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Subido porENRIQUE DE JESÚS TAPIA PEREZ
Entrevista psicologica
El documento trata sobre la entrevista psicológica. Resume sus aspectos conceptuales como la definición, funciones y clasificación. Explica cuestiones metodológicas como la metodología, técnicas de recogida de información y estrategias facilitadoras. Finalmente, analiza la comunicación en la entrevista, tanto la verbal como la no verbal, y los fenómenos psicológicos asociados.
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- 1. TEMA 3. LAENTREVISTA PSICOLÓGICA Maite Garaigordobil Facultad de Psicología Universidad del País Vasco
- 2. 1. ASPECTOS CONCEPTUALES • DEFINICIÓN • FUNCIONES • CLASIFICACIÓN
- 3. 2. CUESTIONES METODOLÓGICAS METODOLOGÍA TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN DURACIÓN TEMPORAL ESTRATEGIAS FACILITADORAS FUENTES DE DISTORSIÓN FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO FENÓMENOS PSICOLÓGICOS
- 4. 3. LA COMUNICACIÓNEN LA ENTREVISTA LA ENTREVISTA: FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN LA COMUNICACIÓN: OBJETO DE ANÁLISIS LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: FUNCIONES, TIPOS, INTERPRETACIÓN.
- 5. 1. LA ENTREVISTA:ASPECTOS CONCEPTUALES DEFINICIÓN LA ENTREVISTA VÍA DE COMUNICACIÓN UNA RELACIÓN INTERPERSONAL DIRECTA ENTRE DOS O MÁS PERSONAS UNA VÍA DE COMUNICACIÓN SIMBÓLICA PRINCIPALMENTE VERBAL OBJETIVOS PREFIJADOS Y CONOCIDOS UNA DELIMITACIÓN DE ROLES ASIMÉTRICA CONTROL: ENTREVISTADOR FINALIDAD: OBTENER INFORMACIÓN DEL ENTREVISTADO
- 6. INTERCAMBIO FUNDAMENTALMENTE, AUNQUENO EXCLUSIVAMENTE, VERBAL QUE LLEVA A CABO UN SER HUMANO (ENTREVISTADOR) CON OTRO SER HUMANO O GRUPO (ENTREVISTADO) • AMBAS PARTES TIENEN ROLES ESPECÍFICOS QUE SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE, ES UN PROCESO BIDIRECCIONAL
- 7. LA ENTREVISTA COMOPROCESO LA ENTREVISTA ES UN PROCESO • INICIO • DESARROLLO • CIERRE LA ENTREVISTA FORMA PARTE DE UN PROCESO EVALUACIÓN PSICOLÓGICA/ PSICODIAGNÓSTICO
- 8. ES UN PROCESODE INVESTIGACIÓN: ETAPAS OBSERVACIÓN HIPÓTESIS VERIFICACIÓN “OBSERVAR FORMULANDO HIPÓTESIS MIENTRAS SE OBSERVA Y EN EL CURSO DE LA ENTREVISTA VERIFICAR Y RECTIFICAR LAS HIPÓTESIS EN FUNCIÓN DE SUBSIGUIENTES OBSERVACIONES”
- 9. LA ENTREVISTA ESUN CAMPO DE RELACIÓN INTERPERSONAL • QUE DEBE CONFIGURARSE EN GRAN MEDIDA CON LAS VARIABLES DEL ENTREVISTADO, PERO INCLUYE AL ENTREVISTADOR CUYO COMPORTAMIENTO FORMA PARTE DE LA TOTALIDAD DEL CAMPO • ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO SE INTERINFLUENCIAN MUTUAMENTE • EL ENTREVISTADOR FORMA PARTE DEL CAMPO Y CONDICIONA EL FENÓMENO QUE VA A OBSERVAR POR ELLO ÉL MISMO SERÁ UNA VARIABLE OBJETO DE ANÁLISIS
- 10. 1. LA ENTREVISTA:ASPECTOS CONCEPTUALES FUNCIONES RECOGER INFORMACIÓN • MOTIVAR AL ENTREVISTADO • FUNCIÓN TERAPÉUTICA
- 11. 1. LA ENTREVISTA:ASPECTOS CONCEPTUALES CLASIFICACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL SELECCIÓN DE PERSONAL
- 12. EN FUNCIÓN DELGRADO DE ESTRUCTURACIÓN LIBRE (ABIERTA) EL ENTREVISTADO DESARROLLA LA ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURA PSICOLÓGICA PARTICULAR HABLA LIBREMENTE, NO RESPONDE A PREGUNTAS SEMIESTRUCTURADA • NI EL TEXTO NI LAS PREGUNTAS ESTÁN PREFIJADAS, PERO HAY UN ESQUEMA O PAUTAS PARA SER CUMPLIMENTADAS • EL ENTREVISTADOR AYUDA A EMPEZAR, A SUPERAR BLOQUEOS, HACE PREGUNTAS, COMPLETA LAGUNAS... DIRIGIDA (CERRADA) • EL ENTREVISTADOR LLEVA LAS RIENDAS, HACE PREGUNTAS SIGUIENDO UN ESQUEMA ESTANDARIZADO
- 13. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS METODOLOGÍA FORMULACIÓN DE PREGUNTAS OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA
- 14. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN DIRECTA REGISTRO DE LA INFORMACIÓN EN PAPEL DURANTE LA ENTREVISTA REGISTRO EN MAGNETOFÓN REGISTRO EN VÍDEO DIFERIDA • REGISTRO EN PAPEL POSTERIOR A LA ENTREVISTA
- 15. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS DURACIÓN TEMPORAL 60 MINUTOS
- 16. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS ESTRATEGIAS FACILITADORAS ASPECTOS ESTRUCTURALES DEFINIR LOS OBJETIVOS TENER UN PLAN DEFINIDO ORGANIZAR LA ENTREVISTA EN EL TIEMPO DISPONIBLE MANTENER EL CONTROL DE LA ENTREVISTA (OBJETIVO) REGISTRAR ADECUADAMENTE LOS DATOS FINALIZAR: RESUMIR Y SEÑALAR CONCLUSIONES
- 17. LENGUAJE: PREGUNTAS PREGUNTAS CLARAS,PRECISAS Y FORMULADAS EN SENTIDO POSITIVO DETERMINAR EL ORDEN, NO SALTAR DE UN TEMA A OTRO COMENZAR POR PREGUNTAS GENERALES O ABIERTAS Y PASAR A MÁS ESPECÍFICAS O CERRADAS SELECCIONAR ASPECTOS RELEVANTES PREFERENCIA POR INDICADORES OBSERVABLES DE CONDUCTA
- 18. ASPECTOS INTERACCIONALES • ESTABLECIMIENTODEL RAPPORT: INTERACCIÓN POSITIVA ENTREVISTADOR – ENTREVISTADO • ALENTAR LA COMUNICACIÓN Y LA FLUIDEZ VERBAL DEL ENTREVISTADO • SABER ESCUCHAR: PROCESO MENTAL Y EMOCIONAL • CAPACIDAD EMPÁTICA • MANEJAR EL SILENCIO • CONTROL DEL LENGUAJE CORPORAL: CONTACTO OCULAR, ASENTIR... • OBSERVAR, ESCUCHAR, VIVENCIAR...
- 19. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS FUENTES DE DISTORSIÓN DEL ENTREVISTADOR HABILIDAD TÉCNICA DIRECTIVIDAD: NULA-EXCESIVA DEMASIADAS PREGUNTAS ABIERTAS / CERRADAS MUCHAS PREGUNTAS A LA VEZ NO TENER EN CUENTA LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PREJUICIOS TENER CONCIENCIA DE LOS PROPIOS PREJUICIOS EVITA SU INFLUENCIA EFECTO HALO CARACTERÍSTICA POSITIVA O NEGATIVA CONDUCE A UN JUICIO POSITIVO O NEGATIVO CONDUCTAS NEGATIVAS CORTAR AL ENTREVISTADO DISCUTIR, ENOJARSE ANOTACIONES EXCESIVAS JUZGAR...
- 20. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS FUENTES DE DISTORSIÓN DEL ENTREVISTADO MOTIVACIÓN PREJUICIOS EFECTOS DE LA REACTIVIDAD
- 21. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS FORMAS DE RESISTENCIA DEL ENTREVISTADO SILENCIO • AGRESIVIDAD • EXCEPTICISMO • SUMISIÓN • DESVIACIONES AL TEMA...
- 22. 2. LA ENTREVISTA:CUESTIONES METODOLÓGICAS FENÓMENOS PSICOLÓGICOS TRANSFERENCIA Actualización en la entrevista de sentimientos actitudes o conductas inconscientes por parte del entrevistado que corresponden a pautas que ha establecido en el curso de su desarrollo, especialmente en la relación interpersonal con su medio familiar. El entrevistado asigna roles al entrevistador y se comporta en función de los mismos. Traslada situaciones conocidas a una situación desconocida. Desplazamiento del afecto de una representación a otra.
- 23. CONTRATRANSFERENCIA • Conjunto dereacciones inconscientes del entrevistador frente a la transferencia del entrevistado. • Respuestas que tiene el entrevistador a las manifestaciones del entrevistado. • Efecto que tiene en el entrevistador las conductas del entrevistado. • Percepción de los roles en los que le sitúa el entrevistado.
- 24. ANSIEDAD • Entrevistado: Motorde acción, motor para salir de la situación problema • Entrevistador: Motor del interés por comprender la situación del otro. • Nivel: Alto (bloquea la entrevista) Bajo (el problema no aparece) • La ansiedad constituye un índice del curso de la entrevista y debe ser atentamente seguida, tanto la del entrevistado como la del entrevistador
- 25. 3. LA COMUNICACIÓNEN LA ENTREVISTA: LA ENTREVISTA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN LA ENTREVISTA ES UNA FORMA ESPECIALIZADA DE COMUNICACIÓN EN LA QUE SE INVOLUCRAN DOS O MÁS PERSONAS, CADA UNA DE LAS CUALES POSEE
- 26. SISTEMA RECEPTOR SENTIDOS RECEPCIÓN: FILTROS / DISTORSIONES SISTEMA DE PROCESAMIENTO ANÁLISIS DEL MENSAJE: SIGNIFICADO SISTEMA TRASMISOR EXPRESIÓN ORAL DE LA RESPUESTA TRASMITIR: PONER EN PALABRAS UNA REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA DE LA EXPERIENCIA
- 27. 3. LA COMUNICACIÓNEN LA ENTREVISTA: LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO DE ANÁLISIS • COMUNICACIÓN VERBAL • COMUNICACIÓN NO VERBAL
- 28. 3. LA COMUNICACIÓNEN LA ENTREVISTA: LA COMUNICACIÓN NO VERBAL FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EXPRESIÓN Y COMUNICACIÓN DE ESTADOS EMOCIONALES APOYA Y COMPLEMENTA LA COMUNICACIÓN VERBAL INFORMACIÓN MÁS FIDEDIGNA QUE LA PALABRA, Y EN OCASIONES LA CONTRADICE PROPORCIONA RETROALIMENTACIÓN (FEED-BACK) DEL EFECTO DE COMUNICACIÓN A LOS PARTICIPANTES EN LA INTERACCIÓN, REGULA EL RITMO Y FLUJO DE LA CONVERSACIÓN...
- 29. TIPOS DE COMUNICACIÓNNO VERBAL KINESTÉSICA (MOVIMIENTO) • MOVIMIENTOS CORPORALES • ORIENTACIÓN DEL CUERPO • POSTURAS • GESTOS • EXPRESIONES FACIALES • MOVIMIENTOS DE CEJAS • MOVIMIENTOS DE OJOS, DIRECCIÓN DE LA MIRADA PARALINGUÍSTICA (LENGUAJE) • VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ • SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA CONVERSACIÓN • RISA • BOSTEZOS • RITMO Y VELOCIDAD DE LA CONVERSACIÓN • ERRORES...
- 30. PROXÉMICA (ESPACIAL) ESPACIO PERSONAL(NECESIDADES ESPACIALES DE PROXIMIDAD-LEJANÍA) COLOCACIÓN RELATIVA EN LA INTERACCIÓN... ASPECTOS OLFATIVOS Y CUTÁNEOS PERFUMES, PEINADOS, PELUCA...
- 31. INTERPRETACIÓN DE LACOMUNICACIÓN NO VERBAL INTERPRETAR LOS GESTOS • DENTRO DEL CONJUNTO DE GESTOS SIMULTÁNEOS: UN GESTO PUEDE TENER DIFERENTES SIGNIFICADOS EN FUNCIÓN DE LOS DEMÁS GESTOS • DENTRO DEL CONTEXTO O LAS CIRCUNSTANCIAS: EL CONTEXTO IMPARTE SIGNIFICADO A LA COMUNICACIÓN NO VERBAL