El documento describe los procesos de comunicación presencial socio-profesional, incluyendo la comunicación oral entre emisor y receptor, las etapas de elaboración de un mensaje oral, los elementos verbales y paralingüísticos de la comunicación oral, y técnicas como las entrevistas de trabajo y videoconferencias. También cubre habilidades sociales como la escucha activa y asertividad, tipos de conflictos en el trabajo y formas de resolverlos de manera pacífica, el trabajo en equipo, roles en equipos, y valores éticos y personales

1. PROCESOS DE COMUNICACIÓN PRESENCIAL SOCIO- PROFESIONAL

14. MEDIDAS DE SOLUCION PACIFICA DE LOS CONFLICTOS LA CONCILIACION LA MEDIACION EL ARBITRAJE EL CONCILIADOR, NI RESUELVE NI PROPONE , SOLO INVITA A LAS PARTES A HACERLO EL MEDIADOR, NO RESUELVE PERO PROPONE SOLUCIONES EL ARBITRO, RESUELVE EL CONFLICTO Y EMITE UNA RESOLUCION DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO

16. RELACIONES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO RELACIONES FUNCIONALES RELACIONES JERARQUICAS -FUNCION DEL EQUIPO EN LA EMPRESA Y RELACIONES ENTRE SUS MIEMBROS -EL JEFE REPARTE LAS FUNCIONES DENTRO DEL EQUIPO -EL JEFE DELEGA FUNCIONES EN LOS MIEMBROS DEL EQUIPO -SE PRODUCEN ENTRE JEFES Y SUBORDINADOS SE EVITARA: 1.MALA COMUNICACIÓN 2.EL BENEFICIO PERSONAL 3.NO TRABAJAR EN EQUIPO 4.LA DESMOTIVACION 5.LA IRRESPONSABILIDAD