El documento aborda la importancia de transformar ideas en negocios sostenibles a través de un enfoque en el marketing orientado al cliente y la fidelización. Se destaca la necesidad de innovación, adaptación y el uso de tecnología para mejorar la captación y el seguimiento de clientes. Además, se enfatiza la importancia de herramientas de medición para evaluar el impacto de las acciones de marketing en las ventas.

1. ¿Cómo generar Ayudamos a convertir
las ideas en negocios
más ventas?

2. ■ manejar un negocio es bastante
difícil. Y vender, más. Por ello,
todo el esfuerzo en marketing
debe ir orientado a captar y
fidelizar clientes y, no sólo a
mejorar el producto
■ las acciones deben ser simples
y fáciles de medir
■ disponer de las herramientas e
imagen moderna no es
patrimonio de las grandes
empresas
■ tener ideas es relativamente
fácil. Llevarlas a cabo e
implementarlas adecuadamente
no es tan fácil 2
innovar o morir

3. La competencia hace productos
parecidos. ¿dónde está la diferencia?
El marketing de producto ha pasado al
marketing de clientes.
La verdadera ventaja competitiva está
en todo equipo humano y su
capacidad de adaptación al cambio
constante del mercado.
El apoyo de tecnología agiliza el
cambio y el marketing potencia la
visualización de los cambios
realizados. 3
marketing de clientes

4. 4
Vender más requiere de estrategia,
Focus Cliente 360º personas, tecnología, marketing e internet

5. ¿cuánto me cuesta
cada cliente?
captación
conversión
fidelización 5

6. Escuchar el mercado y a los clientes es
clave. ¿su organización está
preparada?
“Si conoces a los demás y te conoces
a ti mismo, ni en cien batallas correrás
peligro.
Si no conoces a los demás pero te
conoces a ti mismo, perderás una
batalla.
Si no conoces a los demás y no te
conoces a ti mismo, correrás peligro en
cada batalla”
Capítulo III, “El Arte de la Guerra” (siglo VI A.C.) 6
Estrategia de clientes

7. ¿equipo o grupo?
Optimismo Inteligente
¿cómo es el equipo?
¿qué hace?
¿sigue haciendo lo mismo?
¿está capacitado emocionalmente?
¿está formado con nuevas técnicas y
conocimientos?
¿está cohesionado?
¿está motivado? 7
Personas

8. CRM
La dirección de la empresa
necesita disponer de
información en tiempo real para
poder tomar decisiones rápidas,
concretas y acertadas en el
menor tiempo posible.
La información comercial es de
la empresa no de los
comerciales
¿qué impacto tienen las
acciones de marketing en las
ventas? ¿cuál es su ROI? 8
Tecnología

9. ¿qué herramientas debo escoger?
Online y/o Offline
■ Para conocer a los clientes y nuevos
mercados: estudios de mercado, Mistery
Shopping, ...
■ Para captar nuevos clientes (offline/
online: Eventos, Gestión de prensa y
RRPP, Publicidad y patrocinio
■ Para mantener y fidelizar clientes: CRM
integrado, Campañas a medida
■ Para medir resultados:establecer bien
los indicadores y establecer el proceso y
secuencia de medición adecuados. 9
Marketing

10. ¿Le gustaría disponer de un
equipo comercial 24h al día, 7
días a la semana durante 365
días al año?
Las claves para un buen
desarrollo de negocio en internet
son:
■ definir objetivos claros
■ website optimizada
■ acciones online medibles
■ gestión reputación online
■ medición de los resultados 10
Internet

11. ■ conocer mejor a los clientes
■ conocer mejor el mercado
■ motivar y capacitar emocionalmente a
los equipos comerciales
■ formar y crear equipos comerciales de
alto rendimiento
■ mejorar el método de seguimiento y
dirección comercial con tecnología
(CRM)
■ incrementar la marca: acciones de
visibilidad, conocimiento y credibilidad
■ mejorar el uso de internet que realiza e
implantar un sistema de indicadores
■ implementar un sistema de indicadores
de marketing para conocer el retorno
de sus inversiones
11
¿por qué Advinci?

12. ■ nos mueve la ilusión por
hacer mejores a nuestros
clientes
■ nos importa el proyecto, no
el tamaño
■ nos gusta ser innovadores y
poco convencionales
■ nos emociona superar las
expectativas de nuestros
clientes
■ nos une el ser, hacer y
enfocar los temas de forma
diferente 12
qué nos mueve

13. qué aportamos
■ somos flexibles y alineamos
nuestras soluciones y honorarios
en función de los objetivos del
cliente
■ nos integramos de forma
inmediata en el ADN del cliente
■ nuestros clientes disponen de un
interlocutor único con experiencia
■ ahorramos tiempo al cliente y
generamos ahorros por encima
de nuestros honorarios
■ nuestro método está orientado a
resultados desde 2003 13

14. qué opinan de nosotros 14
“Su expertise y know how nos ha permitido posicionar nuestra marca,
fruto de un cambio estratégico muy delicado, en un mercado muy
maduro con alto grado de competitividad. Gracias a su conocimiento,
hemos generado visibilidad de nuestra organización y nos ha permitido
posicionarnos en nuevos nichos de mercado.”
Javier Oliver, Director General TRANSCOMA LOGISTICS
“Javier es un profesional creativo, con empuje y con honestidad. Las tres
características son criticas en su labor profesional, pues la atencion al
cliente se da por hecha. Es un profesional con quien se puede contar.”
Luis Palencia, Associate Professor IESE BUSINESS SCHOOL
“Cuando Javier Enrich me planteo las actividades de motivación y
formación diferentes e innovadoras, tenía mis dudas de si iba a tener
éxito con mi equipo. Después de ver el fantástico resultado que la
actividad tuvo con el equipo y cómo ha ayudado a motivar y crear un
clima muy integrador en todo el equipo. Por ello, sólo tengo que decir
que Advinci me hizo una recomendación excelente y que sus actividades
de motivación son diferentes y con un resultado excelente en el equipo.”
Xavier Alomar, Director General TEXTURA

15. 15
Textura, Beeline Group (six, I am), Beter, Parque Comercial
ParlaNatura, Brics, Ajuntament Sant Cugat, Promusa, Paula Eider,
Referencias Grupo Ferran, BBGR IBERIA, DTZ España, Compass, Julián López,
Transcoma Logistics, 22@-Can Ricart, Logipoint, Sant Cugat
Consulting, Colegio de Agentes de Aduanas, Eurocargo, Yamamay,
Grupo Transcoma, Grupo Enefecto, Mariuca, ...

16. quiénes
somos
Somos un grupo de profesionales
senior con experiencia en diferentes
sectores y áreas funcionales como:
Directores Generales
Directores Comerciales
Directores de Marketing
Consultores Senior RRHH y
Headhunting
Directores Proyectos CRM
Directores formación y e-learning
Product Managers
Planificación y Gestión de medios
Productores de eventos
Periodistas
Directores de Cuentas
Marketing Online (SEO, SEM, SSM)
Mobile Marketing
Directores de Arte
Diseñadores gráficos
Programadores web (websites,
intranets, portales)
Maquetadores web 16

17. partnerships y asociaciones 17
■ Agente Oficial de CONFIANZA ONLINE
(www.confianzaonline.es)
■ Equipo Partner Certificado GOOGLE
(www.google.com)
■ Empresa asociada de la ADIGITAL - Asociación
Española de la Economía Digital
(www.adigital.org)
■ Asociación Alumnos IESE BUSINESS SCHOOL
(www.iese.edu)
■ Consultores Acreditados para el programa
BDigital de Acc1Ó de la Generalitat de Catalunya
(www.acc10.cat)

18. nos mueve la
ilusión por
hacer mejores
a nuestros
clientes 18
Oficinas Centrales
902 9999 48
Av. Corts Catalanes, 5 pt 1
08173 Sant Cugat del Vallès | Barcelona
www.advinci.es
www.common-sense-marketing.biz
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