La Unidad de Estudios de la Biblioteca de Santiago es un equipo cuya misión es apoyar técnicamente a las distintas coordinaciones, de manera de generar un trabajo interdisciplinario en concordancia con los requerimientos de las distintas áreas de la Biblioteca de Santiago. Lo anterior a través del uso de técnicas, modelos de investigación y estudios aplicables en bibliotecas públicas, poniendo énfasis en la vinculación con la comunidad. Desde ese lugar, ha desarrollado una serie de trabajos e investigaciones que permiten tomar decisiones estratégicas para mejorar los servicios, productos y experiencias que se ofrecen, tomando en cuenta las necesidades de las personas. Hoy, se encuentra desarrollando tareas relacionadas con un Estudio de Audiencias, en conjunto con el impulso de una línea de ediciones y publicaciones.

1. Unidad de estudios
Una herramienta para la
construcción de audiencias

2. Definiciones
• Apoyo técnico
• Generar insumos para toma de decisiones
• Biblioteca como un espacio vivo y político
• Definición central: Personas como sujetos
constructores de biblioteca
• Experiencia de innovación

3. Estructura
• Recopilación estadística
– Monitoreo: Reporte mensual, Estadísticas y evaluación
de actividades culturales, Reporte mensual de
circulación de material.
– Encuesta de satisfacción. Anual, a nuevos socios
inscritos con correo electrónico y dos préstamos o
más.
– Informe de Gestión. Sistematización de la recopilación
anual, informe público.

4. • Estudios y publicaciones
– Planificación estratégica
– Informes (+60, Guaguateca)
– Estudio y desarrollo de audiencias
– Letras en Género
– Software y herramientas para la investigación: SPSS,
Atlas Ti, Survey Monkey.
• Transversalización del enfoque de género

9. Posibilidades y desafíos
• Producción de conocimiento
• Espacio democrático que valora el ocio y la
creación