El documento habla sobre la organización y la gerencia. Explica que la organización es un elemento clave de la gerencia y describe diferentes tipos de gerencia como la gerencia patrimonial y por objetivos. También describe funciones gerenciales como planificación, organización y control. Luego discute roles gerenciales como líder y toma de decisiones. Finalmente, presenta herramientas gerenciales como benchmarking, análisis DOFA y reingeniería de procesos.