La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y crear contenido, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan. Se caracteriza por la participación activa de los usuarios como contribuyentes de contenido en lugar de solo espectadores, incluyendo blogs, redes sociales, wikis y etiquetado colectivo. Esto ha democratizado los medios y reducido los costos de difusión de la información.