Este documento describe cómo las empresas pueden beneficiarse de tener cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Explica cómo crear cuentas en estas plataformas y otras como WordPress y YouTube, y proporciona consejos sobre cómo administrar las redes sociales para interactuar con los clientes, generar negocios, promover productos y servicios, y establecer una buena reputación. También recomienda herramientas como IFTTT y bitly, y sugiere publicar contenido de forma regular pero no diaria para evitar el spam.

1. FACEBOOK, TWITTER, LI
NKEDIN
Para los negocios

3. ¿QUÉ APRENDEREMOS HOY?
¿Por qué tener una cuenta en redes sociales?
Creación de diferentes cuentas
Facebook, Twitter, Linkedin, Wordpress, Youtube
Herramientas para redes sociales
IFTTT, bitly
Consejos para administrar nuestras redes con los clientes

4. PRINCIPALES OBJETIVOS
 Crear clientes
 Generación de negocios
 Establecer vínculos con los
usuarios
 Aprovechar recursos de las
redes sociales
 Divulgar productos y
servicios
 Tener una buena
reputación

5. POR QUE TENER UNA
CUENTA EN REDES
SOCIALES

6. POR QUE TENER UNA CUENTA EN
REDES SOCIALES
Objetivos de tener una cuenta twitter, Facebook
¿Que logramos con nuestras cuentas de redes sociales?
• Interactuar con los clientes
• Dar servicio durante la preventa, postventa y durante la venta
• Garantizar certividad que, nuestro producto es lo que busca la gente
• Contar con un canal adicional de comunicación, además del correo
electrónico

7. CREAR NUESTRAS CUENTAS EN
REDES SOCIALES
http://www.facebook.com
http://www.twitter.com
https://es.wordpress.com/signup/
https://www.linkedin.com/reg/join?trk=hb_join (opcional con facebook)

8. CREAR NUESTRAS CUENTAS
PARA USAR HERRAMIENTAS SOCIALES
https://bitly.com/a/sign_up
https://ifttt.com/join

9. CREAR CUENTAS PARA LAS
HERRAMIENTAS
Publicando desde las herramientas sociales
Ahora que hago?
Primero. No es necesario
publicar diariamente
(SPAM, abandono de barco)
Segundo. Programación de
publicaciones con ifttt

10. MAS CONSEJOS
1. Compartir contenidos que gusten a los seguidores
2. Piensa visualmente
3. Publica de forma regular
4. Haz que sea de fácil engagement (calls-to-action)
5. Conecta con tus seguidores
6. Tener conversaciones abiertas y reales.
El 60% de la gente es más propensa a seguir a una marca que responde a
sus preguntas.
El 64% de la gente es más propensa a comprarle a esa marca.

11. Los Negocios en la WEB necesitan prepararse para
agregar valor a los servicios habituales, mediante
estrategias de marketing digital, estrategias de
contenido y redes sociales
Business Development manager
Illustrator trainer semi-senior
Diseñador web Joomla CMS
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