Este documento presenta una introducción sobre los sistemas de información y su importancia para elevar el nivel de conocimientos y apoyar la toma de decisiones en las organizaciones. Luego, describe brevemente cómo los sistemas de información también se utilizan ampliamente para apoyar la gestión de recursos, proyectos, bases de datos y formación empresarial. Finalmente, enfatiza la importancia de contar con un sistema de información gerencial efectivo para el proceso de cobranzas, que es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier empresa.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CABUDARE, EDO. LARA
Profesor:
Lcda. Claudia Zammarrelli
Alumno:
Lcda. Eglis B. Sionchez

2. INTRODUCCIÓN
El sistema de información sin duda alguna, es un conjunto de elementos interrelacionados con
el propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el
nivel de conocimientos que permitan, un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo acciones
a través de cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
información. La fácil disponibilidad que poseen las computadoras, ha creado una revolución
informática social y también de forma particular en los negocios.
Con el desarrollo de las aplicaciones de hoy día, el sistema de información también se utiliza
ampliamente como sistemas de apoyo en la toma de decisiones, los recursos y aplicaciones de
gestión de personal, gestión de proyectos, aplicaciones de recuperación de bases de datos y la
formación empresarial. Tal es el caso en los procesos de cobranzas que son los derechos exigibles
que tiene una organización, llegado el momento de ejecutar o ejercer ese derecho, donde las
cobranzas forma el pilar fundamental de cualquier empresa, tanto que depende de estas, para el
buen funcionamiento de la organización, por ello, la importancia de contar con un sistema de
información gerencial, que le permita promover una cultura de evaluación, mejoras en los procesos,
entre otros.

4. clientes Dpto. de cobranzas Dpto. Legal Dpto. contable
Inicio
Listado de
cobranzas
Segunda
llamado
Proceso de
cobranzas
Expediente de
los clientes
Tercer y ultimo
llamado
Llamadas a
los clientes
Expediente de
los clientes
Proceso de
cobranzas
Proceso de
cobranza
cancelafin
si
si
si
no
no
no
cancelafin
cancelafin
Registro
cuentas
incobrables
fin