Las empresas Edelweiss son aquellas que han crecido en entornos de crisis económica diferenciándose de la competencia. El documento analiza las estrategias y factores de crecimiento de estas empresas en comparación con otras, así como las previsiones para 2011 centradas en la formación continua, la inversión en tecnología e innovación, y la búsqueda de nuevos productos y servicios.

1. Radiografía
Empresas Edelweiss 2010Empresas Edelweiss 2010
Santiago SolanasSantiago Solanas
Director General Sage Pymes, Autónomos y Formación
Madrid, 30 de noviembre de 2010

2. En la presentación..
• Q é l• ¿Qué son las empresas
Edelweiss?
• ¿Qué las hace diferentes
al resto de empresas?
• ¿Cuáles son las
estrategias seguidas por… descubriremos… estrategias seguidas por
las empresas que crecen?
• ¿Qué importancia tiene la
tecnología como factor de
crecimiento?crecimiento?
• ¿Qué previsiones tienen
para 2011?

3. ¿Por qué Sage?….
… por los mismos motivos por los que… por los mismos motivos por los que
pudimos hacer el informe “Radiografía
d l ”de la pyme”

4. E i iExperiencia
Liderazgo
Conocimiento

5. Ficha técnicaFicha técnica

6. Definiciones
Empresas Edelweiss:
Empresa que ha crecido en un entorno de adversidad o
crisis económica. Incluye dentro de su definición a la
empresa gacelap g
Empresas Gacela:
Ti i l d Ed l i h id áTipo especial de empresa Edelweiss que ha crecido más
del 20% en los tres últimos ejercicios

7. Ficha técnica
Universo: Autónomos y pymes de todos los sectores de actividadUniverso: Autónomos y pymes de todos los sectores de actividad
Ámbito geográfico: Península, Baleares y Canarias
Técnica: envío de 250.000 cuestionarios por correo electrónicoéc ica: e o de 50 000 cuest o a os po co eo e ect ó co
Diseño muestral: aleatorio simple
Tamaño y error muestral: 2.534 cuestionarios con un error muestral del 1,9%
al 95% de confianza
Trabajo de campo: octubre 2010

8. Datos generales de población
De 0 al 5%
Distribución de respuestas por CC.AA.
6,2%
Pais Vasco
0,9%
Cantabria
De 0 al 5%
De 5 al 10%
Más de10
23,5%
Cataluña
3,4%
Aragón
2,1%
Navarra
0,8%
La Rioja
1,9%
Asturias
3,4%
Galicia
5,4%
C till L óCastilla y León
12,4%
Comunidad
Valenciana 1 8%
16,1%
Madrid
4,4%
Castilla la Mancha
Valenciana 1,8%
Islas Baleares
1,6 %
2,0%
M i
Extremadura
2,4%
Islas Canarias
11,8%
Andalucía
Murcia

9. Datos generales de población
¿A qué sector pertenece su empresa?

10. Datos generales de población
22,6%
Usted es:
5,1%
¿Cuántos empleados tiene su empresa?
77,4%
52,1%
19,7%
23,0%
Empresa Autónomo Entre 1 y 5 Entre 5 y 10 Entre 10 y 50 Más de 50
12 7%
En el año 2009 su nivel de facturación…
28,2%
12,7%
59,1%
Ha descendido
Se ha mantenido similar a años anteriores
Ha aumentado

11. ResultadosResultados

12. Las empresasLas empresas
Edelweiss:
A áli i lAnálisis general

13. Análisis general Comparativa muestra empresas Edelweiss vs total empresas
¿A qué sector pertenece su empresa?
Empresas
Edelweiss
Empresas

14. Análisis general
Usted es… ¿ Cuántos empleados tiene su empresa?
81 9%
18,1%
48,3%22,7%
12,5%
81,9%
Empresa Autónomo
16,5%
Empresa Autónomo
Entre 1 y 5 Entre 5 y 10 Entre 10 y 50 Más de 50
¿Cuánto ha crecido su empresa en 2009?
En los últimos 3 años, ¿ha crecido más de un
41,1%
25,0%
10,6%
20% cada año?
33,9%
89,4%
Menos de un 10 Entre un 10 y un 20 Más del 20
SI NO

15. Estrategias y factores de crecimientog y
Edelweiss vs Gacela

16. Estrategias de crecimiento
S dif i dP/S diferenciados
de la competencia
A t
41,4% 28%
Apertura nuevos
mercados24,1% 15,7%
P/S de mayor
calidad
13,8% 28,8%
Orientación a
clientes
10,3% 14,8%
Otros6,9% 5,5%
P/S menor precio3,4% 9,7%
Empresas
Edelweiss
Internalización
de la producción
0,0% 0,4% Empresas
Gacela

17. Factores de crecimiento Motivación de
empleados
7,2 7,6
Grado de importancia (de 1 a 10)
de los factores que han intervenido
en el crecimiento de su organización
Adaptación al
cambio
7,1 7,9
en el crecimiento de su organización
Formación de
empleados
6,7 7,1
Empresas
Edelweiss
Innovación6,4 7,9
Edelweiss
Empresas
Gacela
Utilización de
nuevas tecnologías6,0 6,2
Acceso fuentes de
financiación adecuadas5,1 6,9
Inversión
I+D
4,9 6,5
Concesión de ayudas
y subvenciones3,4 4,1

18. Está claro que en un
entorno tan complicado
hay que diferenciarse de
Gracias al equipo de trabajo,
que siempre ha creído
ti i d l thay que diferenciarse de
los demás para seguir
adelante
y participado en el proyecto,
hemos podido adaptarnos
a los cambios con rapidez
Al principio nos daba
miedo abrirnos
a nuevos mercados peroa nuevos mercados pero
nuestros productos
han sido bien acogidos.
Ha merecido la pena

19. Las Empresas Edelweiss y laLas Empresas Edelweiss y la
tecnologíatecnología

23. La tecnología sigueLa tecnología sigue
siendo para nosotros una
herramienta
imprescindible, y más
cuando se trata de
Para mejorar aún más nuestro
servicio de atención al cliente
hemos decidido abrir una tienda
on-line en la web corporativa.
cuando se trata de
optimizar procesos
e inversiones
Ahorraremos costes respecto
al proceso de venta tradicional
Y además, y aunque algún
socio aún no crea en su
Uno de los beneficios
socio aún no crea en su
potencial para el negocio y
la marca, vamos a
incrementar nuestras
acciones en las redes
más claros que hemos
visto del uso de las TIC es
que podemos hacer más
cosas con nuestros
acciones en las redes
sociales
clientes, atenderles mejor
y estar más cerca de ellos

24. La financiación de lasLa financiación de las
Empresas Edelweissp esas de e ss

25. No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.

27. En todo caso lo importante es
Al igual que todos los
años, hemos pedido
créditos para afrontar
En todo caso lo importante es
haber sabido manejar los recursos
propios con habilidad,
reinvirtiendo beneficios y dejando
de invertir en lo que no eracréditos para afrontar
nuevos proyectos
de invertir en lo que no era
estrictamente imprescindible
Hemos sabido manejar bien,
y con cabeza, los ahorrosCon el tema de las
subvenciones no lo
h t idhemos tenido
especialmente bien.
Pocas e insuficientes

28. Previsiones de
crecimiento e inversión

31. Somos optimistas de cara
al año que viene. Está en
nuestro ADN y creemos
Para ello la formación continua del
equipo es imprescindible. Tenemos
que estar siempre a la última. No
podemos quedarnos parados en uny
que es uno de los
secretos para seguir
creciendo
mundo en constante cambio
A l it ióAunque la situación es
difícil, haremos esfuerzos
en contratación de personal
Seguiremos invirtiendo
en tecnología e
innovación, a la búsqueda
de nuevos productos yde nuevos productos y
servicios que nos
permitan seguir siendo
diferentes en nuestro
sectorsector

32. ANEXO I
Comparativa en cincoComparativa en cinco
Comunidades Autónomas

33. Análisis por Comunidad Autónoma
Datos generales de población
Análisis por Comunidad Autónoma
En algunas partes de este estudio se han analizado más profundamente diferentes
aspectos, teniendo en consideración el ámbito geográfico (Comunidad Autónoma).
A continuación se presentan las muestras existentes para cada una de las ComunidadesA continuación se presentan las muestras existentes para cada una de las Comunidades
Autónomas contempladas:
Comunidad
Autónoma
Muestra Error muestral
(95%)
Cataluña 595 4%
Madrid 407 4,9%
C. Valenciana 315 5,5%
Andalucía 298 5,7%
País Vasco 275 5,9%
* Medias ponderadas por Comunidad Autónoma. No se han considerado errores muestrales superiores al 6 %

34. Distribución geográfica
Ranking de crecimiento
12,74%
Pais VascoCantabria
% de empresas Edelweiss por Comunidad Autónoma
País Vasco
Comunidad de Madrid
12,74%
12,78%
Ranking de crecimiento
10,76%
Cataluña
Aragón
Navarra
La Rioja
Asturias
Galicia Comunidad Valenciana
Andalucía
País Vasco
11,11%
12,42%
,
AragónLa Rioja
Castilla y León
11,12%
Comunidad
12,78%
Madrid
0% 10% 20%
Cataluña 10,76%
Castilla la Mancha
Valenciana
Islas Baleares
Extremadura
Islas Canarias
12,42%
Andalucía
Murcia
Islas Canarias

35. Andalucía
Estrategias de crecimiento Motivos de crecimiento
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Productos/servicios diferenciados de la
competencia
50,0%
p
Productos/servicios de mayor calidad 16,7%
Apertura a nuevos mercados
Orientación al cliente
10,0%
10,0%
Productos/servicios con menor precio 6,7%
Otros 6,7%

36. Cataluña
Estrategias de crecimiento Motivos de crecimiento
0,0% 50,0% 100,0%
Productos/servicios
diferenciados de la competencia
32,7%
p
Productos/servicios de mayor
calidad
Apertura a nuevos mercados
24,5%
10,2%p
Orientación al cliente
Productos/servicios con menor
14,3%
8 2%/
precio
Otros
8,2%
10,2%

37. Madrid
Estrategias de Crecimiento Motivos de Crecimiento
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Productos/servicios diferenciados de la
competencia
24,4%
competencia
Productos/servicios de mayor calidad 26,8%
Apertura a nuevos mercados
Orientación al cliente
22,0%
17,1%
Productos/servicios con menor precio 4,9%
Otros 4,9%

38. País Vasco
Estrategias de Crecimiento Motivos de Crecimiento
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Productos/servicios diferenciados de la
competencia
27,3%
competencia
Productos/servicios de mayor calidad 36,4%
Apertura a nuevos mercados
Orientación al cliente
18,2%
9,1%
Productos/servicios con menor precio 9,1%
Otros 0,0%

39. Valencia
Estrategias de Crecimiento Motivos de Crecimiento
0 0% 20 0% 40 0% 60 0% 80 0% 100 0%0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Productos/servicios diferenciados de la
competencia
29,2%
Productos/servicios de mayor calidad
Apertura a nuevos mercados
25,0%
8,3%
Orientación al cliente 16,7%
Productos/servicios con menor precio
Otros
16,7%
4,2%

40. RadiografíaRadiografía
Empresas Edelweiss 2010