Las reglas de negocios van cambiando en todas las industrias debido a las nuevas tecnologías digitales, y es por ello que los negocios deben adaptarse rápidamente para no perder valor. La transformación digital no se trata de tecnología, se trata de estrategias y nuevas formas de pensar. La transformación digital requiere una visión holística y estratégica de negocio. En esta presentación compartiremos las estrategias que conocemos para lograr una transformación digital que constantemente agregue valor a un negocio.

2. Nuestras
locaciones

3. Nuestros
Panelistas
Sergio Infante
Centers of Excellence Delivery
Director
Jans Álvarez
Marketing Analyst

4. Agenda
• Los dominios de la transformación digital.
• Pensar en plataformas no en productos.
• Convirtiendo la información en un bien valioso.
• Innovación a través de la rápida experimentación.
• Autoevaluación de las compañías.
¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital

5. Los dominios de la transformación
digital

6. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Source: https://www.emarketer.com/chart/225690/what-do-us-companies-consider-primary-drivers-of-digital-transformation-of-respondents-sep-2018

7. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Clientes
Valor
Competidores InnovaciónDatos

8. Construir plataformas, no solo
productos

9. Una plataforma es un negocio que crea valor facilitando
interacciones directas entre dos o más tipos diferentes de
clientes.
Rogers, David L.. The Digital Transformation Playbook (Columbia Business School Publishing) (p. 56).
Columbia University Press.
¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital

10. Plataforma Distintos clientes interactuando directamente
a través de la plataforma.
Airbnb Huéspedes.
Dueños de propiedades.
Uber Conductores.
Pasajeros.
Youtube Consumidores de contenido.
Creadores de videos.
Anunciantes.
Rappi Dueños de negocios.
Repartidores.
Compradores.
Etsy Creadores de arte.
Compradores.
¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital

11. Convertir la información en un bien

12. DATA DENIAL
Inician con una
desconfianza en los
datos y no los usan
DATA INDIFFERENCE
No tienen interes en
como la información es
recolectada o usada.
DATA AWARE
El negocio recolecta
información y la
empieza a usar para
monitorizar, pero no
basa las decisiones en
ella.
DATOS INFORMED
Los gerentes usan la
información
selectivamente como
ayuda para tomar
decisiones
DATA DRIVEN
La información juega un
rol central en todas las
decisiones de la
organización
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3
4
5
ETAPAS HACIA UNA CULTURA DATA DRIVEN

13. Innovación a través de la rápida
experimentación

14. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Cambios en las estratégias de lo analógico a lo digital
De… Hacia…
Decisiones basadas en la intuición y el seniority. Decisiones basadas en pruebas y validaciones.
Probar ideas es costoso, lento y difícil. Probar ideas es un proceso fácil, barato y rápido.
Experimentos realizados con poca frecuencia y
realizados por expertos.
Experimentos realizados frecuentemente y por
cualquier persona.
El reto de la innovación es encontrar la solución
correcta.
El reto de la innovación es resolver el problema
correcto.
Las fallas son evitadas a toda costa. Las fallas se toman como aprendizaje, fallar
pronto y barato.
Enfoque en el producto final. Enfoque en el mínimo producto viable.

15. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigitalSiete principios de la experimentación en la transformación digital:
- Aprender temprano.
- Rápido e incremental.
- Enamorarse del problema, no de la solución.
- Obtener un feedback creíble.
- Medir lo que importa.
- Probar todos los supuestos.
- Falla sabiamente.

16. Autoevaluación de las compañías

17. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Pensamiento estratégico
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Estamos enfocados en vender e interactuar
con nuestros clientes a través de los canales
habituales.
Estamos enfocados en cambiar los hábitos
digitales de nuestros clientes y su camino a
comprar.
Usamos el marketing para persuadir a
nuestros clientes.
Usamos el marketing para atraer, fidelizar,
inspirar y colaborar con nuestros clientes.
Nuestra marca y reputación es lo que
comunicamos a nuestros clientes.
El apego de nuestros clientes es la mayor
influencia en nuestra marca y reputación.
Nuestro enfoque a nuestros competidores se
basa en vencerlos.
Estamos abiertos a cooperar con nuestros
competidores.
Buscamos crear valor exclusivamente a
través de nuestros productos.
Buscamos crear valor a través de
plataformas y redes externas.

18. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Pensamiento estratégico
1 2 3 4 5 6 7
Estamos enfocados en nuestra propia
industria y nuestros competidores directos.
Consideramos que nuestra competencia es
más amplia que nuestra industria actual.
Nuestra estrategia de datos, está enfocada
en crear, almacenar y administrar nuestra
información.
Nuestra estrategia de datos, está enfocada
en cómo convertir la información en un
nuevo valor.
Usamos nuestra data para manejar nuestra
operación del día a día.
Administramos nuestros datos como un
activo estratégico que estamos
construyendo con el tiempo.
Nuestros datos permanecen en la división o
unidad de negocios donde se generan.
Nuestros datos están organizados para que
todas las divisiones de la empresa puedan
acceder a ellos.
Tomamos decisiones por análisis, debate y
seniority.
Tomamos decisiones a través de
experimentos y pruebas, siempre que sea
posible.

19. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Pensamiento estratégico
1 2 3 4 5 6 7
Nuestros proyectos de innovación siempre
superan el tiempo o el presupuesto.
Innovamos en ciclos rápidos, utilizando
prototipos para aprender rápidamente.
Tratamos de evitar fallas en los nuevos
emprendimientos a toda costa.
Aceptamos fallos en nuevos
emprendimientos, pero buscando reducir
costos y aumentar el aprendizaje.
Nuestra propuesta de valor está definida por
nuestros productos y nuestra industria.
Nuestra propuesta de valor se define al
cambiar las necesidades del cliente.
Evaluamos las nuevas tecnologías según
cómo impactarán nuestro negocio actual.
Evaluamos las nuevas tecnologías según
cómo podrían crear un nuevo valor para
nuestros clientes.
Estamos enfocados en ejecutar y optimizar
nuestro modelo de negocio actual.
Nuestro objetivo es adaptarnos temprano
para adelantarnos a la curva de cambio.

20. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Agilidad Organizacional
1 2 3 4 5 6 7
Nuestra inversión en IT se ve como
operacional.
Nuestra inversion en IT se ve como
estratégica.
Es difícil asignar recursos lejos de las líneas
de negocios existentes.
Podemos invertir en nuevas empresas
incluso si compiten con nuestro negocio
actual.
Nuestras métricas clave de rendimiento se
relacionan solo con el mantenimiento de
nuestros negocios existentes.
Nuestras métricas de negocios se adaptan
para adaptarse a los cambios en la
estrategia y la madurez de una línea de
negocios.
Los gerentes son evaluados y recompensados
por resultados inmediatos sobre objetivos
pasados.
Los gerentes son evaluados y recompensados
por objetivos a largo plazo y nuevas
estrategias.
Tenemos dificultades para desarrollar
nuevas empresas lejos de nuestro
negocio existente.
Podemos sembrar y desarrollar
nuevas ideas que son inusuales para
nuestro negocio.

21. ¿QUESTIONS?
#TransformacionDigital
Agilidad Organizacional
1 2 3 4 5 6 7
El intercambio de mejores prácticas en toda
nuestra organización es lento e
inconsistente.
Somos expertos en tomar nuevas ideas
exitosas e integrarlas en toda la
organización.
Nuestra primera prioridad es maximizar el
retorno de los accionistas.
Nuestra primera prioridad es crear valor
para los clientes.
Rogers, David L.. The Digital Transformation Playbook (Columbia Business
School Publishing) (p. 246). Columbia University Press.

22. Preguntas

23. ¡Muchas Gracias!
www.belatrixsf.com