Presentación de conclusiones sobre el Estudio del estado del e-learning en las empresas del Ibex-35

1. LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL
SECTOR EMPRESARIAL
Pedro Irujo Salanueva – Managing Director
Pablo Penas Franco - Manager

2. ESTADO DEL E-LEARNING
EMPRESARIAL

3. El e-learning empresarial I
La penetración del e-learning en la empresa ha
crecido, pero la tasa de conversión a e-learning
presenta todavía un amplio margen de mejora.
Estimamos el tamaño del mercado global del e-
learning (corporativo y residencial) en $110.000
millones en 2013.
Presenta tasas de crecimiento sostenido del 23%
anual.
Inversión de las empresas en formación: $164.200
millones sólo en EEUU.
La industria mundial de e-learning está viéndose
favorecida por la recesión económica mundial
Mercado estimado
2017
$255.000 M

4. El e-learning empresarial II
El número de empresas en las que el tiempo de
formación mediante e-learning supera al tiempo
destinando a formación tradicional sube
exponencialmente.
Pero en Europa, el 56% de las empresas no superan la
barrera del 10% de participación de e-learning sobre
el total de formación.
En España, siete de cada diez empresas forman a sus
empleados con programas de e-learning. Más de la
mitad de estos ha realizado algún curso virtual.
Facturación total del e-learning en España: 740
millones de euros durante 2011. Ritmos de
crecimiento cercanos al 20% anual.
EEUU – 13%
UK - 9%
e-learning estimado
en España 2013
1065 M€

5. El e-learning empresarial III
Correlación positiva entre el tamaño de la empresa, el
grado de desarrollo tecnológico del sector y la
penetración de la formación virtual.
Los colectivos que más demandan formación virtual
son empleados con necesidades de movilidad, con
puestos de responsabilidad o con necesidades
específicas de formación.
Las materias menos específicas y que se imparten a
todos los empleados de forma general son las más
populares para el e-learning.
Fases de madurez: 1. compra de contenidos, 2.
plataforma, 3. LMS, 4. LCMS, 5. funcionalidades
sociales.

6. El e-learning empresarial IV
Empresa Trabajador
VentajasInconvenientes
Reducciónde costes
Optimización deltiempode
formación
Ampliaciónofertaformativa
Reducción deltiempode
formación
Problemastécnicos
Faltade preparación de los
trabajadores
Desmotivacióny desconfianza
Flexibilidad
Herramientascolaborativas
Fuente: Elaboración propia
Ventajas e Inconvenientes del E-learning
Entre las ventajas destacan la reducción de costes para la empresa y la
mayor flexibilidad para los trabajadores.

7. ESTADO DEL E-LEARNING EN LAS
EMPRESAS DEL IBEX 35

8. El 96% de las empresas del IBEX 35 emplean e-learning en sus programas
de formación.
Oferta de formación virtual I
Empresas del Ibex 35 con Univ. Corporativas, programas conjuntos y otro tipo de
acreditaciones (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
Un 44% ofertan 5.000 horas
o más de formación virtual
Más de la mitad de las
empresas del IBEX (56%)
cuenta con una
Universidad Corporativa
44%
56%
80%
Acreditaciones profesionales de
empresas privadas
Universidad Corporativa
Programas juntoa
Universidades o Escuelas de
Negocio

9. La mayor oferta de formación y la fecha de implementación son factores
impulsores de la demanda.
Oferta de formación virtual II
Horas de formación ofertadas (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
Un 44% ofertan 5.000
horas o más de formación
virtual
24%
20%
12%
44%
Inferior a 1.000 horas
Entre 1.000 y 2.999 horas
Entre 3.000 y 4.999 horas
5.000 horas o más

10. Oferta de formación virtual III
Criterios de selección de cursos (% de
empresas)
Fuente: Elaboración propia
Metodologías innovadoras (% de empresas)
Tres de cada cinco empresas encuestadas (60%) ofrecen cursos
online masivos a nivel corporativo.

11. Oferta de formación virtual IV
Criterios de selección de cursos (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
Para decidir la oferta formativa priman las necesidades identificadas por los
empleados y la previsión de necesidades futuras de formación.
32%
36%
84%
88%
Criterios económicos
Disponibilidad y
especificidad de la
formación
Previsión de necesidades
futuras de formación
Necesidades identificadas
por los empleados
Entre los objetivos de implantar el e-learning destacan la reducción de
costes (72%) y la adaptabilidad del e-learning (68%).

12. Demanda de formación virtual I
El e-learning representa en la actualidad el 31,2% del
total de la formación (horas). Se prevé que aumente
hasta el 46,4% a finales de 2015.
Casi la mitad de los trabajadores (46%) han realizado
el último año cursos de e-learning, dato que asciende
al 81% en el sector de la banca.
La media de horas de formación mediante e-learning
es de 8,4 al año.
En el 20% de las empresas del IBEX 35, las horas de
formación mediante e-learning superan el 50% del
total.

13. Demanda de formación virtual II
Los colectivos de mandos intermedios y técnicos se forman en e-learning
en el 96% de las empresas.
Usuarios de los cursos de formación virtual (porcentaje de empresas)
En el 44% de las
empresas todos los
perfiles realizan cursos
mediante e-learning.
Fuente: Elaboración propia

14. El porcentaje de contenidos diseñados por personal propio es de un 38%,
frente a un 62% de cursos diseñados por expertos externos.
Contenidos formativos
Temáticas correspondientes a los cursos de e-learning impartidos (porcentaje de cursos)
Fuente: Elaboración propia
Un 32% de los cursos corresponden a aspectos relacionados con el puesto de trabajo
y/o sector de actividad.

15. La inversión total se estima en 465 millones de euros, una media de 13,3
millones por empresa y año.
Inversión de las empresas del IBEX 35 I
Rangos de inversión anual en formación por empleado (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
La inversión media en
formación por
empleado se sitúa en
los 400 euros anuales.
36%
28%
32%
4%
<250€
250-499€
500-999€
1.000€ ó más
Del total de la
inversión en
formación, las
empresas destinan a e-
learning el 15%.

16. Las horas impartidas mediante e-learning son un 64% más baratas que las
de formación tradicional.
Inversión de las empresas del IBEX 35 II
Coste por hora de formación (euros)
Fuente: Elaboración propia
22,7
8,2
17,1
Formación
tradicional
Formación e-
learning
Formación
-64,1%

17. Herramientas tecnológicas
Herramientas para la formación online (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
 Las herramientas colaborativas más empleadas son los foros (95%), los podcasts/
videocasts (73%) y los blogs (59%).
 El 63% de las empresas dispone de tutores virtuales.
32%
36%
52%
12%
16%
52%
LMS SIS
Propio
Ajeno
No utiliza
El 84% de las empresas encuestadas cuenta con plataformas LMS o SIS

18. Evaluación y acreditación de la formación virtual
Métodos de evaluación (% de empresas)
Fuente: Elaboración propia
El nivel de
satisfacción de
los alumnos es
de 4 sobre 5.
El 83,3% de las empresas del Ibex 35 hacen uso de distintos tipos de acreditaciones:
certificaciones propias de su empresa (66,7%), certificaciones de universidades y
escuelas de negocio (62,5%) y certificaciones de terceros (54,2%).
El 87% de los cursos e-learning son evaluados.
68%
76%
92%
96%
Tiempo de dedicación/ conexión a los
cursos
Efectividad de los cursos (aumento de
conocimientos y/o desarrollo de
habilidades)
Porcentaje de finalización de cursos
Encuestas de satisfacción

19. MEJORES PRÁCTICAS

20.  El 56% de las empresas del IBEX 35 cuentan con su propia Universidad Corporativa.
 Aparición de Escuelas Formativas de carácter temático y transversales.
 Nace el concepto de las competencias digitales.
 El e-learning es un modelo de formación en auge: se adapta mejor a las
necesidades formativas y obtiene importantes ahorros en costes.
 Tendencia al empleo de modelos mixtos de aprendizaje presencial y virtual
(blended learning) para el desarrollo de habilidades.
 El b-learning se consolida como modelo formativo con gran potencial de futuro.
 Discrepancias respecto al m-learning.
Tendencias y conclusiones I
Tendencias generales
Modelos formativos

21. Tendencias y conclusiones II
 Dos enfoques básicos hacia el empleo del e-learning:
 Empleo del e-learning puro para cursos en los que el objetivo es desarrollar
conocimientos y modelo de b-learning para los relacionados con habilidades.
 Sin distinción conceptual entre el e-learning y el b-learning. Se aplica uno u
otro en la medida en que mejor se adecúa a planes o rutas formativas.
E-learning vs B-learning
 Los cursos corporativos masivos online están bastante extendidos, siendo
relativamente común que las empresas del IBEX alcancen uno o varios miles de
alumnos en algunos de sus cursos.
Cursos online masivos corporativos

22. Algunas empresas cuentan con grandes desarrollos informáticos como intranets,
LMS globales y/o campus virtuales, con módulos colaborativos, herramientas de alto
impacto y una gran variedad de pequeñas aplicaciones para aspectos puntuales de la
formación.
 Empleo de simuladores, tanto técnicos como de negocio, propios y ajenos en
modalidades presencial y blended learning.
 Combinación de cursos síncronos y asíncronos.
 Contenidos multimedia (documentos, presentaciones, vídeos, píldoras
formativas…)
Tendencias y conclusiones III
Herramientas y metodologías innovadoras
 Necesidad de apertura de la formación a entornos sociales.
 Aplicación de juegos a la formación.
 Mejora de las actitudes mediante e-learning.
 Desarrollo de indicadores de medición adecuados.
Tendencias y retos de futuro