El documento describe la gerencia por objetivos como un modelo administrativo desarrollado en la década de 1950 para hacer frente a las presiones económicas de la época. Se caracteriza por ser un sistema de planificación, evaluación y motivación basado en la participación que define objetivos comunes entre gerentes y subordinados. El documento luego presenta varios casos de aplicación de este modelo en Venezuela, incluyendo en empresas, banca, educación y descentralización de servicios sociales.
El documento presenta conceptos fundamentales sobre organizaciones, incluyendo definiciones de organización, administración y sus principales funciones y procesos. Explica que una organización es un sistema formado por personas que cooperan para alcanzar objetivos comunes. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar recursos para lograr metas de manera eficiente. Finalmente, resume las principales funciones de una organización como las sociales, administrativas, comerciales, técnicas y financieras.
Como implementar un proceso de direccion estrategicaUCIMEXICO
Este documento presenta los conceptos y recomendaciones para implementar un proceso de dirección estratégica en una organización. Explica que este proceso implica pasar de una planeación estratégica tradicional a una dirección estratégica que involucre a más personas en la organización. También describe los pasos para realizar un análisis situacional externo e interno, formular la misión y visión, establecer objetivos estratégicos y desarrollar un plan estratégico.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia, incluyendo sus funciones (planeamiento, organización, dirección y control), tipos (patrimonial, política, por objetivos), objetivos y la gerencia por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que su función es lograr dichos objetivos a través del proceso gerencial.
Este documento resume los conceptos clave del control de gestión y la planificación estratégica como sistemas. Explica que la planificación es un proceso de integración que permite introducir cambios en la organización y prepararla para el futuro. También describe el control como un sistema que garantiza conocer la situación de la organización y tomar decisiones para reaccionar. Finalmente, analiza los indicadores de gestión y el proceso de control, señalando que un buen sistema debe ser relevante, medible, no sesgado y aceptado por la organización.
Este documento presenta información sobre la toma de decisiones, habilidades gerenciales y el rol del gerente líder. Explica los tipos de decisiones, requisitos, situaciones y pasos en el proceso de toma de decisiones. También describe habilidades gerenciales como las conceptuales, técnicas y humanistas. Finalmente, define las características de un gerente líder como la comunicación, establecimiento de metas, planeación, ser carismático e involucrar a las personas.
El documento presenta una introducción a un seminario de alta dirección. Los objetivos generales del seminario son que los alumnos puedan integrar los conocimientos adquiridos y desarrollar habilidades para el puesto de director general. Se describen los temas que se abordarán, incluyendo los enfoques de administración ante la diversidad y el cambio organizacional, así como los requerimientos estratégicos para el futuro de la administración.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y la dirección. Explica que la gerencia implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También define los diferentes tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia y los roles de un director.
El documento describe los roles y cualidades de un director general, incluyendo funciones esenciales como establecer la visión y estrategia, gestionar recursos, y tomar decisiones. También discute las cualidades requeridas como experiencia, visión, capacidad de análisis, comunicación efectiva, y manejo de grupos. Finalmente, explica los retos de un director como liderar bajo presión, equilibrar objetivos a corto y largo plazo, y ser el factor diferenciador del éxito de una empresa.
El documento presenta conceptos fundamentales sobre organizaciones, incluyendo definiciones de organización, administración y sus principales funciones y procesos. Explica que una organización es un sistema formado por personas que cooperan para alcanzar objetivos comunes. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar recursos para lograr metas de manera eficiente. Finalmente, resume las principales funciones de una organización como las sociales, administrativas, comerciales, técnicas y financieras.
Como implementar un proceso de direccion estrategicaUCIMEXICO
Este documento presenta los conceptos y recomendaciones para implementar un proceso de dirección estratégica en una organización. Explica que este proceso implica pasar de una planeación estratégica tradicional a una dirección estratégica que involucre a más personas en la organización. También describe los pasos para realizar un análisis situacional externo e interno, formular la misión y visión, establecer objetivos estratégicos y desarrollar un plan estratégico.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia, incluyendo sus funciones (planeamiento, organización, dirección y control), tipos (patrimonial, política, por objetivos), objetivos y la gerencia por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que su función es lograr dichos objetivos a través del proceso gerencial.
Este documento resume los conceptos clave del control de gestión y la planificación estratégica como sistemas. Explica que la planificación es un proceso de integración que permite introducir cambios en la organización y prepararla para el futuro. También describe el control como un sistema que garantiza conocer la situación de la organización y tomar decisiones para reaccionar. Finalmente, analiza los indicadores de gestión y el proceso de control, señalando que un buen sistema debe ser relevante, medible, no sesgado y aceptado por la organización.
Este documento presenta información sobre la toma de decisiones, habilidades gerenciales y el rol del gerente líder. Explica los tipos de decisiones, requisitos, situaciones y pasos en el proceso de toma de decisiones. También describe habilidades gerenciales como las conceptuales, técnicas y humanistas. Finalmente, define las características de un gerente líder como la comunicación, establecimiento de metas, planeación, ser carismático e involucrar a las personas.
El documento presenta una introducción a un seminario de alta dirección. Los objetivos generales del seminario son que los alumnos puedan integrar los conocimientos adquiridos y desarrollar habilidades para el puesto de director general. Se describen los temas que se abordarán, incluyendo los enfoques de administración ante la diversidad y el cambio organizacional, así como los requerimientos estratégicos para el futuro de la administración.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia y la dirección. Explica que la gerencia implica planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. También define los diferentes tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia y los roles de un director.
El documento describe los roles y cualidades de un director general, incluyendo funciones esenciales como establecer la visión y estrategia, gestionar recursos, y tomar decisiones. También discute las cualidades requeridas como experiencia, visión, capacidad de análisis, comunicación efectiva, y manejo de grupos. Finalmente, explica los retos de un director como liderar bajo presión, equilibrar objetivos a corto y largo plazo, y ser el factor diferenciador del éxito de una empresa.
Este documento discute la importancia del talento humano en las organizaciones. Señala que el talento humano es el capital más importante de una organización y que su correcta administración es una de las tareas más decisivas. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que las funciones clave de la gerencia incluyen el planeamiento, la organización, la dirección y el control.
La gerencia es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Existen cuatro tipos de gerencia: patrimonial, política, por objetivos y funcional. Douglas McGregor propuso las teorías X y Y sobre la naturaleza humana en el trabajo, sugiriendo que los enfoques basados en la confianza y el compromiso (Teoría Y) conducen a mayores niveles de productividad que los enfoques basados en el control y la coerción (Teoría X).
El documento habla sobre la importancia de desarrollar una estrategia centrada en el talento de los empleados. Sugiera identificar y evaluar los talentos de los colaboradores claves, invertir en el desarrollo de los empleados, y realizar reuniones para decidir cómo ubicar y desarrollar los talentos de una manera que apoye los objetivos de la organización.
Este documento describe los principales enfoques históricos de la gerencia desde 1901 hasta el presente, incluyendo la gerencia científica, la teoría clásica de la administración, la teoría de las relaciones humanas, la teoría X e Y, la gerencia por objetivos, y la organización matricial. Explica brevemente cada enfoque y sus principales características.
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
El documento presenta un resumen de los objetivos y contenidos de la materia Dirección de Empresas. Los objetivos son que los alumnos conozcan la importancia de la dirección general dentro de una empresa, reconozcan la trascendencia de trabajar en equipo y desarrollen habilidades de liderazgo centrado en las personas. Los contenidos incluyen el papel de la dirección, los grupos y su relación en la organización, subsistemas de la dirección como la cultura organizacional y el liderazgo, entre otros.
Este documento resume la evolución y funciones de la gerencia. Define la gerencia como el conjunto de empleados que dirigen y gestionan una empresa. Explica que existen distintos tipos de gerencia y señala seis tareas básicas de los gerentes como modelar el ambiente de trabajo, formular una visión estratégica y fortalecer la organización. También analiza la evolución de la gerencia y la nueva visión del management, el cual implica una gestión experta de procesos y competencias estratégicas y sociales.
El documento describe la gerencia como un proceso complejo que implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos establecidos. Explica que la gerencia ha evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y la globalización, y que requiere aprendizaje constante. También analiza diferentes perspectivas sobre la gerencia, como una ciencia social que busca el bienestar emocional de las personas. Finalmente, discute los retos futuros de la gerencia, incluyendo enfoques como la "metagerencia ecológica emocional
Este documento describe los conceptos fundamentales de la administración y la gerencia. Explica las funciones de la administración como la planificación, organización, dirección y control. También describe los principios de la administración científica de Taylor, la administración anatómica de Fayol y otros enfoques administrativos. Finalmente, define los roles del gerente y las funciones de planeamiento, organización, dirección y control de una gerencia.
El documento presenta información sobre la formación de equipos de trabajo efectivos. Explica que los grupos pasan por 5 etapas de desarrollo: formación, tormenta, normalización, desempeño y terminación. También describe las características de los equipos de trabajo formales y las diferencias con los grupos. Finalmente, señala algunos factores clave para formar equipos efectivos como roles claros, comunicación abierta, toma de decisiones conjunta y manejo adecuado de conflictos.
Este documento proporciona información sobre el proceso administrativo. Explica que el proceso administrativo implica cuatro pasos clave: planificación, organización, dirección y control. También define estos pasos individualmente y discute su importancia para el éxito de una organización.
Las empresas diseñan planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo según su tamaño para lograr sus objetivos y metas. El presupuesto refleja los resultados de aplicar estos planes. La planeación es fundamental para el éxito de cualquier empresa porque sirve de base para las demás funciones, reduce la incertidumbre y genera compromiso.
Este documento resume los conceptos clave de gerencia, incluyendo los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia, la gerencia por objetivos y el liderazgo. Explica que la gerencia involucra planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También distingue entre objetivos externos e internos y provee un ejemplo práctico de cómo un gerente toma una decisión sobre el desempeño de un empleado.
El documento describe los conceptos clave de la organización y la gerencia. Explica que una organización es una unidad social coordinada que funciona para alcanzar metas comunes, y que la gerencia implica coordinar los recursos de una organización a través de la planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También describe los diferentes tipos de estructuras organizacionales y los roles y responsabilidades de la gerencia.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos:
El documento presenta conceptos clave sobre la dirección como función administrativa, incluyendo definiciones, principios, etapas del proceso de toma de decisiones, integración de recursos humanos y teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría de motivación e higiene de Herzberg. El documento provee información fundamental sobre conceptos administrativos relacionados a la dirección de organizaciones.
Este documento proporciona información sobre conceptos administrativos como procesos, planificación, organización, dirección y control. Explica que un proceso es un conjunto de pasos para llevar a cabo una actividad y describe los cuatro pasos fundamentales del proceso administrativo. También define términos como misión, visión, objetivos, metas y presupuestos relacionados con la planificación.
Este documento describe la gerencia y el liderazgo. Define la gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos a través de la planificación, organización, dirección y control. Explica tres tipos de gerencia y las funciones de la gerencia como la planificación, organización, dirección y control. También describe las tendencias del liderazgo como la edad del liderazgo de conquista, comercial, organización, innovación e información.
El documento describe cómo Dios creó al hombre y la mujer a su imagen y les dio la orden de ser fecundos, multiplicarse y gobernar la tierra y todos los seres vivientes en ella. También menciona que sabios, genios y artistas han obedecido la orden de Dios y que los cambios positivos en la historia han sido logrados por líderes excepcionales que guiaron a miles de personas trabajando juntos hacia un objetivo común por años.
Las nuevas realidades organizacionales y las respuestas gerenciales scribd slideAridni Figueroa
El documento describe las nuevas realidades organizacionales y las respuestas gerenciales requeridas. Explica que los cambios tecnológicos y económicos globales requieren gerentes con liderazgo y habilidades para adaptarse. Luego describe prácticas gerenciales innovadoras como el coaching, empowerment, negociación, benchmarking y alianzas estratégicas que buscan mejorar la producción a través del compromiso de los trabajadores. Concluye que los gerentes deben estar abiertos al cambio para aprovechar las oportunidades de una econom
Existen tres tipos de gerencia: la gerencia patrimonial, la gerencia política y la gerencia por objetivos. La gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos trabajando juntos para alcanzar metas comunes. Las funciones clave de la gerencia incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control, las cuales se ejecutan de forma continua y simultánea para lograr los objetivos de la organización.
Este documento describe los conceptos de gerencia y liderazgo educativo con el propósito de incentivar a los docentes a mejorar el sistema educativo. Explica que la gerencia educativa es fundamental para lograr los objetivos de la organización a través de la planificación, organización y motivación del personal. También señala que el liderazgo es necesario para dirigir las instituciones educativas e influir en otros mediante habilidades para lograr la eficacia colectiva. Finalmente, recomienda capacitar a directivos y docentes, realizar estudios de
Este documento discute la importancia del talento humano en las organizaciones. Señala que el talento humano es el capital más importante de una organización y que su correcta administración es una de las tareas más decisivas. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados y que las funciones clave de la gerencia incluyen el planeamiento, la organización, la dirección y el control.
La gerencia es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos. Existen cuatro tipos de gerencia: patrimonial, política, por objetivos y funcional. Douglas McGregor propuso las teorías X y Y sobre la naturaleza humana en el trabajo, sugiriendo que los enfoques basados en la confianza y el compromiso (Teoría Y) conducen a mayores niveles de productividad que los enfoques basados en el control y la coerción (Teoría X).
El documento habla sobre la importancia de desarrollar una estrategia centrada en el talento de los empleados. Sugiera identificar y evaluar los talentos de los colaboradores claves, invertir en el desarrollo de los empleados, y realizar reuniones para decidir cómo ubicar y desarrollar los talentos de una manera que apoye los objetivos de la organización.
Este documento describe los principales enfoques históricos de la gerencia desde 1901 hasta el presente, incluyendo la gerencia científica, la teoría clásica de la administración, la teoría de las relaciones humanas, la teoría X e Y, la gerencia por objetivos, y la organización matricial. Explica brevemente cada enfoque y sus principales características.
Este documento presenta información sobre la planeación estratégica de una universidad en Quintana Roo, México. Incluye definiciones de términos clave como misión, oportunidades y amenazas externas. Explica las etapas de la planeación estratégica y los tipos de estrategias. También incluye información sobre análisis externo, valores organizacionales y ejemplos de cómo las empresas aplican la planeación estratégica.
El documento presenta un resumen de los objetivos y contenidos de la materia Dirección de Empresas. Los objetivos son que los alumnos conozcan la importancia de la dirección general dentro de una empresa, reconozcan la trascendencia de trabajar en equipo y desarrollen habilidades de liderazgo centrado en las personas. Los contenidos incluyen el papel de la dirección, los grupos y su relación en la organización, subsistemas de la dirección como la cultura organizacional y el liderazgo, entre otros.
Este documento resume la evolución y funciones de la gerencia. Define la gerencia como el conjunto de empleados que dirigen y gestionan una empresa. Explica que existen distintos tipos de gerencia y señala seis tareas básicas de los gerentes como modelar el ambiente de trabajo, formular una visión estratégica y fortalecer la organización. También analiza la evolución de la gerencia y la nueva visión del management, el cual implica una gestión experta de procesos y competencias estratégicas y sociales.
El documento describe la gerencia como un proceso complejo que implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos establecidos. Explica que la gerencia ha evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y la globalización, y que requiere aprendizaje constante. También analiza diferentes perspectivas sobre la gerencia, como una ciencia social que busca el bienestar emocional de las personas. Finalmente, discute los retos futuros de la gerencia, incluyendo enfoques como la "metagerencia ecológica emocional
Este documento describe los conceptos fundamentales de la administración y la gerencia. Explica las funciones de la administración como la planificación, organización, dirección y control. También describe los principios de la administración científica de Taylor, la administración anatómica de Fayol y otros enfoques administrativos. Finalmente, define los roles del gerente y las funciones de planeamiento, organización, dirección y control de una gerencia.
El documento presenta información sobre la formación de equipos de trabajo efectivos. Explica que los grupos pasan por 5 etapas de desarrollo: formación, tormenta, normalización, desempeño y terminación. También describe las características de los equipos de trabajo formales y las diferencias con los grupos. Finalmente, señala algunos factores clave para formar equipos efectivos como roles claros, comunicación abierta, toma de decisiones conjunta y manejo adecuado de conflictos.
Este documento proporciona información sobre el proceso administrativo. Explica que el proceso administrativo implica cuatro pasos clave: planificación, organización, dirección y control. También define estos pasos individualmente y discute su importancia para el éxito de una organización.
Las empresas diseñan planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo según su tamaño para lograr sus objetivos y metas. El presupuesto refleja los resultados de aplicar estos planes. La planeación es fundamental para el éxito de cualquier empresa porque sirve de base para las demás funciones, reduce la incertidumbre y genera compromiso.
Este documento resume los conceptos clave de gerencia, incluyendo los tipos de gerencia, las funciones de la gerencia, los objetivos de la gerencia, la gerencia por objetivos y el liderazgo. Explica que la gerencia involucra planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También distingue entre objetivos externos e internos y provee un ejemplo práctico de cómo un gerente toma una decisión sobre el desempeño de un empleado.
El documento describe los conceptos clave de la organización y la gerencia. Explica que una organización es una unidad social coordinada que funciona para alcanzar metas comunes, y que la gerencia implica coordinar los recursos de una organización a través de la planeación, organización, dirección y control para lograr objetivos. También describe los diferentes tipos de estructuras organizacionales y los roles y responsabilidades de la gerencia.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones o menos:
El documento presenta conceptos clave sobre la dirección como función administrativa, incluyendo definiciones, principios, etapas del proceso de toma de decisiones, integración de recursos humanos y teorías de motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría de motivación e higiene de Herzberg. El documento provee información fundamental sobre conceptos administrativos relacionados a la dirección de organizaciones.
Este documento proporciona información sobre conceptos administrativos como procesos, planificación, organización, dirección y control. Explica que un proceso es un conjunto de pasos para llevar a cabo una actividad y describe los cuatro pasos fundamentales del proceso administrativo. También define términos como misión, visión, objetivos, metas y presupuestos relacionados con la planificación.
Este documento describe la gerencia y el liderazgo. Define la gerencia como la coordinación de recursos para lograr objetivos a través de la planificación, organización, dirección y control. Explica tres tipos de gerencia y las funciones de la gerencia como la planificación, organización, dirección y control. También describe las tendencias del liderazgo como la edad del liderazgo de conquista, comercial, organización, innovación e información.
El documento describe cómo Dios creó al hombre y la mujer a su imagen y les dio la orden de ser fecundos, multiplicarse y gobernar la tierra y todos los seres vivientes en ella. También menciona que sabios, genios y artistas han obedecido la orden de Dios y que los cambios positivos en la historia han sido logrados por líderes excepcionales que guiaron a miles de personas trabajando juntos hacia un objetivo común por años.
Las nuevas realidades organizacionales y las respuestas gerenciales scribd slideAridni Figueroa
El documento describe las nuevas realidades organizacionales y las respuestas gerenciales requeridas. Explica que los cambios tecnológicos y económicos globales requieren gerentes con liderazgo y habilidades para adaptarse. Luego describe prácticas gerenciales innovadoras como el coaching, empowerment, negociación, benchmarking y alianzas estratégicas que buscan mejorar la producción a través del compromiso de los trabajadores. Concluye que los gerentes deben estar abiertos al cambio para aprovechar las oportunidades de una econom
Existen tres tipos de gerencia: la gerencia patrimonial, la gerencia política y la gerencia por objetivos. La gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de individuos trabajando juntos para alcanzar metas comunes. Las funciones clave de la gerencia incluyen la planeación, la organización, la dirección y el control, las cuales se ejecutan de forma continua y simultánea para lograr los objetivos de la organización.
Este documento describe los conceptos de gerencia y liderazgo educativo con el propósito de incentivar a los docentes a mejorar el sistema educativo. Explica que la gerencia educativa es fundamental para lograr los objetivos de la organización a través de la planificación, organización y motivación del personal. También señala que el liderazgo es necesario para dirigir las instituciones educativas e influir en otros mediante habilidades para lograr la eficacia colectiva. Finalmente, recomienda capacitar a directivos y docentes, realizar estudios de
Teoría mac gregor, análisis transaccional y teoríaMgling Schez
Este documento resume varias teorías de la gerencia educativa. Describe la Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor sobre las formas en que los directivos ven a sus subordinados, el Análisis Transaccional de Eric Berne sobre las relaciones humanas, y las teorías de organización de Taylor y Fayol sobre estructuras organizacionales y principios de gestión.
Este documento presenta un resumen de las tendencias gerenciales en mejoramiento continuo, marketing educativo y hoshin kanri. Se discuten conceptos clave como la importancia del mejoramiento continuo para mejorar procesos, aumentar la productividad y ser más competitivos. También se describen los tipos de marketing educativo y componentes de la gerencia del conocimiento como parte del mejoramiento organizacional. Finalmente, se explica brevemente el método hoshin kanri y su éxito en coordinar acciones de mejora continua.
El documento describe la evolución de los modelos gerenciales a través de los años, comenzando con un enfoque en las tareas en los años 1960, luego cambiando a un enfoque en las funciones en los años 1980 y finalmente enfocándose en la efectividad en el futuro. También discute los desafíos gerenciales del nuevo milenio que incluyen la complejidad, la tecnología y la globalización.
Principios generales para gerenciar por Irma Beltránirmarisol89
Henri Fayol estableció 14 principios de administración que incluyen la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando y dirección, subordinación de intereses individuales a los de la organización, remuneración justa, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gerencia moderna. Explica que la gerencia busca preparar a los estudiantes para aplicar procesos gerenciales en cualquier organización considerando el contexto, y proporcionar herramientas para resolver problemas y detectar oportunidades mediante un pensamiento estratégico. Luego define conceptos sobre organizaciones y administración, y describe el concepto de gerencia, el proceso gerencial y las funciones gerenciales.
En esta presentación encontraran conceptos de Gerencia en contraste con los conceptos de administración para el lector plante su propia interpretación de estos conceptos..
Mapa conceptual de gerencia. funciones y objetivos. eduardo chavezjesuseduardochavez
La gerencia tiene funciones como planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos administrativos de una organización. También toma decisiones basadas en datos e ideas, y motiva y se comunica con el capital humano aplicando técnicas gerenciales apropiadas para cada nivel de riesgo.
Este documento presenta un resumen de diferentes escuelas y teorías gerenciales, incluyendo la Escuela del Proceso Administrativo de Henry Fayol, la Escuela del Comportamiento Humano, la Escuela del Sistema Social, la Escuela de la Teoría de la Decisión, y la Escuela Empírica. También describe las Teorías X y Y de Douglas McGregor y la Teoría Z de William Ouchi y Richard Pascale.
Mapa conceptual sobre la relacion entre empresa, gerencia y administracion.nakaCastellanos
El documento presenta un mapa conceptual sobre la relación entre administración y empresa. La administración utiliza la gerencia para la planificación, organización, control y dirección de los recursos de una empresa con el fin de fomentar una exitosa gestión empresarial mediante el establecimiento de metas a corto y largo plazo e implementación de planes de trabajo que incluyen el trabajo en equipo.
El documento presenta información sobre la Ing. Lorena Gil y su maestría en Gerencia Empresarial. Brevemente describe las características de la gerencia pública y privada, incluyendo que la toma de decisiones en lo público es por órdenes mientras en lo privado es por evaluaciones. También resume las funciones de la gerencia como establecer objetivos, organizar, motivar, ejecutar mediciones y promover la mejora continua.
El documento describe la evolución de los modelos gerenciales a través de los años, comenzando con un enfoque en las tareas en los años 1960, luego cambiando a un enfoque en las funciones en los años 1980 y finalmente enfocándose en la efectividad en el futuro. También discute los desafíos gerenciales del nuevo milenio que incluyen la complejidad, la tecnología y la globalización.
Este documento describe diferentes tipos de gerencia como la gerencia patrimonial, política y por objetivos. La gerencia patrimonial se caracteriza por que los puestos directivos son ocupados por miembros de la familia propietaria sin importar sus calificaciones. La gerencia política asigna puestos clave basada en lealtades políticas más que méritos. La gerencia por objetivos integra los objetivos de la empresa y trabajadores y se basa en la iniciativa individual para alcanzar metas.
Este documento presenta los conceptos clave de la gerencia pública. Discute las diferencias entre la gerencia pública y privada, así como los organismos encargados y sus competencias. Explica el modelo tradicional de gerencia pública y los cambios de paradigma necesarios hacia modelos más participativos y de planificación estratégica. Finalmente, describe las funciones gerenciales y el perfil requerido para los gerentes públicos.
Conocer los elementos del proceso administrativo y las diferentes teorías y enfoques utilizados por los administradores en algunas ocasiones no es suficiente para desarrollar una buena práctica gerencial. Para ello es necesario identificar, explicar y aplicar los diferentes modelos gerenciales que se han desarrollado a través de los años como herramientas de la gerencia en busca de la mayor competitividad organizacional.
El documento presenta una serie de modelos gerenciales y estrategias, incluyendo Calidad Total, Justo a Tiempo, Reingeniería, Benchmarking y Outsourcing. Para cada modelo, describe brevemente sus principios reguladores y modo de operación, con el objetivo de ofrecer una visión general de los conceptos fundamentales de cada enfoque estratégico.
Este documento habla sobre la gerencia general. Explica que la gerencia es necesaria siempre que haya un grupo de personas con objetivos determinados, y que los gerentes son responsables de coordinar los recursos de una organización para alcanzar dichos objetivos a través de procesos como la planificación, organización, dirección y control. También describe diferentes estilos gerenciales como el participativo, consultivo y delegativo, y define al gerente general como un estratega, organizador y líder.
Este documento describe la administración como una disciplina que surge con la industrialización para organizar los recursos de manera productiva. Explica que la administración implica planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una organización. También resume las principales funciones de un administrador como producción, mercadeo, finanzas y recursos humanos. Concluye resaltando la importancia de la planificación para fijar metas y elegir los medios para alcanzarlas.
El documento trata sobre conceptos clave de la gerencia empresarial como la gestión, tipos de gerencia, funciones de la gerencia, gerencia por objetivos, el talento humano y la mentalidad empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de un grupo y maximizar los recursos de una empresa. También describe las funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control.
Este documento trata sobre la gerencia empresarial. Explica que la gerencia es necesaria para lograr los objetivos de una empresa y coordinar sus recursos de manera efectiva. Define cuatro tipos de gerencia (patrimonial, política, por objetivos y gerente) y describe las principales funciones de la gerencia como planeación, organización, dirección y control. También introduce la gerencia por objetivos como un enfoque que implica establecer objetivos de manera conjunta y medir el desempeño en base a su cumplimiento.
El documento define conceptos fundamentales de gerencia como la dirección de una empresa y sus funciones. Explica que la gerencia incluye funciones como la planificación, organización, dirección y control de una organización para lograr sus objetivos. También describe diferentes tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos, así como los objetivos externos e internos de una empresa. Finalmente, define brevemente el rol del gerente y diferentes tipos de gerentes.
El documento presenta un resumen de las etapas del proceso administrativo según diferentes autores. Luego describe los conceptos de planeación, organización, dirección, liderazgo, comunicación y control como elementos fundamentales del proceso administrativo. Finalmente, explica brevemente conceptos como grupos, evaluación y tipos de liderazgo.
Este documento presenta un resumen de las principales etapas del proceso administrativo según diferentes autores, así como conceptos clave de la administración como la planeación, organización, dirección, comunicación, control y evaluación. Se enumeran 7 sustentantes y el tema es sobre el proceso administrativo y sus etapas.
Informatica iv unidad acreditable iv - unidad i - informe - diego ochoa - 2...Diego Ochoa
Este documento resume elementos clave de la teoría de organización y teoría gerencial. Explica que una organización es una entidad que incluye personas con funciones y que genera beneficios dependiendo de su entorno. La teoría de organización investiga cómo se administra una empresa, mientras que la teoría gerencial busca solucionar problemas comunes mediante reflexión. También destaca que la administración se enfoca en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr objetivos de manera eficiente y eficaz. El gerente dese
1) El documento describe los principios y funciones clave de la administración según Henry Fayol, incluyendo la planificación, organización, dirección, coordinación y control. 2) También explica conceptos como eficiencia, gerencia, gerente y las habilidades necesarias para ser un buen gerente como las habilidades técnicas y humanas. 3) El documento provee una guía comprehensiva sobre los fundamentos de la administración y la gerencia efectiva de organizaciones.
El documento describe los diferentes elementos de la planeación administrativa como los propósitos, investigación, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos, métodos, reglas, división del trabajo, departamentalización, jerarquía y coordinación. También describe los principios de la dirección como la motivación, liderazgo, comunicación, equipos de trabajo y los principios de la dirección. Finalmente, resume los elementos de la organización como la toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, supervisión y el control en el proceso administr
La direccion en el proceso administrativoJhosmanvalles
Este documento describe la dirección como la tercera etapa del proceso administrativo, después de la planificación y organización. La dirección implica guiar y motivar a los empleados para que realicen las tareas necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa. Elementos clave de la dirección incluyen la toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, supervisión y establecimiento del liderazgo adecuado. La dirección es fundamental para ejecutar los planes de manera efectiva y lograr el éxito de la empresa.
Proceso Administrativo Adm y org de la educacion fisica grupo 2Yeniurca Perez
Este documento presenta las etapas del proceso administrativo según diferentes autores clásicos y contemporáneos. Luego describe las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación y control en el contexto de la administración y organización de la educación física. Finalmente, analiza conceptos clave como liderazgo, comunicación, grupos y evaluación que son fundamentales para la gestión educativa.
Este documento presenta una discusión sobre la gerencia como proceso que incluye las funciones de planeamiento, organización, dirección y control. También describe diferentes tipos de gerencia como la patrimonial, política y por objetivos. Explica que la gerencia es necesaria para coordinar los recursos de un grupo hacia el logro de objetivos comunes. Finalmente, distingue entre objetivos externos e internos de una organización, siendo los primeros el servicio al cliente y a la comunidad, y los segundos la posición competitiva, el personal y la satisfacción de los accionistas.
El documento describe los conceptos clave de la gerencia y las herramientas gerenciales. Explica que la gerencia involucra funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una organización. También describe diferentes tipos de gerencia y algunas herramientas gerenciales comunes como el cuadro de mando integral y la reingeniería. El documento concluye que un gerente exitoso debe estar alineado con los colaboradores de la organización y ser capaz de proponer e implementar decisiones acertadas que beneficien a
El documento describe los elementos clave del proceso administrativo, incluyendo la planificación, organización, dirección y control. Explica que cada elemento influye en los demás y que el proceso administrativo permite implementar las estrategias empresariales a través de la integración de todas las actividades de la empresa.
Teoria de la organizacion unidad 1 acreditableAxelValles
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
La dirección es un proceso esencial en la administración que implica guiar a un grupo de individuos para lograr los objetivos de una organización. Existen tres teorías sobre el comportamiento humano en el trabajo: la teoría X asume que a las personas no les gusta trabajar y necesitan ser controladas; la teoría Y supone que a las personas les gusta asumir responsabilidades; y la teoría Z se basa en la cultura organizacional. La dirección incluye etapas como la toma de decisiones, la integración de recursos, la motivación del personal y
El documento proporciona una introducción a los conceptos de gerencia y gerente. Define a los gerentes como personas responsables de dirigir las actividades de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego discute los diferentes tipos de gerencia, incluida la gerencia patrimonial, política y por objetivos. También describe las funciones clave de la gerencia como planeamiento, organización, dirección y control.
El documento describe conceptos clave de la gerencia ambiental, gerencia social y responsabilidad social empresarial. La gerencia ambiental se refiere a acciones para el uso sostenible de recursos naturales, mientras que la gerencia social se basa en criterios de equidad, eficacia y sostenibilidad para guiar decisiones. La responsabilidad social empresarial involucra políticas y prácticas alineadas con fines sociales que promuevan el desarrollo humano sostenible y protejan los derechos humanos.
Este documento trata sobre el crecimiento y la adaptación dentro de una organización. Habla sobre la importancia de la inteligencia emocional, el cambio organizacional y el liderazgo efectivo para el éxito de una empresa. Explica las etapas del proceso de cambio y los riesgos de un mal manejo del mismo. Finalmente, destaca las características clave de un buen líder.
Este documento presenta una introducción a los modelos de administración científica, clásica y de sistemas. Describe los orígenes y principios de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol. También explora el enfoque de sistemas en la administración, la teoría general de sistemas, las organizaciones como sistemas y el modelo de Katz y Kahn. Finalmente, define conceptos y tipos de modelos administrativos.
Trabajo ferencia ambiental y la globalizacionfrancisco perez
Este documento presenta una introducción sobre los conceptos de gerencia ambiental, gerencia social y responsabilidad social empresarial. También explica los negocios internacionales y la globalización, incluyendo sus ventajas y desventajas. Finaliza con una conclusión y bibliografía.
1) El documento presenta información sobre modelos administrativos y calidad total. 2) Explica conceptos como control de calidad, aseguramiento de calidad y calidad total, así como los objetivos y beneficios de implementar un sistema de calidad total. 3) También resume las normas ISO 9000 y sus requisitos para sistemas de calidad.
El documento presenta una breve introducción al análisis DOFA, describiendo sus cuatro componentes (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas). Luego explica los conceptos de administración por objetivos y sus características principales como establecer objetivos conjuntamente y medir el desempeño para alcanzar dichos objetivos.
El documento presenta información sobre diferentes modelos administrativos, teorías y conceptos relacionados con la administración de organizaciones. Se discuten los modelos clásico y científico, la teoría general de sistemas, el modelo de Katz y Kahn, y conceptos como tipos de organizaciones, administración como sistema abierto y tipos de modelos administrativos. Se proporcionan detalles sobre teorías de Taylor, Fayol, elementos del enfoque de sistemas y características de los modelos.
El documento habla sobre acciones correctivas, preventivas y la satisfacción de clientes. Menciona acciones correctivas, preventivas y la importancia de la satisfacción de los clientes. El objetivo es mejorar continuamente.
El documento presenta una introducción a la gerencia por objetivos, describiéndola como un método práctico para construir la efectividad de una organización mediante objetivos bien definidos y evaluados. Explica que la gerencia por objetivos es un modelo administrativo difundido desde 1954 y que sirve como sistema de planificación, motivación y evaluación. Luego presenta cinco casos de estudio e investiga conceptos como cambio, procesos, roles, historia, ventajas y riesgos de la reingeniería.
El documento presenta un análisis DOFA realizado por dos participantes sobre conceptos de administración. Explica que el análisis DOFA identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. También describe herramientas como la administración por objetivos, el control de gestión, el balance scorecard y el benchmarking.
El documento trata sobre varios temas relacionados con la administración de empresas como la inteligencia emocional, el cambio organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo y el estrés laboral. Explica que desarrollar la inteligencia emocional de los trabajadores aumenta su motivación y rentabilidad. También describe las fases para llevar a cabo un cambio gerencial y los posibles resultados negativos de un cambio fallido.
Este documento trata sobre la organización y sus componentes fundamentales. Explica que una organización es un sistema social diseñado para lograr metas y objetivos mediante la gestión de recursos humanos. Luego describe las tres principales áreas funcionales de una organización (producción, administración/finanzas, y mercadeo/ventas) y los tres tipos básicos de gerencia (patrimonial, política y por objetivos). Finalmente, resume las cuatro funciones gerenciales clave de planificación, organización, dirección y control.
Diapositiva gerencia ambiental y globalizacionfrancisco perez
El documento habla sobre la gerencia ambiental, la gerencia social, y la responsabilidad social empresarial. La gerencia ambiental se refiere al cuidado sistemático del ambiente en todas las áreas de negocio de una empresa. La gerencia social se basa en criterios de equidad para orientar decisiones. La responsabilidad social empresarial implica que las empresas respondan a los efectos de sus acciones en grupos con los que interactúan. También cubre los negocios internacionales y la globalización, explicando sus ventajas como la reducción de costos pero también sus
El documento habla sobre la organización y la gerencia. Explica que la organización es un elemento clave de la gerencia y describe diferentes tipos de gerencia como la gerencia patrimonial y la gerencia por objetivos. También describe funciones gerenciales como la planificación, organización, dirección y control. Además, explica roles gerenciales como líder, coordinador y tomador de decisiones. Finalmente, menciona herramientas gerenciales como el análisis DOFA y la reingeniería de procesos.
El documento habla sobre la organización y la gerencia. Explica que la organización es un elemento clave de la gerencia y describe diferentes tipos de gerencia como la gerencia patrimonial y por objetivos. También describe funciones gerenciales como planificación, organización y control. Luego discute roles gerenciales como líder y toma de decisiones. Finalmente, presenta herramientas gerenciales como benchmarking, análisis DOFA y reingeniería de procesos.
Este documento trata sobre temas relacionados con la administración y el crecimiento organizacional. Discute conceptos como la inteligencia emocional, el cambio organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, el coaching y la toma de decisiones. El documento fue presentado por Mariangela Oroporte y Yenitze Quintero en la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez en mayo de 2010.
Este documento presenta una introducción a los modelos de administración científica, clásica y de sistemas. Explica los orígenes y principios de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol. También describe el enfoque de sistema en la administración, la teoría general de sistemas, y modelos como el de Katz y Kahn. El documento concluye con una discusión sobre los conceptos de modelos y tipos de modelos administrativos.
Trabajo ferencia ambiental y la globalizacionfrancisco perez
Este documento trata sobre diferentes temas relacionados con la gerencia ambiental, social y empresarial. Explica brevemente qué es la gerencia ambiental, gerencia social y responsabilidad social empresarial. También habla sobre los negocios internacionales, la globalización y sus ventajas y desventajas. Finalmente, presenta una conclusión sobre la importancia de aplicar una adecuada gerencia ambiental y social en las empresas.
Este documento presenta una introducción a los modelos administrativos de calidad total y mejora continua. Explica conceptos como control de calidad, aseguramiento de calidad y calidad total. También describe normas ISO como ISO 9000 e ISO 9001 y los objetivos y elementos de un sistema de calidad como la política de calidad, planeación, control y mejoramiento continuo.
El documento presenta un análisis de la matriz DOFA y el control de gestión. Explica que la matriz DOFA es una herramienta para formular estrategias evaluando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También describe el proceso de administración por objetivos y sus características, ventajas y desventajas. Finalmente, define el control de gestión como un proceso para guiar la gestión hacia los objetivos organizacionales y evaluarla.
1. Gerencia por Objetivo
Cuando las formas tradicionales de hacer las cosas ya no responden a las nuevas
situaciones, la insatisfacción crece. Cuando la velocidad de los cambios y las necesidades
exigen respuestas rápidas, la inquietud y la presión aumenta. Cuando aparentemente todo se
mueve, cambia y se transforma a nuestro alrededor, la existencia del ser humano se vive con
mayor incertidumbre.
Las seguridades ya no hay que buscarlas fuera de nosotros mismos
porque allí todo cambia y se mueve. La mirada hay que volverla hacia lo íntimo
o profundo, hacia lo originario, alrededor de lo cual es posible armonizar y darle
sentido al movimiento que nos rodea. Desde ese proceso que dirige su
atención a lo profundo en el ser humano para, a partir de allí, abordar nuestra
realidad circundante, nuestro entorno humano y las relaciones que con ellos
establecemos, surge el interés por las nociones de liderazgo, comunicación,
motivación, objetivos comunes a la empresa y aprendizaje en equipo.
La actividad gerencial de cualquier tipo de organización, consiste en la
aplicación conjunta de varios aspectos relacionados con las distintas áreas. La
literatura gerencial en las últimas décadas ha desarrollado herramientas de
trabajo aplicables a cada una de las distintas áreas. La investigación de
operaciones ha creado un conjunto de herramientas para lidiar con problemas
relacionados con el comportamiento administrativo. Esto sucede con áreas
funcionales tales como: finanzas, mercadeo, personal, etc. En la función de la
Gerencia por objetivo, el gerente se dedica a organizar para facilitar relaciones
interpersonales y toma de decisión así como también el lograr una mejor
coordinación de actividades y su control.
Origen de la gerencia por objetivos
La Gerencia por objetivos constituye un modelo administrativo y bastante
difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de
teoría clásica. Su aparición es reciente: en 1954, considerándose a Peter
Drucker como su creador.
La Gerencia por objetivos surgió en la década de los 50, cuando la
presión económica de la época generó dentro de las empresas una
administración por presión, y la presión ejercida sobre los gerentes no condujo
mejores resultados: esto porque los dirigentes de la empresas interpretaban la
apatía de los gerentes en producir los resultados esperados como rebeldía. En
respuesta, las empresas hacían más fuertes los controles, y con esto se
cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor
resistencia, mayor control. En ese momento, la gerencia por objetivo como
método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones
en crecimiento rápido, comenzó a surgir con ideas de descentralización y
administración por resultados, eliminando los órganos de staff, quedando a
cargo de cada división la creación de aquellos servicios que necesitaran para
alcanzar sus objetivos, ésto fortaleció la posición de autoridad de cada jefe
operativo.
2. Características de la gerencia por objetivo
La Gerencia por objetivo constituye un sistema de gestión que aporta a
la organización conocimientos técnicos que permiten utilizarla como:
Un sistema de planificación: esta primera característica de la Gerencia
por objetivo exige diseñar un plan de actuación mediante la definición de unas
estrategias, entendiendo por tales “los caminos o vías que es necesario
recorrer para alcanzar los objetivos propuestos” mediante la realización y
desarrollo de determinados proyectos de actuación, proyectos que es preciso
definir como “un conjunto de actividades dirigidas a obtener un resultado”, esto
va a permitir a la empresa conocer:
- las actividades que deben realizarse, aun por mínimas que éstas sean.
- quién debe realizarlas
- cuándo deben acometerse, y
- cómo deben ejecutarse, es decir, con qué medios o recursos
Un sistema flexible de dirección: esta flexibilidad se apoya en un sistema fluido
de información ascendente y descendente que permita:
- detectar las desviaciones
- analizarlas
- comunicarlas a quién tiene la responsabilidad tanto de la ejecución del
proyecto como de la obtención de los objetivos fijados por la organización, para
que se pueden introducir cuantas medidas correctoras sean necesarias.
Un instrumento de motivación-participación: la gerencia por objetivos se
basa en la participación de todos los implicados en el proceso como elemento
imprescindible para lograr integrar los objetivos personales y los de la propia
organización. La Gerencia por objetivo se ha mostrado como un instrumento de
motivación que por su propia dinámica, esencialmente participativa, favorece la
constitución de equipos de trabajo, como célula idónea de la nueva cultura
organizacional.
A continuación se dibuja un plano real donde se enfrentan “Relaciones
vs. Tareas” y en él podemos observar que existen cuatro tipos de líderes que
pueden guiar a un grupo dentro de una organización, y sin que alguno de ellos
sea haya catalogado mejor que el otro, se reconoce actualmente que el tercer
cuadrante es el más beneficioso a cada individuo y al grupo en general.
x
R PARTICIPA CONVENCE
Cuadrante 1: el líder
E
L 4 3 delegando funciona
A todo
C Cuadrante 2: el líder
I DELEGA DICE
O ordena y se ocupa más
N 1 2 por las tareas
E Cuadrante 3: el líder
S y persuade, convence al
grupo
3. Un sistema de evaluación: la Gerencia por objetivos se apoya en un
sistema flexible y continuo de evaluación que permite analizar el proceso de
ejecución de las actividades planificadas y el grado de obtención de los
resultados previstos. Este sistema de evaluación se apoya básicamente en la
definición de indicadores, que, en cuanto instrumentos de medida, permiten
evaluar el estado de realización de un proyecto o el grado de consecución de
los resultados previstos.
Así mismo, es reconocido que la Gerencia por objetivo es un técnica de
dirección de esfuerzos a través del planeamiento y control administrativo. La
Gerencia por objetivo es un proceso por el cual los gerentes, superior y
subordinado de una organización identifican objetivos comunes. El
administrador tiene que saber y entender lo que las metas de la empresa
esperan de él, en términos de desempeño y su superior debe saber qué
contribución puede exigir y esperar de él y debe juzgarlo de conformidad con la
misma.
Incidencia de la gerencia por objetivo en Venezuela
Caso A “La gerencia es una jungla”
En los pragmáticos 90 se han vuelto a poner de moda los cursos de
supervivencia; pero, en esta oportunidad, el propósito es triunfar en el
capitalismo, afinar estrategias de liderazgo que, se usarán después en las
empresas.
En Venezuela, desde hace ocho años, la empresa Proyectos Lead viene
dando cursos de supervivencia y liderazgo a unos 6.500 gerentes, que han
pasado por el Programa Avanzado de Gerencia, del Instituto de Estudios
Superiores de Administración (I.E.S.A.) y en diversas empresas, entre las que
se cuentan varios bancos e industrias de las más importantes del país.
Allí, los gerentes aprenden a trabajar en equipo, a desempeñarse en
circunstancias adversas y a comunicarse entre sí, a través de actividades que
involucran lo físico y lo espiritual, en una proporción que combina de manera
diferente para cada quien entre un 50% y 50%.
El objetivo es que, al salir de este curso, los gerentes puedan estar
tranquilos sobre lo que va a venir, porque se puede enfrentar sin temores la
incertidumbre o poner las emociones (miedo, cólera, inseguridad) a favor de las
propias metas.
CASO B: “Gerencia o liderazgo; sobrevivir o transformar”
Demostrando las dificultades que están surgiendo por una nueva baja de
los precios del petróleo. Y visto este cuadro, una conclusión a la cual se ha
4. llegado es que la solución de problemas que tienen que ver con la estructura
de la economía no puede ser considerada una simple cuestión de gerencia,
sino que estamos ante la necesidad de un liderazgo capaz de plantear a la
sociedad venezolana la obligación de encarar cambios profundos mediante la
instrumentación de una estrategia de largo plazo, que implica aceptar el reto de
pasar de un sistema político financiado por el petróleo, a un sociedad basada
en un sistema económico que genere riquezas (cambio de objetivos), para lo
cual hay que asumir como prioridad, por encima de ideologías, de promesas
incoherentes y anuncios inconsistentes, los cambios estructurales que hasta
ahora se han evitado, tratando de sobrevivir con un sistema de reparto, los
cuales deben estar dirigidos a profundizar la descentralización política-
administrativa, dándole una orientación capaz de contribuir a alcanzar los
objetivos de esa estrategias que no puede ser otra sino la de lograr una
expansión de economía real.
Ahora bien, adoptada la Gerencia por objetivo para tomar grandes
decisiones, los dirigentes de la sociedad deben estar consientes de que la
superación del cuadro de dificultades requiere de un largo plazo y arduo trabajo
(en grupo) que rebasa varios períodos constitucionales, razón por la cual es
imperativo adoptar una actitud de vigilancia permanente de manera que se
mantenga el proceso emprendido.
Caso C: “Ruta a la eficiencia: Descentralización de servicios sociales”
En Mérida se analiza la experiencia del mejoramiento del sector
educativo a partir del año 1990, con el diseño del programa de educación
preescolar y básica, a través de la conformación de las Escuelas Integrales. En
el Estado Carabobo, se recoge la experiencia de la solicitud y administración
de los servicios de la salud. En Aragua, se analiza el proceso de demanda al
Ejecutivo Nacional de la transferencia de servicios de protección a los menores,
para dar una respuesta a la existencia de las bandas juveniles y de un número
creciente de niños abandonados de la región.
A partir del estudio de los tres casos mencionados se evidencias rasgos
comunes del proceso de Gerencia por objetivo, tales como: descentralización,
impulso, igualdad en los objetivos individuales y grupales, y como factor
esencial, el apoyo de los Gobernadores de esos Estados, para lograr el
desarrollo de los proyectos de gestión de los servicios sociales.
Caso D: “Descentralización y Redimensión Estatal y Diversificar Ingresos”
Descentralización: La oportunidad representada por la descentralización
tiene, asimismo, una dimensión compatible con el programa de apertura
económica venezolana, cuyo éxito depende indefectiblemente de la
reestructuración del Estado. Si bien los traumas suelen caracterizar a los
cambios de largo aliente, la descentralización ha producido valiosas
experiencias que explican por si mismas la clara relación existente entre las
metas políticas del proceso y las exigencias por si mismas la clara relación
existente entre las metas políticas del proceso y las exigencias económicas
impuestas por las circunstancia mundiales. Al margen de los resultados -en
5. ocasiones positivos, y en otras adversos- es un hecho que la mayoría de las
administraciones regionales y locales han desplegado una ansiosa búsqueda
de la eficiencia, que se expresa no sólo en un esfuerzo por optimar la
utilización de sus limitados recursos financieros, sino también en al exploración
de mecanismos novedosos, como la Gerencia por objetivo, dirigidos a
aumentar el flujo de ingresos y a alcanzar, de este modo, la autonomía
económica necesaria para potenciar la capacidad de respuesta de los
gobiernos locales.
Diversificar: Incentivados por la posibilidad de alcanzar la reelección,
gran parte de los gobernadores y alcaldes de Venezuela, se han concentrado
en hallar nuevas fórmulas de financiamiento, capaces de facilitar el
mejoramiento de la prestación de los servicios, y muy particularmente, de
aquéllos cuya administración ha sido transferida recientemente a sus
jurisdicciones, desde el nivel central. Los denodados esfuerzos por encontrar
vías para diversificar los ingresos estatales y municipales, así como la
instrumentación de mecanismos gerenciales inéditos en la administración
pública descentralizada (Gerencia por objetivo), han sido las característicos
que han distinguido a las más exitosas administraciones regionales y locales.
Estos gobernadores y alcaldes aplican estrategias gerenciales características
de la Gerencia por objetivo, empeñándose en disminuir, al menos
progresivamente, sus grados de dependencia frente a los recursos de la renta
petrolera, que el gobierno central distribuye a través del Situado Constitucional.
En esa búsqueda, muchos estados y municipios venezolanos, han
comenzado a establecer estrechas relaciones con el sector privado,
escogiendo sus objetivos y necesidades a nivel colectivo e individualmente de
cada ciudadano.
Caso E: “La Banca venezolana”
Un 50% de los grandes bancos venezolanos están modificando sus
estructuras organizativas, transformando inicialmente la jerarquía que ocupa la
alta dirección; y para ello, han cambiado a un estilo de gerencia llamada por
algunos “del nuevo milenio y gerencia 2.000”, donde el organigrama han
cambiado radicalmente, lineándose de manera horizontal (en filas);
contrariamente, a los del pasado, donde siempre de manera hermética lucía un
jefe o jefes “todopoderosos” quienes decidían todo y debajo de ellos, un grupo
de supervisados que seguirán siempre los lineamientos y órdenes de los
anteriores; pero en ningún momento de su trayectoria en la institución,
aportarían u opinarían en alguna situación en particular. Por ende, los objetivos
individuales de cada uno de esos empleados no coincidía con los macros de la
institución. De esta manera, el empleado trabajaba por un sueldo y casi
mecánicamente. La Gerencia por objetivo es un sistema destinado a hacer
funcionar esa estructura y a generar más vitalidad y dedicación personal de
quienes integran la jerarquía de la institución financiera.
Hoy en día, la Banca venezolana, nos enseña otra cara más agradable
tanto para los que trabajamos en ella, como para los que usan sus servicios,
visualizándola como una gran familia que innova continuamente para
6. destacarse como una “institución inteligente y segura”; y ésto lo logra a través
de su personal que la identifica y promueve. Por esto, los gerentes (ahora
líderes) se esmeran en que el empleado participe, colabore y se prepare
constantemente, porque él es su principal Activo.
La principal condición que debe existir la establecer la Gerencia por
objetivo dentro de una institución financiera es el apoyo, respaldo de cada
subordinado con su supervisor para tener éxito, pero esto significa también que
el jefe debe estar de acuerdo con las metas del subordinado, y que no debe
oponerse a los métodos que utilizará para alcanzarlas, siempre y cuando no se
salga de las políticas de la institución.
Reingeniería
Estamos entrando en el nuevo siglo, con compañías que funcionaron en el XX
con diseños administrativos del siglo XIX. Necesitamos algo enteramente distinto.
Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración, entre
ellas está la reingeniería, fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino
los procesos que los crean los que llevan a las empresas al éxito a la larga. Los buenos
productos no hacen ganadores; los ganadores hacen buenos productos. Lo que tienen
que hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.
Las operaciones fragmentadas situadas en departamentos especializados, hacen
que nadie esté en situación de darse cuenta de un cambio significativo, o si se da cuenta,
no puede hacer nada al respecto, por que sale de su radio de acción, de su jurisdicción o
de su responsabilidad. Esto es consecuencia de un concepto equivocado de
administración organizacional.
Un proceso de negocios es un conjunto de actividades que reciben uno o más
insumos para crear un producto de valor para el cliente.
Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es
hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya
estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.
Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces
la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias.
El Cambio
El cambio se vuelve una constante, la naturaleza del cambio también es
diferente. La rapidez del cambio tecnológico también promueve la innovación Los
ciclos de vida de los productos han pasado de años a meses. Ha disminuido el tiempo
disponible para desarrollar nuevos productos e introducirlos. Hoy las empresas tienen
que moverse más rápidamente, o pronto quedarán totalmente paralizadas.
7. Los ejecutivos creen que sus compañías están equipadas con radares eficientes
para detectar el cambio, pero la mayor parte de ellas no lo esta, lo que detectan son lo
cambio que ellas mismas esperan. Los cambios que pueden hacer fracasar a una
compañía son lo que ocurren fuera de sus expectativas.
Outsorcin
Los ejecutivos de hoy en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y
tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la
necesidad de crecer sin usar más capital, la necesidad de responder a las amenazas y
oportunidades de la economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de
costos y batallar por el pensar del consumidor.
Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una
organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en
el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades
principales de una organización, a un tercero especializado. Por habilidades principales
o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la
empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.
A continuación se desarrollaran aspectos importantes como algunas definiciones
de Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a cabo, ventajas y desventajas del
mismo así como las estrategias y riesgos involucrados en dicho proceso. Finalmente se
destacan algunas notas, preguntas e ideas finales sobre el tema.
En fin Outsourcing es un tema sumamente interesante que si es bien aplicado
puede reducir escandalosamente los costos directos de una empresa.
Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadas
organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse
cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía
delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador
externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos.
Transfiere así los riesgos a un tercero que pueda dar garantías de experiencia y
seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero
sin incorporarse formalmente.
La metodología del Outsourcing es parte de la toma de decisiones gerenciales, la
misma incluye los pasos de todo proceso administrativo de evaluación, planeación y
ejecución, ayuda a planear y fijar expectativas de negocios e indica aquellas áreas donde
se necesitan conocimientos especializados para realizar las distintas actividades de la
organización.
Para ello es preciso pasar de un enfoque de abastecimiento tradicional que
consiste en un conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y
servicios que la compañía requiere para su operación de fuentes internas o externas a
una visión estratégica enfocada a aumentar el valor y la calidad de los productos de la
empresa.
8. Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y
contratación, ya que en éstas últimas el contratista es propietario del proceso y lo
controla, es decir, le dice al suplidor qué y cómo quiere que se desempeñen y se
fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede variar las
instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el comprador transfiere la
propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en como desempeñar una tarea
sino que se enfoca en la comunicación de qué resultados quiere y le deja al suplidor el
proceso de obtenerlos.
HISTORIA DEL OUTSOURCING.
El Outsourcing es una practica que data desde el inicio de la era moderna. Este concepto
no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia
de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados
globales.
Después de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en sí
mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de los
proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva, fue
haciéndose obsoleta con el desarrollo de la tecnología, ya que nunca los departamentos
de una empresa podían mantenerse tan actualizados y competitivos como lo hacían las
agencias independientes especializadas en un área, además, su capacidad de servicio
para acompañar la estrategia de crecimiento era insuficiente.
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década de los
70’s enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las empresas. Las
primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron gigantes como EDS,
Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.
El Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia de
grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a
proveedores.
En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil
millones de dólares. De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se disparará hasta
282 mil millones de dólares.
¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?
Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir los
costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el
crecimiento de las empresas por razones tales como:
• Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.
• Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de
capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con al razón de ser de la compañía.
• Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del
cliente al proveedor.
• Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.
9. • Disposición de personal altamente capacitado.
• Mayor eficiencia.
Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales, tener
acceso a capacidades y materiales de clase mundial, acelerar los beneficios de la
reingeniería, compartir riesgos y destinar recursos para otros propósitos.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
La compañía contratante, o comprador, se beneficiará de una relación de Outsourcing ya
que logrará en términos generales, una "Funcionalidad mayor" a la que tenía
internamente con "Costos Inferiores" en la mayoría de los casos, en virtud de la
economía de escala que obtienen las compañías contratadas.
En estos casos la empresa se preocupa exclusivamente por definir la funcionalidad de
las diferentes áreas de su organización, dejando que la empresa de Outsourcing se ocupe
de decisiones de tipo tecnológico, manejo de proyecto, Implementación, administración
y operación de la infraestructura.
Se pueden mencionar los siguientes beneficios o ventajas del proceso de
Outsourcing:
• Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
• Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
• Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
• Ayuda a construir un valor compartido.
• Ayuda a redefinir la empresa.
• Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas
y un mayor alcance de la organización
• Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite
mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones
críticas.
• Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de
entrenar personal de la organización para manejarla.
• Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las
presiones competitivas.
• Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
• Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
• Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral del mismo.
El Outsourcing no queda exento de esta realidad.
Se pueden mencionar las siguientes desventajas del Outsourcing:
• Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
10. • La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen
oportunidades para innovar los productos y procesos.
• Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión
existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se
convierta de suplidor en competidor.
• El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
• Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que
vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
• Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio.
• Reducción de beneficios
• Pérdida de control sobre la producción.