La farmacia FARMABEN opera desde 1984 en Huancayo, Perú. Su misión es proveer medicamentos de calidad a bajos precios para mejorar el bienestar de la población local. Actualmente compite con otras grandes cadenas farmacéuticas pero busca posicionarse mejorando su oferta de productos, precios y promoción. El análisis realizado identifica áreas clave para desarrollar como parte de un plan estratégico que mejore el desempeño comercial de la empresa.

1. GERARDO CAMPOSANO SIUCE

2. DATOS GENERALES
GIRO DE NEGOCIO
“FARMACIA”
RUC. N°20133670191
DOMICILIO LEGAL
JR. CUZCO Nº 1576 – HUANCAYO
REPRESENTANTE LEGAL
Sra. Soyla Martah Ortega Sánchez
Presidenta del Directorio
Representante del Ministerio de la Mujer y
Desarrollo Social - MIMDES

3. RESEÑA HISTÓRICA
 La Sociedad de Beneficencia de Huancayo, con sus 155 años de existencia,
con una misión y visión humanista, en el transcurso del tiempo apertura una
farmacia, con fines netamente asistenciales a la población de escasos
recursos, con la venta de medicamentos genéricos a bajos precios. Se crea así
la primera farmacia de la Beneficencia de Huancayo en 1984.
 A partir del año de 1984 apertura una Botica, que actualmente es la Farmacia
Loreto ubicada en el Jr. Loreto Nº 166, la misma que se ha constituido en la
actualidad el segundo establecimiento farmacéutico en la ciudad Huancayo con
un 11% de preferencia de los clientes, y en el año de 2002 los ingresos
captados por venta fueron de S/. 80,800 mensual en promedio.
 Posteriormente se apertura la Botica de Real N º1198- Botica Beneficencia I
que a la fecha continúa sus operaciones, con una captación promedio de
ingresos mensuales de S/61,000.00 en el año de 2002. La apertura con el
convenio suscrito con la asociación de comerciantes del Mercado Mayorista
Raez Patiño con la Sociedad de Beneficencia de Huancayo aproximadamente el
año de 1994, no capto los ingresos necesarios para cubrir los costos
operativos, motivo por el cual el Directorio de la gestión de 1995-1999,
dispuso su cierre.

4. Manejando un ritmo de trabajo en
equipo con conocimiento, calidad
humana y profesionalismo,
lograremos entrar en la mente y
corazón de la población, para
propiciar un negocio en el que los
consumidores antepongan su
preferencia hacia nuestra cadena
de boticas, de esta manera
seremos líderes en el mercado de
nuestro rubro, avanzando y
expandiendo nuestra imagen a
nivel local, regional y nacional
gracias a nuestra calidad en
productos y servicios.
VISION

5. MISION
 Siendo parte de la primera
Institución fundada en la
ciudad de Huancayo,
nuestra misión es la de velar
por el bienestar en la salud
de nuestra población,
proporcionando productos y
servicios que demuestren
calidad, garantía y ahorro
en la compra además de
superar las expectativas de
nuestros consumidores.

6.  Proveer con productos de
calidad y garantía a los
consumidores de nuestra
región, permitiéndoles adquirir
los productos a los mejores
precios y brindando ofertas.
 Satisfacer las necesidades de
nuestros consumidores,
gracias a una hábil, rápida y
acertada intervención de
nuestro equipo de trabajo,
quienes a su vez demuestren
al cliente cultura buen trato y
respeto.
OBJETIVOS

7. SEGMENTACION DE
MERCADO
 FARMABEN esta dirigido
al publico en general ya
que brinda medicamentos
genéricos y de
laboratorios reconocidos
con los cuales pretenden
llegar a toda la población
huancaína.

8. CRITERIOS DE SEGMENTACION
 AMBOS SEXOS
 TODAS LA EDADES
 ZONA URBANA
 TODOS LOS NIVELES SOCIO ECONOMICOS
ITEMS HUANCAYO EL TAMBO CHILCA
DISTRITOS 112054 146847 77392
ZONA
URBANA
110303 139380 73371
UNIVERSO 323054

9. POSICIONAMIENTO
0
5
10
15
20
25
30
35
40
INKAFARMA BTL ARCANGEL FASA
38%
17%
24% 21%
POSICIONAMIENTO DE LAS
FARMACIAS
 Actualmente la farmacia no tiene un porcentaje
establecido ya que con la llegada de nuevas
farmacias con mayor prestigio las personas
dudan de la

10. PROMESA BASICA
 Brindar medicamentos y productos
galénicos de buena calidad a precios
accesibles

11. ANÁLISIS FODA – FARMABEN

12. MARKETING MIX -
FARMABEN:
 PRODUCTO
 PRECIO
 PLAZA
 PROMOCIÓN
 PERSONAL
 PROCESO
Compra de proveedores (demora) almacenamiento caótico
enumerado sin control  comercialización

13. ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
 COMPETIDORES DIRECTOS:

14. PLAN DE NEGOCIO-
FARMABEN:

15. PLAN DE ACTIVIDADES -
FARMABEN
ACTIVIDAD
PLAZO DE EJECUCIÓN – 2011
Responsable Jul Ago Set Oct Nov Dic
1. Renovación de convenios
Encargado de convenios
– América Crisóstomo
X X
1. Cobro de créditos no pagados
Encargado de cobros –
América Crisóstomo
X X X X X X
1. Invitación a laboratorios para
Procesos de Adquisiciones
Secretaria - Julissa
Torres
X X X X X X
1. Elaboración de Solicitud de
Bienes
Secretaria - Julissa
Torres
X X X X X X
1. Elaboración de Plan de Marketing
Estudiantes en
ejecución.
X X X X X
1. Selección a Vendedores y
Regentes previa Evaluación
GTH – José Peralta C. X X X X X

16.  El análisis realizado es un punto base para la realización de
planes estratégicos específicos en cada uno de los aspectos del
mix de marketing, así como también se le brindara un enfoque
amplio a la visión empresarial concreta.
 Uno de los puntos críticos es la deficiencia en promoción y
comunicación (publicidad), del producto al mercado.
 Es indispensable realizar un previo diagnóstico para todo tipo de
empresa, ya que se observa en el estudio un sin número de
incompatibilidades que no necesariamente están influidas con el
aspecto económico sino por factores que retrasan el buen
comportamiento de la empresa.
CONCLUSIONES: