Estudio de caso de la comunicación y marketing en la web 2.0 de Anmistía Internacional y el impacto que tiene en la captación de fondos privados

1. ESTUDIO DE CASO
COMUNICACIÓN Y
MARKETING EN LAS ONGS
MATERIAL DE APOYO PARA EL CURSO:
MARKETING EN REDES SOCIALES PARA LA
CAPTACIÓN DE FONDOS
PROFESORA: MARÍA MERCEDES GARCÍA
DÍAZ DÍAZ
HTTP://WWW.CAPTACIONFONDOSONGS.COM/

2. HISTORÍA DE
LA ONG
Fundada en el 1961
Cuenta con presencia
en más de 150 países.
La ONG trabaja por la
defensa de los derechos
humanos, consagrados
en la Declaración
Universal de Derechos
Humanos. Llego a
España en el año 1978
Desde siempre se
caracterizó por su
presencia en los medios
de comunicación.

3. Misión y visión
 Consiste en realizar labores de investigación y
emprender labores para impedir y poner fin a los
abusos graves contra los derechos civiles, políticos,
sociales, culturales y económicos
 Trabajar con transparencia e independencia

4. La captación de fondos. Datos de AI España
Apuesta por la Origen de los fondos
financiación privada privados
Público  De los fondos privados la
s
0%
3% mayoría proviene de
cuotas y de donaciones
 Apenas un 4% de venta de
productos
Privado
s
97%

5. Captación de fondos y comunicación
LA ONG DESDE SIEMPRE SE HA VISTO VOLCADA A LA
COMUNICACIÓN EXTERNA COMO PRIORIDAD.
COMO PARTE DE SU MISIÓN Y VISIÓN LA LABOR DE
SENSIBILIZACIÓN, LA DENUNCIA Y LA LUCHA POR TRAER A
LA LUZ SITUACIONES DE INJUSTICIA EN TODO EL MUNDO
REQUIERE DEL DESARROLLO DE LOS CANALES DE
COMUNICACIÓN MÁS SOFISTICADOS
LA NECESIDAD DE FINANCIACIÓN PRIVADA HA INCENTIVADO
A LA ORGANIZACIÓN A DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE
CAPTACIÓN DE FONDOS ESPECIALMENTE ENFOCADA EN LA
CIUDADANÍA. ES CONDICIÓN NECESARIA PARA SU
SUPERVIVENCIA

6. Las redes sociales y la web 2.0
 Amnistía Internacional considera que, para lograr
mayor apoyo ciudadano y desvincularse de la
financiación pública, se ha de hacer un trabajo de
incorporación de las nuevas tecnologías de la
comunicación y el desarrollo de proyectos web 2.0

7. Capital social
Red de acciones Apoyo de
urgentes medios de
1 millón de 80.000 comunicación
personas personas • Publicación y
firmantes de • Activistas 2000 reseñas
ciber acciones • Socios periodísticas de
colaboradores informes
55.000

8. Interacción en redes 2.0

9. Captación de fondos 2.0. En la portada de la web:

10. Es fácil colaborar a través de la web

11. Cibermovilización en la red

12. Presencia en redes. Es influenciador + de 36.000
seguidores

13. Las campañas de sensibilización son innovadoras
 Uso de un lenguaje cercano
 Ideas creativas
 Se exponen los valores de la entidad
 Se reafirma el compromiso con los ciudadanos
 Genera empatía

14. Podemos concluir
LA VISIÓN Y MISIÓN DE LA ENTIDAD HA DETERMINADO EL
MODELO DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y LA CAPTACIÓN
DE FONDOS
SE PROMUEVE LA CONFIANZA Y TRANSPARENCIA HACIA LA
CIUDADANÍA EN COHERENCIA CON LA MISIÓN
SE APUESTA POR LAS TIC COMO INSTRUMENTO DE
COMUNICACIÓN, MOVILIZACIÓN Y CAPTACIÓN DE FONDOS
LA ONG HA DESARROLLADO UN CAPITAL SOCIAL
AMPLIO, CONOCE BIEN A SU PÚBLICO OBJETIVO.
GRACIAS A LA COMUNICACIÓN HA CONSTRUIDO UN CAPITAL
SOCIAL AMPLIO QUE GARANTIZA EL ÉXITO DE LA CAPTACIÓN
DE FONDOS PRIVADOS

15. www.apfos.org