El documento define el estrés como un proceso que se inicia ante demandas ambientales que requieren una respuesta del individuo. Se discuten tres enfoques para estudiar el estrés: como estímulo, como respuesta, y como interacción entre las características de la situación y los recursos del individuo. Finalmente, se describen las características de las situaciones estresantes y los procesos cognitivos involucrados en la evaluación y afrontamiento del estrés.

1. CONCEPTO DE ESTRES
Mg. Ps. Eduardo Troncoso G.

2. CONCEPTO
• El término estrés proviene de la física y la
arquitectura y se refiere a la fuerza que se
aplica a un objeto, que puede deformarlo o
romperlo
• En la Psicología, estrés suele hacer referencia
a ciertos acontecimientos en los cuáles nos
encontramos con situaciones que implican
demandas fuertes para el individuo, que
pueden agotar sus recursos de afrontamiento.

3. DEFINICIONES
• La definición del término estrés ha sido muy
controvertida desde el momento en que se
importó para la psicología por parte del
fisiólogo canadiense Selye (1956)

4. • como reacción o respuesta del individuo
(cambios fisiológicos, reacciones emocionales,
cambios conductuales, etc.)
• como estímulo (capaz de provocar una
reacción de estrés)
• como interacción entre las características del
estímulo y los recursos del individuo.

5. • En la actualidad, este último planteamiento, se
acepta como el más completo.
• Se considera que el estrés se produce como
consecuencia de un desequilibrio entre las
demandas del ambiente (estresores internos o
externos) y los recursos disponibles del sujeto.
• Los elementos a considerar en la interacción
potencialmente estresante son:
a) variables situacionales (por ejemplo, del ámbito
laboral)
b)variables individuales del sujeto que se enfrenta
a la situación
c) consecuencias del estrés.

6. HACIA UNA DEFINICION DE ESTRES
• El estrés puede ser definido como el proceso que
se inicia ante un conjunto de demandas
ambientales que recibe el individuo, a las cuáles
debe dar una respuesta adecuada, poniendo en
marcha sus recursos de afrontamiento.
• Cuando la demanda del ambiente (laboral, social,
etc.) es excesiva frente a los recursos de
afrontamiento que se poseen, se van a
desarrollar una serie de reacciones adaptativas,
de movilización de recursos, que implican
activación fisiológica.

7. • Esta reacción de estrés incluye una serie de
reacciones emocionales negativas
(desagradables), de las cuáles las más
importantes son:
a) la ansiedad
a) la ira
a) la depresión

8. ANSIEDAD Y ESTRES
• Muchas veces ansiedad y estrés se usan como sinónimos,
entendiendo en ambos casos un mismo tipo de reacción
emocional, caracterizada por alta activación fisiológica.
• Sin embargo, el estrés es un proceso más amplio de
adaptación al medio.
• La ansiedad es una reacción emocional de alerta ante una
amenaza.
• Dentro del proceso de cambios que implica el estrés, la
ansiedad es la reacción emocional más frecuente.
• Muchos estímulos o situaciones pueden provocar en el
individuo la necesidad de movilizar recursos para dar
respuesta a las demanda de dicho estímulo, o para volver al
estado inicial de equilibrio en el que se encontraba
inicialmente.
• Al estímulo le llamamos estresor, o situación estresante.

9. Distintos enfoques en el estudio del
estrés
1. El estrés como estímulo.
• El estrés ha sido estudiado como el estímulo
o la situación que provoca un proceso de
adaptación en el individuo.
• En distintos momentos se han investigado
distintos tipos de estímulos estresores.

10. 1.1. El estrés como estímulo: Los grandes
acontecimientos.
•Los acontecimientos vitales, catastróficos,
incontrolables, impredecibles, como muerte de un ser
querido, separación, enfermedad o accidente, despido,
ruina económica, etc.
•Se trata de situaciones de origen externo al propio
individuo y no se atiende a la interpretación o valoración
subjetiva que pueda hacer el sujeto de las mismas.
•Serían situaciones extraordinarias y traumáticas, o
sucesos vitales importantes, que en sí mismos
producirían cambios fundamentales en la vida de una
persona y exigirían un reajuste.

11. 1.2. El estrés como estímulo: Los pequeños
contratiempos.
•Los acontecimientos vitales menores o pequeños
contratiempos que pueden surgir cada día (en el
trabajo, las relaciones sociales, etc.) como
estímulos estresores.
1.3. Los estímulos permanentes.
•Son los estresores menores que permanecen
estables en el medio ambiente, con una menor
intensidad pero mayor duración, como el ruido,
hacinamiento, polución, etc.

12. 2. El estrés como respuesta
• El estado que se manifiesta como un síndrome específico,
consistente en todos los cambios producidos dentro de un
sistema biológico
• Es la respuesta fisiológica no específica de un organismo
ante situaciones estresantes, a la que se denominó
Síndrome de Adaptación General y que incluía tres fases:
a) alarma
a) resistencia
a) agotamiento

13. • Cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempre
que provocase en el organismo la respuesta inespecífica de
reajuste o reequilibrio homeostático, pero no incluía los
estímulos psicológicos como agentes estresores.
• Hoy en día sabemos que los estímulos emocionales pueden
provocar reacciones de estrés muy potentes.

14. 3. El estrés como interacción
• El estrés se ha estudiado como interacción entre las
características de la situación y los recursos del
individuo.
• Se considera más importante la valoración que hace el
individuo de la situación estresora que las
características objetivas de dicha situación.
• El modelo más conocido es el modelo de la valoración
de Lazarus (Lazarus y Folkman, 1986), que propone
una serie de procesos cognitivos de valoración de la
situación y valoración de los recursos del propio
individuo para hacer frente a las consecuencias
negativas de la situación.

15. DEFINICION DE ESTRÉS
Lazarus y Folkman (1984) definen el estrés como
conjunto de relaciones particulares entre la
persona y la situación, siendo la situación
valorada como algo que grava o excede sus
propios recursos y pone en peligro su bienestar
personal. Enfatizan los factores psicológicos o
cognitivos y el proceso de evaluación

16. • El estrés surgiría como consecuencia de la puesta
en marcha de estos procesos de valoración
cognitiva.
• Si el sujeto interpreta la situación como
peligrosa, o amenazante, y considera que sus
recursos son escasos para hacer frente a estas
consecuencias negativas, surgirá una reacción de
estrés, en la que se pondrán en marcha los
recursos de afrontamiento para intentar eliminar
o paliar las consecuencias no deseadas.

17. Concretamente, delante de una situación determinada
hacemos 3 tipos de valoraciones:
1) Apreciación primaria: distingue si la situación es
potencialmente benigna o neutra o si por lo contrario es
potencialmente estresante.
Las situaciones estresantes son aquellas en que se
produce:
a)un daño o una pérdida: por ejemplo a una persona le
acaban de robar el bolso donde llevaba las llaves del auto
y sus documentos.
b)una amenaza: una persona piensa “Ese señor de ahí,
que pinta tiene… a ver si me va a robar el bolso.”
c)un desafío: Este sería el caso del ladrón: “a ver si
alcanzo a quitarle el bolso…”.

18. 2) Apreciación secundaria: de manera interactiva y
prácticamente simultánea hacemos otra valoración que
consiste en sopesar los recursos de que disponemos para
hacer frente a una situación.
Esto lo hacemos en función de:
a)las experiencias similares con las que nos hemos
encontrado previamente, la persona del ejemplo tal vez
haya salido airosa de una situación parecida.
b)también importa la opinión que tenemos sobre
nuestras propias habilidades, (¿te sientes con fuerzas
para defenderte?)
c)los recursos que en ese momento están disponibles en
el ambiente, por ejemplo tener espacio para huir o un
objeto con que defenderse.

19. • Una y otra valoración actúan de manera
dinámica, lo que implica que podemos dejar
de considerar una situación como estresante
en el momento en que nos vemos con
recursos para afrontarla, o si de hecho ya lo
estamos haciendo.
• De la misma manera empezamos a ponernos
ansiosos cuando las cosas comienzan a írsenos
de las manos.

20. 3) La evaluación terciaria es el afrontamiento o
estrategia de coping propiamente dichos, esto es,
la acción y ejecución de una estrategia previamente
elaborada .
•Aquellos procesos conductuales y cognitivos
constantemente cambiantes que se desarrollan
para mejorar las demandas específicas internas y
externas que son evaluadas como excedentes o
desbordantes de las respuestas del individuo.
•Se entiende el afrontamiento en función de lo que
la persona piensa o hace y no en términos de su
eficacia o resultados

21. Existen dos tipos de estrategias de afrontamiento:
a)Resolución de problemas: estaría dirigida a manipular o
alterar el problema que está causando el malestar o a
incrementar los recursos para hacer frente al problema,
por ejemplo, pedir ayuda.
a)La de regulación emocional: estaría centrada en la
emoción, en reducir el distrés asociado a la situación
•La gente empleará este segundo tipo de estrategia
cuando experimente que el estresor es algo perdurable o
inmodificable como la muerte de un ser querido.
Ejemplos de este tipo de estrategias serían llorar,
distraerse, dormir, beber, etc.

22. CARACTARÍSTICAS DE LA SITUACIÓN
ESTRESANTE
• El cambio o novedad en la situación supone la
aparición de nuevas demandas a las que el
individuo se tiene que adaptar.
• La falta de información e incertidumbre.
• La predictibilidad se refiere a la posibilidad de
anticipar o predecir lo que puede ocurrir
• La ambigüedad de la situación de estrés, es
decir, si la información para evaluar una
situación no es clara, específica o concreta
admite interpretación.

23. CARACTARÍSTICAS DE LA SITUACIÓN
ESTRESANTE
• La inminencia es el intervalo de tiempo que transcurre
desde que se predice un acontecimiento hasta que
realmente ocurre.
• La duración de la situación de estrés, esto es, cuanto
más duradera es ésta, mayores serán las consecuencias
negativas para la persona.
• Las alteraciones en las condiciones biológicas del
organismo que implican desde el consumo de sustancias
nocivas (por ejemplo, excitantes) hasta la exposición a
condiciones ambientales estresantes (como el ruido
intenso).
• La intensidad del estresor

24. MODULADORES DEL ESTRES
1) Apoyo social:
• El hecho de estar integrado en un grupo (redes
sociales, grupo de amigos, familia, la pertenencia a
clubs) facilita experiencias individuales positivas
como la autoestima, afecto positivo, control sobre el
medio.
• Estas experiencias protegen al sujeto de trastornos
físicos y emocionales a través de mecanismos
psicobiológicos, por ejemplo mejorando el
funcionamiento inmunológico.

25. 2) Condiciones fisiológicas
Cuantos más recursos físicos u orgánicos tenga el
individuo mayor resistencia al estrés tendrá y cuanto
menos recursos, peores efectos tendrá el estrés
sobre él
3) Hábitos de vida saludables
• Una dieta equilibrada, no fumar ni beber en exceso y
no consumir excitantes ni fármacos psicoactivos
mejoraría nuestro estado de salud y sistema
inmunológico al mismo tiempo que modularía la
respuesta de estrés.
• EL ejercicio físico: este moviliza el organismo
mejorando su funcionamiento y la capacidad física a
nivel de los sistemas circulatorio, muscular y
respiratorio.

26. 3) Aspectos cognitivos
Existen diferencias entre los individuos en su
modo de evaluar las situaciones estresantes
• sujetos autoeficaces: analizan cómo manejar
la situación, se centran en el problema
• sujetos autoreferentes: se preocupa cómo les
afecta la situación, se centran en la emoción
• sujetos negativistas: negando el problema o
las demandas del medio

27. El optimismo
• amortigua el efecto del estrés sobre el sujeto.
• las personas optimistas seleccionarían
estrategias de enfrentamiento centrándose en
el problema, buscarían aspectos positivos de
la situación desdramatizándola, viéndola
como reto y no como amenaza.