1. Estrategia de
comunidad
Tancaments S.L

2. DEFINICIÓN
Ferran Gimenez Alvarez.

3. Análisis.

4. Análisis Interno
DEFINICIÓN
En las redes sociales en las cuáles estamos:
· Facebook:
Con un número de 7 fans, 4 publicaciones, creación de la welcome page a
través de herramientas sociales como Iframe o Pagemodo y con la ayuda
de HTMLConverter.
La Url por el momento del sitio web descrito es: http://xurl.es/vygte
(Por ahora no deja crear una URL corta desde Facebook. Es necesario un
mínimo de fans)
· Twitter:
Con un número de 8 seguidores, 1 tweet, siguiendo a 11 personas, con
una lista predeterminada de suscriptores con 11 miembros.
La Url del sitio web descrito es: https://twitter.com/#!/TancamentsSL
· Google Plus:
Con 5 “+1”, 1 post, y un encabezamiento con imágenes.
La url del sitio web mencionado es: http://xurl.es/na4rr

5. Análisis externo
DEFINICIÓN
CerraMetal.
- http://www.cerrametal.com/. Empresa de construcciones metalúrgicas, carpintería
de aluminio y cerrajería.
- El contenido de su página web tiene un diseño futurista. Tiene un lenguaje
técnico, pero entendible para cualquier persona.
Hablando de la temática social, no tiene ningún botón social como de twitter o
Facebook, solo tiene botón para enviar correo electrónico.
Su diseño es bastante complejo pero muy fácil de usar y entender para cualquier
persona.
A partir de los datos proporcionados por “alexa”, tiene un uso de menos de 100k de
visitas al mes, por lo tanto no registra datos de entrada en el servidor.
Análisis social:
No tiene blog, o no proporciona información sobre él.
No tiene facebook, o no proporciona información sobre él.
No tiene Twitter, o no proporciona información sobre él.
No tiene canal de Youtube, o no proporciona información sobre él.

6. Informe de análisis
DEFINICIÓN
Conclusión basada en la búsqueda de otras empresas del sector:
Nuestra empresa “Tancaments S.L” es la única empresa, la cual tenemos cuenta en
Facebook, Twitter, Google +, blog en Wordpress.
Ninguna de ellas posee cuentas e información en otro medio que no sea su propia
página web y en ella solo existe información del sector, cómo llegar y
contacto, mientras que la nuestra tiene página web y otra en construcción
(mejorada), facebook, twitter, google+ y un blog para compartir nuestros
trabajos, nuestras experiencias, para poder llegar a más gente interesada en nuestra
empresa y un blog especializado en preguntas y respuestas.
Lo único que falta en nuestra empresa es crear un canal de Youtube. Próximo
“escalón”.
Empresas para concluir esta evaluación.
CerraMetal.
Construvent
Tancaments - Santa Creu
Crista Nord

7. Análisis de otras Iniciativas
DEFINICIÓN
·Empresa Starbucks.
Starbucks ha sabido utilizar perfectamente su uso con las redes sociales para
dinamizar su relación con el consumidor.
Con su uso con las redes sociales starbucks genera crecimiento y direcciona sus
canales y decisiones normales que se tomarían en la cúpula interna de la
organización al consumidor con ejemplos, mejoras, cosa malas del servicio etc.
Starbucks además de tener plataformas sociales, tiene una página web crowsourcing
(colaboración), en la cual se indican algunas ideas y productos nuevos y la empresa
los estudia.
Además se puede instalar en tu teléfono móvil la aplicación de facebook en la cual
puedes comprar tarjetas personalizadas eGift entre valores de 5 i 100 Dólares para
gastar en deliciosos cafés. También podrás ver donde está tu tienda más próxima

8. Análisis de otras Iniciativas
DEFINICIÓN
·Mi empresa:
Mi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual la
usaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor a
responder sus preguntas o propuestas.
La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña, para
empresas que estén destinadas al medio de las construcciones metalúrgicas
y a las personas destinadas a la construcción metalúrgica como cliente.

9. Análisis del consumidor
DEFINICIÓN
Mi empresa tendrá una comunidad importante que será Facebook, el cual la
usaré para dar información sobre la empresa, contribuir con el consumidor a
responder sus preguntas o propuestas.
· Demografía:
Hombre, mujer.
· Geografía:
La comunidad Facebook será una comunidad solo para Cataluña
· Intereses:
Construcciones metalúrgicas.

10. Análisis del consumidor
DEFINICIÓN
Estudio del consumidor:
· En Twitter
No hay páginas relacionadas con el tema descrito.
-No hay resultados de búsqueda en cuentas de terceros.
-No hay resultados en la búsqueda del tema.
·En Facebook
En Facebook existen muchas páginas de construcciones metalúrgicas tanto empresas
de construcción como otro tipo.
Ya que en twitter no existen las páginas relacionadas en el tema y en facebook si, la
mejor opción es crearla en Facebook.
· Analizar páginas de fans
Las páginas de facebook de estas empresas son muy básicas y sin mucha complicidad.
Tienen una estructura muy fácil y demasiado sencilla. No pone casi información ya
que solo se dedican a poner algunas fotografías de algunos trabajos que han hecho.

11. Análisis del consumidor
DEFINICIÓN
·Conclusión:
A partir del análisis creado estudiando otras empresas y la mía e
investigando en redes sociales múltiples, he deliberado que solo voy a crear
comunidad en Facebook y en Wordpress, ya que son las redes sociales y
blogs en los cuáles hay mas comunidad como mi tipo de empresa y me
puedo anunciar y un blog en el cual puedo describir lo que hago y poner
información extra.

12. Definición.

13. DEFINICIÓN
Definición
Mi empresa.
Objetivos:
General:
La creación de comunidades web para llegar al consumidor. Debatir sobre temas
generales de la construcción.
Todo esto para interactuar con todos aquellos que tengan
preguntas, dudas, afirmaciones, para poder completar la información del consumidor.
Específicos.
Crear canal de youtube, la creación de página de facebook, crear un blog para tener
seguidores para poder así llegar a más gente, es decir, poder interactuar ya sea tanto
por fotografías de éxitos o hacer un FAQ de preguntas y respuestas online. Algo más
interactivo que usar un e-mail, ya sea por un chat o un libro de comentarios. La
función principal es enseñar lo que se hace en la empresa, ver los contenidos, crear
preguntas y respuestas.

14. DEFINICIÓN
Definición
KPI:
· Facebook:
Número de likes:
Número Post:
Número de comentarios:
Número de Shares:
Número de fans:
· Twitter:
Número de tweets:
Número de Retweets:
Número de Follower:
Número de Menciones:
Número de Favoritos:
· Blog:
Número de Visitas:
Número de Comentarios:
Número de Shares:

15. Diseño.

16. DEFINICIÓN
Diseño
Guía de estilo.
El seguimiento del blog / Facebook / Twitter tendrá un carácter formal y subjetivo, entendible
para todos.
-Facebook:
Poster mínimo 2 veces al día sobre el seguimiento de la empresa o cualquier acontecimiento
próximo.
Borrar comentarios dobles o spamm que se pueda tener en los comentarios.
Contestar a todos, uno por uno, a las preguntas, encuestas, mejoras.
Borrar comentarios agresivos y/o insultantes.
-Twitter:
Contestar a todos los comentarios
Hacer RT a aquellos comentarios preferentes según su temática.
Poner como favoritos aquellos que tengas preguntas interesantes o apuestas mejorables.
Borrar comentarios agresivos y/o insultantes.
-Blog:
Publicar 1 vez al día algún evento o alguna información nueva.
Contestar uno por uno las publicaciones y/o preguntas de cada persona.
Borrar comentarios agresivos y/o insultantes

17. DEFINICIÓN
Diseño
Calendario editorial. ( Plan editorial ):
En cada día y en cada plataforma, son ejemplos descritos, no prácticos.
Día Twitter Facebook Wordpress
Lunes Poner foto
trabajadores
Martes
Miércoles Tweet sobre la Postear 1 noticia
empresa.
Jueves
Viernes Proponer una
encuesta
Sábado
Domingo No trabajo No trabajo No trabajo

18. Implantación.

19. Implantación
DEFINICIÓN
Configuración de perfiles.
Facebook

20. Implantación
DEFINICIÓN
Configuración de perfiles.
Facebook. Welcome Page

21. Implantación
DEFINICIÓN
Configuración de perfiles.
Twitter:

22. Implantación
DEFINICIÓN
Configuración de perfiles.
Wordpress:

23. Fase 4. Puesta en marcha.