El presente documento aborda los elementos que definen a las competencias informacionales, la relevancia que ha cobrado la adquisición y desarrollo de éstas durante el proceso formativo de la nueva generación inmersa en el pleno auge de la Web 2.0, y finalmente, las habilidades, conocimientos y actitudes que pertenecen a dicha competencia.

1. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Sistema de Universidad Virtual
Curso virtual:
Estrategias para la búsqueda y selección de información a través de
Internet
Unidad 2: competencias para la búsqueda y selección de
información a través de Internet
Estrategias relacionadas a las competencias
informacionales en Internet
Elaboró:
Roger Esteban Juárez Palomeque
Chetumal, Quintana Roo.
Fecha de actualización: noviembre del 2015

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Estrategias relacionadas a las competencias informacionales
en Internet
I. Introducción
Tal como lo estudiaste durante la
primera unidad, la información, en la
actual sociedad, es la materia prima que
determina indiscutiblemente la
superioridad en la economía de un país
frente a otro. Todos los sectores en
donde nos desempeñamos los seres
humanos, se ven sustentados por el
manejo informacional a través de
tecnologías digitales, de esta manera,
nos damos por el entendido de que para
cada sujeto resulta una necesidad el estar conectado a algún objeto tecnológico y
formar parte de una comunidad virtual que crea y comparte información a una gran
escala.
Por otro lado, aunque dicha necesidad sea evidente, lo que realmente determina que
un usuario sea capaz de navegar fluidamente por Internet recabando datos que
aporten significativamente a su propio conocimiento, son las competencias para la
búsqueda y selección de información, a las que de una manera más sintetizada, le
denominaremos competencias informacionales. Las cuales cobran mayor importancia
ante la llegada de la nueva generación que está más inmersa en las comunidades
digitales.
Una sociedad que alberga a una gran cantidad de individuos poco preparados para
afrontar inteligentemente los desafíos generados por las tecnologías digitales y de
información, mermará en su desarrollo y crecimiento económico, no habrá
participación social, ni mucho menos la producción cultural manifestada a través de
múltiples recursos difundidos en la web. Es por ello que se ha destacado una
necesidad aún más imprescindible que el solo hecho de estar conectados, que dirige a
la ciudadanía y al gobierno a una mejora de los proyectos educativos en cuyos ejes
curriculares ahora hallaremos al que expone el empleo efectivo de las herramientas
Ilustración 1. Necesidad de “estar conectado” como parte de la comunidad
en Internet, en CNN México (2012).

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para la búsqueda de información, pero sobre todo, la adquisición de un sentido crítico
referente a los contenidos de Internet que son consultados (Area, 2010).
II. Definición de competencias informacionales
Ilustración 2. Las competencias informacionales facilitan el acceso eficiente al repertorio de conocimientos a través de Internet,
en Malfitano (2015).
Para estudiar plenamente este tema, es indispensable iniciar delimitando su
conceptualización. Cabe resaltar que el presente curso se extiende en la comprensión
de toda estrategia que, usando eficientemente las tecnologías de la información y la
comunicación, permita acceder a un repertorio de conocimientos científicos,
académicos y profesionales a través de los diversos espacios virtuales dispuestos en
Internet; de esta manera, se hace una división entre los conceptos de competencias
informáticas y competencias informacionales.
Uribe (2012: 3), en la base de esta escisión, nos expone que, en lo que respecta a las
competencias informáticas, éstas pueden definirse como “los conocimientos,
habilidades y actitudes que posibilitan a las personas o grupos a utilizar de manera
eficiente y eficaz, crítica y ética, las tecnologías de la información y la comunicación,
como medios para acceder a información de carácter académico, científico,
profesional, laboral, cultural, político, social, de entretenimiento, etc. E interactuar con
otros objetos/recursos/espacios de aprendizaje mediados por TIC”.

4. 3
Bajo los argumentos del mismo autor, se agrega otra definición presentada sobre las
competencias informacionales, con la finalidad de hacer un comparativo entre los
elementos considerados en cada concepto, exponiendo lo siguiente: “son los
conocimientos, habilidades y actitudes que posibilitan a las personas o grupos a
utilizar de manera eficiente y eficaz, crítica y ética, la información que facilitan las TIC y
otras fuentes impresas, visuales, sonoras y demás, con el fin de generar conocimiento
[…] Estas competencias interrelacionan los procesos de búsqueda, localización,
selección, recuperación, organización, evaluación, producción y divulgación de
información” (Uribe, 2012: 3- 4).
Siendo así toda herramienta relacionada a las TIC los medios que facilitarán la
búsqueda y acceso a la información de cualquier carácter o índole en Internet,
mientras que el usuario que le consulta, deberá contar con ciertos conocimientos,
habilidades y actitudes, principalmente éticas y críticas, que favorezcan que durante
este proceso dichas acciones resulten verdaderamente eficientes para la ubicación de
la información válida. Si el usuario, en este caso el estudiante, domina las
competencias informáticas, ellas lograran el tránsito fluido en todos los espacios
virtuales de la web haciendo uso correcto de sus herramientas y recursos, mientras
que las competencias informacionales, le permitan distinguir de todo lo que se vaya
consultando, aquello que enriquezca su propio conocimiento y sea de utilidad para el
desarrollo de sus actividades académicas.
III. Relevancia de las competencias informacionales frente al Internet
¿Y por qué resulta de suma importancia para las instituciones educativas y demás
organismos la adquisición de estas competencias informacionales? Principalmente,
como respuesta a la incorporación de las TIC y de Internet al proceso de enseñanza-
aprendizaje, pues ante la enorme cantidad de información existente en los espacios
digitales, se vuelve una necesidad el desarrollo de un sentido crítico de todo recurso
que allí se consulta, y de esta manera, mejorar la creación de productos de
aprendizaje y la formación de estudiantes autodidactas de su propio conocimiento, a
partir de la obvia selección de fuentes válidas que sustancialmente aporten a su
aprendizaje.
Por consiguiente, “las instituciones de educación en cualquiera de sus niveles, deben
garantizar la formación de profesionales críticos y reflexivos que aprendan a agregarle
valor a la información con efectividad y de esta forma lograr el desarrollo de

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competencias para la apropiación crítica de la información, como base del aprendizaje
a lo largo de toda su vida” (Pirela y Cortés, 2014: 168).
Retomemos entonces este principio de
“aprendizaje a lo largo de la vida” en
relación estrecha con las competencias
informacionales, y es que esto ha sido
un pilar fundamental en el ejercicio de
la educación actual, en lo que se
denomina como autonomía. Es así que
la finalidad de todo actor vinculado a la
formación académico- profesional de
los jóvenes de hoy en día, sea de
guiarles hacia la adquisición de ciertas
competencias que más tarde serán el puente para la construcción independiente de
conocimientos, de esta manera, es más que evidente que al cubrir la parte
informacional de dichas destrezas para discriminar la información disponible en
Internet, el resultado entonces será un educando que puede seguir enriqueciendo sus
conocimientos en la base de información confiable y bien sustentada.
Lo anterior es reafirmado por Sánchez y Alfonso (2007) quienes establecen que en
este aprendizaje para la vida o continuo se apoya el desempeño profesional exitoso, lo
que en las últimas décadas se ha promovido a través de iniciativas, declaraciones,
recomendaciones y normas de alfabetización informacional. Los estudiantes
pertenecientes al nivel medio superior, encontrándose en un periodo crítico del
desarrollo humano que define el comportamiento futuro de la vida adulta, resulta un
eje relevante para la incorporación y establecimiento pleno de hábitos favorables para
el rendimiento académico, por tal, llevar a cabo aspectos educacionales en materia de
competencias informacionales llega a ser una necesidad para las instituciones que
desean impulsar a la nueva generación de estudiantes en este ámbito que finalmente
puede otorgar un buen pronóstico del ejercicio como profesionales.
Ilustración 3. El uso adecuado de las TIC para la búsqueda de
información puede determinar el éxito profesional, en Portal El
Espectador (s.f.).

6. 5
IV. Habilidades, conocimientos y valores relacionados a las competencias
informacionales
Por otra parte, debemos considerar que el término como tal de “competencias” alude a
un conjunto de habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que se muestran
durante la realización de alguna actividad, es decir, las competencias implican más
que solo “ser habilidoso” en algo, y es por ello que más adelante se te presentarán los
componentes que precisamente se vinculan a las competencias informacionales o de
búsqueda y selección de información. Antes, debe hacerse hincapié en las conductas
esperadas de aquel que es capaz de dominar dicha competencia; pues de acuerdo a
Sánchez y Alfonso (2007) una persona competente en el acceso y uso de información
podrá: determinar el alcance de lo que se busca de información, acceder a ella rápida
y eficientemente, evaluarla crítica y éticamente, incorporarla a su propia base de
conocimientos (comprenderla), utilizarla para la creación de productos de aprendizaje
y ponerla en contexto cuando deba aplicarla a su realidad.
A continuación, se te presentará el repertorio de habilidades que se espera deba
mostrar un estudiante capaz de dominar las competencias informacionales (Lorenzo y
Ledesma, 2012):
a) Habilidad en la definición del tema, es decir, determinar con precisión lo que se
pretende investigar y todos los subtemas derivados del mismo.
b) Habilidad en la búsqueda y obtención de información, que incluye acceder
eficientemente a la información con el uso de herramientas de búsqueda y
explorar de manera fluida por las redes informativas propias de Internet.
c) Habilidad de evaluar fuentes de información comprobando su pertinencia,
confiabilidad, relevancia, actualidad o vigencia y sustento teórico.
d) Habilidad de procesar información a través del análisis documentado sobre qué
tanto aporta y qué utilidad tendrá, así como su organización y reconstrucción
con productos que apoyen a la comprensión como cuadros sinópticos, mapas
conceptuales, resúmenes, etc.
e) Habilidad de representar y presentar información según sea el objetivo que se
quiere lograr haciendo uso del contenido recuperado.
Mientras que, en el sentido axiológico y actitudinal, de acuerdo a la Red de Bibliotecas
Universitarias de España (2014) tenemos, por mencionar algunos:
a) Tener una actitud crítica y reflexiva hacia la información disponible en cualquier
soporte.

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b) Entender la necesidad de disponer de criterios para elegir la información de
mayor calidad.
c) Ser consciente del exceso de información disponible y de la necesidad de su
filtrado.
d) Respetar el uso de citas bibliográficas y las normas de citas que dan
credibilidad al trabajo.
e) Tener disposición para utilizar nuevas herramientas de gestión de contenidos.
f) Ser consciente de la importancia que tiene saber gestionar y organizar
adecuadamente la información.
g) Ser consciente del uso legal y ético de la información.
h) Entender la finalidad de los distintos tipos de trabajos académicos y técnicos.
i) Entender los riesgos que implica compartir información en la red.
j) Mantenerse actualizado sobre las herramientas de la red.
Y finalmente, en cuanto a los conocimientos vinculados (Red de Bibliotecas
Universitarias de España, 2014) se encuentran:
a) Definición de investigación y sus procedimientos para desarrollarla.
b) Formulación de preguntas basadas en la necesidad informativa.
c) Identificación de conceptos clave que describen a dicha necesidad.
d) Los sistemas de publicación de información científica y técnica tanto fuera
como dentro de Internet.
e) Los tipos de recursos informacionales, su utilidad y ubicación.
f) Los motores y herramientas de búsqueda en la web.
g) Manejo de referencias bibliográficas.
h) Métodos de acceso en hipertextual.
i) Herramientas para organizar y gestionar contenidos en Internet (wikis, blogs,
foros, etc.).
Una vez realizada esta fragmentación de las competencias informacionales para
identificar sus componentes esenciales, te permitirás abrir un momento de reflexión en
el que pongas en manifiesto la valoración de aquello con lo que cuentas, lo que debes
adquirir o que te falta desarrollar aún más. Esto abre el camino sobre el proceso
adecuado de acceso, consulta y uso de información en Internet que practicarás en la
tercera unidad del curso.

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Referencias a fuentes consultadas
Area, M. (2010) Competencias informacionales y digitales en educación superior.
Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, vol. 7, núm. 2.
Recuperado de http://rusc.uoc.edu/index.php/rusc/article/viewFile/v7n2-
area/v7n2-competencias-informacionales-y-digitales-en-educacion-superior
Lorenzo, E., y Ledesma, O. (2012) La búsqueda de información, habilidades a
desarrollar para un adecuado manejo de la información en entornos virtuales.
Mendive, Revista Científico- Pedagógica, núm. 39. Recuperado de
http://www.revistamendive.rimed.cu/nfuentes/num39/pdf/Art_6_Eniel.pdf
Pirela, J. y Cortés, J. (2014) El desarrollo de competencias informacionales en
estudiantes universitarios, experiencia y perspectiva en dos universidades
latinoamericanas. Revista Investigación Bibliotecológica: archivonomía,
bibliotecología e información, vol. 28, núm. 64, pp. 145- 172. Recuperado de
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0187358X1470913X
Red de Bibliotecas Universitarias de España (2014) Definición de competencias
informacionales. Recuperado de
http://ci2.es/sites/default/files/definicion_ci_2014.pdf
Sánchez, N. y Alfonso, I. (2007) Las competencias informacionales en las ciencias
biomédicas: una aproximación a partir de la literatura publicada. Recuperado
de http://eprints.rclis.org/9030/1/acimed.pdf
Uribe, A. (2012) La formación en competencias informáticas e informacionales en la
Universidad de Antioquia, un trabajo desde tres frentes en busca del
multialfabetismo. Recuperado de
http://eprints.rclis.org/16931/1/Uribe%20Tirado,%20A.pdf
Referencias de ilustraciones
CNN México (2012) Europa propone más protección a la información personal en
Internet [ilustración 1]. Recuperado de
http://mexico.cnn.com/tecnologia/2012/01/25/europa-propone-mas-proteccion-
a-la-informacion-personal-en-internet

9. 8
Malfitano, O. (2015) Neurociencias: transparentando la comunicación [ilustración 2].
Recuperado de http://www.altagerenciainternacional.com/transparentando-la-
comunicacion/
Portal El Espectador (s.f.) Estudiantes familiarizados con tecnología obtienen mejores
calificaciones [ilustración 3]. Recuperado de http://www.trebold.com/internet