Estudio Chileno de Gamers

Objetivos & Metodología

Una mirada inicial

Mitos en relación al
videojuego

Piratería

Segmentación de Gamers

Objetivos
• Segmentar los Gamers de acuerdo al
interés y la relación con el juego.
• Conocer el rol del juego en la vida en
cada uno de los segmentos (Casual,
Semi- Pro y Pro)
• Entender dinámicas del juego: hábitos,
modalidades, juegos, marcas, consolas,
comportamientos y consumo de medios
• Identificar oportunidades

Metodología
• Para el presente estudio se utilizó
metodología cuantitativa mediante
encuesta estructurada online.
• Para lograr una buena cuota de
encuestados, se subió el link de la
encuesta en sitios web masivos como
Terra y Facebook.
• La encuesta se aplicó a hombres y
mujeres entre 12 y 45 años.
• Se logró una muestra total de 593 casos,
de los cuales 361 son casos de gamers
(61%), quienes fueron divididos entre
jugadores casuales, semi-pro y pro.

Perfil Encuestados
Gamers
Sexo Encuestados

Mujeres
10%

Hombres
90%

Edad Encuestados
36-40 años
1% 41-45 años
31-35 años 1%
3% 25-30 años
17%
12-18 años
19-24 años 41%
37%

Perfil Encuestados
Gamers por segmentos
Tipo de Gamers

Pro Casual
21% 16%

Semi-Pro
63%

Casual Semi Pro Pro
Femenino 20,0 % 5,5 % 2,9 %
Masculino 80,0 % 94,5 % 97,1 %
Total 100,0 % 100,0 % 100,0 %

Casual Semi Pro Pro
12-18 años 38,0 % 43,3 % 21,7 %
19-24 años 32,0 % 35,3 % 60,9 %
25-30 años 20,0 % 17,4 % 14,5 %
31-35 años 8,0 % 2,0 % 1,4 %
36-40 años 0,0 % 1,5 % 1,4 %
41-45 años 2,0 % 0,5 % 0,0 %
Total 100,0 % 100,0 % 100,0 %

Historia de los
videojuegos
50´s-60’s: Surgen los primeros videojuegos ,“Nought and
Crosses”, “Tennis for Two”, “Spacewar” y “Fox and Hounds”

70´s: Explosión de videojuegos con Odyssey Home
System Entertainment como primera consola

Comienzan a surgir nuevos juegos y consolas que
nos hacen pensar en el verdadero nacimiento de
los videojuegos

80’s: Atari es la consola que da el primer gran
paso en Chile en materia de videojuegos

90´s: Juegos como Mario Bross marcaron una
tendencia en creatividad

90’s: Esta década comienza con Nintendo y termina
con PlayStation

2000´s: Revolución del 3D y de mejores gráficas

Fuente: Wikipedia
Humanismo y Conectividad

¿En qué estamos hoy
con los videojuegos?
Consolas de última generación que nos dan una
experiencia superior en “jugabilidad”

Se combina alta calidad gráfica con movimientos e
interacción

Wii fue la primera consola en captar los
movimientos del jugador, pero sus competidores
no quisieron quedarse atrás

PS3 lanzó “Move” y XboX aparece con “Kinect”

Nos enfrentamos a mandos inalámbricos, lectores
Blue-Ray y conectividad en línea

La tendencia indica que el futuro de las consolas busca
igualar la realidad

Fuente: Wikipedia
Humanismo y Conectividad

Videojuegos más
vendidos en Chile
• God of War III (PS3)
• Pokemon SoulSilver (DS)
• Pokemon HeartGold (DS)
• Final Fantasy XIII (PS3)
• Battlefield Bad Company 2 (PC)
• Pro Evolution Soccer 2010 (PS3)
• God of War Collection (PS3)
• New Super Mario Bross (Wii)
• Metal Gear Solid 4: Guns of the Patriots (PS3)
• Dante’s Inferno (PS3)
• Final Fantasy XIII (XBOX 360)
• Assassin’s Credd II (XBOX 360)
• Mass Effect 2 (PC)
• Call of Duty: Modern Warfare 2 (XBOX 360)
• Heavy Rain (PS3)

Fuente: emol.com, abril 2010

Importancia del
advergaming

Telefonía Móvil y banda ancha son esenciales para el
desarrollo del mercado de los video juegos y así mismo el
desarrollo del mercado completo del ocio y entretenimiento

De esto se han dado cuenta los anunciantes y aumentan
paulatinamente su inversión en videojuegos

El In Game Advertising combina lo mejor del branding con
elementos transaccionales de publicidad en Internet

Toma relevancia por su transversalidad, ya que hoy los
videojuegos no son sólo para niños

Fuente: Price Waterhouse Coopers

¿Qué está pasando en
Chile?
• Edad promedio del jugador es de 20
años.
• 90% de los gamers son hombres.
• El 81% posee computador.
• El 63% poseen consolas de
videojuegos.
• El 21 y 22 de Agosto se realizó en
Chile la WCG, competencia de
Gamers que alberga a los mejores del
país.
• Felipe Zúñiga, logró una medalla de
oro en los panamericanos realizados
en Brasil.

Fuente: Encuesta Gamers UM
TGI Ola II 2009 + I 2010
La Tercera Online

Crecimiento de
Internet
• En Chile, 56% de los hogares tiene
acceso a banda ancha.
• El 96% asegura conectarse a Internet
desde cualquier lugar.
• En Chile existen 500.000 abonados a
Internet móvil.
• 12% de los internautas juegan
videojuegos online
• Predominan los usuarios Heavy (se
conectan seis o siete días por
semana) que representan a 40% de
los usuarios.
• Este crecimiento de Internet ha
permitido el auge de Gamers.

Fuente: TGI, Generación Digital (IGD)

Mitos en torno a los
videojuegos
1° Son “estupidizantes” 2° No son educativos

Un estudio de la Universidad de El hecho de que los videojuegos no son
Wisconsin demostró que los videojuegos estáticos y que la mayoría de ellos va
ayudan a desarrollar el pensamiento escalando en dificultades, permite
sistemático, el reconocimiento de desarrollar la capacidad de aprender de
patrones, la coordinación visomotora, a los propios errores. Sin embargo, no es
focalizar, a tener paciencia, a demorar la recomendable para niños con problemas
gratificación y a priorizar recursos. de lectoescritura.

Fuente: www.intramed.net
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videojuegos
3° Son adictivos 4° Dificultan la atención

Más allá de psicopatologías de las Algunos expertos aseguran que los
personas, las pantallas en sí mismas gamers tienen más capacidad de
suelen ser adictivas por su efecto concentración que otros, ya que procesan
hipnótico independiente si es un informaciones simultáneas y cubren un
videojuego o no. ángulo visual más amplio que el resto.
Más importante que el tiempo que se
pasa jugando, hay que fijarse si las
personas postergan actividades como
almorzar por no dejar de jugar.

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videojuegos
5° Pueden ser utilizados con fines
6° Causan sedentarimo
médicos o terapéuticos
En muchas terapias de EE.UU. Se están Se dice que son la principal causa de la
utilizando consolas y joysticks para obesidad infantil. Esta fue una de las
rehabilitar enfermos de Parkinson y razones por la cual Nintendo creó Wii y
víctimas de ataques cerebrales. su versión Wii Fit, con juegos de
Hay algunos videojuegos que se utilizan simulación que permiten hacer ejercicios
para que las personas de tercera edad físicos, incluso yoga.
mantengan su mente ágil, sin embargo, Sin embargo, se debe tener en cuenta
son creados especialmente para ello y que Chile es uno de los países que
debe ser jugado por pocos minutos. presenta el más bajo índice de actividad
Sirven también para rehabilitar personas física en adolescentes de Latinoamérica.
con discapacidades en la atención visual y
cognitiva.

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videojuegos
7° Generan violencia 8° Provocan aislamiento social

No son sólo los videojuegos, sino que el Los nuevos videojuegos exigen armar
contexto familiar y social. equipos e interactuar con otros
Es probable que los videojuegos causen jugadores, por esta razón, los gamers
violencia, pero más probable es aun que adquieren habilidades sociales, sobre
las personas agresivas consuman todo gracias a juegos de estrategia como
entretenimiento agresivo. World of Warcraft o el simulador de
fútbol Winning Eleven.

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videojuegos
9° Destruyen la imaginación 10° Son sólo para niños

Esto sólo ocurre en el caso de que el Los no son el principal mercado de los
jugador se quede enganchado con el videojuegos. Hay un fuerte crecimiento
personaje y no entienda los límites entre de jugadores mayores de 30 años y
el juego y la realidad. surgen gamers mayores de 50. Los padres
En general, los juegos nos hacen seguir juegan con sus hijos, pero terminan
una esencia, un argumento, pero eso no jugando tanto o más que ellos.
viene establecido, hay que “imaginarlo”.

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Piratería de
videojuegos
67% de los software que se venden en Chile son “piratas”.

Si lo llevamos a videojuegos, ninguna consola ha podido escaparse
a este problema, perdiendo millones de dólares cada año.

Se estima que la industria pierde más de $25 mil millones de pesos
chilenos al año sólo en consolas portátiles a causa de la piratería.

Algunos culpan a los altos precios, lo que no permite que los
videojuegos sean realmente masivos. En Chile, tener videojuegos
puede ser un lujo, sobre todo considerando su valor.

El valor de un juego original puede variar entre $30.000 y $50.000…
esta es una de las razones por las que muchas personas no
consideran a la piratería como una acto “incorrecto”.

Los sitios web de gamers aplauden iniciativas como promociones
de ciertos diarios que venden videojuegos a $3.000 o que el juego
entregue un valor agregado que le permita elegir el original antes
que el pirata.

Fuente: www.gamercl.com
www.cooperativa.cl
www.radiobiobio.cl

Segmentación se hace a partir de la relación del
jugador con los videojuegos…

• Niveles definidos por:
– Nivel de especialización en los
juegos y talento desarrollado
– Intensidad horaria de juego y
disciplina
– Interés en aprendizaje del juego
– Interés en competición
– Nivel de construcción de
identidad a partir del juego

Movimiento entre los segmentos…

• Pertenencia a un clan y grupo de
juego
• Implica metas personales y
realización personal
• Accede con frecuencia a • Compra de accesorios
especializados
• Asistir a lugares especializados y
los videojuegos
• Interés por competir, ganar
y finalizar los juegos jugar torneos de un juego
• Socialización a través del particular
juego
• • Afinidad con tecnología
Nivel motivacional

Socialización y diversión a
través del juego • Variedad de juegos y
• Dispersión en tiempos consolas
muertos
• Opcional tener consola

Etapa de desarrollo + Tiempo dedicado al juego

Perfil del
Gamer Casual

• Corresponde al 16% de los gamers.
• Tienen entre 12 y 24 años.
• El 80% son hombres.
• Dedican a jugar entre 1 y 3 horas
diarias.
• Las actividades que realizan en su
tiempo libre además de jugar video
juegos son :
– Navegar por internet (76%)
– Escuchar música (76%)
– Chatear con amigos (52%)

Actividades y Medios

• Las actividades que realizan con
mayor frecuencia son:
– Jugar videojuegos (78%)
– Salir de carrete (62%)
– Salir de compras (54%)

• Los medios que ocupan para buscar
información acerca de juegos o
consolas es:
– Internet (92%)
– Amigos o Familiares (48%)

Videojuegos
• El 33% pertenece a algún clan de
comunidad online.
• La plataforma que más ocupan para
jugar es:
– PC (64%)
– Play Station (38%)
• La consola que poseen es:
– Play Station 2 (38%)
– Nintendo Wii (14%)
• Entre sus preferencias para adquirir
una nueva consola están:
– Xbox 360 (48%)

Videojuegos
• La mayoría de las veces juegan con
amigos (60%).
• Los géneros que juegan son:
– Carreras (50%)
– Shooter (50%)
– Aventuras (46%)
• Siendo el “Shooter” el que juegan
con mayor frecuencia.
• En el último año invirtieron alrededor
de $30.000 en juegos ilegales.
• 66% dice no comprar videojuegos
“piratas”.
• Y aunque la compra de su última
consola la hicieron en un “Retail”
(32%), aun falta un 38% que no tiene
consola y quiere adquirirla.

Marcas
• Las marcas más vistas en videojuegos
son:
– Coca-Cola
– Sony
– Hyundai
– Adidas
– Nike
• Según los gamers casuales, el juego
en el que más ven publicidad es el
Pro Evolution Soccer.
• El 80% ha interactuado con alguna o
más marcas de las que aparecen en
los videojuegos.

Percepción del
advergaming
Pensando en las marcas que vio en los videojuegos, ¿Qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones?
Totalmente de acuerdo + De acuerdo

Realismo
El hecho de que se pueda interactuar con una marca en un videjuego
hace que me den más ganas de tenerla
31,6%
Reputación

El hecho de que se pueda interactuar con una marca en un videojuego 31,6%
Entretención
hace que me identifique más con la marca

hace que la marca se vea más entretenida/divertida

Ver marcas en el entorno o paisaje de los videojuegos hace que el juego 63,2%
tenga mejor reputación

Interactuar con las marcas de productos y servicios de los videojuegos le 68,4%
añade realismo al juego

Me gusta más interactuar con las marcas de productos y servicios que 36,9%
verlas en avisos tradicionales

Perfil del
Gamer Semi Pro
• Dedican entre 5 a 7 ++ horas diarias.
tiempo libre, además de jugar son:
– Navegar en Internet (82%)
– Hacer deporte (50%)


– Jugar videojuegos en PC(85%)
– Jugar Videojuegos en consola (45%)

• El medio que ocupan para buscar
consolas es:
– Internet (95%)
– Amigos o Familiares (34%)

Videojuegos

comunidad online.
jugar es:
– PC (66%)
– Xbox 360 (14%)
– Xbox 360 (51%)

Videojuegos
amigos (63%).
– Shooter (80%)
– Rol/RPG (42%)
– Aventuras (40%)
de $30.000 y $60.000 en juegos.
“piratas”.
• Un 32% compró su consola en
“grandes tiendas” y un 23% en
“tiendas especializadas”

Marcas
• Un 45% ha visto publicidad dentro de
los videojuegos.
• Marcas que ha visto:
– Team Fortress
– Pepsi
– Konami
– Rexona
– Activision
• Entre quienes ha visto marcas, 53%
ha interactuado con las marcas de los
videojuegos.

Percepción del
advergaming

Realismo
46,2%
Entretención

Interacción





Perfil del
Gamer Pro
• Dedican más de 7 horas diarias.
tiempo libre, además de jugar son:
– Navegar en Internet (69%)
– Hacer deporte (50%)


– Jugar videojuegos en PC(89%)
– Salir de compras (39%)

• El medio que ocupan para buscar
consolas es:
– Internet (91%)
– Tiendas de videojuegos(24%)

Videojuegos
comunidad online.
jugar es:
– PC (69%)
– Xbox 360 (22%)
– Xbox 360 (46%)

Videojuegos
amigos (85%).
– Shooter (87%)
– Rol/RPG (40%)
– Rol online (37%)
de $60.000 y $120.000 en juegos.
“piratas”.
• Compran su consola en tiendas
especializadas (42%)

Marcas
• Un 59% ha visto publicidad dentro de
los videojuegos.
• Marcas que ha visto:
– Adidas
– Play Boy
– Sony
– Hyundai
– Nos
• Entre quienes han visto marcas en los
videojuegos, 44% ha interactuado
con alguna de ellas.

Percepción del
advergaming

Reputación
39,0%
Interacción

Realismo





Gamers Casuales

• El jugador casual sólo busca entretención.
• No posee muchos conocimientos acerca temas tecnológicos y
videojuegos.
• Al jugar sólo por diversión, el jugador casual no busca reconocimiento.
• Buscan las consolas o videojuegos más económicos o fáciles de usar y no
se fijan en detalles técnicos. “Ej.: tarjetas gráficas de video”.
• Las últimas generaciones de consolas buscan atraer a esta clase de
jugadores, debido a la interacción que debe tener el jugador con el
videojuego.

Gamers Semi-Pro
• Jugador que es aspiracional a ser “Pro”.
• Se proponen metas y buscan reconocimiento
• Para obtener este reconocimiento el jugador Semi-Pro estima cualquier
recurso disponible, incluso hacer trampa.
• Los jugadores que ocupan “Cheat” (trampas) son discriminados por el
resto de la comunidad Gamer.
• Sus principales líderes de opinión son los jugadores “Pro”, lo que induce a
comprar artículos que ocupa dicho jugador con el fin de alcanzar un nivel
similar.
• Al igual que el jugador profesional, tienen un alto conocimiento
tecnológico, pero no poseen la misma habilidad al momento de jugarlos.

Gamers Pro
• Tienen un alto conocimiento de videojuegos, consolas y todo lo
relacionado con tecnología e informática.
• Poseen una habilidad extraordinaria en todos los videojuegos, por eso se
considera experto.
• Demuestran gran interés al jugar, se colocan metas y buscan
reconocimientos de sus pares.
• Buscan juegos de alta complejidad de manera que sea un reto para ellos,
sin importar la cantidad de horas que se juegue.
• Se interesan por videojuegos de multijugador o en línea.
• Participan en torneos con clanes o de manera individual, con el fin de
demostrar sus habilidades.
• Son considerados “adictos”, pero ellos lo ven como un estilo de vida.
• Dadas las habilidades y el talento de estos jugadores, pueden llegar a ser
auspiciados por distintas marcas.

Síntesis
Aspecto Casual Semi-Pro Pro
Objetivo de Diversión Divertirse, aprender, obtenerTener éxito, reconocimiento y, si es
juego reconocimiento. posible, vivir de eso.
Detonante de Mantener un momento de diversión Jugar es una actividad en la que dedican Sacar provecho a la diversión y buscar
juego solo o con amigos. mucho tiempo. prestigio.
Historia con Un toque muy superficial acerca de los Conocen a cabalidad los juegos y consolasTienen un historial amplio de
videojuegos videojuegos, por lo general conocen con las que han interactuado. conocimiento, acerca de toda clase de
los más populares. videojuegos, incluso los que no poseen.
Competencia Compiten sin reglas y bajo un Socializan y a la vez demuestran sus Compiten de manera seria, con reglas y
ambiente de entretención. habilidades con el resto de los jugadores. respetando las bases éticas de juego.
Conocimiento El necesario para poder jugar, sin Tiene un amplio conocimiento sobre juegos Posee un conocimiento acerca juegos,
sobre juegos profundizar más en el tema. y consolas. consolas y las características técnicas de
ellas.
Horario y Rutina No establecen un horario determinado, Dedican suficiente tiempo a sus partidas, y Tienen un horario establecido, podrían
de juego simplemente la fijan cuando están establecen horarios. pasar días enteros jugando.
aburridos.
Dónde juega? En el hogar, o en casa de amigos o En el hogar, en casa de familiares, amigos o Prefieren jugar en el hogar porque
familiares. incluso en Cibercafés. cuentan con todo lo necesario para
hacerlo de la mejor manera.
Modalidad(es) Contra la máquina o vs sus amigos Contra la maquina, amigos y “ciber amigos”. El modo multijugador es el preferido,
de juego aunque también juegan en LAN (enlace
preferida(s) de red).

Síntesis
Aspecto Casual Semi-Pro Pro
Tipos de juegos Cualquier clase de juego que cumpla Una amplia gama de juegos ya sean de Se especializan en juegos y géneros
con entretener (carreras, aventuras) consola o PC, y toda clase de géneros específicos ya sean de FPS (First Person
(principalmente shooter) Shooter), RPG o Fútbol.
Plataformas Juegan en PC, PlayStation o Wii. Juegan en PC, PlayStation o Xbox 360 PC, Xbox 360 y Playstation 3
Ideales
Costumbres No tiene costumbres establecidas al Tiene costumbres de comodidad al Posee rituales o cábalas antes de jugar, de
frente al juego momento de jugar, es más bien momento de jugar, ya sean temas manera que sientan que pueden rendir de
improvisado. ambientales o de luz. mejor manera.
Uso de Cheats y Tienen muy poco interés por hacer Los utilizan como último recurso para pasar No está dentro de la ética de esta clase de
Trampas trampa en un juego donde esperan alguna etapa y obtener habilidades jugadores.
divertirse. especiales.
Juego en Internet Les interesa cuando comparten con Tienen una baja afinidad con está clase de Consideran una perdida de tiempo jugar
(Ej. otros jugadores o amigos. juegos porque no despierta interés en ellos. esta clase de juegos.
Minijuegos.com)
Compra de Los videojuegos y consolas no están Parte del presupuesto de compra lo destinan Compran juegos originales si es necesario
juegos dentro de sus prioridades. a videojuegos. para jugarlo en línea.
Compromiso Bajo. Sólo busca entretención y Moderado. Le molesta perder, pero es un Alto. Pasa por fuertes estados de ánimo,
emocional diversión sentimiento pasajero. ya sea de felicidad, excitación o
frustración.
Medios a los que Televisión, vía pública e internet son Internet y televisión son los medios que más Internet. Es sin duda el medio con mayor
más se expone sus medios más frecuentados, siendo frecuentan, por las altas horas que afinidad para esta clase de jugadores, ya
la televisión la de mayor penetración. permanecen jugando. que se informan e interactúan por este
medio.

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