La estructura organizacional se refiere a cómo una organización divide y coordina formalmente las tareas de trabajo. Las preguntas clave que debe responder la administración al diseñar la estructura incluyen el grado de especialización del trabajo, la base para agrupar trabajos (departamentalización), la cadena de mando, el tamaño óptimo del grupo de personas que un gerente puede supervisar (tramo de control), el grado de centralización vs descentralización de la toma de decisiones, y el grado de formalización de puestos y procesos. Las