Este documento define conceptos clave como ética, empresa y organización. Explica que la ética empresarial nace de la necesidad de recuperar la confianza pública en las empresas y tomar decisiones a largo plazo considerando las responsabilidades sociales. Las características de la ética empresarial incluyen ser responsable, defender los intereses de consumidores y empleados, promover la cooperación sobre el conflicto, y trascender la legalidad vigente.