de productos, investigación de mercados y factores que influyen en la toma de decisiones de compra.
Este documento habla sobre la segmentación del mercado, las disciplinas de valor y la ventaja competitiva. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos homogéneos para desarrollar estrategias específicas. Luego describe las tres disciplinas de valor - excelencia operativa, liderazgo en producto e intimidad con el cliente - y sus características clave. Finalmente, define la ventaja competitiva sostenible como un factor valorado por los clientes que la competencia no puede imitar fácilmente.
Este documento describe los conceptos clave de segmentación de mercados y posicionamiento. La segmentación implica agrupar consumidores con necesidades similares en segmentos de mercado homogéneos. Existen varios criterios para segmentar como dimensiones demográficas, geográficas y conductuales. Las empresas pueden adoptar un enfoque de segmentación individual, múltiple o combinada. El posicionamiento se refiere a cómo los consumidores perciben una marca en comparación con la competencia. La planificación de mercadeo implica determinar el mercado objet
Este documento describe las estrategias de mercadotecnia relacionadas con el producto. Explica que la estrategia de mercadotecnia comienza generalmente con el producto y describe los elementos clave de la estrategia de producto como la clasificación del producto, las características, la marca, la calidad, el diseño, el empaque y el desarrollo de nuevos productos. También explica conceptos como el producto real, el producto aumentado e incluye detalles sobre entrega, crédito, servicio postventa, instalación
El documento trata sobre el posicionamiento en el mercado. Explica que el posicionamiento es la colocación de las marcas en el imaginario colectivo de los consumidores a través de mecanismos de marketing. Luego describe algunas estrategias de posicionamiento como precio/calidad, categoría de producto, beneficios del producto, y atributos del producto. Finalmente, señala que el posicionamiento es clave para el éxito de un negocio ya que permite que los productos sean identificados por los consumidores.
Este documento presenta un resumen de dos temas principales: 1) el desarrollo de nuevos productos, incluyendo las etapas del proceso y los tipos de productos, y 2) el ciclo de vida del producto, que describe las cinco fases por las que pasa un producto a lo largo de su vida en el mercado.
Este documento discute el concepto de posicionamiento y diferenciación en el marketing. Explica que el posicionamiento se refiere a cómo un producto u marca es percibida por los clientes en comparación con opciones competitivas. También analiza las diferencias entre posicionamiento físico (basado en características objetivas) y posicionamiento por percepción (basado en cómo los clientes subjetivamente perciben el producto). Además, identifica varias palancas que los vendedores pueden usar para establecer un posicionamiento efectivo como características del product
Hola,
Transparencias de la asignatura Dirección Comercial II que se imparte en la Universidade de Vigo, Campus Ourense. Aconsejo ver todos los ejemplos.
Live & Enjoy,
John Leyton.
Este documento trata sobre la equidad de marca y cómo puede usarse como una estrategia para crear y agregar valor a productos, servicios y empresas. La equidad de marca se refiere al valor que los clientes le dan a una marca más allá del valor de los productos asociados con esa marca. Este valor se construye a través de variables como la familiaridad, el aprecio, la confianza y la lealtad de los clientes hacia la marca. Al aumentar la equidad de marca, una empresa puede reducir el riesgo percibido por los clientes y for
El documento presenta un resumen de 7 temas relacionados con la comunicación de marketing. Estos incluyen: 1) concepto, componentes y necesidad de la comunicación de marketing, 2) determinantes del mix de comunicación, 3) la venta personal, 4) las relaciones públicas, 5) la publicidad, 6) la promoción de ventas y 7) el marketing directo.
El documento define los conceptos clave de mercado, investigación de mercado, marketing, marketing directo y marketing masivo. El mercado se refiere al grupo de clientes potenciales dispuestos a intercambiar valor por bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. La investigación de mercado genera y analiza información para tomar decisiones de marketing. El marketing incluye actividades como el estudio de mercado, desarrollo de productos y fijación de precios.
Este documento presenta una guía para el desarrollo de una campaña publicitaria. Explica que una campaña completa incluye estrategias de marketing, comunicación, creatividad y medios. Detalla cada estrategia, comenzando por el análisis del mercado, la competencia, los consumidores objetivo y la definición del problema que la campaña busca resolver. El objetivo final es establecer una estrategia efectiva enfocada en el mercado meta y sus segmentos.
El documento describe los cuatro elementos clave de la mezcla de mercadotecnia (las 4 P): Producto, Precio, Promoción y Plaza. Define cada uno de estos elementos y proporciona ejemplos. Explica que el Producto se refiere a bienes y servicios, el Precio es lo que el cliente paga, la Promoción son las actividades para informar y motivar a los clientes, y la Plaza se refiere a cómo se ponen los productos a disposición de los clientes y los canales de distribución.
Este documento describe las tres principales estrategias de marketing: segmentación, posicionamiento y desarrollo de mercados. La segmentación implica dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores. El posicionamiento consiste en definir la imagen que la empresa quiere que se asocie con sus productos. El desarrollo de mercados implica decidir entre opciones como el desarrollo intensivo, diversificado o integrado de los productos y mercados de la empresa.
El documento presenta conceptos clave sobre segmentación de mercados como target, perfil del cliente y segmentación. Explica las características de un segmento efectivo y el proceso de segmentación. Luego describe variables demográficas y otros criterios para segmentar mercados objetivo como edad, género, ingresos y estilo de vida. Finalmente, introduce conceptos de posicionamiento de marcas a través de atributos diferenciadores respecto a la competencia.
Marketing Digital Análisis Costo - BeneficioIntagono
El documento discute el análisis costo-beneficio del marketing digital, destacando que permite alcanzar una proporción de costo-beneficio sin precedentes al ofrecer posibilidades que otros medios no tienen. Explica que para tener éxito se debe diseñar campañas específicas alineadas con cada negocio y segmento, y que aunque se puede medir el impacto, también es importante aprovechar los beneficios intangibles como la construcción de marca.
Este documento describe los canales de distribución y los intermediarios involucrados. Explica que los canales de distribución son la red por la cual los productos llegan a los consumidores finales a través de organizaciones independientes. Detalla las funciones de los intermediarios como contacto, promoción, negociación y asunción de riesgos. También cubre los roles de los mayoristas, que compran a granel y venden a menoristas; y de los menoristas, que venden directamente a consumidores. Finalmente, define la distribución física como el proceso de
Este documento describe las comunicaciones como una variable clave del marketing mix. Explica que las comunicaciones integradas de marketing (CIM) implican el uso coordinado de herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. También describe los conceptos básicos de cada una de estas herramientas de comunicación y cómo se pueden seleccionar de manera efectiva en función del objetivo del mensaje, el público objetivo y las etapas del ciclo de vida del producto.
This document discusses several technology, business, and entertainment blogs. For technology blogs, one discusses glimpses of the future of computing and social network security. Another mentions topics on a young YouTuber and a device that generates potable water. A third discusses files that can affect devices and new devices. For business blogs, one gives advice for starting and growing a business. Another provides money saving tips. A third discusses importance of marketing and role of social media. Entertainment blogs discuss celebrity news, movies, and other topics like fashion and food. The document also discusses Google Drive for collaboration, OneNote for gathering information, LinkedIn for finding work, and blogs for publishing on topics and boosting digital presence.
The poem describes a family's experience during Hurricane Katrina from the perspective of a little girl. As the storm rages outside and conditions deteriorate with no power, food or ability to leave, the little girl repeatedly asks her mother "When..." - when can they go home, when will the rain stop, when will help arrive, when are they leaving. Each time, her mother responds "In a little while." as the family endures the trauma of being trapped with rising floodwaters and uncertainty about the future.
Lorraine Stratkotter successfully completed and received a passing grade in an online course called "SW12.7x: (China Part 7) Invasions, Rebellions, and the End of Imperial China" offered through HarvardX and edX. The certificate was issued on May 1, 2016 and was signed by Peter K. Bol, the Vice Provost for Advances in Learning at Harvard University, and William C. Kirby, the T. M. Chang Professor of China Studies at Harvard University and Spangler Family Professor of Business Administration at Harvard Business School.
Slideshare mercado y producto, mercado y consumidorVIVIANNYSROJAS
El documento presenta información sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercados y el comportamiento del consumidor. Explica que es importante estudiar al consumidor y sus necesidades para desarrollar estrategias de marketing exitosas. También define conceptos como ciclo de vida del producto, diferenciación de productos, investigación de mercados y factores que influyen en la toma de decisiones de compra.
Este documento habla sobre la segmentación del mercado, las disciplinas de valor y la ventaja competitiva. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos homogéneos para desarrollar estrategias específicas. Luego describe las tres disciplinas de valor - excelencia operativa, liderazgo en producto e intimidad con el cliente - y sus características clave. Finalmente, define la ventaja competitiva sostenible como un factor valorado por los clientes que la competencia no puede imitar fácilmente.
Este documento describe los conceptos clave de segmentación de mercados y posicionamiento. La segmentación implica agrupar consumidores con necesidades similares en segmentos de mercado homogéneos. Existen varios criterios para segmentar como dimensiones demográficas, geográficas y conductuales. Las empresas pueden adoptar un enfoque de segmentación individual, múltiple o combinada. El posicionamiento se refiere a cómo los consumidores perciben una marca en comparación con la competencia. La planificación de mercadeo implica determinar el mercado objet
Este documento describe las estrategias de mercadotecnia relacionadas con el producto. Explica que la estrategia de mercadotecnia comienza generalmente con el producto y describe los elementos clave de la estrategia de producto como la clasificación del producto, las características, la marca, la calidad, el diseño, el empaque y el desarrollo de nuevos productos. También explica conceptos como el producto real, el producto aumentado e incluye detalles sobre entrega, crédito, servicio postventa, instalación
El documento trata sobre el posicionamiento en el mercado. Explica que el posicionamiento es la colocación de las marcas en el imaginario colectivo de los consumidores a través de mecanismos de marketing. Luego describe algunas estrategias de posicionamiento como precio/calidad, categoría de producto, beneficios del producto, y atributos del producto. Finalmente, señala que el posicionamiento es clave para el éxito de un negocio ya que permite que los productos sean identificados por los consumidores.
Este documento presenta un resumen de dos temas principales: 1) el desarrollo de nuevos productos, incluyendo las etapas del proceso y los tipos de productos, y 2) el ciclo de vida del producto, que describe las cinco fases por las que pasa un producto a lo largo de su vida en el mercado.
Este documento discute el concepto de posicionamiento y diferenciación en el marketing. Explica que el posicionamiento se refiere a cómo un producto u marca es percibida por los clientes en comparación con opciones competitivas. También analiza las diferencias entre posicionamiento físico (basado en características objetivas) y posicionamiento por percepción (basado en cómo los clientes subjetivamente perciben el producto). Además, identifica varias palancas que los vendedores pueden usar para establecer un posicionamiento efectivo como características del product
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Este documento trata sobre la equidad de marca y cómo puede usarse como una estrategia para crear y agregar valor a productos, servicios y empresas. La equidad de marca se refiere al valor que los clientes le dan a una marca más allá del valor de los productos asociados con esa marca. Este valor se construye a través de variables como la familiaridad, el aprecio, la confianza y la lealtad de los clientes hacia la marca. Al aumentar la equidad de marca, una empresa puede reducir el riesgo percibido por los clientes y for
El documento presenta un resumen de 7 temas relacionados con la comunicación de marketing. Estos incluyen: 1) concepto, componentes y necesidad de la comunicación de marketing, 2) determinantes del mix de comunicación, 3) la venta personal, 4) las relaciones públicas, 5) la publicidad, 6) la promoción de ventas y 7) el marketing directo.
El documento define los conceptos clave de mercado, investigación de mercado, marketing, marketing directo y marketing masivo. El mercado se refiere al grupo de clientes potenciales dispuestos a intercambiar valor por bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. La investigación de mercado genera y analiza información para tomar decisiones de marketing. El marketing incluye actividades como el estudio de mercado, desarrollo de productos y fijación de precios.
Este documento presenta una guía para el desarrollo de una campaña publicitaria. Explica que una campaña completa incluye estrategias de marketing, comunicación, creatividad y medios. Detalla cada estrategia, comenzando por el análisis del mercado, la competencia, los consumidores objetivo y la definición del problema que la campaña busca resolver. El objetivo final es establecer una estrategia efectiva enfocada en el mercado meta y sus segmentos.
El documento describe los cuatro elementos clave de la mezcla de mercadotecnia (las 4 P): Producto, Precio, Promoción y Plaza. Define cada uno de estos elementos y proporciona ejemplos. Explica que el Producto se refiere a bienes y servicios, el Precio es lo que el cliente paga, la Promoción son las actividades para informar y motivar a los clientes, y la Plaza se refiere a cómo se ponen los productos a disposición de los clientes y los canales de distribución.
Este documento describe las tres principales estrategias de marketing: segmentación, posicionamiento y desarrollo de mercados. La segmentación implica dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores. El posicionamiento consiste en definir la imagen que la empresa quiere que se asocie con sus productos. El desarrollo de mercados implica decidir entre opciones como el desarrollo intensivo, diversificado o integrado de los productos y mercados de la empresa.
El documento presenta conceptos clave sobre segmentación de mercados como target, perfil del cliente y segmentación. Explica las características de un segmento efectivo y el proceso de segmentación. Luego describe variables demográficas y otros criterios para segmentar mercados objetivo como edad, género, ingresos y estilo de vida. Finalmente, introduce conceptos de posicionamiento de marcas a través de atributos diferenciadores respecto a la competencia.
Marketing Digital Análisis Costo - BeneficioIntagono
El documento discute el análisis costo-beneficio del marketing digital, destacando que permite alcanzar una proporción de costo-beneficio sin precedentes al ofrecer posibilidades que otros medios no tienen. Explica que para tener éxito se debe diseñar campañas específicas alineadas con cada negocio y segmento, y que aunque se puede medir el impacto, también es importante aprovechar los beneficios intangibles como la construcción de marca.
Este documento describe los canales de distribución y los intermediarios involucrados. Explica que los canales de distribución son la red por la cual los productos llegan a los consumidores finales a través de organizaciones independientes. Detalla las funciones de los intermediarios como contacto, promoción, negociación y asunción de riesgos. También cubre los roles de los mayoristas, que compran a granel y venden a menoristas; y de los menoristas, que venden directamente a consumidores. Finalmente, define la distribución física como el proceso de
Este documento describe las comunicaciones como una variable clave del marketing mix. Explica que las comunicaciones integradas de marketing (CIM) implican el uso coordinado de herramientas como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo. También describe los conceptos básicos de cada una de estas herramientas de comunicación y cómo se pueden seleccionar de manera efectiva en función del objetivo del mensaje, el público objetivo y las etapas del ciclo de vida del producto.
This document discusses several technology, business, and entertainment blogs. For technology blogs, one discusses glimpses of the future of computing and social network security. Another mentions topics on a young YouTuber and a device that generates potable water. A third discusses files that can affect devices and new devices. For business blogs, one gives advice for starting and growing a business. Another provides money saving tips. A third discusses importance of marketing and role of social media. Entertainment blogs discuss celebrity news, movies, and other topics like fashion and food. The document also discusses Google Drive for collaboration, OneNote for gathering information, LinkedIn for finding work, and blogs for publishing on topics and boosting digital presence.
The poem describes a family's experience during Hurricane Katrina from the perspective of a little girl. As the storm rages outside and conditions deteriorate with no power, food or ability to leave, the little girl repeatedly asks her mother "When..." - when can they go home, when will the rain stop, when will help arrive, when are they leaving. Each time, her mother responds "In a little while." as the family endures the trauma of being trapped with rising floodwaters and uncertainty about the future.
Lorraine Stratkotter successfully completed and received a passing grade in an online course called "SW12.7x: (China Part 7) Invasions, Rebellions, and the End of Imperial China" offered through HarvardX and edX. The certificate was issued on May 1, 2016 and was signed by Peter K. Bol, the Vice Provost for Advances in Learning at Harvard University, and William C. Kirby, the T. M. Chang Professor of China Studies at Harvard University and Spangler Family Professor of Business Administration at Harvard Business School.
Stream processing involves processing unbounded streams of data in near real-time to produce derived data outputs. Samza is a distributed stream processing framework that allows processing of streams at large scale. At LinkedIn, Samza is used to process over 1 trillion events per day across many jobs and clusters for applications like tracking, analytics, and data standardization. Upcoming Samza features include improvements to local state storage, dynamic configuration, easier deployment of standalone jobs, and a high-level query language.
This document discusses stream processing at scale using Samza at LinkedIn. It describes how LinkedIn uses Samza for stream processing tasks like tracking analytics from 1.4 trillion events per day and content standardization. Samza provides scalable, fault-tolerant stream processing by partitioning streams and replicating state across clusters of hundreds of nodes. The document outlines LinkedIn's large Samza deployments and upcoming features to improve local state storage, configuration, and development.
Este documento presenta un curso sobre mercadotecnia deportiva internacional que cubrirá cinco unidades: 1) la industria del deporte a nivel global, 2) la mezcla de mercadotecnia deportiva en el extranjero, 3) estrategias para expandir marcas internacionalmente, 4) la globalización de la industria del deporte, y 5) la regionalización de estrategias de mercadotecnia internacional. El curso se llevará a cabo de enero a mayo con tres evaluaciones.
El documento clasifica la industria del entretenimiento y describe sus principales componentes. Define espectáculo, espectador, ocio, deporte y espectador. Explica que el marketing del entretenimiento se basa en cuatro elementos: el contenido, el canal, el consumo y la convergencia. Distribuye la industria del entretenimiento en varias categorías como cine, televisión, música, deportes y más.
El documento describe el análisis de la nueva Liga Profesional de Fútbol Americano en México. Se analizará si el producto deportivo tendrá éxito mediante el estudio de su nombre, características, instituciones involucradas, equipos, análisis crítico, mercado objetivo, riesgos y recomendaciones. El autor proveerá el resumen con citas de fuentes como la CONADE, LPFA e INEGI para respaldar sus conclusiones.
Los recursos naturales incluyen componentes de la naturaleza que el ser humano aprovecha para satisfacer sus necesidades. Estos pueden ser renovables como la energía solar y el viento, o no renovables como los combustibles fósiles que se agotan con el tiempo. Algunas fuentes de energía renovable son la energía hidráulica, eólica, de la biomasa y geotérmica, mientras que los combustibles fósiles como el carbón, petróleo y gas natural son no renovables y su uso contribuye a la contaminación.
Este documento proporciona información sobre el profesor Jesús Crespo Fernández y su trabajo en varias escuelas de negocios, universidades y consultoras. También incluye definiciones de marca, co-branding y procesos para construir una marca efectiva, así como ejemplos y explicaciones de conceptos clave relacionados con el branding como el insight, el briefing, los tipos de marcas y el cálculo del valor de marca.
El documento trata sobre la función de marketing y sus áreas funcionales. Explica que el objetivo del marketing es establecer y mantener el vínculo entre la organización y sus clientes mediante actividades como el desarrollo de productos, definición de precios, publicidad y ventas. También habla sobre los gerentes de marketing y sus responsabilidades en áreas relacionadas con el desarrollo de nuevos productos, promoción y distribución. Finalmente, menciona que el marketing toma en cuenta las necesidades del mercado para satisfacerlas de manera beneficios
El documento presenta los conceptos básicos de marketing. Explica que el marketing es un sistema de actividades que identifica las necesidades de los consumidores para satisfacerlas mediante el intercambio de productos y servicios de valor. También describe los conceptos clave como el mercado, el producto, la marca, la investigación de mercados y la comunicación comercial.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con el planeamiento de marketing. Explica conceptos como el planeamiento integrado de marketing, la definición de marketing, el análisis FODA, los objetivos y la estrategia de una empresa. También habla sobre temas como la marca, el posicionamiento, el análisis competitivo, la comprensión del consumidor y los componentes del marketing mix.
Este manual proporciona recomendaciones sobre la gestión de marcas y merchandising para pymes. Primero, analiza los sistemas de identidad de empresas de productos infantiles. Segundo, estudia casos exitosos de gestión de marcas y su implementación en puntos de venta, tanto nacionales como internacionales. Tercero, ofrece recomendaciones para que las pymes mejoren la gestión de sus marcas y su presencia en los puntos de venta, enfocándose en el mercado local, el valor de la marca, el valor emocional e intang
1) McDonald's utiliza métodos de marketing como la publicidad y promociones para crear una marca reconocible representada por sus Arcos Dorados. Realiza investigaciones de mercado para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer productos y precios atractivos. 2) Implementa una mezcla de marketing que incluye el producto, precio, promoción y ubicación. 3) Realiza un análisis DAFO para determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y así mejorar su estrategia de marketing.
1) McDonald's utiliza métodos de marketing como la publicidad y promociones para crear una marca reconocible representada por sus Arcos Dorados. Realiza estudios de mercado para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer los productos y precios adecuados.
2) La mezcla de marketing de McDonald's incluye el producto, precio, promoción y ubicación. Realiza investigación de mercado continua para ajustar estos elementos y mantener la lealtad de los clientes.
3) McDonald's establece objetivos claros de marketing para
1) La historia del marketing comenzó cuando los humanos primitivos intercambiaban productos en mercados rudimentarios. 2) Entre 1800 y 1920, las empresas se enfocaron en la producción para satisfacer la alta demanda, pero luego cambiaron su enfoque hacia el consumidor. 3) Figuras como Theodore Levitt y Philip Kotler hicieron contribuciones fundamentales al desarrollo del marketing moderno en las décadas de 1950 y 1960.
La marca se define como un nombre, símbolo o diseño que identifica los productos o servicios de un fabricante y los diferencia de la competencia. Una marca trasciende el producto y representa valores e identidad. La gestión y construcción de una marca fuerte (branding) es clave para generar valor a largo plazo mediante la creación de asociaciones positivas en la mente de los consumidores.
Este documento define la publicidad y sus tipos. Explica que la publicidad utiliza los medios de comunicación masiva para transmitir mensajes. Luego describe los objetivos de la publicidad, como estimular la demanda de un producto o modificar las actitudes de los consumidores. También resume los diferentes tipos de publicidad según su ámbito, audiencia, medio, orientación y legalidad. Finalmente, explica los sujetos involucrados en la comunicación publicitaria como el emisor, mensaje, canal, receptor y respuesta.
La mezcla promocional es la combinación de ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Una mezcla promocional efectiva requiere decisiones estratégicas sobre el auditorio objetivo, los objetivos de la promoción, la naturaleza del producto, la etapa del ciclo de vida y el presupuesto. La promoción busca impactar las ventas directamente y fortalecer la identidad de marca a largo plazo.
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva deVanessa Piccone
Este documento presenta lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de una marca. Explica que la comunicación efectiva genera el efecto deseado y mantiene el efecto incrementándolo. Luego describe los conceptos de marca, publicidad y comunicación global, señalando que la publicidad es una herramienta clave para desarrollar estrategias de comunicación que lleguen al público objetivo en diferentes territorios. Finalmente, propone que las estrategias deben reconocer la necesidad de adaptar las marcas a condiciones locales, pero manteniendo
Este documento describe el proceso de marketing, incluyendo la segmentación del mercado, el posicionamiento, los 4P del marketing (producto, precio, plaza, promoción), y la importancia fundamental de la comunicación. Explica los pasos para desarrollar campañas de comunicación efectivas como la identificación del público objetivo, los objetivos de comunicación y el diseño del mensaje. También cubre la selección de canales de comunicación y la medición de resultados.
El documento presenta lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de marcas. Explica que para lograr que una marca sea elegida a nivel global se debe analizar su capacidad para generar deseo y facilitar la elección, integrando la dinámica de la toma de decisiones del consumidor. También destaca la importancia de ofrecer verdaderos beneficios diferenciadores para los clientes más allá de lo funcional, y de evaluar continuamente la eficacia de la comunicación de marca.
Este documento discute los conceptos clave de marca y brand equity. Define una marca como un nombre o símbolo que identifica un producto o servicio y lo diferencia de la competencia. Explica que el brand equity es el valor agregado que una marca aporta y cómo se genera, mide y administra a través de estrategias de marketing. También resume varios modelos para medir el brand equity desde la perspectiva del consumidor.
Este documento describe los conceptos clave de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se encarga de planear las actividades de una empresa relacionadas con el precio, la promoción, la distribución y las ventas de sus productos y servicios. También describe los cuatro elementos clave de la mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, ofrece detalles sobre cada uno de estos elementos, incluidas las ventajas competitivas, la investigación de mercado, los medios publicitarios y los canales de distrib
Este documento describe los conceptos fundamentales del marketing mix, incluyendo el producto, precio, plaza y promoción. También explica el ciclo de vida del producto y sus cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Finalmente, detalla las características clave de cada una de estas etapas.
Estrategia - Estrategia Publicitaria - La marca - Mercado - Consumidor - Publ...priscillabonilla
El documento define la estrategia como el patrón de objetivos y políticas para alcanzarlos, enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes de manera más efectiva que la competencia. Explica que los objetivos, estrategias y tácticas son elementos clave de la estrategia de marketing, y que la estrategia publicitaria debe enfocarse en llegar al mercado objetivo a través de los medios adecuados. También resalta la importancia de conocer al consumidor y el contexto competitivo del mercado para desarrollar una estrategia publicitar
Estrategia - Estrategia Publicitaria - La marca - Mercado - Consumidor - Publ...
Estrategias comerciales y mkt
1. “El propósito de un negocio es crear y retener
clientes”
Peter Drucker
2. 1. Identificar las necesidades y
deseos de los consumidores:
* Características versus beneficios
* Valor y satisfacción del cliente
* Investigación de mercado
* Unidad de toma de decisiones
* Proceso de toma de decisiones
3. 2. Desarrollar la estrategia de
marketing:
* Mercado objetivo
* Segmentación del mercado
* Planes
* Fidelidad del cliente
* Posicionamiento
4. 3. Diseñar el programa de
marketing:
* Marketing mix
* Análisis del ciclo de vida del
producto
* Capital de marca
5. 4. Construir y gestionar relaciones:
* Cuota de mercado
* Gestión de las relaciones con los
clientes (CRM)
* Base y búsqueda de datos
* Valor del cliente durante toda su
relación con la empresa
6.
7. “Nuestra función básica es
producir harina de alta
calidad y por supuesto (y
casi de pasada) debemos
contratar vendedores para
que la vendan, del mismo
modo que contratamos
contables para que nos
lleven los libros”
THE PILLSBURY COMPANY
9. • Valor para el cliente
• Características (objetivas) versus
beneficios (subjetivos)
• Ecuación de valor:
• Valor = Beneficios percibidos
Precio
• Aumentando los beneficios
percibidos o bajando el precio
10. 1) Comparar el comportamiento
esperado de un producto o
servicio antes de comprarlo
2) Percepción del comportamiento
real durante y después de su uso
• Tres posibilidades:
1)Si las expectativas superan el
comportamiento percibido, hay
insatisfacción.
11. 2) Si las percepciones del
comportamiento igualan las
expectativas, el cliente experimenta
satisfacción.
3) Cuando el comportamiento
percibido supera las expectativas, el
cliente se siente encantado
12. Se centra en los productos y
mercados actuales y potenciales de
la empresa
Se basa en dos preguntas:
1) Cuál es la unidad de toma de
decisiones?
2) Cuál es el proceso de toma de
decisiones?
13. Participan cinco funciones clave:
1)Informador
2)Influyente
3)Quien toma la decisión
4)Comprador
5)Usuario
15. Una estrategia de marketing
identifica:
1)El mercado objetivo de la empresa
2)La oferta de productos y servicios
3)Creación de una ventaja
competitiva sostenible
16. Criterios fundamentales:
1)Los clientes de un segmento deben
tener necesidades similares, buscar
beneficios similares y sentirse
satisfechos con una oferta similar.
2)Las necesidades de esos clientes
deben ser diferentes de las que
tienen los clientes de otros
segmentos.
17. 1) Capacidad de acción (OPTIMODA)
2) Capacidad de identificación
(tamaño del segmento y con
quién debe comunicarse para
promocionar su oferta:
Prestobarba de GILLETTE)
3) Capacidad de acceso (Revista
GESTIÓN)
18. Se consideran tanto la atracción como la
estructura del mercado, así como la
naturaleza de los recursos.
La atracción del mercado la determinan
su tamaño, competencia en el mercado
y factores del entorno (restricciones
políticas y legales)
* Los mercados más grandes ofrecen un
mayor potencial de ventas y resultan
más atractivos (atraen a más
competencia)
19. 1) Ventajas en costo (Producción)
2) Ventajas de transacción (SCM-
Gestión de la cadena de suministro)
3) Diferenciación del producto (MKT- +
capacidad de cobrar precios más
altos y obtener más beneficios). Para
aumentar la diferenciación, hay tres
maneras de lograrlo, que van más
allá de la simple publicidad:
*Crear fidelidad de los clientes
*Servicio sobresaliente
*Desarrollar relaciones duraderas con
los canales de distribución
20. Desarrollar una imagen clara y
diferenciada de nuestra oferta y
reforzarla mediante actividades de MKT
Herramienta: EL POSICIONAMIENTO EN
LA MENTE DEL CLIENTE (SHARE MIND-
SHARE MARKET-SHARE HEART) / MAPAS
PERCEPTUALES
Imagen influye en decisiones de compra
de los clientes, son la base de una VCS
Otros: Encuestas de recordación de
marca (QUAKER, SPRITE, FARMACIAS
CRUZ AZUL)
21. Ofrecer un buen servicio
constantemente puede ser bastante
difícil (“Los humanos somos menos
constantes que las máquinas”)
Se debe inculcar esta actitud en los
empleados hasta que el “servicio
excelente” se transforme en parte de la
cultura de la empresa (activo
estratégico valioso)”. SRI..
Sector comercial: “Portoviejo no tiene
una cultura de servicio al cliente”
22. Intermediarios como los
distribuidores y comerciantes
minoristas (BOSCH)
Relaciones con los concesionarios
(CATERPILLAR, “compartir las penas y
las alegrías; proporcionar apoyo
extraordinario; comunicarse de
forma frecuente y franca y
personalizar las relaciones”)
23. Conjunto de decisiones relacionadas a 4
variables:
Producto, Promoción, Distribución (Place) y
Precio.
DECISIONES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO
Diseño, Ajuste de los esfuerzos de Mkt a través
del ciclo de vida de un producto, Capital de
marca (Branding) o categoría y Empaque
(Packaging)
24. Combinación óptima según la percepción de los
consumidores objetivo.
Análisis conjunto hipotético de una bebida
hidratante:
Sabor: manzana, durazno, naranja
Ingredientes: carbohidratos, minerales,
vitaminas
Precios: $0,80 c -$1,00
Envase: vidrio, plástico
25. Los ciclos de vida de los productos existen en
niveles múltiples. Ejemplo: la cerveza (Premium,
Light, popular e importada)
!Cada una estas categorías tiene su propio CVP!
Las distintas marcas tambien pasan por sus
propios ciclos de vida
En cuanto a forma, el CVP está fuera del control
del “marketero” (tecnología, gusto cambiante de
los consumidores)
Debería ser capaz de ejercer cierto control sobre
el CVP en cuanto a Marca y extensiones.
26. Es simplemente el valor agregado que una marca
otorga a un producto
La marca más valiosa del mundo: Coca Cola (60%
de capitalización de mercado de la Coca Cola
Company)
Ampliación de marca: 80% de ellas son
extensiones de una determinada línea. Ejemplo:
Pilsener (Pilsener Light, Personal “Hola y chao a
la sed”)
Ampliación de categoría: ampían la marca madre
en otras categorías de productos. Ejemplo:Nike
27. Según David Aaker y Kevin Keller, son dos
factores: Conciencia de marca y Asociaciones de
marca
Conciencia de marca es el grado de rapidez con
que los consumidores reconocen la marca y el
grado de familiaridad que tienen con el nombre
(“Top of mind”)..DEJA, QUAKER
Asociación de marca se puede considerar como
el significado que la marca tiene para el
consumidor (Imagen de marca): PICHINCHA (En
confianza..)
28. No sólo contiene y protege el producto hasta
que el consumidor decida usarlo
Cumple también con la función de
comunicación en la tienda por medio de
etiquetas, formas, funcionalidad y otros
aspectos del envase como facilidad de uso.
Ejemplo: salsas de tomate en envases que se
colocan boca abajo para que no gotee.
29. Consiste en cinco herramientas
interrelacionadas conocidas colectivamente
como “el mix promocional”: publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas,
venta personal y marketing directo.
La publicidad es la participación pagada en
medios de comunicación como tv, radio,
diarios, revistas, páginas amarillas, vallas
publicitarias e internet.
30. Uno de los objetivos principales de la publicidad
es aumentar la conciencia y la imagen de marca.
Dos variedades se reúnen básicamente en las
promociones de ventas: las dirigidas al
consumidor mediante cupones, muestras, extra
contenidos, descuentos y sorteos, y las dirigidas
al negocio, donde caben concursos de ventas,
exposiciones, concesiones y publicidad
cooperativa.
31. En cuanto a las relaciones públicas, son el
intento que hace la empresa de dirigir su
presencia en los medios.
A diferencia de los anuncios publicitarios, este
conocimiento público no se puede comprar ni
controlar directamente. La coincidencia es que
tampoco es gratis.
La venta personal implica tanto las interacciones
cara a cara como las telefónicas, entre un
representante pagado de la empresa y un posible
cliente. Es la columna vertebral del mix
promocional.
32. El marketing directo se refiere a las acciones
promocionales que implican un contacto
directo con los posibles clientes, ya sea en
casa o en el lugar de trabajo. Ejemplo: envíos
postales directos, telemarketing y el correo
electrónico.
El marketing directo es en mecanismo de
promoción muy popular porque 1) es eficaz
si se gestiona correctamente y 2) sus
resultados se pueden medir fácilmente.
33. Los tres conceptos clave relacionados con la
decisión del lugar son el canal de
distribución, la gestión de la cadena de
suministros y el canal de valor agregado.
DELL – canal directo
Fabricantes de bienes de consumo – canal
indirecto (en su lugar, distribuidores y
comercios minoristas proporcionan la
deseada cobertura del mercado)
34. Negocios individuales – interactúan
directamente con sus clientes por medio del
equipo de ventas de la empresa.
La efectividad en la gestión de la cadena de
suministro (SCM) está dada porque el
producto llegue en el momento indicado y en
el lugar indicado al cliente (Estrategias JUST
IN TIME, Cero grasa de Toyota)
35. La creación de valor agregado: el canal crea valor
de tiempo, de lugar y de forma (con
frecuencia, el valor que se añade está en los
servicios que cada miembro agrega al producto
físico)
Una tienda abierta las 24 horas - valor de tiempo
– UTOPÍA
HOT DOGS “LALO’S” – valor de lugar
MAYORISTA DE ARROZ – valor de forma (cuando
el canal altera el producto de alguna manera)
Otros: Ferrisariato (montaje de
motos), Discotecas Retro (gestión creativa)
36. Construcción y mantenimiento de relaciones
duraderas, no sólo con sus principales clientes, sino
también con los integrantes de sus canales de
distribución.
“Puede costar hasta seis veces más vender productos
y servicios a clientes nuevos que a clientes ya
existentes”
MERCADOS NEGOCIO A NEGOCIO
La confianza en proveedores, clientes y empleados
es importante; ha sido una de las técnicas más
eficaces, aunque muy poco utilizada
37. MERCADOS NEGOCIO A CONSUMIDOR Y
CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT (CRM)
En los mercados negocio a negocio, las
relaciones normalmente se gestionan
personalmente a traves de los vendedores. En los
mercados negocio a consumidor, debido al gran
número de clientes atendidos por proveedores
de productos de consumo y servicios, los
sistemas como el CRM son vitales.
38. Ejemplo: Decameron
El proceso CRM es iterativo que convierte los
datos sobre clientes en fidelidad mediante
cuatro actividades: 1) recoger la información
sobre clientes y crear una base de datos; 2)
analizar los datos para establecer objetivos y
segmentar el mercado; 3) desarrollar el
programa CRM;y, 4) aplicar el programa CRM
39. Para desarrollar esta clase de información, el
equipo de mkt recurre a dos técnicas: 1)la
búsqueda de datos (identificar patrones), y 2)
análisis de la canasta del mercado (se centra
en la composición de la canasta de productos
que compra una familia en una única ocasión
de compra), esta última es útil para sugerir
donde colocar los productos en una tienda o
para utilizar el mix promocional.
40. El desarrollo e implementación de los
programas CRM va dirigido a tres objetivos:
1) retener a sus mejores clientes, segmento
de “platino”; 2) convertir a los buenos
clientes de “oro” y tal vez “hierro” en platino y
3) deshacerse de los clientes de “plomo” que
no son rentables (PIRÁMIDE DEL CLIENTE)
41. RESUMEN EJECUTIVO
I.- ANÁLISIS DE MERCADO
* Descripción de la industria
* Valor del mercado
* Participación del mercado
* Perfil del consumidor
* Tendencias de la demanda
* Tendencias del mercado
* Pronóstico de la demanda
II.- SEGMENTACIÓN DE MERCADO
* Aspectos Geográficos
* Aspectos Demográficos
42. * Aspectos de operación empresarial
* Aspectos psicográficos
* Aspectos conductuales de la compra
III.- ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
* Antigüedad en el mercado
* Volumen de ventas
* Participación de mercado
* Nivel de ventas de años anteriores y explicación
de su crecimiento o decremento
* Grupo económico al que pertenece
* Principales ejecutivos y perfil de cada uno
* Características del producto: tamaño, color, envase…
* Sistemas de distribución utilizados
43. * Precio de venta
* Principales proveedores
* Características de sus clientes
* Tecnología utilizada
* Planes de expansión o inversión
* Sistemas de publicidad y promoción
* Procesos utilizados, entre otros.
IV.- ANÁLISIS INTERNO
* Mix de marketing
* Características del proceso de ventas (planifica
ción, ejecución y cierre)
* Características del personal de ventas
* Principales proveedores
* Marca, slogan e isotipo
44. * Colores
* Posicionamiento (por precio bajo, calidad de
servicio, características distintivas del producto)
V.- ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD
VARIABLES NUESTRA COMPETIDOR 1 FORT/DEBILIDAD
EMPRESA
PRODUCTO
(tamaño, color,
envase, sabor)
PRECIO
(al distribuidor, al
cliente, política de
descuentos)
PROMOCIÓN
DISTRIBUCIÓN
(canales)
45. VI.- ANÁLISIS FODA
VII.- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DE MARKETING
«Vender un monto de $ 250.000,00 en el año 2012 del
producto A»
VIII.- DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING
* «Realizar una campaña publicitaria agresiva en
periódicos y revistas locales»
* «Realizar una campaña promocional en febrero de
2012»
* «Incrementar la fuerza de ventas a 6 personas
debidamente capacitadas y motivadas»
* «Aperturar un local de ventas en la zona central de la
ciudad»
46. IX.- DETERMINACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN
PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLE FECHA TOPE COSTO
Contratar Gerente de 15 de marzo $ 150 USD por
vendedores con un Ventas los anuncios en
mínimo de 3 años la prensa
de experiencia,
entre 25 y 35 años
Capacitar a los Gerente de 30 de abril $ 1500 USD por
nuevos vendedores Ventas el costo del
personal y
ubicación física
Realizar una tabla Gerente de 30 de abril Sin costo
atractiva de Ventas y de
comisiones Talento
Humano
Dotar a cada Gerente de 30 de abril $ 3600 por las
vendedor de Ventas y laptops
laptops para su Administrativo
función
47. X.- COSTEO DEL PLAN DE MERCADEO
XI.- SISTEMAS DE CONTROL
* Seguimiento de los planes de acción
* Reuniones semanales para monitorear el avance
de los planes de acción
* Establecimiento de fechas límite
* Establecimiento de indicadores de gestión por
persona
* Control de gastos de mercadeo
* Seguimiento a las tareas de los vendedores, entre
otras…
XII.- PLANES DE CONTINGENCIAS
* Estrategias requeridas para prevenir cualquier
situación adversa
48. XIII.- CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
• Se debe incluir las diferentes tareas del plan, el tiempo en
que se llevará a cabo (plazo razonable de ejecución de
tareas y la secuencia de las mismas) y el responsable de la
ejecución de cada tarea.
XIV.- CONCLUSIONES
• Estado actual y futuro de la industria
• Tamaño del mercado
• Competidores principales
• Potencial de crecimiento del mercado
• Número de clientes que estarían dispuestos a adquirir el
producto y/o servicio
• Precios que estarían dispuestos a pagar los clientes
• Variables de mercadeo
49. Preparado por:
Ing. Com. Yandry Loor Zambrano, M.B.A.
Consultor y Capacitador en áreas de
Mercadeo, Finanzas, Formulación, Gestión y
Evaluación de Proyectos, Gerencia de
Procesos, Dirección y Gestión del Talento
Humano, Planificación Estratégica
Contactos:
ylz165502@yahoo.com
095 171 905