2. ESTO SUCEDE HOY
EN MERCADOTECNIA
Mercadólogos bombardean a los clientes
con mensajes irrelevantes.
No dirigidos, no relevantes.
ADVERTISING
EMAIL
SOCIAL
MOBILE
WEB
3. SISTEMAS LEGADOS ,
INTEGRACIÓN, Y SILOS DE
INFORMACIÓN HACEN EL
TRABAJO DE UN
MERCADOLOGO IMPOSIBLE.
CRM. WEB CMS. MOBILE.
MARKETING. OMS. STORES.
CONTACT CENTERS. ETC.
7. Análisis Inteligente con
análisis predictivo
Targeting,
personalización y
orquestar
Escuchar y explorarEventos y canales de
interacción
Ejecución de
campañas
multicanales
Plan, measure & optimize
Market data & events
Sales & service data
Financial data
Big data industry
Social media, web Traditional channel
Lead, Opportunity
Interaction center
Personalized commerce
Digital & social channel
Capturing response
HYBRIS MARKETING
8. Clientes
Samsung
Incrementar las utilidades, mejorando la experiencia del
cliente
Nespresso
Experiencia del cliente al siguiente nivel
T-Mobile
Definición de estrategias centradas en el cliente
Luxottica
Impulsar mercadotecnia con datos relevantes
NHL
Compromiso personalizado con sus fans
Vancouver Canucks
Compromiso personalizado con sus fans